Что нужно для хорошего опыта работы в группе онлайн-поддержки?

Хорошая группа поддержки в Интернете не должна казаться безличной. На самом деле, с правильной технологией видеоконференцсвязи все может выглядеть как раз наоборот. Даже в онлайн-среде преимуществ групп поддержки предостаточно, и при правильной структуре они могут быть источником исцеления, сообщества и передачи информации.

Итак, что такое группы поддержки и что отличает хорошую группу поддержки от остальных? An онлайн группа поддержки призван быть отдушиной, объединяющей людей, которые проходят через то же самое в виртуальной среде, чтобы обмениваться историями, делиться словами поддержки, утешать и давать советы. Его может вести опытный фасилитатор или кто-то, кто сам прошел через это испытание.

Может быть сложно сориентироваться и найти группу, которая работает для вас, поэтому, прежде чем принимать решение, вот несколько правил, которые можно и что нельзя делать, которые помогут вам получить максимальную отдачу от своего опыта:

1. Оставайтесь для того, что вам нужно; Уходите, когда это становится неактуальным

Не все, с чем вы сталкиваетесь в группе онлайн-поддержки, применимо к вам. Можно заметить, что некоторые истории, методы лечения, советы и поддержка могут не относиться к вам или вашей конкретной ситуации. Вы заметите, что в одном вы соглашаетесь, а в другом - нет. Важно то, что вы можете отсеивать информацию, которая относится к вам, и вырезать ненужную.

Перед тем, как присоединиться к группе поддержки онлайн, потратьте некоторое время на оценку того, где вы находитесь на пути к исцелению. Вы только начинаете и ищете поддержки и личного опыта от других? Вы немного более осмысленны в своем путешествии в поисках конкретных процедур или деталей? Наличие намерения перед тем, как присоединиться к группе онлайн-поддержки, поможет вам получить максимальную отдачу от сообщества и позиционировать вас как участника сообщества. Знание того, зачем вы сюда приехали, задаст тон всем позитивным впечатлениям.

2. Есть некоторые ожидания

Знайте, что онлайн-группа поддержки - не панацея от вашего состояния. Это может казаться двумерным, особенно в Интернете, но это тоже может быть преимуществом! Группа поддержки, проводимая в виртуальном пространстве, - это второе лучшее занятие по сравнению с личным присутствием, поэтому, пока вы об этом думаете, вы можете соответствующим образом скорректировать свои ожидания.

Кроме того, группы поддержки, как правило, очень разнообразны. Они являются отражением самых разных людей, проходящих через разные уровни одного и того же опыта. У некоторых участников может быть более сложная история, в то время как другие проходят ее более линейно. Важно помнить, что, хотя все находятся в одной лодке, каждый воспринимает свой опыт по-разному. Онлайн-группа поддержки - отличный способ собрать информацию от самых разных людей.

Учитывая, что связи являются виртуальными, онлайн-группы поддержки отлично подходят для социальной и эмоциональной поддержки независимо от местоположения. Установив личные ожидания, становится легче наладить здоровые и эффективные связи и поддержку.

3. Не разглашайте все свои личные данные

Для того, чтобы вместе создать хорошую группу поддержки, которая была бы здоровой и эффективной, откровенность и обмен личным опытом кажутся очевидными. Это правда, однако предоставление конкретных данных, таких как ваше полное имя, адрес, место работы и т. Д., Может больше мешать, чем помогать. Просто не забудьте выбрать то, что вы говорите в публичном онлайн-пространстве.

В конце концов, это среда, которая способствует обмену глубокими чувствами, уязвимостями, проблемами и историями. Проблемы могут возникнуть именно тогда, когда детали становятся идентифицирующими личность. Конечно, онлайн-группа поддержки - это безопасное место, но так же, как вы не указываете свой номер телефона на форуме, лучше не раскрывать здесь слишком много личной информации.

ОБЯЗАТЕЛЬНО поделитесь: именами врачей, впечатлениями от вашего состояния, видами лечения, вашим ником, вашим городом и т. Д.

НЕ сообщайте: точное место вашего проживания, ваше полное имя, точное местонахождение __cp, номера медицинской страховки и т. Д.

4. Относитесь с уважением к членам группы.

Группы поддержки в Интернете - это возможность получить из первых рук и более глубокий опыт того, что другие люди переживают в отношении того же затруднительного положения или состояния. Хотя может показаться очевидным, что создание пространства, уделяющего приоритетное внимание безопасности, комфорту и уважению, является в первую очередь и главным, для людей вполне нормально вести себя менее чем идеальным образом.

Совершенно нормально и нормально не соглашаться с советом или мнением другого участника, но не рекомендуется делать это личным или резко критиковать. Столкнувшись с звуковым комментарием или сообщением в текстовом чате, которое вас не устраивает или может быть воспринято как подстрекательское или оскорбительное, попробуйте сделать паузу для беременных, прежде чем отвечать. Элементы управления модератора могут работать, чтобы отговорить ненужные комментарии и направить беседу путем отключения звука или включения / выключения Speaker Spotlight.

