FreeConference.com Haber Makalesi: Telespan, 17 Temmuz 2002

“FreeConference.com Haber Makalesi: Telespan, 17 Temmuz 2002”, Elliot M. Gold

Integrated Data Concepts, Inc veya TeleConnection.com'u hiç duydunuz mu? Altmışlı yıllarda dediğimiz gibi "okumaya devam edin!"

Aslında "yaz!" -yoksa Sağda mıydı!?

Otomatik sesli konferans aramalarının dakikası 09 ABD Doları ve altında fiyatlandırıldığı bu yaz fiyatlarımızda dibe vurduğumuzu düşündüğümüz gibi, bir şirket gelir ve nada için özel rezervasyonsuz aramalar veya Web'de ayrılmış aramalar sunar. zip, sıfır, dakikada 0.0 dolardan. Şart yok, "gelecek yıl ya da hiç bu yıl sıfır faiz" yok, "2000'e kadar ödenecek hiçbir şey yok" yok.

Bu bir promosyon değil arkadaşlar. Dışarıda bedava dağıtan bir şirket var.

Ve neredeyse hiç tanıtım olmadan, ayda üç milyon dakika ücretsiz, net, kullanımı kolay konferans görüşmeleri yapan 10,000 kayıtlı hesabı var (ve daha fazla müşteriyi korkutuyor).

Kendim denedim - bir hesap almam 90 saniye sürdü ve üç yönlü bir arama başlatmak için 60 saniye daha sürdü.

O kadar uzun sürdü çünkü diğer iki arayana verecek bir PIN bulamadım.

Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) dün gece resmi olarak "İşletmeler, Kuruluşlar ve Bireyler için Ücretsiz ve Basit Telefon Konferans Görüşmesi Çözümleri... Web Programlı Konferans Görüşmeleri veya Rezervasyonsuz Konferans Görüşmeleri" ile övünen TeleConnection.com'u başlattı.

IDC'nin Web programlı hizmeti, en fazla 32 arayan için önceden bir arama düzenlemenize, aramaya benzersiz bir güvenli PIN atamanıza, arayanları davet etmek için e-postalar göndermenize, e-postalar göndermenize ve bu e-postaların Microsoft, Lotus, veya önceden ayarlanmış bir ücretli telefon numarasını aramalarını hatırlatmak için başka bir takvim yazılımı (bunu söylediğimi unutmayın). Rezervasyonsuz hizmet için aynısını yapabilirsiniz, ancak 96 lokasyona kadar. Arama uzunlukları neredeyse sınırsızdır.

Ve güvenlik istiyorsanız, arama moderatörü olarak, aramayı kilitleme, arayanlar geldiğinde veya aramadan çıktığında zil çalma, raporlama gibi bir düzine daha güvenlik seçeneği sunan benzersiz bir ikinci PIN'e kaydolabilir ve alabilirsiniz. aramadaki kişi sayısı, sessize alma ve daha fazlası.

"Tamam, ol' Crystal Bald," diyorsunuz, "tatlı, ama 1) bir yakalama olmalı, 2) bu, bunu bir promosyon olarak yapan yeni kurulmuş bir şirket olmalı, 3) bunun için ödeme yapmak zorundalar. altyapıları, köprüleri ve T1'leri ve 4) zaten ekipmanı nereden alıyorlar?... Hiç duymadım."

İlk-hiçbir yakalama yok

IDC, hizmeti Eylül 2001'den beri test ediyor ve kıştan beri sunuyor. Hizmet, geçen yıl Eylül ayında 576 hesap ve 140,000 dakikalık kullanımdan Şubat ayında 3,700 hesap ve 1.2 milyon dakikalık kullanımdan Haziran ayında 10,000 hesap ve ayda 3.0 milyon dakikaya yükseldi. Her zaman ücretsiz olmuştur.

Hizmeti üç aydır biliyordum, ancak IDC hazır olana kadar açıklamamayı kabul ettim. Belki müşterilerinizden bazıları bunu biliyordu ve test ediyorlardı.

Second-IDC bir start-up değil, 1985'ten beri var

IDC, 17 yıl önce Warren Jason tarafından, özellikle etkileşimli sesli yanıt (IVR) sistemleri, sesli posta, eğlence (açık forum ve sesli sohbet hizmetleri) ve diğerlerine tüketici ve iş konferansı sağlayan kutular olmak üzere telefon donanımı üretmek için kuruldu. Şirket şahıs şirketidir, borcu, risk sermayesi veya dış yatırımcısı yoktur.

Üçüncü IDC, altyapı için ödeme yapmak zorunda değil

Warren açıkladı. "Geçtiğimiz 15 yılda uygulanan ve geliştirilen mevcut bir telekomünikasyon altyapımız var.

Bu, maliyetlerimizi olağanüstü düşük tutuyor ve iş ve tüketici konferans çağrılarına hizmet etmek için bu telekomünikasyon altyapısından gelen fazla kapasiteyi kullanıyoruz." Warren'ın bahsettiği altyapı, dünya çapında sattığı ve kurduğu ve başkaları tarafından kullanılan IVR sistemleri etrafında inşa edilmiştir. "telco ile ilgili sesli posta ve diğer etkileşimli telefon uygulamaları" için.

