Cách thêm hội nghị truyền hình vào trang web của bạn

Trong bối cảnh kỹ thuật số hiện nay, hội nghị truyền hình đã trở thành một công cụ mạnh mẽ để các doanh nghiệp cải thiện thông tin liên lạc nội bộ, trải nghiệm của khách hàng và thậm chí tổ chức các sự kiện thương hiệu thành công.

Với đại dịch toàn cầu vào năm 2020 và 2021, việc áp dụng nó đã tăng tốc nhanh chóng khi mọi người sử dụng Zoom, Microsoft Teams hoặc các giải pháp khác cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như làm việc từ xa hoặc chỉ để gặp gỡ bạn bè.

Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ, vừa hay lớn, việc thêm hội nghị truyền hình vào trang web của bạn hoặc các nền tảng khác có thể mang lại lợi ích to lớn trong việc cung cấp kênh liên lạc hai chiều an toàn và cải thiện trải nghiệm của khách truy cập.

Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào để thêm hội nghị truyền hình vào trang web hoặc ứng dụng của mình, thì bạn đã đến đúng nơi.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thảo luận về tất cả những gì bạn cần biết về cách nhúng hội nghị truyền hình vào trang web hoặc ứng dụng của mình, trả lời một số câu hỏi chính như cách nó có thể cải thiện giao tiếp nội bộ và trải nghiệm của khách hàng, những vấn đề bảo mật cần xem xét, v.v.

Tại sao Thêm Hội nghị Truyền hình vào Trang web của Bạn?

Nó tạo điều kiện giao tiếp hai chiều theo thời gian thực

Thêm hội nghị truyền hình vào trang web của bạn là một cách tuyệt vời để tạo điều kiện giao tiếp hai chiều theo thời gian thực có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng.

Hội nghị truyền hình cho phép khách hàng tương tác nhanh chóng và hiệu quả với thương hiệu của bạn, loại bỏ những hiểu lầm và sai sót trong việc hiểu nhu cầu của họ. Giao tiếp trực tiếp hiệu quả này sẽ giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng bằng cách mang đến cho họ cơ hội hiểu sâu hơn về giá trị của sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Ngoài ra, hội nghị truyền hình có thể được sử dụng như một công cụ lý tưởng cho mục đích bán hàng, cho phép doanh nghiệp giáo dục khách hàng về các ưu đãi và giao dịch trực tiếp, điều này làm tăng đáng kể cơ hội chốt đơn hàng.

Nhìn chung, việc thêm chức năng hội nghị truyền hình vào trang web của bạn cho phép doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng ở mức cao hơn nhiều đồng thời cải thiện trải nghiệm và mối quan hệ của khách hàng.

Nó cho phép các sự kiện kỹ thuật số hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của bạn

Việc thêm hội nghị truyền hình vào trang web của bạn cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, khách hàng và các bên liên quan nội bộ của họ theo cách sáng tạo và hiệu quả.

Bằng cách tổ chức các sự kiện ảo chất lượng cao như hội thảo trên web, ra mắt sản phẩm kỹ thuật số, bài phát biểu quan trọng hoặc thậm chí là các hội nghị chính thức trực tiếp trên trang web của họ, các doanh nghiệp có thể tạo ra nhiều trải nghiệm thời gian thực tích hợp hơn cho khách hàng của họ.

Điều này cũng hữu ích trong việc đạt được và duy trì lòng trung thành của khách hàng bằng cách tổ chức các sự kiện nhỏ hơn như giới thiệu sản phẩm, chia sẻ lời chứng thực của khách hàng, nghiên cứu điển hình, v.v. Hội nghị truyền hình giúp tiết kiệm chi phí đồng thời cung cấp nền tảng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại cũng như phát triển khách hàng mới.

Các công ty không chỉ tiết kiệm tiền do không phải đi lại mà còn có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Hơn nữa, các doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về phản hồi của khách hàng và các bên liên quan trong thời gian thực và nhắm mục tiêu họ hiệu quả hơn với các dịch vụ phù hợp.

