Карактеристике софтвера за видео конференције данас играју виталну улогу. Скоро две трећине радника преферира видео конференције у односу на друге алате за комуникацију. Технологија се драматично развила у последњој деценији. Предузећа сада више улажу у ова дигитална решења. Ова промена има смисла јер састанци уживо настављају да опадају. Многе организације сада у потпуности прихватају виртуелну сарадњу као своју стандардну праксу.
Запослени данас очекују више од једноставних видео позива. Потребни су им безбедни, занимљиви и алати за сарадњу богати функцијама. Ови алати би требало да повећају продуктивност без додатног замора од састанака. Праве функције видео конференција помажу да рад на даљину постане веома ефикасан. Модерним тимовима су потребни алати који не само да реплицирају сарадњу уживо, већ је понекад и побољшавају.
Овај чланак објашњава кључне карактеристике софтвера за веб конференције које су важне за успех вашег тима. Открићете који елементи заслужују пажњу при избору платформе која одговара вашим потребама. Ови елементи се крећу од висококвалитетних аудио и видео могућности до транскрипција заснованих на вештачкој интелигенцији и поузданих безбедносних контрола.
Квалитетан видео и звук су темељи јасне комуникације. VoIP опслужује 85% учесника Zoom састанака. Ово показује како је висококвалитетни звук постао важан, поред осталих карактеристика попут јасног видеа.
Квалитет видеа може бити пресудан за начин на који се удаљени тимови повезују. Тимови добијају најбоље визуелно искуство са HD или 4K видео записима, посебно током професионалних састанака и презентација за клијенте. HD видео помаже учесницима да примете суптилне изразе лица и невербалне знакове које би иначе могли пропустити.
Визуелна комуникација помаже тимовима да боље учествују у састанцима. HD видео ствара виртуелно искуство лицем у лице које помаже члановима тима да се осећају повезано упркос удаљености. Ово је боље од аудио позива где се често дешавају неспоразуми.
HD видео постаје још вреднији на мањим екранима попут паметних телефона. Видео стандардне дефиниције на мобилним уређајима може отежати препознавање лица. HD стримови остају јасни и информативни када су правилно исечени.
Платформе за видео конференције данас нуде неколико аудио опција:
Квалитет звука зависи од четири главна фактора: брзине узорковања (kHz), брзине преноса (kbps), аудио кодека и пропусног опсега. Бољи квалитет звука обично долази са вишим брзинама узорковања и брзинама преноса.
Широкопојасни звук (HD аудио) постао је доступан све већем броју људи како се брзина интернета побољшава. Ускопојасни звук користи фреквенције од 200 Hz до 3.4 kHz. Широкопојасни звук проширује овај опсег на 50 Hz – 7 kHz. Ово обухвата више звучних фреквенција за богатији звук.
Наменске конференцијске сале могу имати користи од интегрисаних решења за плафон са технологијом за поништавање одјека. Ова решења помажу свима да јасно комуницирају без обзира на свој положај у просторији.
Технологија активног откривања говорника (ASD) уочава и истиче тренутног говорника током видео позива. Ова паметна функција решава чест проблем у групним позивима - препознавање ко говори.
Систем анализира аудио токове како би детектовао нивое енергије и обрасце говора. Напредни системи такође користе визуелне податке. Они прате покрете лица како би прецизно лоцирали говорнике чак и уз позадинску буку.
АСД доноси неколико предности видео састанцима:
Технологија олакшава комуникацију тако што јасно приказује ко говори. Помаже у бољем управљању пропусним опсегом, што много помаже када су везе споре. Природни разговори теку боље јер људи могу лако препознати говорнике, што доводи до мањег броја прекида.
Неке платформе користе системе засноване на вештачкој интелигенцији који могу да прате говорнике на већим састанцима. Ови системи аутоматски подешавају приказе камера како би пратили активне учеснике. Они стварају занимљива искуства без ометања покретима. Систем исецује и зумира видео стрим високе резолуције уместо да помера физичке камере.
Ове напредне функције које раде заједно омогућавају вашем тиму да се фокусира на разговор уместо на решавање техничких проблема. Сарадња на даљину постаје готово једнако једноставна као и састанци лично.
