Paggamit ng direktang komunikasyon upang mabuo ang tiwala at katapatan

Nang si Martin Luther King ay nagkaroon ng panaginip at nais niyang pukawin ang lahat na ibahagi ito, hindi lamang niya pinaputok ang ilang mga email. Nakuha niya sa harap ng maraming tao hangga't makakaya niya, at ibinahagi niya ang pangarap na iyon nang direkta.

Ngunit kung minsan, ang pagsasama-sama ng mga namumuno at tao sa isang silid ay hindi ganoon kadali, at dito matutulungan ang mga tawag sa kumperensya at mga panggrupong online na pagpupulong sa mahusay na komunikasyon. Sa isang Forbes online magpaskil sa mga lihim ng komunikasyon ng magagaling na pinuno, kinilala ng tagapag-ambag na si Mike Myatt ang pangunahing mga diskarte sa komunikasyon na ginagamit ng mga pinuno upang magbigay inspirasyon sa mga tao. Ang bawat solong sa kanila, mula sa paglikha ng tiwala hanggang sa aktibong pakikinig, ay isang bagay na perpekto para sa mga tawag sa kumperensya. Ang pagtawag sa pangkat ay talagang mahusay sa pagtulong sa mga pinuno na maabot ang bawat solong tao sa isang organisasyon, at masira ang mga hadlang sa pagitan ng kanto ng opisina at sahig ng tindahan. Kadalasan, ang mga namumuno sa kumpanya ay lilipat lamang sa parehong limitadong mga landas ng pinakamataas na pamamahala.

Sa kasamaang palad, ang mahalagang impormasyon ay maaaring magkaroon ng problema sa pag-filter hanggang sa pamumuno, at ang inspirasyon ay maaaring magkaroon ng problema sa pag-filter pababa.

Ang isang pangkat na pulong sa online ay talagang pinagbubuklod ang isang samahan nang walang katulad.

Bakit ang teleconferencing ay ang perpektong tool sa komunikasyon para sa mga namumuno

Ang mga tawag sa kumperensya ay isang mahusay na paraan upang maitaguyod ang mahusay na komunikasyon sa anumang organisasyon o negosyo dahil pinapagana nila ang:

Regular na komunikasyon. Napakaraming pagpupulong ay hindi nangyari dahil ang pangunahing gastos ng pagsasama-sama ng mga tao ay napakataas. Mas totoo pa ito kapag sinusubukang ikonekta ang isang abalang CEO sa ranggo at file. Ang 120 tao na lahat na kumukuha ng kanilang telepono nang sabay ay libre.

Kalidad na komunikasyon. Ang mga email at memo ay mahusay na tool para sa pagse-set up ng mga kaganapan sa komunikasyon, at para sa pagbabahagi ng dokumento, ngunit hindi lamang nila ito pinutol para sa aktwal na puso-sa-puso na komunikasyon.

Ang mga tawag sa kumperensya ay nag-aalok ng apat na bagay na nagpapaganda ng komunikasyon.

•         Malinaw na tunog: mas mahusay kaysa sa mga tawag sa VoIP o Skype. Walang robot!
•         Tono ng boses: maririnig mo ang banayad, tao, mga detalye sa komunikasyon.
•         Instant na puna: ang kakayahang tumugon. "Excuse me, sino ang Elephant na iyon sa silid?"
•         Paggalang sa oras ng lahat: walang paglalakad sa mga pagpupulong, kunin lamang ang telepono!

4 na mga prinsipyo ng mahusay na komunikasyon para sa mga namumuno

Lumikha ng tiwala sa pamamagitan ng pagkuha ng personal at pagpapakita ng pakikiramay. Ang isang tawag sa kumperensya ay ang perpektong lugar upang ilagay ang iyong sariling personal na ekspresyon sa komunikasyon sa mga empleyado, sapagkat ito ay isang daluyan kung saan maririnig ang mga banayad na nuances. Ang mga katangiang tulad ng kumpiyansa, pagkahilig, at paniniwala ay pinakamahusay na naipaparating nang direkta, at hindi nila naisasalin sa mga email. Kung ang isang empleyado ay nagkukuwento tungkol sa isang bagay na nakakaabala sa kanila sa trabaho, maririnig nila ang empatiya sa tinig ng isang pinuno habang ginugugol ng pinuno ang oras upang kilalanin kung ano ang pinagdaraanan ng mga empleyado.

