“Стаття новин FreeConference.com: Телеспан, 17 липня 2002 р.” Елліот М. Голд
Ви коли -небудь чули про Integrated Data Concepts, Inc або TeleConnection.com? Як ми говорили в шістдесяті роки "читайте далі!"
Насправді це було "писати далі!" -або це було правильно !?
Так само, як ми думали, що цього літа ми досягли дна в цінах, коли автоматизовані голосові конференц-дзвінки котируються на рівні 09 доларів США за хвилину і нижче, приходить компанія і пропонує спеціальні дзвінки без резервування або дзвінки, зарезервовані в Інтернеті, для нада, zip, нуль, за 0.0 $ за хвилину. Жодних рядків, жодного "нульового відсотка в цьому році наступного року або коли-небудь", ні "нічого, що потрібно платити до 2000-го року".
Це не просування, люди. Зараз є компанія, яка роздає її безкоштовно.
І практично без реклами, у нього є 10,000 XNUMX зареєстрованих облікових записів (і зменшується кількість клієнтів), які проходять через три мільйони хвилин на місяць безкоштовних, чітких, простих у використанні конференц-дзвінків.
Я спробував сам-мені знадобилося 90 секунд, щоб отримати обліковий запис, і ще 60 секунд, щоб запустити тристоронній дзвінок.
Мені знадобилося так багато часу, тому що я не міг придумати PIN -код, який би роздав іншим двом абонентам.
Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) вчора ввечері офіційно запустила TeleConnection.com, який може похвалитися "безкоштовними та простими рішеннями для телефонних конференцій для бізнесу, організацій та приватних осіб ... Конференц-дзвінки, заплановані через Інтернет, або конференц-дзвінки без резервування".
Запланована веб-служба IDC дозволяє заздалегідь організувати дзвінок для до 32 абонентів, призначити унікальний безпечний PIN-код для дзвінка, розсилати електронні листи, щоб запросити тих, хто дзвонить, та електронні листи, які, у свою чергу, можуть заповнювати їх Microsoft, Lotus, або інше програмне забезпечення календаря, яке нагадує їм зателефонувати за попередньо домовленим номером платного телефону (пам’ятайте, я це сказав). Для послуги без резервування ви можете зробити те ж саме, але для 96 місць. Тривалість дзвінків практично необмежена.
А якщо ви хочете безпеки, як модератор дзвінків ви можете зареєструватися та отримати унікальний другий PIN -код, який надає вам ще десяток варіантів безпеки, таких як блокування дзвінка, відтворення дзвінка, коли абоненти входять або виходять із дзвінка, повідомляють кількість осіб, які беруть участь у дзвінку, відключення звуку тощо.
"Гаразд, старий" Кришталевий Лисий ", ти скажеш," мило, але 1) тут має бути підступ, 2) це має бути якась компанія-початківець, яка виступає як просування по службі, 3) вони повинні платити за їх інфраструктура, мости та Т1 та 4) звідки вони взагалі беруть обладнання? ... Я ніколи про них не чув ".
По-перше-улову немає
IDC тестує послугу з вересня 2001 року і пропонує її з зими. Послуга зросла з 576 акаунтів та 140,000 3,700 хвилин використання у вересні минулого року до 1.2 облікових записів та 10,000 мільйона хвилин використання у лютому до 3.0 XNUMX облікових записів та XNUMX мільйона хвилин на місяць у червні. Це завжди було безкоштовно.
Я знаю про послугу вже три місяці, але погодився не розкривати її, доки IDC не буде готова. Можливо, деякі з ваших клієнтів теж знали про це і теж тестували його.
Другий IDC-це не стартап, він існує з 1985 року
IDC був заснований Уорреном Джейсоном 17 років тому для виробництва телефонної апаратури, зокрема коробок, які забезпечували інтерактивні системи голосового відповіді (IVR), голосову пошту, розваги (послуги відкритого форуму та голосового чату) та споживчі та ділові конференції для інших. Компанія є приватною власністю, не має боргів, венчурного капіталу або сторонніх інвесторів.
Третій IDC не повинен платити за інфраструктуру
- пояснив Уоррен. "У нас є існуюча телекомунікаційна інфраструктура, яка існує і розвивається протягом останніх 15 років.
Це утримує наші витрати надзвичайно низькими, і ми використовуємо надлишкові можливості цієї телекомунікаційної інфраструктури для обслуговування ділових та споживчих конференц -дзвінків. "Інфраструктура, про яку говорить Уоррен, побудована навколо систем IVR, які він продає та встановлює по всьому світу, які використовуються іншими для "голосової пошти, пов'язаної з телефоном, та інших програм інтерактивної телефонії".
