Kutumia mawasiliano ya moja kwa moja kujenga uaminifu na uaminifu

Wakati Martin Luther King alikuwa na ndoto na alitaka kuhamasisha kila mtu kuishiriki, hakufukuza barua pepe chache tu. Alifika mbele ya watu wengi kadiri alivyoweza, na alishiriki ndoto hiyo moja kwa moja.

Lakini wakati mwingine, kuwapata viongozi na watu pamoja katika chumba kimoja sio rahisi sana, na hapa ndipo wito wa mkutano na mikutano ya kikundi mkondoni inaweza kusaidia kukuza mawasiliano mazuri. Katika mtandao wa Forbes baada ya juu ya siri za mawasiliano za viongozi wakuu, mchangiaji Mike Myatt alitambua mbinu muhimu za mawasiliano viongozi wanaotumia kuhamasisha watu. Kila mmoja wao, kutoka kwa kuunda uaminifu hadi kusikiliza kwa bidii, ni kitu ambacho mkutano wa wito unastahili. Kundi la kupiga simu linafanikiwa sana kusaidia viongozi kufikia kila mtu katika shirika, na kuvunja vizuizi kati ya ofisi ya kona na sakafu ya duka. Mara nyingi, viongozi wa kampuni huhama tu katika njia sawa za usimamizi wa juu.

Kwa bahati mbaya, habari muhimu inaweza kuwa na shida ya kuchuja hadi uongozi, na msukumo unaweza kuwa na shida ya kuchuja chini.

Mkutano wa kikundi mkondoni unaunganisha shirika kama kitu kingine chochote.

Kwa nini mawasiliano ya simu ni zana bora ya mawasiliano kwa viongozi

Simu za mkutano ni njia bora ya kukuza mawasiliano mazuri katika shirika lolote au biashara kwa sababu zinawezesha:

Mawasiliano ya mara kwa mara. Mikutano mingi sana haifanyiki kwa sababu gharama ya msingi ya kupata watu pamoja ni kubwa sana. Hii ni ya kweli hata wakati wa kujaribu kuunganisha Mkurugenzi Mtendaji mwenye shughuli na kiwango na faili. Watu 120 wote wanachukua simu zao kwa wakati mmoja ni bure.

Mawasiliano ya ubora. Barua pepe na memos ni zana nzuri za kuanzisha hafla za mawasiliano, na kwa kushiriki hati, lakini hazizikata kwa mawasiliano ya moyo kwa moyo.

Wito wa mkutano hutoa vitu vinne ambavyo hufanya mawasiliano kuwa bora.

•         Futa sauti: bora kuliko simu za VoIP au Skype. Hakuna roboti!
•         Sauti ya sauti: unaweza kusikia maelezo ya hila, ya kibinadamu, ya mawasiliano.
•         Maoni ya papo hapo: uwezo wa kujibu. "Samahani, yule Tembo ndani ya chumba ni nani?"
•         Kuheshimu wakati wa kila mtu: hakuna kuzunguka kwenye mikutano, chagua simu tu!

Kanuni 4 za mawasiliano mazuri kwa viongozi

Unda uaminifu kwa kupata urafiki wa kibinafsi na kuonyesha uelewa. Simu ya mkutano ni mahali pazuri pa kuweka usemi wako wa kibinafsi katika mawasiliano na wafanyikazi, kwa sababu ni njia ya kati ambayo sauti za hila zinaweza kusikika. Sifa kama kujiamini, shauku, na imani ni bora kuwasiliana moja kwa moja, na haitafsiri katika barua pepe. Ikiwa mfanyakazi anasema hadithi juu ya kitu ambacho kinawasumbua kazini, wataweza kusikia huruma katika sauti ya kiongozi wakati kiongozi anachukua muda kutambua kile wafanyikazi wanapitia.

Kusikiliza kwa bidii; mazungumzo sio monologue. Mazungumzo ni bora sana kuliko monologue, kwa sababu inaonyesha heshima kama njia mbili. Viongozi wakati mwingine wanaweza kusahau kuwa wanahitaji kupata heshima inayoambatana na msimamo wao kila siku. Kusikiliza kwa bidii wakati wa mkutano wa mkutano utatuma ujumbe sio tu kwa mtu mmoja anayesikilizwa, lakini pia kwa kila mtu mwingine kwenye simu, na kupata kiongozi heshima kubwa.

Zingatia mahitaji ya mfanyakazi. Mara nyingi viongozi huzingatia kile wanachohitaji, na kujaribu kuzungumza wafanyikazi wafanye kitu kwa ajili yao. Huyu ni "kuwa bosi", lakini sio "uongozi". Uongozi ni kipimo kizuri cha huduma, na viongozi wakuu wanajua kwamba ikiwa wanataka kuhamasisha, lazima kuwe na kitu ndani yake kwa kila mtu anayesikiliza. Kwa sababu mkutano wa mkondoni wa kikundi hutoa maoni ya moja kwa moja, viongozi wazuri wanaweza kupima ikiwa wafanyikazi wameelewa faida zinazoonyeshwa kwenye ujumbe.

Kuwa na akili wazi na uwe rahisi kubadilika. Barua pepe na memos sio rahisi sana. Hauwezi kubadilisha mawazo yako mara tu unapogonga kutuma, na huwezi kubadilisha yaliyomo kwa kujibu maoni. Mkutano wa kikundi mkondoni au gumzo la video ndio njia ya kuonyesha akili yako wazi na kubadilika, kwa sababu ikiwa mtu ataleta jambo muhimu ambalo haukufikiria, unaweza kulijumuisha katika majadiliano. Fikiria jinsi mfanyakazi angejisikia ikiwa Mkurugenzi Mtendaji wao alisema "Wazo zuri, wacha tukimbie nayo", mbele ya kampuni yote?

Kuwa na chanzo kimoja cha ukweli. Ingawa kutumia zaidi ya chaneli moja ya mawasiliano kunaweza kuboresha ushiriki wa wafanyikazi, unapaswa kuwa na chanzo kimoja cha ukweli kila wakati. Unaweza kutumia kila aina ya ufumbuzi katika yako zana ya meneja mradi tu wafanyikazi wako wanajua ni jukwaa gani lina ukweli wa kisasa zaidi. Kwa mfano, ukiwaambia wafanyakazi wako tarehe ya mwisho iliyobadilishwa kwenye mradi wakati wa mkutano, unapaswa kutuma barua pepe nyingi na kusasisha tarehe ya mwisho ya mradi kwenye programu yako ya usimamizi wa mradi. Hii huondoa mkanganyiko na huongeza tija.

Kuonyesha akili wazi ni njia nzuri ya kujenga uaminifu.

Kupata ndoto yako

Chochote ndoto yako ni, ikiwa uko katika nafasi ya uongozi, mawasiliano ya moja kwa moja ndiyo njia bora ya kuwasha moto kwa watu kujiunga. Simu za mkutano na mikutano ya mkondoni ya kikundi ni njia nzuri ya kuunda mazingira ambayo viongozi wanaweza kufanya unganisho wa maana. Ni rahisi kuanzisha, wanaheshimu wakati wa kila mtu, na wanawezesha usikilizaji wa mazungumzo na mazungumzo ambayo yanasuluhisha shida na kujenga uaminifu.