Видео конференције најбоље функционишу када тимови могу да ураде више од самог виђења и чувања једни других. Знање како делити визуелни садржај чини ове платформе практичним за свакодневни рад. Данашње платформе за видео конференције омогућавају тимовима да раде заједно на даљину помоћу напредних алата за дељење екрана и анотације.
Дељењем екрана задржавате контролу над оним што други виде током вашег састанка. Можете приказати целу радну површину или само одређене апликације како бисте сакрили приватне информације. Ова функција је одличан начин да постигнете боље резултате приликом презентовања клијентима или разговора о осетљивим материјалима.
Већина платформи вам омогућава:
Као презентер, задржавате потпуну контролу над садржајем који делите и оним чему учесници могу да приступе. Само корисници који одлуче да деле свој екран могу да контролишу шта други виде. Такође можете да прелазите између ставки током презентације на многим платформама без прекидања сесије дељења екрана.
Алати за анотације подижу тимски рад на нове висине омогућавајући учесницима да обележавају дељени садржај док раде. Ови алати користе технологију беле табле како би помогли тимовима да истакну кључне информације, скрену пажњу на одређене детаље и додају белешке директно на дељеном екрану.
Трака са алаткама за презентера вам омогућава приступ алатима за напомене током дељења екрана. Сви учесници састанка могу одмах да виде ове напомене, што ствара осећај као да сви стојите око физичког документа. Неке платформе вам такође омогућавају да сачувате анотиране сесије да бисте их касније прегледали.
Комплет алата за анотацију често садржи:
Алати за цртање вам помажу да скицирате на дељеним екранима како бисте истакли неке тачке или визуелно приказали концепте. Истицање чини да важне информације одмах истакну. Функције „Isticanje“ усмеравају пажњу свих на одређене области. Ови алати премошћују јаз тако што свима омогућавају да показују и истичу садржај баш као што би то чинили уживо.
Већина платформи дозвољава презентерима да одлуче ко може да оставља напомене. Можете дозволити свима да праве напомене или задржати ту моћ за себе. Ово посебно помаже када имате формални садржај где насумичне напомене могу збунити људе.
Дигиталне табле пружају тимовима неограничен простор за размишљање, скицирање идеја и заједничко планирање пројеката. Ове дигиталне табле су боље од физичких јер више људи може истовремено да дода своје идеје, без обзира на њихову локацију.
Онлајн табле олакшавају визуелну сарадњу. Тимови могу брже да креирају, организују и сортирају идеје. Лепљиве белешке, алати за цртање и оквири за текст омогућавају људима да деле идеје на различите начине. На неким платформама можете чак и директно да додајете слике, видео записе и документе на таблу.
Многе услуге нуде готове шаблоне како би олакшале сарадњу. Наћи ћете шаблоне за дијаграме тока, мапе корисничког искуства, ретроспективе и пословне моделе. Они штеде време и пружају солидне полазне тачке за различите типове састанака.
Онлајн беле табле решавају велики изазов на удаљеним састанцима: укључивање свих. Функције попут анонимног гласања, приватних режима и временски ограничених сесија помажу у добијању искрених повратних информација од целог тима. Најбоље идеје могу да се истакну, не само оне од најотворенијих људи.
Ваша сесија са белом таблом остаје безбедна након што је завршите. Све се дешава дигитално, тако да се ништа случајно не брише или губи. Ово чува вредан рад вашег тима доступним за текуће пројекте.
Ови моћни алати за дељење и коментарисање претварају основне видео позиве у продуктивне сесије. Идеје теку природно, тимови доносе одлуке визуелно, а креативност цвета.
Тимови могу поново да гледају виртуелне састанке било када тако што ће их снимити. Ова функција много помаже тимовима када:
Већина платформи поједностављује снимање помоћу једноставних контрола. Microsoft Teams омогућава свима са одговарајућом лиценцом (осим гостију или спољних особа) да снимају кликом на „Више радњи“, а затим на „Сними и транскрибуј“. Сви добијају обавештење када снимање почне.
Свака платформа снима различите ствари. Тимови чувају аудио, видео и дељење екрана. Систем неће снимати више од четири видео стрима истовремено, беле табле, белешке или садржај из одређених апликација.
Google Meet чува све - аудио, видео, презентације, па чак и поруке у ћаскању. Можете добити још већу вредност коришћењем услуга које претварају говор у текст, што вам омогућава да претражујете састанке по кључној речи.
