Конференц-связь - это эффективный инструмент общения для формирования командного духа и хорошей «корпоративной культуры». Хотя организация выигрывает от хорошо проведенных конференц-звонков за счет повышения производительности и прибыльности, сотрудники также получают выгоду, потому что это намного веселее работать на счастливом, заинтересованном рабочем месте.

То есть, если все соберутся вместе и знают, как быть хорошим участником конференции. Вот пять советов о том, как внести свой вклад в формирование командного духа с помощью телеконференций, и почему они того стоят.

Время

Одна из причин, по которой конференц-связь настолько эффективна, заключается в том, что они уважают время каждого. Устраняя время в пути, даже когда люди работают в одном здании, они экономят часы и часы рабочего времени персонала.

У вас есть дела поважнее, чем попасть на встречу.

Экономия времени позволяет планировать более частое общение, что лучше для всех, поскольку отсутствие общения является огромным источником дисфункции в организациях.

За каждую минуту опоздания на звонок с 15 людьми вы тратите 15 «человеко-минут» общего времени. Тратить время - все равно что мусорить. Как только первый человек выбрасывает один кусок мусора в общественное место, это делают все. Не будь этим первым человеком!

Если вы новичок в конференц-связи, приходите на 10 минут раньше и найдите друга, который поможет вам освоиться с этой технологией. Если вы старый профессионал, вполне достаточно, чтобы на две минуты раньше вы могли войти в общий рабочий стол, просмотреть повестку дня, сосредоточиться на собрании и быть готовым к работе, когда часы пробьют.

Расположение, местоположение, местоположение

Еще одна причина, по которой конференц-связь закончилась реальные телефонные линии (не Skype или VOIP) настолько хороши, что отличное качество звука позволяет каждому слышать тонкие сигналы «языка тела», которые им нужны, чтобы по-настоящему понимать друг друга.

Если кто-то расстроен, все должны знать об этом, чтобы они могли помочь. Если кто-то в восторге от того, что он только что встретил важную веху, то волнение в его голосе - это то, что вы пришли услышать.

Помогая людям, празднуя успех и делясь хорошими идеями, вы используете телеконференции для укрепления командного духа и увеличения прибыли.

К сожалению, даже фоновый шум от одного плохо выбранного местоположения вызывающего абонента может помешать хорошему конференц-вызову. Вот почему правильная настройка делает все, чтобы все прошло гладко.

Вам нужно находиться в тихом месте, где фоновый шум не будет влиять на разговор и отвлекать вас, и вам нужен телефон хорошего качества, чтобы каждый мог слышать все, что ему нужно.

Фокус

Если бы человеку, который пригласил вас на конференц-связь, действительно не волновало, что вы думаете об обсуждаемом вопросе, он отправил бы вам копию в групповом электронном письме.

Вы приглашены на звонок, потому что кому-то нужен ваш мозг. Им не нужна половина вашего мозга, пока вы читаете файлы или отправляете несколько писем.

Никогда не выполняйте конференц-связь одновременно с несколькими задачами.

Обратной стороной является то, что вы действительно сосредоточены и чувствуете, что хотите внести свой вклад, Действуй! Это трагедия, когда кто-то подавляет хорошую идею во время конференц-связи.

Вас пригласили поучаствовать, так что не стесняйтесь.

Высказываться!

Когда вы говорите, представьтесь, чтобы все знали, кто вы, даже если вы отметитесь после минуты или двух молчания. Поднесите телефон ко рту или приблизьтесь к микрофону. Начните с "все меня слышат?" Говорите медленно и не бойтесь быть слишком громким. Люди всегда могут отказать вам, но если вы не будете достаточно громкими, вы потратите время зря.

Как только вы пройдете «проверку звука», проявите себя. Вот для чего вы здесь. Когда вы берете слово, четко изложите свою идею. В то же время полезно отметить, когда вы в основном разговариваете по конференц-связи. Говорить - это весело, но хорошего может быть слишком много. Совместное использование пола способствует развитию командного духа.

Технический

Опять же, если это ваш первый конференц-звонок, обратитесь за технической помощью по настройке и обязательно спросите, нормально ли звучит ваш телефон. Могут ли люди слышать вас, когда вы говорите? Вы создаете эхо? Можно использовать смартфон хорошего качества, но отключите все возможные предупреждения.

Если у вас есть только дешевый спикерфон, вы можете слушать по нему, но говорите только в гарнитуру. Используйте кнопку отключения звука на телефоне, когда не разговариваете, и не ставьте вызов на удержание, чтобы не транслировать Muzak в важное обсуждение.

"Спасибо, что позвонили в корпорацию RamJac. Из-за большого количества звонков ..."

Кроме того, помните, что существуют инструменты, которые сделают вашу жизнь проще при обработке звонков в профессиональных целях. Например, вместо того, чтобы полагаться на старые аналоговые стационарные услуги, используя приложения для работы с телефонными номерами сделает общение более плавным и удобным как для вас, так и для людей, с которыми вы разговариваете.

Формирование командного духа

Конференц-звонки - это построение командного духа путем обмена важной информацией и совместного принятия решений. Не стесняйтесь и не беспокойтесь обо всех мелких технических деталях. Если у вас хороший телефон и тихое место, вы выигрываете. Команда может помочь вам установить правильный уровень громкости.

Один известный комик однажды сказал: «90% жизни проявляется». Сосредоточение всего внимания и энергии на конференц-связи - самый важный способ быть хорошим собеседником.