Nói tóm lại, việc tích hợp hội nghị truyền hình vào trang web của bạn mang lại nhiều lợi ích có thể cho phép doanh nghiệp tiếp cận hiệu quả với đối tượng mục tiêu của họ và thúc đẩy tăng trưởng.

Cải thiện truyền thông nội bộ

Hội nghị truyền hình đang nhanh chóng trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động hàng ngày của nhiều tổ chức. Nó tăng cường đáng kể khả năng giao tiếp giữa nhân viên làm việc từ xa và nhân viên tại văn phòng, dẫn đến năng suất được cải thiện, ít nhầm lẫn hơn và ít lỗi hơn.

Bằng cách thêm hội nghị truyền hình vào trang web, ứng dụng hoặc nền tảng của mình, bạn có thể cung cấp kết nối đáng tin cậy hơn với độ chính xác cao hơn, cho phép nhóm luôn được thông báo và kết nối tốt hơn bao giờ hết. Hội nghị truyền hình cũng mang lại sự thuận tiện hơn để các cuộc họp không cần phải được lên lịch xung quanh sự sẵn có của tất cả các bên.

Chỉ với một vài cú nhấp chuột từ bất kỳ thiết bị nào có trình duyệt web, mọi người đều có thể tham gia cùng một cuộc họp cùng một lúc, giúp mọi người dễ dàng theo dõi. Ngoài ra, các tính năng như chia sẻ màn hình cho phép các nhóm làm việc cùng nhau ngay cả khi làm việc từ xa và khả năng ghi lại các phiên giúp loại bỏ nhu cầu ghi chú truyền thống.

Với tất cả các tính năng này, bạn có thể chắc chắn rằng nhóm của mình có sẵn các tài nguyên tốt nhất để giao tiếp và cộng tác hiệu quả.

Những lợi ích này làm cho việc thêm hội nghị truyền hình trở thành một bổ sung vô giá cho trang web, ứng dụng hoặc nền tảng của bạn. Nó cho phép những người làm việc từ xa cảm thấy được kết nối nhiều hơn với tổ chức của họ cũng như các thành viên khác trong nhóm và cung cấp một hình thức liên lạc chính xác, đáng tin cậy sẽ giúp cải thiện tinh thần và năng suất trong nhóm.

Rõ ràng là bằng cách kết hợp hội nghị truyền hình vào nền tảng liên lạc của mình, bạn đang cung cấp một công cụ vô giá để cải thiện cộng tác nội bộ.

Cách hoạt động của hội nghị truyền hình trên trang web

1. Xây dựng giải pháp của bạn từ đầu

Xây dựng giải pháp hội nghị truyền hình từ đầu là tùy chọn phức tạp và tốn kém nhất, nhưng cũng mang lại sự tự do nhất về mặt tùy chỉnh. Nó đòi hỏi nguồn lực đáng kể để đạt được mức tiêu chuẩn có thể chấp nhận được về các tính năng và độ tin cậy, vì vậy việc thuê một nhóm có kinh nghiệm hoặc thuê một đại lý thuê ngoài có thể là cần thiết.

Thiết kế giao diện của riêng bạn với các yếu tố thương hiệu tùy chỉnh và các tính năng phù hợp với trường hợp sử dụng của bạn sẽ mang lại mức độ cá nhân hóa cao nhất. Tuy nhiên, có nhiều khía cạnh khác cần xem xét như duy trì giải pháp, thêm các tính năng mới và theo kịp kỳ vọng của khách hàng, điều này làm tăng thêm chi phí.

Lưu trữ máy chủ và đảm bảo độ tin cậy cũng cần được tính đến khi lập ngân sách cho một dự án như thế này.

Tất cả những thứ này có thể tăng lên nhanh chóng cả về mặt trả trước chi phí phát triển web cũng như chi phí bảo trì dài hạn. Điều quan trọng là phải nhận thức được thời gian và nỗ lực cần thiết để hoàn thành quá trình phát triển, kiểm tra kỹ lưỡng giải pháp hội nghị truyền hình và quản lý hoạt động bảo trì để giải pháp luôn đáng tin cậy và cập nhật.