Помогите избежать и предотвратить столкновение личностей, раздав руководство с изложением ненасильственное общение, создание разговорных схем или руководство по онлайн-видеоконференцсвязи этикет в групповой обстановке.

5. Не отвечайте, не проявив сначала вдумчивость

Помните, что эмоции могут накаляться, когда люди обсуждают деликатные темы. Чей-то личный опыт может иметь триггерный эффект на других присутствующих участников. Поощряйте групповую обстановку, в которой люди внимательно относятся к тому, что они говорят и чем делятся.

Использование от первого лица вместо обвинительных заявлений или признание и подтверждение чувств других людей перед тем, как поделиться опровержением, - это разница между хорошей группой поддержки и просто группой поддержки. Когда каждый может чувствовать, что его видят и слышат, велика вероятность, что энергия будет более исцеляющей, чем разрушительной.

Если ситуация накаляется, дайте людям понять, что можно делиться эмоциями и чувствами таким образом, чтобы разговор продолжался. Типа: «Я вижу ваше разочарование, вы пробовали смотреть на это с этой точки зрения?» или «Я вижу, как это вас расстраивает, исходя из моего опыта…»

Кроме того, попробуйте пропустить свою следующую мысль, мнение или совет через эти три фильтра, чтобы увидеть, добавляет ли оно или уносит от рассматриваемой темы. Вы должны сказать:

• Правда? (Насколько это достоверно?)
• Необходимо? (Помогает ли это сдвинуть разговор в правильном направлении или вызывает волнение и круговорот?)
• Конструктивная? (Это добро или жестоко? Кому-то выгодна твоя доля?)

Держите их под рукой, чтобы получить более внимательную и прогрессивную группу поддержки, которая процветает в Интернете.

(alt-tag: черно-белое изображение человека, сидящего с ноутбуком на коленях, использующего одну руку для навигации, а другой на переднем плане отдыхающего)

6. Делайте все, что вы читаете и слышите, объективно.

Хотя эти группы в основном предназначены для социальной поддержки и сообщества, участники нередко делятся профессиональной информацией. Фактически, хорошая онлайн-группа поддержки может оказаться кладезем информации. Благодаря технологиям онлайн-группа поддержки - прекрасный способ связаться с другими людьми со всего мира, чтобы получить полностью информированное и проверенное мнение или второе мнение о лечении, методах лечения и многом другом.

Однако потенциальная проблема заключается в том, что вы открываете шлюзы для дезинформации, которая может быть вредной. Будьте бдительны и будьте в курсе, рассматривая личный опыт каждого и его собственные инструменты для восстановления как образовательные. Думайте об этом как о толчке в «правильном» направлении, пока вы не сможете проверить факты и принять обоснованное решение о том, что работает для вас. Спросите подробности о последующих действиях и проведите собственное исследование в Интернете, сравнивая и сопоставляя заметки, чтобы вы могли воспользоваться этой информацией и увидеть, как вы можете создать свой собственный путь к исцелению и поддержке.

7. Открывайся

Поначалу открываться для незнакомцев в сети может показаться немного пугающим и неудобным. Когда вы только начинаете, просмотр экрана, заполненного миниатюрами других людей в режиме реального времени, может вас раздражать. Но по мере того, как вы приобретете уверенность, узнав, какие кнопки включают функцию «Speaker Spotlight» и «Screen Sharing», вы начнете замечать, что участие в группе онлайн-поддержки, не выходя из дома, имеет свои преимущества! Вы не только активно помогаете себе исцелиться и ищите совета, но также можете делать это доступным, удобным и столь же эффективным способом, как и при личной встрече. Некоторые из льгот включают:

• Узнать больше - быстрее
  Онлайн-группа поддержки ставит вас в самый центр вашего состояния, чтобы встретить его лицом к лицу. В конечном итоге это пространство для обучения, где вы сможете лучше познакомиться с более здоровыми моделями поведения, механизмами выживания, дополнительным чтением и многим другим.
• Групповое соединение из любого места
  Вы можете присоединиться из любого места с мгновенным доступом у вас под рукой. В отдалении или в городе вы связаны с людьми со всей планеты, что дает вам более всестороннее представление о вашем состоянии.
• Экономьте время и деньги
  Сэкономьте больше времени, придя на сеанс из дома в пижаме! Тратьте меньше денег на путешествия и поездки на работу, если вы решите использовать бесплатное программное обеспечение для видеоконференций для групп поддержки.

На FreeConference.com вы можете получить необходимые рекомендации и помощь в группе поддержки, которая поднимет вас и встретит вас там, где вы находитесь. Использование современных технологий без браузера и таких функций, как Общий доступ к экрану, SMS-приглашения и Текстовый чат чтобы оставаться на связи, вы можете чувствовать себя принадлежащим вам, независимо от того, через что вы прошли. Готовы начать БЕСПЛАТНО?