Системи IVR - це мости IDC. У Сполучених Штатах IDC має їх у Балтиморі, Бостоні, Буффало, Лос -Анджелесі, Маямі, Філадельфії, Рочестері, Сан -Франциско, Сан -Хосе та Окленді, Орландо, Юті та Вашингтоні. За межами США IDC має мости у Великобританії, Німеччині та трьох країнах Карибського басейну.
Четверта компанія IDC виробляє та продає власні мости
IDC має 5,000 власних портів, розгорнутих по всьому світу для конференц -дзвінків, побудованих на мостах, які вона зробила сама. Міст, справді інтерактивна система голосового відповіді IDC9240, продається за 168,000 240 доларів за 700 портів, або близько XNUMX доларів за порт. "І це зроблено прямо тут, у Голлівуді!" - сказав Уоррен. Він стверджує, що продав "їх сотні".
Світовий персонал Уоррена? Шестеро людей.
Що буде далі для IDC? Міжнародне розширення та веб -конференції
Уоррен сказав мені, що IDC регулярно отримує відгуки від користувачів послуги в Австралії та Бразилії, де вони часто скаржаться, що висока вартість конференц-дзвінків змушує їх використовувати недорогі міжміські дзвінки, щоб дзвонити по мостам IDC у США для безкоштовної конференції. дзвінки. Таким чином, IDC зараз веде переговори про розширення в Азії та Латинській Америці.
Що стосується світу, який збирається проводити веб -конференції (так вони кажуть), Уоррен сказав мені, що IDC активно прагне придбати "елементарний інструмент презентації веб -документів, який можна безкоштовно пропонувати з нашими послугами. Ми говоримо про це з півдюжиною компаній".
Ось що я думаю
Для галузі це страшна перспектива, якщо IDC має рацію. Зараз ми отримуємо 2 мільярди доларів доходу від послуг лише за допомогою голосових конференцій. За статистикою, IDC має чудовий спосіб подолати цей бізнес. Так, це до 3 мільйонів хвилин на місяць або 9 мільйонів на квартал, але протягом першого кварталу цього року, для порівняння, ACT - 35 мільйонів хвилин, Genesys - 266 мільйонів хвилин, Latitude - 74 мільйони хвилин з 345 мільйонів хвилин. клієнти розмістили свої сервери MeetingPlace, Premiere Conferencing - 319 мільйонів хвилин, Raindance - 112 мільйонів хвилин.
Ось що він думає
Ми з Уорреном говорили про багато речей, які я бачив протягом останніх кількох тижнів у галузі, про звільнення на Worldcom Conferencing, очікуване банкрутство компанії, незабаром оголошений аукціон Global Crossing Conferencing та кілька відеоконференцій компанії оголошують, що "не виправдають очікувань аналітиків".
Я запитав Уоррена, чи має він щось сказати індустрії, знаючи це.
"Це викликало тривогу. Постачальники послуг конференц-дзвінків більше не можуть підтримувати рентабельність, позиціонуючи конференції як високу сприйнятливу цінність, високу чіткість та високий квиток.
"Телеконференції успішно стають товаром із реєстрацією, плануванням та виконанням самообслуговування прямо в Інтернеті. Тепер, коли набагато складніші телекомунікаційні пропозиції, такі як послуги стільникового телефону та навіть телефони, широко продаються та продаються повністю в Інтернеті. , постачальники конференц -дзвінків більше не можуть успішно конкурувати без скорочення накладних витрат, спрощення механізмів доставки та ціноутворення за обсяг замість престижу.
"Протягом багатьох років навіть RBOC продають та надають розширені послуги, такі як тристоронні дзвінки, переадресація та очікування дзвінків за допомогою інтерактивних систем з тональним сигналом. Настав час індустрії конференц-дзвінків визнати, що майбутнє зараз і таку частку на ринку виграють такі компанії, як IDC, які «доставляють товар» швидко, професійно та недорого ».
Не згоден з ним? Спробуйте його послугу, а потім прийміть рішення.
---------------------
Передруковано з випуску Elliot Gold's Electronic TeleSpan від 17 липня 2002 р. З дозволу.
TeleSpan видається електронним бюлетенем 40 разів на рік за 377 доларів США з передоплатою. TeleSpan надасть право на копіювання за запитом. Для передплати зверніться до TeleSpan за номером +1-626/797-5482 або надішліть нам електронного листа (info@telespan.com) або відвідайте наш веб-сайт: http://www.telespan.com
---------------------
