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籌款策略是每個非營利組織活動的支柱。 它們對於您所促進的事業的生計至關重要。 我們不想忘記的是,每一個貢獻的背後,都有一個真實的人或一群人。 太容易陷入你的後端 捐贈活動,這意味著您會忽略幫助您實現財務目標的人。 沒有捐助者,你根本無法走多遠。
當然,期刊、杯子和任何帶有字母組合的東西對捐贈者來說都是很好的外賣,但更多的是關於捐贈者選擇支持您和您的事業的更深層次的聯繫和理解。 是什麼驅使他們? 他們為什麼選擇您的非營利組織? 下次您從捐贈者那裡獲得一筆可觀的款項時,請記住以下幾點:
捐贈後立即伸出援手(在一兩週內,如果不是幾天內),可以確保沒有人被遺忘。 另外,它顯示了主動性以及您真正關心的程度。 召開電話會議、發送錄製的感謝信息、發送真實郵件,甚至是兩到五分鐘的“謝謝” 錄影 使用視頻會議軟件——不管你怎麼做,承認他們的貢獻對讓他們感到受到重視大有幫助。 此外,它還加強了未來捐贈的紐帶。
安排和組織一次活動或電話會議,與您的捐助者面對面會面並親自了解他們。 找出是什麼推動了他們的慷慨,並挖掘以獲取更多信息。 這很有價值,因為它建立了更深層次的聯繫,同時也揭示了可以保存並用於以後吸引同類開放捐贈者的見解。
給予您的捐助者信用,並通過社交媒體和商業通訊材料盡可能廣泛地傳播他們的慷慨。 顯示數字,進行採訪並從以前的任何內容中創建內容 錄製的視頻會議 or 電話會議 關於你想用你的事業的錢做什麼。 它要去哪裡? 它使誰受益? 將姓名和麵孔、主題標籤和網址添加到這些內容中。
當您接觸新的捐贈者時,請記住,您的目標應該是 2-3 次收購推廣。 這些不僅帶來了“新鮮血液”,而且還是為以前的和潛在的捐贈者創建一個平台以了解更多有關原因的絕佳機會。 聯絡點可以包括時事通訊; 邀請捐助者親自出席並參與而不是捐款的活動; 預定的視頻會議 追趕、捐助者通訊材料等。
任何 反饋 來自捐助者的方式,無論是積極的還是消極的,請確保您的政策是“敞開大門”。 提供快速訪問視頻和常見問題解答; 支持熱線或安排緊急電話會議表明您能夠迅速採取行動並確保收到捐贈者的反饋。 此外,這是一個參與並感謝他們投入的機會。
與捐助者在幾週或幾個月內組織電話會議是您實時向他們提問並了解他們對活動的看法的機會。 他們喜歡/不喜歡您的廣告系列的哪些方面? 你應該考慮在下個賽季做些什麼不同的事情? 獎勵:您不必擔心使用免費的電話會議軟件和 撥入號碼.
如果您的捐助者在海外或外地並且無法到達您的辦公室或總部,請邀請他們進行虛擬參觀。 使用 視頻會議 技術,設置時間和日期,並在您漫步在您的空間時隨身攜帶您的設備。 將您的捐贈者介紹給在幕後努力工作的人或直接受捐贈影響的人!
...並觀察它如何真正發揮“捐助服務”的作用。 被當作人而不是數字來對待有很多好處,尤其是當您讓捐贈者感到特別時。 通過讓每次互動都發揮重要作用來製定有效的捐助者保留策略。 通過適當培訓志願者和麵向前方的員工,專注於卓越的客戶服務; 提供自助服務資源和在線可用的最新信息。
自由會議 很容易上手,做更好的工作的可能性是無窮無盡的! 通過以下功能使視頻會議和電話會議更具吸引力 免費屏幕共享, 免費文件共享 和 國際撥入號碼 只使用一個 互聯網連接 - 零下載 並且無需安裝!
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