Ваши снимци морају негде да иду након завршетка састанка. Модерне платформе чувају снимке у облаку уместо на вашем рачунару. Ово функционише боље него чување датотека на чврстом диску.
Снимци у облаку раде на било ком уређају, олакшавају дељење помоћу линкова и чувају ваше датотеке безбедним ако вам се рачунар поквари. Такође штеди простор на рачунару.
Различите платформе чувају снимке на свој начин:
Microsoft Teams ставља снимке састанака у OneDrive за предузећа или SharePoint. Састанци канала се приказују у ћаскању канала. Остали састанци иду на OneDrive организатора.
Корисници Google Meet-а са одговарајућим Workspace планом добијају своје снимке у фолдеру „Meet Recordings“ на Google диску. И организатор и особа која је започела снимање добијају линкове путем имејла.
Вебекс чува снимке на вашој Вебекс локацији где организатори могу да управљају њима. Састанци повезани са простором аутоматски приказују снимак тамо како би га сви могли видети.
Требало би да знате законска правила пре снимања. Снимање без дозволе може кршити државне законе, изазвати проблеме са радним односима и довести до тужби.
Закони о сагласности разликују се у зависности од локације. Државе се деле у две групе:
Међународни састанци чине ствари компликованијим јер земље имају различита правила. Најбољи приступ је да се прво добије јасна дозвола свих.
Видео платформе сада укључују начине за добијање сагласности. Можда ћете видети индикаторе снимања, чути обавештења или прочитати одрицања одговорности у позивима за састанке. Пазите на људе који се касно придруже и пропусте ова обавештења.
Закони о приватности утичу на то како рукујете снимцима. GDPR захтева од организација да имају:
Снимљени састанци могу постати доказ у судским поступцима. Вашој компанији су потребна јасна правила снимања. Размислите о забрани неовлашћених снимака, постављању временских ограничења за чување досијеа и заштити права запослених према законима о раду.
Имајте на уму да осетљиви лични подаци (здравствени подаци, верски ставови итд.) захтевају додатну заштиту ако се снимају. Здравствени радници морају да поштују HIPAA правила приликом снимања састанака са подацима о пацијентима.
Модерне комуникационе платформе сада превазилазе кристално јасан видео и континуирано дељење екрана нудећи текстуалне опције које доносе нову димензију виртуелним састанцима. Истраживања показују да 72% радника користи емоџије у својој пословној комуникацији. Ове лежерне карактеристике служе кључним професионалним сврхама.
Функционалност ћаскања омогућава људима да комуницирају јавно и приватно током видео састанака. Тимови могу да одржавају континуирани разговор без прекидања говорника захваљујући овом двоканалном приступу.
Групни ћаскања подстичу колективни дијалог у коме сви учествују. Јавни канали стварају просторе који омогућавају:
Приватне поруке омогућавају одређеним учесницима да дискретно комуницирају. Ова функција пружа одличан начин да добијете:
Искуство колеге показује како приватни разговори помажу у препознавању људи без стварног учешћа – практичан приступ остајању љубазног понашања без потпуне посвећености.
Само речи не могу да ухвате емоционалне нијансе. Студије показују да 70% људи боље изражава своје емоционално стање емоџијима него речима. Ове визуелне пречице премошћују јаз између писане и вербалне комуникације.
Опције емоџија на платформи се стално шире – Unicode стандард је 2019. године укључио преко 3,000 емоџија. Већина алата за конференције вам омогућава:
Брзе реакције помажу учесницима да одговоре без куцања целих порука. Корисници могу да покажу слагање, захвалност или друге реакције које се појављују у углу поруке тако што ће задржати курсор изнад поруке и изабрати емоџи. Састанци боље теку без сталних прекида ћаскања.
Визуелни елементи служе озбиљним пословним сврхама упркос свом неформалном изгледу. Поруке које могу звучати критички или оштро често постају јасније уз помоћ ових елемената. Паметна употреба емоџија и ГИФ-ова може потенцијално тешке размене претворити у продуктивне разговоре.
Анкете уживо подижу учешће изван пасивног слушања. Ови интерактивни алати укључују све у разговор и чине виртуелне састанке колаборативнијим.
