Če vas besede Custom Hold Music obujajo v spomine na desetletja staro glasbo, ki ste jo prisiljeni poslušati po telefonu, medtem ko ste na čakanju, niste preveč daleč. Ob tem se je glasba Custom Hold Music z leti močno izboljšala (vključno s kakovostjo glasbe), ima veliko možnosti in je od takrat postala precej pomembna funkcija konferenčnih klicev in videokonferenc.
To je več kot le majhen napev, ki zabava, pravzaprav je zanesljiv način, da gostje ostanejo zavzeti in vznemirljivi. Najpomembneje je, da znatno poveča zadrževanje udeležencev.
Kako pogosto, na dnevni ravni, se znajdete v čakanju? Čakanje v prometu. Čakanje na izpolnitev recepta. Čakanje, da voda zavre. Če se vrnemo v preteklost, smo nekoč morali počakati, da je bil naš klic dobesedno povezan z ene žice na drugo prek stikalne plošče, samo zato, da smo lahko govorili z nekom na drugi strani linije. Medtem ko je operater le opravljal svoje delo, je v tistem trenutku, ko sta povezovala klice, nastala »na čakanju«.
Dandanes ne razmišljamo dvakrat o povezovanju klicev, konferenčnih klicih ali celo nalaganju strani na internetu. To je tako rekoč takoj. Vse, kar traja dlje kot nekaj sekund, nas skrbi, da nekaj ni v redu. To je zato, ker smo kot celota tako navajeni, da smo takoj povezani, da ko smo obešeni v tem sivem območju niča (z drugimi besedami, tišine), ne vemo, kaj storiti, medtem ko čakamo, da se naloži naslednji ukaz. Mislimo, da je prišlo do okvare ali pa smo na napačnem mestu in hitro postanemo nestrpni in se zdolgočasimo.
In to je izhodiščna točka. To je trenutek frustracije, ko ljudje ostanejo zmedeni, v trenutku kaj sledi? Zakaj se moja stran ne odpre? Kaj se je zgodilo z mojim konferenčnim klicem? Kje so vsi?
Vnesite glasbo na čakanju. Čeprav ni povsem jasno, kako je do tega prišlo, je opaziti, da je izumitelj Albert Levy leta 1962 vložil patent, Telephone Hold Program System; Najzgodnejše poročilo o glasbi na čakanju, izumljeno za premostitev vrzeli med klicnimi povezavami in za ohranjanje klicateljev na liniji z zmanjšanjem njihovega poslabšanja in dvoma.
Danes, ne glede na to, ali se dogovorite za sestanek v zdravniški ordinaciji ali sprejmete goste v konferenčni klic, je glasba na čakanju razširjena povsod. To je postalo običajna vljudnost, ki dokazano povečuje zadrževanje udeležencev z izboljšanjem njihove izkušnje s klicem.
V študiji 30,000 klicateljev je bila skupina razdeljena na tri. Od 10,000 klicateljev, ki so bili na čakanju in poslušali mrtev zrak za 60 sekund, je izjemnih 52 % udeležencev takoj padlo iz linije. V drugi skupini poslušalcev, ki so poslušali glasbo na čakanju za eno minuto, je odpadlo le 13 % klicalcev. Omembe vredni so rezultati tretje skupine, ki je bila na čakanju poslušanja sporočila in snemanja glasbe na čakanju samo 1 minuto: 2 % klicateljev je padlo z linije, 81 % pa jih je čakalo 1-2 minuti.
Jasno je, da imajo klicatelji raje kaj poslušati, kot pa da bi se izgubili v breznu radijske tišine. Na primer, če gre v konferenčnem klicu za razpravo o ključni odločitvi ali pomembno prodajno predstavitev , so lahko gostje, ki predstavljajo, živčni. Glasba za ustavitev pogovora je odličen in profesionalen uvod, ki izboljša razpoloženje in udeležence popelje v prijetno vzdušje pred sestankom.
Ni skrivnost, da ima glasba moč, da spremeni razpoloženje kogar koli – tudi v konferenčnem klicu! Jazz se počuti sproščujoče. Pop vznemirja. Vsaka lahka in zračna malica lahko vsakomur popestri dan in zlahka odstrani občutek »čakanja« iz čakanja! Povečajte vlogo s predhodno posnetim sporočilom ali glasbo za zadržanje po meri in pravkar ste vzbudili zanimanje udeležencev. Navsezadnje so ujetniško občinstvo! Izbirate lahko med vnaprej določenimi glasbenimi izbirami ali pošljete svoj vzorec ali promocijsko sporočilo, ki ga želite deliti.
Glasba, ki jo izberete, bo vplivala na vaše občinstvo, odvisno od tega, katero podjetje opravljate in kdo bo prisoten na vašem konferenčnem klicu. Običajno je nekaj gladkega, brez premikov glasnosti (zelo glasni ali zelo tihi segmenti), kar je lahko moteče ali nepričakovano. Zato ima večina poslušane glasbe tisto kakovost »glasbe dvigala«. Je preprost in enostaven za poslušanje za vsakogar, ki prevzame. Po drugi strani pa ni nujno, da je tako »varno«. Nova glasba in pretekli priljubljeni, kot sta Nu Wave in 80s, so prav tako vrhunski izvajalci.
Naj vam FreeConferencejeva glasba po meri za čakanje na sestanku gladko in učinkovito predstavi goste na konferenčnem klicu ali videokonferenci . Z že na voljo glasbeno izbiro ali možnostjo uporabe lastne, uživajte v tej dodatni funkciji po znižani ceni le 2.99 USD na mesec, za omejen čas. Glasba po meri za čakanje na sestanek je vključena tudi v paketa Plus in Pro.
Ustvarite svoj račun FreeConference.com in pridobite dostop do vsega, kar potrebujete za hitro delovanje svojega podjetja ali organizacije, kot so skupna raba videoposnetkov in zaslona , načrtovanje klicev , avtomatizirana e-poštna povabila, opomniki in drugo.