IVR sistemleri, IDC'nin köprüleridir. Amerika Birleşik Devletleri'nde, IDC onları Baltimore, Boston, Buffalo, Los Angeles, Miami, Philadelphia, Rochester, San Francisco, San Jose ve Oakland, Orlando, Utah ve Washington DC'de bulundurur. ABD dışında, IDC'nin İngiltere, Almanya ve üç Karayip ülkesinde köprüleri vardır.

Dördüncü-IDC kendi köprülerini yapar ve satar

IDC'nin kendi yaptığı köprüler üzerine inşa edilmiş, konferans görüşmeleri için dünya çapında konuşlandırılmış 5,000 kendi bağlantı noktası vardır. Köprü, gerçekten IDC9240 Etkileşimli Sesli Yanıt Sistemi, 168,000 bağlantı noktası için 240 ABD Doları veya bağlantı noktası başına yaklaşık 700 ABD Doları satıyor. "Ve tam burada Hollywood'da yapıldı!" dedi Warren. "Yüzlerce" sattığını iddia ediyor.

Warren'ın dünya çapındaki personeli mi? Altı kişi.

IDC için sırada ne var? Uluslararası genişleme ve Web konferansı

Warren bana, IDC'nin Avustralya ve Brezilya'daki hizmet kullanıcılarından rutin olarak geri bildirim aldığını ve buralardaki yüksek maliyetli konferans görüşmelerinin kendilerini ücretsiz konferans için IDC'nin ABD'deki köprülerini aramak için düşük maliyetli uzun mesafeleri kullanmaya ittiğinden şikayet ettiklerini söyledi. aramalar. Bu nedenle, IDC şu anda Asya ve Latin Amerika'ya yayılmak için görüşmelerde bulunuyor.

Web konferansına giden dünyaya gelince (öyle diyorlar), Warren bana IDC'nin aktif olarak "hizmetlerimizle ücretsiz olarak sunmak için ilkel bir web belgesi sunum aracı" edinmeye çalıştığını söyledi. Bu konuda yarım düzine şirketle konuşuyoruz.

İşte düşündüğüm şey

IDC haklıysa, sektör için korkutucu bir ihtimal. Şu anda, yalnızca sesli konferanstan 2 milyar dolarlık hizmet geliri elde ediyoruz. İstatistiksel olarak, IDC'nin bu işi aşındırmak için çok yolu var. Evet, ayda 3 milyon dakikaya veya çeyrekte 9 milyona kadar, ancak bu yılın ilk çeyreğinde, kıyaslandığında, ACT 35 milyon dakika, Genesys 266 milyon dakika, Latitude 74 milyon dakikanın 345 milyon dakikasına ev sahipliği yaptı. müşteriler, MeetingPlace sunucularını kullandılar, Premiere Conferencing 319 milyon dakika ve Raindance 112 milyon dakika harcadı, sadece 9 milyonu bir perspektife oturtmak için.

İşte düşündüğü şey

Warren ve ben, sektörde son birkaç hafta içinde gördüğüm birçok şey hakkında konuştuk, Worldcom Conferencing'deki işten çıkarmalar, şirketin beklenen iflası, yakında duyurulacak Global Crossing Conferencing açık artırması ve birkaç video konferansı şirketler, "analist beklentilerini karşılamayacaklarını" açıkladı.

Warren'a bunu bilerek sektöre söyleyecek bir şeyi olup olmadığını sordum.

"Bu alarmı çaldı. Konferans araması hizmet sağlayıcıları, konferansı yüksek algılanan değer, yüksek temas ve yüksek bilet olarak konumlandırarak artık karlılığı sürdüremez.

"Telekonferans, doğrudan Web'de self servis kayıt, zamanlama ve gerçekleştirme ile başarılı bir şekilde bir meta haline geliyor. Cep telefonu hizmeti ve hatta ahizeler gibi çok daha karmaşık telekom teklifleri, geniş çapta pazarlanıyor ve tamamen İnternet'te satılıyor. , konferans araması sağlayıcıları artık ek yükleri kesmeden, dağıtım mekanizmalarını basitleştirmeden ve prestij yerine hacim için fiyatlandırma yapmadan başarılı bir şekilde rekabet edemez.

"Yıllardır, RBOC'ler bile üç yönlü arama, çağrı yönlendirme ve dokunmatik etkileşimli sistemler aracılığıyla çağrı bekletme gibi gelişmiş hizmetler satıyor ve sağlıyor. Konferans görüşmesi endüstrisinin geleceğin şimdi olduğunu ve şimdi olduğunu anlamasının zamanı geldi. bu pazar payı, 'malları hızlı, profesyonel ve ucuz bir şekilde teslim eden' IDC gibi şirketler tarafından kazanılacak."

Onunla aynı fikirde değil misin? Hizmeti deneyin ve sonra karar verin.

---------------------

Elliot Gold'un Electronic TeleSpan dergisinin 17 Temmuz 2002 sayısından izin alınarak yeniden basılmıştır.

TeleSpan, 40 $ ön ödemeli olarak yılda 377 kez elektronik bülten olarak yayınlanmaktadır. TeleSpan, istek üzerine kopyalama yapma hakkını lisanslayacaktır. Abonelikler için +1-626/797-5482 numaralı telefondan TeleSpan ile iletişime geçin veya bize e-posta gönderin (info@telespan.com) veya web sitemizi ziyaret edin: http://www.telespan.com

---------------------