Напредне платформе пружају неколико формата анкетирања:
Алати за визуелизацију одговора креирају динамичке приказе. Облаци речи приказују популарне теме из послатих текстуалних одговора, док графикони који се ажурирају откривају обрасце мишљења који се развијају. Ови визуелни елементи олакшавају разумевање повратних информација у тренутку.
Функције питања и одговора раде уз анкетирање. Учесници постављају питања током презентација. Тиши чланови тима имају исту прилику да допринесу као и њихове гласније колеге.
Ћаскање, реакције и интерактивни елементи стварају слојевита искуства састанака. Учесници користе текст, емоџије и одговоре док презентери говоре и деле визуелни садржај. Виртуелни састанци постају интерактивнији него што би то могли постићи традиционални састанци уживо.
Вештачка интелигенција побољшава виртуелне састанке претварањем говора у корисне текстуалне ресурсе. Тимови сада могу да забележе сваки детаљ без ручног бележења.
Титлови уживо претварају говор у текст директно на вашем екрану. Ова функција чини састанке доступним свима, укључујући и особе које су глуве или наглуве. Истраживања показују да титлови уживо нуде велике предности поред приступачности. Они помажу онима којима језик није изворни да прате и подрже свакога ко се налази на бучним местима или се носи са ометањима.
Технологија користи алгоритме за препознавање говора за обраду звука. Већина модерних платформи то ради са великом прецизношћу. На пример, Мајкрософтова технологија титлова уживо ради са свим Windows 11 апликацијама, тако да можете читати титлове док користите друге програме.
Шта је заиста добро? Ваша приватност остаје заштићена. Многи системи обрађују сав звук директно на вашем уређају. Мајкрософт наводи да „Аудио, гласовни подаци и титлови никада не напуштају ваш уређај и не деле се са облаком“. Ово помаже код недоумица у вези са садржајем приватних састанака.
Неки напредни системи могу да преводе титлове уживо. Мајкрософтов Copilot+ PC преводи са преко 40 језика на енглески. Међународни тимови могу да раде заједно без додатних преводилачких услуга.
Више нећете морати да памтите шта се догодило на јучерашњем састанку. Алати за резиме засновани на вештачкој интелигенцији анализирају разговоре и креирају кратке, лако читљиве резимее.
Ови резимеи укључују:
Корисници Otter.ai-ја кажу да уштеде до 4 сата недељно тако што препуштају вештачкој интелигенцији да се бави транскрипцијом и резимеима. Ваш тим може да искористи ово време за важнији посао.
Вештачка интелигенција обрађује снимке и шаље резимее, белешке и акционе ставке свима након састанака. Све се дешава аутоматски. Webex показује како ово функционише: „Аутоматска интелигенција генерише резиме састанка на говорном језику подешеном за састанак“.
Технологија се стално побољшава. Fireflies тврди да је водећи у индустрији по тачности транскрипције. Вештачкој интелигенцији би и даље могла бити потребна помоћ са терминима специфичним за компанију, тако да провера важних резимеа састанака има смисла.
Најбоља функција вештачке интелигенције за састанке је можда начин на који уочава и прати обећања дата током разговора. Чита транскрипте и креира организоване листе ко је рекао да ће шта урадити.
Асистенти за састанке са вештачком интелигенцијом могу:
Otter.ai-јев систем „аутоматски бележи и додељује акционе ставке са свих ваших састанака“. Ово решава уобичајени проблем - усмени задаци се често заборављају без добрих белешки.
Неке платформе чувају све акционе ставке на једном месту. Корисници Microsoft Teams-а могу да креирају „централизовани пратилац акционих ставки, као што је Excel табела или Planner табла, где се бележе све акционе ставке са различитих састанака“. Сви могу да виде шта треба да се уради.
Фелоуова вештачка интелигенција иде даље са додатним порукама. Након што пронађе акционе ставке, „аутоматски дели резиме састанка са свим учесницима, осигуравајући да су сви одговорни за оно што су рекли да ће урадити“. Неки системи чак подсећају људе на прошла обећања пре почетка састанака.
Транскрипција и вођење белешки помоћу вештачке интелигенције мењају начин на који тимови снимају и користе дискусије на састанцима. Ваши видео позиви постају продуктивнији чак и након што се заврше.
Безбедност омогућава поуздане видео конференције. Без одговарајуће безбедности, чак и најбоље функције постају бескорисне. Састанци на даљину сада обрађују осетљиве информације више него икад, тако да јака заштита више није опционална.