Aktibong pakikinig; dayalogo hindi monologo. Ang diyalogo ay napakahusay kaysa sa monologue, sapagkat nagpapakita ito ng paggalang bilang isang dalawang daan na kalye. Minsan nakakalimutan ng mga pinuno na kailangan nilang makuha ang paggalang na napupunta sa kanilang posisyon araw-araw. Ang aktibong pakikinig sa panahon ng isang tawag sa kumperensya ay magpapadala ng isang mensahe hindi lamang sa isang tao na naririnig, kundi pati na rin sa lahat ng nasa tawag, at makakuha ng isang respeto sa isang pinuno.

Ituon ang mga pangangailangan ng empleyado. Kadalasan ang mga pinuno ay nakatuon sa kung ano ang kailangan nila, at subukang pag-usapan ang mga empleyado sa paggawa ng isang bagay para sa kanila. Ito ang "pagiging boss", ngunit hindi talaga ito "pamumuno". Ang pamumuno ay talagang isang malusog na dosis ng serbisyo, at alam ng mahusay na mga pinuno na kung nais nilang magbigay ng inspirasyon, dapat mayroong isang bagay dito para sa bawat isang nakikinig. Dahil ang isang pangkat na pagpupulong sa online ay nag-aalok ng direktang puna, masusukat ng mabubuting pinuno kung naunawaan ng mga empleyado ang mga benepisyong ipinahiwatig sa mensahe.

Magkaroon ng isang bukas na isip at maging may kakayahang umangkop. Ang mga email at memo ay hindi masyadong nababaluktot. Hindi mo mababago ang iyong isip sa sandaling na-hit ang send, at hindi mo mababago ang mga nilalaman bilang tugon sa feedback. Ang isang panggrupong pagpupulong sa online o video chat ay ang paraan upang maipakita ang iyong bukas na isip at kakayahang umangkop, dahil kung ang isang tao ay magdadala ng isang mahalagang puntong hindi mo naisip, maaari mo itong isama sa talakayan. Isipin kung ano ang mararamdaman ng isang empleyado kung sinabi ng kanilang CEO na "Mahusay na ideya, tumakbo tayo kasama nito", sa harap ng natitirang bahagi ng kumpanya?

Magkaroon ng isang pinagmulan ng katotohanan. Bagama't ang paggamit ng higit sa isang channel ng komunikasyon ay maaaring mapabuti ang pakikipag-ugnayan ng empleyado, dapat palagi kang mayroong isang pinagmumulan ng katotohanan. Maaari mong gamitin ang lahat ng uri ng solusyon sa iyong toolkit ng manager hangga't alam ng iyong mga empleyado kung anong platform ang may pinakabagong mga katotohanan. Halimbawa, kung sasabihin mo sa iyong staff ang isang deadline na binago sa isang proyekto sa panahon ng isang pulong, dapat kang magpadala ng mass email at i-update ang deadline ng proyekto sa iyong software sa pamamahala ng proyekto. Inaalis nito ang pagkalito at pinatataas ang pagiging produktibo.

Ang pagpapakita ng isang bukas na isip ay isang mahusay na paraan ng pagbuo ng tiwala.

Pagkuha ng iyong pangarap sa kabuuan

Anuman ang iyong pangarap, kung ikaw ay nasa isang posisyon ng pamumuno, direktang komunikasyon ang pinakamahusay na paraan upang mag-apoy ng apoy sa mga tao upang sumali. Ang mga tawag sa pagpupulong at mga pagpupulong sa pangkat na online ay isang kamangha-manghang paraan upang lumikha ng isang kapaligiran kung saan ang mga namumuno ay maaaring gumawa ng mga makahulugang koneksyon. Maginhawa ang mga ito upang mai-set up, iginagalang nila ang oras ng bawat isa, at pinapagana nila ang aktibong pakikinig at diyalogo na malulutas ang mga problema at nagtataguyod ng tiwala.