Відгуки клієнтів є критичними - ось як заохотити їх за допомогою безкоштовних конференц -дзвінків

Коли ваш малий бізнес досягає успіху, останнє, про що ви хочете турбуватися, — це скарги клієнтів. Це не весела та гламурна сторона запуску вашого інтернет-магазину чи ідеї електронної комерції, але це невід’ємна частина підприємництва, і кожен підприємець знає, що успіху не буває без кількох зусиль для зростання. Крім того, це додає ентузіазму від того, що ви самі собі бос – у підприємницькій подорожі є так багато уроків, які можна вивчити.

Однією з них є отримання негативних відгуків, але за допомогою правильних інструментів це може привести до результатів. Запровадження безкоштовних конференц-дзвінків для вирішення скарг клієнтів допомагає забезпечити безперебійну трансакцію, яка дає змогу відчувати підтримку, пропонуючи підтримку своїм клієнтам. Зрештою, це те, як ти вчишся, а відгуки клієнтів – це золота копальня інформації. Без упередженості. Без опитувань, без прихованого порядку денного. Просто непідробна взаємодія з людиною, яка має досвід роботи з вашим продуктом або послугою.

Це чудова можливість поглянути зсередини на те, як ваш бізнес резонує з вашим цільовим клієнтом. Ось як налаштування безкоштовної конференц-зв’язку з клієнтами для кращого вирішення скарг покращить бізнес-операції та утримає клієнтів у довгостроковій перспективі.

Шанс на викуп

Налаштування безкоштовного номера для телефонної конференції, щоб клієнти могли зв’язуватися з вами, дає обом сторонам швидше відповіді. Лінії зв'язку відкриті для попереднього планування дзвінка або для початку його на вимогу. Можливо, їх хвилювання невелике, можливо, це велика помилка, яку ви та ваша команда не бачили. У будь-якому випадку, коли клієнт відчуває, що його проблема вирішується, як компанія, ви можете змінити його розчарування. Безкоштовні конференц-дзвінки – це ефективний спосіб подолати розрив.

Заохочує до відкритості

Завдяки безкоштовним конференц-дзвінкам ви надаєте пряму доступну підтримку клієнтів – вона проста у використанні й доступна з будь-якого куточка світу. Крім того, це безкоштовно і це може бути конференц-дзвінок або відеодзвінок. Коли ви створюєте компанію знизу вгору, ці початкові етапи є вирішальними і пропонують вам розкіш, щоб мати можливість спілкуватися один на один. Не недооцінюйте силу особисто звертатися до клієнта коли щось пішло не так – вони згадають про вас і подякують за це.

Взуйте свого клієнта

Як правило, клієнт відчуває погіршення стану, коли його початковий запит не враховують і майже не рухається до рішення. Налаштувавши безкоштовні конференц-дзвінки, їхні потреби можна швидко та точно задовольнити. Чи є у клієнта проблеми з відправленням? Маючи спеціальний номер для входу, вона може отримати відповіді на всі свої запитання за допомогою необмежених безкоштовних конференц-дзвінків, доки проблему не буде вирішено.

Раціонально поводьтеся з емоціями

Ви впоралися зі складною ситуацією, яка пройшла надзвичайно добре? Безкоштовні конференц-дзвінки мають функцію запису. Пам’ятайте, що клієнтові може бути важко зробити цей дзвінок, і якщо взаємодія буде не дуже вигідною (вони можуть розсердитися або стати агресивними), готовність до вирішення проблеми з повагою та розумом зробити вашу компанію ще більш професійною. Запис безкоштовного конференц-дзвінка означає, що ви можете повернутися назад і прослухати, як ви обробили певний дзвінок. Ви можете повторити його, щоб побачити, як ви можете зробити краще наступного разу, або використовувати його як навчальний інструмент під час навчання інших співробітників.

Використовуйте скарги, щоб побудувати кращий бізнес

Незалежно від результату вашої зустрічі з клієнтом, безкоштовні конференц-дзвінки дають клієнтам прямий зв’язок з вашою компанією. Якщо була скарга, яка вимагала більш глибокого розслідування, Функція запрошень і нагадувань добре працює в подальшому сценарії. Налаштування розкладу для подальшої безкоштовної конференції з невеликим докладним описом скарги, доданим до календаря або в адресній книзі, дозволяє вам залишатися на зв’язку та бути на зв’язку з клієнтом. Перевірка, щоб перевірити, чи була розглянута їх скарга, дає їм відчуття, що їх цінують і піклуються, а також тримає вас на випередження.

Завдяки безкоштовним конференц-дзвінкам, які дозволяють клієнтам зв’язатися з вами за допомогою своїх відгуків, ваш малий бізнес може стати відмінним. Ігнорування скарг і нездатність співпереживати не дає клієнтам відчуття довіри, яке вони шукають. Використовуючи надійні засоби зв’язку, як-от безкоштовні конференц-дзвінки, ви можете бути на шляху до експоненційного зростання, забезпечуючи доступність та оперативність обслуговування клієнтів.

FreeConference.com – це безкоштовна послуга конференц-дзвінка що змусить клієнтів відчувати підтримку від початку до кінця. Проведення конференц-дзвінків і зустрічі з простою у використанні технологією сприяє здоровим відносинам між бізнесом і клієнтом. Насолоджуйтесь такими функціями, як міжнародні телефонні номери, доступні на будь-якому пристрої, який з’єднує вас із будь-ким у будь-якому місці – безкоштовно!

Зареєструйтеся сьогодні.

[ninja_forms id = 80]