Ентеријер од почетка до краја (E2EE) поставља златни стандард за безбедност састанака. Маскира све податке кодом којем могу приступити само учесници састанка. Ваш аудио и видео се шифрују на извору и дешифрују тек када стигну на одредиште.
Већина платформи шифрује ове елементе:
Систем користи сесијске кључеве из безбедних генератора случајних бројева и шаље их кроз заштићене канале. Ови кључеви стварају баријеру коју нико не може да пробије - чак ни провајдер услуга не може да види ваше разговоре.
Најбоља заштита долази од 256-битне AES GCM енкрипције. Овај стандард војног нивоа држи хакере подаље и чини ваше састанке практично немогућим за пресретање.
E2EE може ограничити неке функције попут снимања или титлова уживо. Ове функције не раде јер им је потребна обрада на серверу, што шифровање блокира.
Лозинке делују као ваша прва линија одбране од нежељених гостију. Оне осигуравају да се само овлашћене особе могу придружити вашим састанцима.
Овај основни корак помаже у спречавању „бомбардовања састанака“ где странци прекидају ваше позиве нежељеним садржајем. Многе платформе вам омогућавају да поставите различите лозинке за учеснике и домаћине, што додаје додатну безбедност.
Платформе такође пружају ове заштитне карактеристике:
Лозинке најбоље функционишу када пажљиво делите линкове за састанке. Већина безбедносних пропуста се дешава зато што људи јавно објављују линкове. Уместо тога, требало би да шаљете линкове директно учесницима путем безбедних канала.
Здравствени радници, финансијске фирме и компаније које обрађују податке грађана ЕУ морају да се придржавају строгих правила. Видео платформе које опслужују ове секторе захтевају посебне безбедносне стандарде.
Здравствене апликације морају бити у складу са HIPAA прописима:
Техничко подешавање обично захтева вишефакторску аутентификацију, јединствене корисничке ИД-ове и безбедно управљање сесијама. Ове функције чувају приватност података о пацијентима током телездравствених посета.
Усклађеност са GDPR-ом штити европску приватност кроз:
Оба скупа правила захтевају детаљне ревизорске записе који показују ко се придружио састанцима и шта су делили. Ови записи помажу организацијама да докажу да поштују правила током прегледа.
Паметне организације бирају сертификоване платформе како би избегле проблеме. Тражите решења која јасно наводе да су у складу са релевантним прописима како бисте заштитили приватност ваше организације и клијената.
Визуелни елементи вашег састанка говоре причу вашег пословања. Професионални имиџ бренда у видео позивима ствара тренутну препознатљивост и јача идентитет ваше компаније са сваком интеракцијом.
Администратори могу да додају логотипе, боје и брендиране слике током целог састанка. Ови елементи се приказују на екранима добродошлице, у лобијима и током састанака.
Боје вашег бренда могу се доследно примењивати на онлајн састанцима. Исте боје се преливају од позивница за састанак до екрана добродошлице и предворја, што ствара јединствен изглед. Лого ваше компаније делује као визуелно сидро које одмах идентификује састанак као ваш.
Напредне платформе дају администраторима могућност прилагођавања:
Неке платформе вам омогућавају да промените текст и наслове елемената корисничког интерфејса, тако да можете да одржите доследан тон ваше компаније. Овај детаљ помаже у усклађивању језика са стилом комуникације ваше организације.
Опције позадине помажу у заштити приватности, а истовремено изгледају професионално. Већина платформи вам нуди три избора: замућивање тренутне позадине, избор из унапред дизајнираних слика или додавање сопствених прилагођених позадина.
Замућење позадине користи вештачку интелигенцију да вас одвоји од околине и помаже да се фокус задржи на вама смањењем ометања. Ова функција добро функционише када ваше стварно окружење може да одвуче пажњу од разговора.
Администратори могу доделити прилагођене организационе позадине одређеним људима или одељењима путем корисничких политика. Тимови могу одржати визуелно јединство, а истовремено дозволити неке личне детаље. Најбољи резултати се постижу са сликама са односом ширине и висине 16:9 и резолуцијом од најмање 1920 x 1080.
Виртуелне позадине претварају уобичајене просторе у професионална окружења без потребе за физичким канцеларијским простором. Оне помажу у спречавању неочекиваних прекида који би могли да поремете важне разговоре.
