Hur stänger du ett försäljningssamtal?

Som en del av ett säljteam vet du hur viktigt ett försäljningssamtal är. Speciellt nu när vi har flyttat allt online måste ett försäljningssamtal för videokonferenser arbeta extra hårt för att göra ett bra första intryck. Här är de goda nyheterna: Med några tips och tricks vid din sida kan du enkelt navigera i en virtuell miljö för att ansluta, felfritt sälja din produkt och vinna kundernas förtroende.

Läs om några sätt att lysa online med videokonferenser:

1. Tala mindre, lyssna mer

Även om det verkar kontraintuitivt, så fungerar det att prata mindre och lyssna mer för att vinna förtroende och få mer uppmärksamhet direkt. Det finns en gyllene regel när det gäller att prata och lyssna som säljare. Har du någonsin hört talas om "prata-för-lyssna-förhållandet"? Det är enkelt, prata 43 % av tiden och lyssna 57 % av tiden för att öka vinstfrekvensen.

2. Uttryck dig genom kroppsspråk

Verbal kommunikation är viktigt. Att bygga relationer kräver det. Vem skulle vilja arbeta med dig om du inte kan formulera din försäljning eller om dina meddelanden inte är tydliga? Vi vet hur kritisk verbal kommunikation är, men där vi inte kan vinna förtroende är när kroppsspråket sviker oss.

Till exempel sätter en säljpresentation på distans via videokonferens presentatören i rampljuset. Att vara medveten om hur du presenterar dig själv, inte bara hur du klär dig, kan göra en enorm skillnad i hur folk tar emot dig eller inte. Öka försäljningen med följande icke-verbala kommunikation:

• Power Posing
  Om du sitter nedsänkt i stolen eller snurrar i håret kan du uppfattas som otillgänglig eller utcheckad. Förmedla istället självförtroende med en upprätt hållning, axlar tillbaka och armar synliga, antingen stående eller sittande med rak rygg.
• Matchning och spegling
  Skapa subtilt en känsla av kamratskap och förtroende genom att efterlikna samma hållning, gester och rörelser hos deltagarna som du tilltalar. På en undermedveten nivå hjälper detta dem att känna sig avslappnade och bekväma.
• Ögonkontakt
  Ta reda på var kameran är och titta in i den. Om du läser från en skärm, se också till att den är inställd så att den ser naturlig och oskriptad ut.
• Handrörelser
  Att korsa armarna ingjuter inte en känsla av tillit lika mycket som det skapar ett block. Även i en onlinemiljö får deltagarna att känna sig välkomna och hemma genom att då och då röra händerna eller åtminstone göra dem synliga.

3. Djupare demonstration

Med videokonferensfunktioner kan du dyka lite djupare in i demonstrationen av din produkt. Om det till exempel är en virtuell produkt som utbildning eller programvara, kan du rulla in din publik för att visa dem funktionerna och fördelarna med din produkt steg för steg i realtid. Anpassa demonstrationen genom att visa hur vissa knappar och navigering fungerar.

(alt-tagg: Vy över chefen som står och möter tre anställda som vände sig om och lyssnade på hans delegat, medan han satt vid stationära datorer i kontorsutrymmen.)

4. Direkt tid med beslutsfattare

En stor fördel med ett onlineförsäljningsargument är direktåtkomst som det ger, särskilt när du riktar in dig på högsta ledningen och chefer på C-nivå. Mellan allas fullspäckade scheman tillsammans med fysisk tillgänglighet erbjuder planering för ett onlinemöte individer flexibiliteten att gå med från vilken enhet som helst när som helst.

Dessutom kan vem som helst ställa en fråga och få ett svar under mötet. Att avsluta säljsamtalet med en frågestund är en perfekt avslutning som knyter ihop presentationen med en rosett. Detta är fördelaktigt för chefer, ledare, kunder och anställda eftersom alla är involverade. Dessutom, för de som inte kan delta, är det enkelt att spela in och spela upp det senare eller bara titta på igen för ytterligare tydlighet.

5. Snabba upp tiden till marknaden

När resebehovet minskat till nästan noll kan man se hur andra aspekter av arbetsprocessen förbättras. Ta produktiviteten till exempel. Att inte behöva lägga så mycket tid på att pendla ger extra tid för andra sätt att öka produktiviteten med arbetet, skapa kundrelationer och generera mer försäljning. Som ett resultat, aspekter av varje projektledningsfas kan förkortas och påskyndas. Öka produktiviteten för att maximera hur du interagerar i en onlinepresentation. Bättre innehåll, videor och andra kontaktpunkter i din pitch kan arbeta för att vinna över potentiella kunders intressen samtidigt som de hjälper dig att komma närmare mållinjen och försegla affären.

6. Bemästra en handfull avslutande frågor

När du närmar dig slutet av din presentation, var beredd att peppa in några hårt slående frågor som ger dig en bättre uppfattning om vad som pågår i din klients huvud.

Prova följande frågor eller liknande varianter för att mäta den känslomässiga temperaturen under onlinemötet. Se bara till att ge andrum och inte verka för påträngande eller desperat:

Prova att tipsa om en avslutning genom att klämma ut en detalj:
"Har du en deadline i åtanke?"

Gå till en gammal bra klassisk avslutningsfråga som:
"Har jag gjort tillräckligt för att tjäna ditt företag idag?"

Lägg till en ”omvänd stängning” för att rensa bort eventuella kvarvarande bekymmer eller oförutsedda problem på ett sätt som inte hindrar affären från att gå igenom.

"Om vi ​​gav dig produkten till det här priset, finns det någon anledning till att du inte skulle göra affärer med vårt företag?

Låt FreeConference.com bli videokonferensplattformen som kopplar samman dig med potentiella kunder – helt gratis! Njut av videokonferenser , telefonkonferenser , skärmdelning och ett onlinemötesrum GRATIS för att ge ditt företag kristallklar kommunikation och en konkurrensfördel. Uppgradera till ett betalt abonnemang och få ännu fler funktioner som stödjer dina affärsprojekt och avslutar dina samtal.