Tất cả những cân nhắc này có tác động trực tiếp đến ngân sách tổng thể của một dự án như vậy, vì vậy điều cần thiết là phải tính đến chúng khi quyết định liệu lựa chọn này có khả thi hay không.

Mặc dù nó mang lại sự tự do nhất về mặt tùy chỉnh, nhưng với tất cả các khía cạnh được tính đến, điều này vẫn có thể tỏ ra quá tốn kém đối với một số doanh nghiệp tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của họ. Cuối cùng, việc đưa ra quyết định sáng suốt về cách tiếp cận nào là tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn nên bao gồm một phân tích cẩn thận về cả chi phí tiền tệ và phi tiền tệ liên quan.

2. Nhúng các giải pháp có sẵn

Sử dụng các giải pháp có sẵn cho hội nghị truyền hình trên trang web của bạn có thể là một lựa chọn hợp lý, thuận tiện và dễ triển khai.

Các giải pháp hội nghị truyền hình phổ biến như Zoom và Microsoft Teams cung cấp SDK (Bộ công cụ phát triển phần mềm) và API (Giao diện lập trình ứng dụng) cho phép bạn dễ dàng nhúng chức năng hội nghị truyền hình vào trang web hoặc ứng dụng của mình. Trong hầu hết các trường hợp, các dịch vụ này có giá cả phải chăng, thậm chí nhiều dịch vụ còn miễn phí.

Lợi ích chính của phương pháp này là sự tiện lợi; bạn không cần phải lo lắng về việc phát triển giải pháp tùy chỉnh của riêng mình và thay vào đó chỉ cần áp dụng các tính năng hiện có do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp.

Tuy nhiên, cũng có một nhược điểm là bạn phải chấp nhận bộ giao diện, thiết kế và tính năng mà nhà cung cấp dịch vụ đưa ra. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không có nhiều quyền kiểm soát đối với việc tùy chỉnh và cá nhân hóa giải pháp theo nhu cầu của riêng mình, vì điều này thường yêu cầu một giải pháp được phát triển tùy chỉnh.

Tích hợp một API từ một giải pháp phát trực tiếp nhãn trắng là một trong những cách hiệu quả nhất để thêm các tính năng hội nghị truyền hình vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. Nó cho phép bạn dễ dàng bỏ qua quy trình phát triển dài và tốn kém cần thiết để xây dựng một giải pháp tùy chỉnh. Với giải pháp nhãn trắng, bạn được cung cấp quyền truy cập vào các API có thể được sử dụng mà không cần bất kỳ kiến ​​thức chuyên môn nào về mã hóa.

3. Tích hợp API từ giải pháp Nhãn trắng

Các giải pháp hội nghị truyền hình nhãn trắng như Callbridge giúp việc đưa dịch vụ vào một nền tảng đã được thiết lập trở nên đơn giản. Tích hợp API đơn giản có nghĩa là bạn có thể thêm chức năng cần thiết vào nền tảng của mình với nỗ lực tối thiểu.

Đây là một tùy chọn hiệu quả về chi phí và thời gian vì nó cho phép bạn thực hiện những điều chỉnh nhỏ đối với những thứ như logo, cách phối màu và bố cục. Các API phát trực tiếp iotum cũng cho phép sửa đổi dịch vụ để đáp ứng nhu cầu cá nhân và bao gồm mọi cải tiến được đề xuất.

Cách thêm Hội nghị truyền hình vào trang web của bạn thông qua API iotum

Thêm hội nghị truyền hình vào trang web của bạn là một cách tuyệt vời để thu hút và cộng tác với khách hàng, đối tác và nhân viên trong thời gian thực. Với API của iotum, bạn có thể dễ dàng nhúng chức năng hội nghị truyền hình vào trang web hoặc ứng dụng web của mình.

Trước khi sử dụng API của iotum, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng trang web của bạn được định cấu hình đúng cách. Điều này sẽ đảm bảo rằng trình phát hội nghị truyền hình hoạt động như dự kiến.