Тимови могу користити једну позадину за одређене састанке како би показали јединство спољним учесницима. Овај координисани приступ оставља снажан утисак професионализма и тимског рада.
Право прилагођавање ствара углађен изглед на свим вашим састанцима. Можете чак додати и личне детаље попут омиљених спортских тимова или места за одмор, а да притом ствари буду професионалне.
Ови визуелни елементи обликују перцепцију ваше организације код других. Баш као што не бисте носили лежерну одећу на важан састанак са клијентима, ваш виртуелни простор за састанке захтева исту пажњу. Професионално брендирање претвара редовне видео позиве у моћна искуства бренда.
Глатке везе између вашег решења за видео конференције и постојећих алата уклањају трење и штеде драгоцено време. Квалитетне платформе добро функционишу са алатима које ваш тим користи свакодневно.
Ваши пакети за продуктивност постају моћнији захваљујући интегрисаним функцијама заказивања и састанака. Google Meet природно допуњује Gmail, Google календар и Google диск. Апликације за календар вам омогућавају да заказујете састанке само једним кликом, што елиминише додатне кораке.
Microsoft Teams се савршено уклапа са Outlook-ом, Word-ом, Excel-ом и другим Microsoft апликацијама. Корисници могу да заказују, придружују се и управљају видео позивима без пребацивања са једне апликације на другу. Ваш алат за видео конференције ствара јединствено искуство повезивањем са постојећим системима за радни ток.
Замислите себе како започињете позив на лаптопу и прелазите на телефон док пијете кафу. Напредне платформе то лако омогућавају. Андроид уређаји који деле исти Google налог могу се међусобно детектовати када су у близини.
Ова магија захтева:
Синхронизација више уређаја омогућава да ваше поруке, датотеке и позиви буду одмах синхронизовани на свим платформама. Чланови тима могу да одржавају континуирану комуникацију док се крећу између канцеларије и теренског рада.
Најбоље платформе подржавају iOS, Android, Windows и Mac уређаје како би се осигурало да се сви могу придружити. Корисници се могу повезати помоћу своје омиљене технологије без проблема.
Различити системи за конференције морају да сарађују више него икад. Ваше могућности за креирање идеалних подешавања за састанке проширују се подршком за разну периферну опрему попут микрофона, звучника и камера.
Видео конференције су еволуирале од једноставног алата за комуникацију до окоснице удаљене сарадње. Организацијама су потребне платформе које превазилазе једноставне функције након што су сазнале о овим кључним могућностима.
Висококвалитетни звук и видео су темељи успешних виртуелних састанака. Јасна комуникација је неопходна - без ње, додатне функције нису много битне. Дељење екрана омогућава тимовима да раде заједно на документима и презентацијама као да су у истој просторији.
Снимци и транскрипти састанака помажу тимовима да касније забележе и користе важне информације. Функције ћаскања, реакције емоџијима и анкете чине виртуелне позиве интерактивнијим од састанака уживо.
Безбедности је потребна посебна пажња - енкрипција од почетка до краја и заштита лозинком чувају ваше осетљиве разговоре безбедним. Поштовање прописа попут HIPAA и GDPR штити вашу организацију и клијенте.
Професионалне опције брендирања и виртуелне позадине побољшавају изглед вашег састанка. Платформа би требало да се глатко комбинује са другим пословним алатима како би се поједноставили процеси. Тимови треба природно да прелазе између уређаја, што одражава модерне радне навике.
Иако видео платформе долазе са многим функцијама, вашем тиму могу бити потребне различите комбинације на основу начина на који радите. Требало би да процените које функције су најважније за ваше свакодневне операције. Већини тимова су потребне основне функције - одличан квалитет звука/видеа, поуздано дељење екрана, јака безбедност и једноставне опције снимања.
Право видео решење уклања баријере уместо да их ствара. Ваша технологија треба да падне у други план како би се ваш тим могао фокусирати на оно што је важно - продуктиван тимски рад који покреће ваше пословање напред.
Направите свој FreeConference.com налог и добијте приступ свему што вам је потребно да ваше пословање или организација брзо почне са радом, као што су дељење видеа и екрана , заказивање позива , аутоматизоване позивнице путем е-поште, подсетници и још много тога.
