Ne jemi bashkë në këtë!
Në jetën tonë nuk kemi parë kurrë diçka të tillë. Ka pasur katastrofa natyrore masive, trauma e 9 shtatorit dhe kriza financiare e vitit 11. Zbehen në krahasim me atë që po shpaloset para syve tanë sot.
Në ditët e mia të raportimit, unë kujtoj duke punuar gjallërisht të gjitha orët pas sulmeve terroriste në Qendrën Botërore të Tregtisë. Gjatë stuhisë së madhe të akullit, një kameraman dhe unë bëmë një nyje të bardhë në kushte të çmendura në 401 deri në Montreal, ku gjithçka ishte e mbyllur, kulla hidrocentrale u përkulën në gjysmë, pa asnjë shenjë se kur do të kthehej elektriciteti në Në vitin 2008, qëndrova i habitur në konferencën për shtyp ku Kryeministri Stephen Harper dhe Kryeministri Dalton McGuinty njoftuan një ndihmë masive të industrisë së automjeteve, duke shpëtuar sektorin që dikur ishte shtylla kurrizore e ekonomisë së Ontario nga kolapsi.
Sado të mëdha ishin ato ngjarje, unë nuk kam parë asgjë kaq të përhapur, shqetësuese dhe përçarëse si pandemia e Covid-19. Nëse perspektiva e potencialisht miliona që vdesin nga ky virus nuk ishte mjaft e frikshme, ekonomia jonë tani po shkatërrohet. Shumë njerëz thjesht nuk mund të punojnë. Ndërsa shkruaj këtë, Kryeministri po njofton një paketë ndihme prej $ 83 miliardë dollarësh për bizneset dhe individët, edhe kur kufiri Kanada-SH.B.A. është duke u mbyllur për të gjithë, përveç udhëtimeve thelbësore. Numra dhe veprime marramendëse, me më shumë gjasa të vijnë.
Në këto kohë të vështira, ne të gjithë jemi sfiduar të ndihmojmë njëri -tjetrin ose të përpiqemi të paktën të mos i përkeqësojmë gjërat. Ata që nuk arrijnë ta bëjnë këtë ose që përpiqen të përfitojnë mund të presin pasoja.
Për këtë qëllim, isha aq i kënaqur që pashë që jotumi zgjodhi të bënte përpara. Fakti është, një firmë që ofron shërbime telekonferencash do të zbulojë se është më e zënë se kurrë në këto kohë kur njerëzit duhet të respektojnë protokollet e distancimit shoqëror. ,Shtë, sinqerisht, e vështirë. Njerëzit në iotum janë në të njëjtën varkë si ne të tjerët, të shqetësuar për t'u sëmurë, duke luftuar për t'i mbajtur fëmijët të zënë pa shkollë dhe të shqetësuar nga nevoja për të punuar nga shtëpia. Por në të njëjtën kohë, klientët po telefonojnë si kurrë më parë.
FreeConference.com ofron plane falas dhe të azhurnimit. Plani bazë është falas dhe ka për qëllim bamirësi, kisha dhe jofitimprurëse. Por tani shumë prej tyre do të mbështeten në konferenca në distancë më shumë se kurrë. Përditësimi do t'i lejojë ata të kenë qasje në një grup më të madh shërbimesh. Për ata me një nevojë më të madhe, premium Calbridge shërbimi është gjithmonë në dispozicion falas për një provë 30-ditore.
Ndërmarrjet e tjera gjithashtu kanë bërë hapa përpara, duke premtuar të mbrojnë punëtorët e tyre dhe të mbështesin klientët e tyre, edhe kur avullon biznesi. Njerëzit janë vullnetarë për të ndihmuar organizatat bamirëse, për të sjellë sende ushqimore për të moshuarit, për të siguruar ndërprerje të kujdesit për fëmijët për punonjësit e mbingarkuar të kujdesit shëndetësor.
Kohët e fundit kam filluar prodhimin në një podcast ku flasim për konceptin e qëllimit shoqëror. Shtë një fenomen relativisht i ri dhe i mirëpritur. Korporatat kanë filluar të kuptojnë se një angazhim skllav i rezultateve përfundimtare për aksionarët nuk është më aq i mirë sa duhet. Punonjësit, klientët dhe komuniteti më i gjerë po fillojnë të kërkojnë që bizneset të tregojnë një angazhim konkret për përmirësimin e shoqërisë. Po bëhet normale e re dhe gjithashtu ndodh të jetë më mirë për përfundimin.
Kur Mohamad Fakih, CEO i zinxhirit të restoranteve Paramount Foods, drejtoi përpjekjen për mbledhjen e fondeve Canada Strong për të ndihmuar familjet e viktimave të rrëzimit të avionit në Iran në janar, ai pa të ardhurat të kërcejnë.
Në vitin 2014, zinxhiri gjigant i dyqaneve të drogës CVS në SHBA ndaloi shitjen e duhanit. Ishte një krijues i madh parash për ta, por nuk ishte një pamje aq e madhe për një kompani që kryesisht merrej me shëndetin. Fitimet u rritën kur hoqën cigare nga dyqanet e tyre.
Në ditët sfiduese të Covid-19, shpresoj që koncepti i qëllimit shoqëror të zërë rrënjë më thellë. Ka shenja të mira. Një fabrikë pijesh alkoolike kaloi nga prodhimi i xhinit në pastrues dore. Prodhuesit e pjesëve të automjeteve propozuan të rimarrin mjetet për të bërë aparate për frymëmarrje.
Pjesa më e madhe e punës sime është në komunikimin e krizës, duke këshilluar bizneset dhe individët se çfarë të thonë në momentet më të këqija. Parimet kryesore të komunikimit të krizës janë empatia, përgjegjësia dhe transparenca. Strategjia më e mirë e komunikimit është të bësh gjënë e duhur. Nga ajo që kam parë, shumica e njerëzve e kuptojnë atë.
Mes gjithë dëmit të shkaktuar nga pandemia, si për shëndetin dhe ekonominë tonë, mund të merren mësime të rëndësishme dhe të qëndrueshme. Ne të gjithë duhet të përmirësojmë teknikat tona të larjes së duarve dhe të kuptojmë domosdoshmërinë e qëndrimit në shtëpi kur ndihemi të sëmurë.
Dhe po, më shumë prej nesh mund të bëhen bisedues dhe të kënaqur me telekonferencën, e cila mund të nënkuptojë udhëtime më pak të panevojshme, me përfitime reale për betejën afatgjatë me ndryshimin e klimës.
Një krizë na provon të gjithëve. Ata që mbizotërojnë do të jenë ata që veprojnë me dhembshuri dhe mirëkuptim.
Sean Mallen është një konsulent komunikimi dhe ish korrespondent i Parkut të Mbretëreshës dhe Shefi i Byrosë së Evropës për Global News.
Regjistrohuni për thirrje konferencash falas dhe takime online!