Để nhúng bất kỳ trang nào trên iotum bằng iframe, hãy đảm bảo đặt tham số src của iframe thành URL của phòng họp. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng iframe có các chức năng của máy ảnh và micrô được phép và được đặt ở chế độ toàn màn hình.

Chrome yêu cầu chứng chỉ SSL hợp lệ để iframe hoạt động chính xác, trong khi Các lựa chọn thay thế Chrome, bao gồm Internet Explorer và Edge yêu cầu tất cả iframe tổ tiên của iotum phải từ cùng một máy chủ.

Khi các yêu cầu này đã được đáp ứng, bạn có thể sao chép và dán đoạn mã sau vào trang web của mình:

Bạn sẽ có thể nhúng bất kỳ trang nào trên iotum với cùng định dạng mã này.

Nhúng trình phát trực tiếp của iotum

Trình phát trực tiếp của iotum cung cấp một giải pháp mạnh mẽ để phát trực tiếp hội nghị video trực tiếp từ trang web của bạn. Chỉ với một vài thao tác đơn giản, bạn có thể dễ dàng nhúng Live Stream Player vào trang web của mình và cung cấp cho mọi người. Trình phát trực tiếp hỗ trợ cả hai tiêu chuẩn phát trực tuyến HLS và HTTPS, cung cấp khả năng tương thích tối đa với tất cả các trình duyệt hiện đại.

Trình phát phát trực tiếp rất dễ nhúng qua iframe – chỉ cần sao chép và dán mã bên dưới:

Đảm bảo rằng khi thêm các thuộc tính của iframe, bạn cho phép các tính năng tự động phát và toàn màn hình để người dùng có trải nghiệm mượt mà khi truy cập trình phát. Mã truy cập của phòng họp đang được phát trực tiếp cần được đưa vào mã.

Tùy chỉnh phòng họp video của iotum

Tùy chỉnh phòng hội nghị truyền hình của bạn là một cách tuyệt vời để đảm bảo rằng nó phù hợp hoàn hảo với giao diện trang web của bạn. Với API hội nghị truyền hình của iotum, bạn có thể linh hoạt thêm bớt bất kỳ tính năng nào trên phòng hội nghị truyền hình theo ý muốn.

Điều này bao gồm việc tùy chỉnh các tham số URL của Phòng, chẳng hạn như thêm tham số "tên" cho phép người dùng bỏ qua việc nhập tên của họ khi tham gia cuộc họp hoặc bạn có thể sử dụng tham số "skip_join" để cho phép người dùng tham gia mà không cần thiết bị âm thanh/video nhắc nhở các hộp thoại lựa chọn.

Tham số 'người quan sát' cho phép người dùng tham gia khi tắt camera vẫn tham gia cuộc trò chuyện nhưng không hiển thị ô video của họ. Bạn cũng có thể sử dụng tham số 'tắt tiếng' để tắt tiếng máy ảnh hoặc micrô của người dùng theo mặc định khi họ vào phòng.

Ngoài ra, bạn có thể quyết định chế độ xem nào được sử dụng cho cuộc họp với các tùy chọn như chế độ xem thư viện và chế độ xem diễn giả phía dưới.

Bạn cũng có quyền kiểm soát những điều khiển giao diện người dùng nào được hiển thị trong phòng hội nghị truyền hình của mình. Điều này bao gồm ẩn hoặc hiển thị các tính năng như chia sẻ màn hình, bảng trắng, âm lượng đầu ra bản ghi, trò chuyện văn bản, danh sách người tham gia, nút tắt tiếng tất cả, cài đặt thông tin cuộc họp và chất lượng kết nối chế độ xem toàn màn hình/thư viện.

Tất cả các tính năng này mang đến cho bạn sự linh hoạt trong việc tùy chỉnh các phòng hội nghị truyền hình theo nhu cầu và sở thích của mình trong khi vẫn đảm bảo rằng nó hoàn toàn phù hợp với thiết kế trang web của bạn. Với API hội nghị truyền hình của iotum, bạn sẽ có khả năng tạo trải nghiệm hội nghị truyền hình tùy chỉnh phù hợp với trang web của mình và đảm bảo mức độ tương tác của người dùng cao hơn.

