Përdorimi i komunikimit të drejtpërdrejtë për të ndërtuar besimin dhe besnikërinë

Kur Martin Luther King kishte një ëndërr dhe ai donte të frymëzonte të gjithë për ta ndarë atë, ai nuk shkarkoi vetëm disa email. Ai doli para sa më shumë njerëzve që mundi dhe e ndau atë ëndërr drejtpërdrejt.

Por ndonjëherë, mbledhja e udhëheqësve dhe njerëzve në një dhomë nuk është aq e lehtë, dhe kjo është ajo ku thirrjet konferenciale dhe takimet në grup në internet mund të ndihmojnë në nxitjen e një komunikimi të shkëlqyeshëm. Në Forbes online post mbi sekretet e komunikimit të udhëheqësve të mëdhenj, kontribuesi Mike Myatt identifikoi teknikat kryesore të komunikimit që përdorin liderët për të frymëzuar njerëzit. Secila prej tyre, nga krijimi i besimit tek dëgjimi aktiv, është diçka për të cilën thirrjet konferenciale janë perfekte. Thirrjet në grup vërtet shkëlqejnë në ndihmën e udhëheqësve për të arritur tek secili person në një organizatë dhe për të thyer barrierat midis zyrës së qoshes dhe dyshemesë. Shumë shpesh, drejtuesit e kompanisë lëvizin vetëm në të njëjtat rrugë të kufizuara të menaxhimit të lartë.

Fatkeqësisht, informacioni jetik mund të ketë probleme me filtrimin deri në udhëheqje, dhe frymëzimi mund të ketë probleme me filtrimin poshtë.

Një takim online i grupit me të vërtetë bashkon një organizatë së bashku si asgjë tjetër.

Pse telekonferenca është mjeti i përsosur i komunikimit për udhëheqësit

Thirrjet e konferencës janë një mënyrë e shkëlqyer për të promovuar komunikim të mirë në çdo organizatë ose biznes, sepse ato mundësojnë:

Komunikim i rregullt. Shumë takime nuk ndodhin sepse kostoja bazë e mbledhjes së njerëzve është aq e lartë. Kjo është edhe më e vërtetë kur përpiqeni të lidhni një CEO të zënë me gradën dhe skedarin. 120 persona të gjithë që marrin telefonin në të njëjtën kohë është falas.

Komunikim cilësor. Email-et dhe memorandumet janë mjete të shkëlqyera për krijimin e ngjarjeve të komunikimit dhe ndarjen e dokumenteve, por ato thjesht nuk i prekin ato për komunikimin e vërtetë.

Thirrjet në konferencë ofrojnë katër gjëra që e bëjnë komunikimin më të mirë.

•         Tingull i qartë: më mirë se thirrjet VoIP ose Skype. Asnjë robot!
•         Toni i zërit: mund të dëgjoni detajet delikate, njerëzore të komunikimit.
•         Reagimi i menjëhershëm: aftësia për t'u përgjigjur. "Më falni, kush është ai Elefant në dhomë?"
•         Respekt për kohën e të gjithëve: nuk ka gjurmë në takime, thjesht kap telefonin!

4 parime të komunikimit të shkëlqyeshëm për udhëheqësit

Krijoni besim duke u bërë personal dhe duke treguar empati. Një telefonatë konferencë është vendi i përsosur për të vënë shprehjen tuaj personale në komunikim me punonjësit, sepse është një medium ku mund të dëgjohen nuancat delikate. Cilësitë si besimi, pasioni dhe besimi komunikohen më së miri drejtpërdrejt, dhe ato nuk përkthehen në email. Nëse një punonjës tregon një histori për diçka që i shqetëson ata në punë, ata do të jenë në gjendje të dëgjojnë ndjeshmërinë në zërin e një drejtuesi pasi udhëheqësi merr kohën për të pranuar se çfarë po kalojnë punonjësit.

Dëgjim aktiv; dialogu jo monolog. Dialogu është shumë më i mirë se monologu, sepse tregon respekt si rrugë e dyanshme. Udhëheqësit ndonjëherë mund të harrojnë se ata duhet të fitojnë respektin që shkon me pozicionin e tyre çdo ditë. Dëgjimi aktiv gjatë një telefonate konferencë do të dërgojë një mesazh jo vetëm për një person që po dëgjohet, por edhe për të gjithë të tjerët në thirrje dhe do të fitojë një respekt për një udhëheqës.

Përqendrohuni në nevojat e punonjësve. Shumë shpesh udhëheqësit përqendrohen në atë që kanë nevojë, dhe përpiqen të bisedojnë me punonjësit që të bëjnë diçka për ta. Ky është "të qenit shefi", por nuk është me të vërtetë "udhëheqje". Udhëheqja është në të vërtetë një dozë e shëndetshme shërbimi dhe udhëheqësit e mëdhenj e dinë që nëse duan të frymëzojnë, duhet të ketë diçka në të për secilin person që dëgjon. Për shkak se një takim online i grupit ofron reagime të drejtpërdrejta, udhëheqësit e mirë mund të vlerësojnë nëse punonjësit i kanë kuptuar përfitimet e nënkuptuara në mesazh.

Keni një mendje të hapur dhe jini fleksibël. Email -et dhe memorandumet nuk janë shumë fleksibël. Ju nuk mund të ndryshoni mendje sapo të godisni send, dhe nuk mund të ndryshoni përmbajtjen në përgjigje të reagimeve. Një takim në grup ose bisedë me video është mënyra për të treguar mendjen tuaj të hapur dhe fleksibilitetin, sepse nëse dikush sjell një pikë të rëndësishme që nuk e kishit menduar, mund ta përfshini në diskutim. Imagjinoni se si do të ndihej një punonjës nëse CEO -ja e tyre do të thoshte "Ide e shkëlqyeshme, le të vrapojmë me të", para pjesës tjetër të kompanisë?

Keni një burim të së vërtetës. Megjithëse përdorimi i më shumë se një kanali komunikimi mund të përmirësojë angazhimin e punonjësve, duhet të keni gjithmonë një burim të vetëm të së vërtetës. Ju mund të përdorni të gjitha llojet e zgjidhjeve në tuaj paketa e mjeteve të menaxherit për sa kohë që punonjësit tuaj e dinë se cila platformë ka faktet më të përditësuara. Për shembull, nëse i tregoni stafit tuaj një afat të ndryshuar në një projekt gjatë një takimi, duhet të dërgoni një email masiv dhe të përditësoni afatin e projektit në softuerin tuaj të menaxhimit të projektit. Kjo eliminon konfuzionin dhe rrit produktivitetin.

Demonstrimi i një mendjeje të hapur është një mënyrë e shkëlqyeshme për të ndërtuar besimin.

Përcjellja e ëndrrës suaj

Cilado qoftë ëndrra juaj, nëse jeni në një pozicion drejtimi, komunikimi i drejtpërdrejtë është mënyra më e mirë për të ndezur një zjarr tek njerëzit për t'u bashkuar. Thirrjet e konferencave dhe takimet në grup në internet janë një mënyrë fantastike për të krijuar një mjedis ku udhëheqësit mund të bëjnë lidhje kuptimplote. Ato janë të përshtatshme për t'u vendosur, respektojnë kohën e secilit dhe mundësojnë dëgjimin dhe dialogun aktiv që zgjidh problemet dhe krijon besim.