Güven ve sadakat oluşturmak için doğrudan iletişimi kullanma
Martin Luther King bir rüya gördüğünde ve bunu paylaşması için herkese ilham vermek istediğinde, sadece birkaç e-posta göndermekle kalmadı. Olabildiğince çok insanın karşısına çıktı ve bu hayali doğrudan paylaştı.
Ancak bazen liderleri ve çalışanları aynı odaya toplamak o kadar kolay olmuyor ve işte bu noktada konferans görüşmeleri ve çevrimiçi grup toplantıları harika bir iletişimi teşvik etmeye yardımcı olabiliyor. Forbes'un büyük liderlerin iletişim sırları üzerine yazdığı çevrimiçi bir yazıda , yazar Mike Myatt, liderlerin insanlara ilham vermek için kullandığı temel iletişim tekniklerini belirledi. Güven oluşturmaktan aktif dinlemeye kadar bunların her biri, konferans görüşmeleri için mükemmel bir ortam sağlıyor. Grup görüşmeleri, liderlerin bir organizasyondaki her bir kişiye ulaşmasına ve üst yönetim ile üretim hattı arasındaki engelleri yıkmasına gerçekten yardımcı oluyor. Çoğu zaman, şirket liderleri yalnızca üst yönetimin sınırlı yollarında hareket ediyor.
Ne yazık ki, hayati bilgiler liderliğe kadar süzgeçten geçirmekte ve ilham süzgecinden geçmekte zorlanabilir.
Çevrimiçi bir grup toplantısı, bir organizasyonu gerçekten başka hiçbir şey gibi bir araya getirmez.
Konferans aramaları, herhangi bir kuruluşta veya işletmede iyi iletişimi teşvik etmenin mükemmel bir yoludur, çünkü aşağıdakileri sağlarlar:
Düzenli iletişim. Çok fazla toplantı yapılmaz çünkü insanları bir araya getirmenin temel maliyeti çok yüksektir. Bu durum, özellikle meşgul bir CEO'yu alt kademe çalışanlarla bir araya getirmeye çalışırken daha da geçerlidir. 120 kişinin aynı anda telefonlarını açması ücretsizdir.
Kaliteli iletişim. E-postalar ve notlar, iletişim etkinliklerini düzenlemek ve belge paylaşımı için harika araçlardır, ancak gerçek anlamda samimi bir iletişim için yeterli değillerdir.
Konferans aramaları, iletişimi daha iyi hale getiren dört şey sunar.
Kişisel bir yaklaşım sergileyerek ve empati göstererek güven oluşturun. Konferans görüşmesi, çalışanlarla iletişimde kişisel ifadelerinizi ortaya koymak için mükemmel bir ortamdır, çünkü ince ayrıntıların duyulabileceği bir araçtır. Güven, tutku ve inanç gibi nitelikler en iyi şekilde doğrudan iletilir ve e-postalarda karşılık bulmaz. Bir çalışan, iş yerinde kendisini rahatsız eden bir şey hakkında bir hikaye anlatırsa, liderin çalışanların yaşadıklarını anlamak için zaman ayırmasıyla sesindeki empatiyi duyabilecektir.
Aktif dinleme; monolog değil diyalog. Diyalog, monologdan çok daha iyidir çünkü karşılıklı saygıyı gösterir. Liderler bazen pozisyonlarıyla birlikte gelen saygıyı her gün kazanmaları gerektiğini unutabilirler. Konferans görüşmesi sırasında aktif dinleme, yalnızca dinlenen kişiye değil, görüşmedeki herkese bir mesaj gönderir ve bir lidere büyük saygı kazandırır.
Çalışanların ihtiyaçlarına odaklanın. Liderler çoğu zaman kendi ihtiyaçlarına odaklanır ve çalışanları kendileri için bir şeyler yapmaya ikna etmeye çalışırlar. Bu "patron olmak"tır, ancak gerçek "liderlik" değildir. Liderlik aslında sağlıklı bir hizmet anlayışıdır ve büyük liderler, ilham vermek istiyorlarsa, dinleyen her bir kişi için bundan bir fayda olması gerektiğini bilirler. Çevrimiçi grup toplantısı doğrudan geri bildirim sağladığı için, iyi liderler çalışanların mesajda ima edilen faydaları anlayıp anlamadığını ölçebilirler.
Açık fikirli ve esnek olun. E-postalar ve notlar pek esnek değildir. Gönder tuşuna bastıktan sonra fikrinizi değiştiremezsiniz ve geri bildirimlere yanıt olarak içeriği değiştiremezsiniz. Çevrimiçi grup toplantısı veya görüntülü sohbet, açık fikirliliğinizi ve esnekliğinizi göstermenin yoludur, çünkü biri sizin düşünmediğiniz önemli bir noktayı gündeme getirirse, bunu tartışmaya dahil edebilirsiniz. Bir çalışanın, CEO'sunun tüm şirketin önünde "Harika fikir, hadi bunu hayata geçirelim" dediğini hayal edin.
Tek bir doğru bilgi kaynağınız olsun. Birden fazla iletişim kanalı kullanmak çalışan bağlılığını artırabilse de, her zaman tek bir doğru bilgi kaynağınız olmalıdır. Çalışanlarınız hangi platformun en güncel bilgilere sahip olduğunu bildiği sürece, yöneticinizin araç setindeki her türlü çözümü kullanabilirsiniz. Örneğin, bir toplantı sırasında çalışanlarınıza bir projenin teslim tarihinin değiştiğini söylerseniz, toplu bir e-posta göndermeli ve yaratıcı proje yönetim yazılımınızdaki proje teslim tarihini güncellemelisiniz . Bu, karışıklığı ortadan kaldırır ve verimliliği artırır.
Açık fikirli olmak, güven inşa etmenin harika bir yoludur.
Hayaliniz ne olursa olsun, liderlik konumundaysanız, doğrudan iletişim, insanların bir araya gelmesi için ateş yakmanın en iyi yoludur. Konferans görüşmeleri ve çevrimiçi grup toplantıları, liderlerin anlamlı bağlantılar kurabileceği bir ortam yaratmanın harika bir yoludur. Kurulumu kolaydır, herkesin zamanına saygı gösterirler ve sorunları çözen ve güven oluşturan aktif dinleme ve diyaloga olanak tanırlar.
FreeConference.com hesabınızı oluşturun ve işletmeniz veya kuruluşunuz için hızlı bir başlangıç yapmanız için gereken her şeye erişin; video ve ekran paylaşımı , arama planlama , otomatik e-posta davetiyeleri, hatırlatıcılar ve daha fazlası.