Sử dụng bố cục dải cho các bữa tiệc xem hoặc chơi trò chơi

Sử dụng bố cục dải cho hội nghị truyền hình trên trang web của bạn là một cách hiệu quả để cung cấp cho người dùng trải nghiệm phong phú hơn.

Kiểu bố cục này đặc biệt hữu ích nếu bạn đang tổ chức các bữa tiệc theo dõi, phiên trò chơi hoặc bất kỳ hoạt động nào khác yêu cầu phần lớn màn hình được dành cho ứng dụng.

Khi sử dụng phương pháp này, bạn có thể sao chép và dán mã bên dưới. Mã này sẽ hiển thị hội nghị video trong iframe ở cuối phòng hoặc ứng dụng.

Điều này cho phép người dùng tập trung chủ yếu vào công việc họ đang làm đồng thời có quyền truy cập trò chuyện và các tính năng khác do dịch vụ hội nghị truyền hình cung cấp.

Khi thiết lập bố cục dải cho trang web của bạn, điều quan trọng là bạn phải lập kế hoạch trước và đảm bảo kích thước của khung nội tuyến phù hợp với kích thước trang của bạn. Nếu kích thước không chính xác thì người dùng có thể không thấy được tất cả các tính năng của hội nghị truyền hình hoặc hoàn toàn không thấy chúng.

Bạn cũng cần đảm bảo rằng bất kỳ yếu tố nào khác trên trang web của bạn không ảnh hưởng đến bố cục; nếu có, nó có thể gây ra sự cố cho người dùng khi họ cố gắng truy cập dịch vụ hội nghị truyền hình.

Ngoài việc đảm bảo rằng mọi thứ đều có kích thước chính xác, bạn cũng nên cân nhắc lượng băng thông cần thiết để hỗ trợ nhiều người tham gia trong một hội nghị truyền hình.

Mặc dù hầu hết các dịch vụ hội nghị truyền hình hiện đại được thiết kế để sử dụng tài nguyên tối thiểu, các nhóm lớn hơn có thể yêu cầu nhiều băng thông hơn băng thông có sẵn trên một số mạng hoặc thiết bị.

Để đảm bảo rằng người dùng có trải nghiệm tốt, bạn có thể cần điều chỉnh cài đặt của dịch vụ hội nghị truyền hình cho phù hợp.

Sử dụng các sự kiện và hành động SDK để quản lý sự kiện trong thời gian thực

Tính năng Sự kiện WebSDK của iotum là một công cụ mạnh mẽ để quản lý hội thảo trên web và hội nghị truyền hình. Hệ thống sự kiện của nó cho phép bạn đăng ký một sự kiện, cập nhật trải nghiệm người dùng với dữ liệu thời gian thực và gọi các hành động API trong phòng hội nghị địa phương.

Bằng cách này, quản trị viên có thể điều chỉnh các sự kiện theo nhu cầu của họ với các tùy chọn có sẵn để tùy chỉnh trải nghiệm người dùng.

Đăng ký sự kiện

Xử lý sự kiện

Ví dụ: quản trị viên có thể muốn thêm các tính năng bổ sung hoặc thành phần giao diện người dùng vào trang sự kiện để tùy chỉnh thêm. Với tính năng Sự kiện WebSDK của iotum, điều này có thể được thực hiện nhanh chóng và dễ dàng thông qua mã hóa hoặc tự động hóa một số tác vụ có thể được kích hoạt khi cần thiết.

Chẳng hạn, nếu một diễn giả muốn trình bày một số trang trình bày trong sự kiện, thì một hành động API cụ thể có thể được gọi để thiết lập các trang trình bày trên trang theo thời gian thực. Tương tự, quản trị viên có thể muốn cập nhật trải nghiệm người dùng với dữ liệu trực tiếp, chẳng hạn như các cuộc thăm dò ý kiến ​​hoặc phiên hỏi đáp; Tính năng Sự kiện của iotum cho phép họ làm như vậy bằng cách gọi các hành động cụ thể để cập nhật trang web tương ứng.

Ngoài ra, hệ thống Sự kiện WebSDK hỗ trợ chức năng trò chuyện cho phép người dùng giao tiếp trong các sự kiện theo thời gian thực. Bằng cách này, người tham gia và diễn giả có thể tương tác với nhau trong khi xem hoặc trình bày.

Bao gồm SSO (Đăng nhập một lần)

Thêm đăng nhập một lần (SSO) vào trang web của bạn là một cách tuyệt vời để giúp người dùng truy cập ứng dụng của bạn một cách an toàn dễ dàng hơn. Với SSO, người dùng cuối có thể đăng nhập vào tài khoản của họ mà không cần phải nhập tên người dùng và mật khẩu mỗi khi họ truy cập trang web.

Sử dụng host_id và login_token_public_key có sẵn từ các điểm cuối của người dùng, bạn có thể dễ dàng triển khai phương thức xác thực này vào ứng dụng của mình.

Điều quan trọng cần lưu ý là mặc dù mã thông báo ủy quyền API phải được cung cấp để quy trình SSO hoạt động, nhưng máy chủ của bạn không nên cung cấp mã này. Thay vào đó, điểm cuối phải được chính người dùng truy cập trực tiếp.

Điều này cho phép họ đăng nhập an toàn bằng thông tin xác thực của riêng họ thay vì dựa vào máy chủ của bạn để xác thực.

Triển khai SSO qua Get (iFrame)

Để thêm hội nghị truyền hình vào trang web của mình, bạn có thể triển khai đăng nhập một lần (SSO) thông qua iframe. Khung nội tuyến này phải đặt thuộc tính nguồn thành điểm cuối /auth do Get (iFrame) cung cấp.

Các tham số cần thiết cần cung cấp là host_id, là số tài khoản của người dùng và được truy xuất từ ​​các điểm cuối của máy chủ; login_token_public_key, mã thông báo ủy quyền dành riêng cho máy chủ cũng được truy xuất từ ​​các điểm cuối của máy chủ; và redirect_url, cho biết trang nào người dùng sẽ truy cập sau khi đăng nhập. Đây có thể là trang tổng quan hoặc một phòng họp cụ thể.

Một tham số tùy chọn bổ sung có thể được sử dụng là after_call_url cho phép chuyển hướng đến một URL được chỉ định sau khi thoát khỏi cuộc gọi. URL này phải là URL đầy đủ, bao gồm http:// hoặc https:// nếu URL không thuộc miền của chúng tôi.

Các tham số này cho phép truy cập dễ dàng và an toàn vào hội nghị truyền hình trên trang web của bạn, cho phép tương tác nhiều hơn với khách hàng, đồng nghiệp và các bên liên quan khác mà không phải lo lắng về các vấn đề bảo mật.

Với các tham số này, bạn có thể dễ dàng và an toàn thêm các chức năng hội nghị truyền hình phù hợp với nhu cầu của mình. Việc triển khai SSO thông qua iframe cung cấp một giải pháp mạnh mẽ sẽ đáp ứng các yêu cầu của bất kỳ trang web nào.

Kết luận

Bằng cách sử dụng API hội nghị truyền hình như iotum, bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng thêm khả năng hội nghị truyền hình vào trang web hiện tại của mình.

Với bộ tính năng và tùy chọn tùy chỉnh toàn diện của iotum, bạn có thể đảm bảo rằng trình phát hội nghị truyền hình được trình bày theo cách phù hợp với nhu cầu của bạn. nhận diện thương hiệu và cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể cho khách hàng của bạn.

Ngoài ra, việc tận dụng giải pháp dựa trên API giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí liên quan đến việc phát triển giải pháp hội nghị truyền hình tùy chỉnh từ đầu. Nói chung, API là giải pháp lý tưởng nếu bạn muốn nhanh chóng thêm công nghệ hội nghị truyền hình an toàn, đáng tin cậy và có thể tùy chỉnh vào trang web của mình.