Как часть отдела продаж, вы знаете, насколько важен торговый звонок. Особенно сейчас, когда мы переместили все в онлайн, коммерческий звонок по видеоконференцсвязи должен очень усердно работать, чтобы произвести хорошее первое впечатление. Вот и хорошие новости: имея под рукой несколько советов и приемов, вы можете легко перемещаться по виртуальной среде, устанавливать соединение, безупречно продавать свой продукт и завоевывать доверие клиентов.
Прочтите несколько способов добиться успеха в Интернете с помощью видеоконференцсвязи:
1. Говори меньше, слушай больше
Хотя это кажется нелогичным, меньше говорить и больше слушать работает, чтобы завоевать доверие и сразу привлечь больше внимания. Когда дело доходит до разговора и слушания в качестве продавца, существует золотое правило. Когда-нибудь слышал о "соотношение разговоров и слушаний"? Это просто: говорите в 43% случаев и слушайте 57%, чтобы увеличить процент выигрышей.
2. Выражайте себя с помощью языка тела
Устное общение имеет важное значение. Этого требует установление взаимопонимания. Кто захочет работать с вами, если вы не можете сформулировать свои предложения или если ваш обмен сообщениями непонятен? Мы знаем, насколько критично вербальное общение, но мы можем не заслужить доверие, когда язык тела предает нас.
Например, удаленная презентация продаж посредством видеоконференцсвязи привлекает внимание докладчика. Осознание того, как вы представляете себя, а не только то, как вы одеваетесь, может иметь огромное значение в том, как люди вас воспримут или нет. Увеличивать объем продаж со следующей невербальной коммуникацией:
- Власть Позирует
Если вы сутулитесь в кресле или закручиваете волосы, это может показаться вам недоступным или выписанным. Вместо этого покажите уверенность в вертикальной позе, расправив плечи и руки на виду, стоя или сидя с прямой спиной.
- Сопоставление и зеркальное отображение
Тонко создайте чувство товарищества и доверия, имитируя позы, жесты и движения участников, к которым вы обращаетесь. На подсознательном уровне это помогает им чувствовать себя расслабленными и комфортными.
- При попадании в глаза
Знайте, где находится камера, и смотрите в нее. Кроме того, если вы читаете с экрана, убедитесь, что он настроен так, чтобы он выглядел естественно и без сценариев.
- Ручные движения
Скрещивание рук не столько вызывает чувство доверия, сколько создает препятствие. Даже в онлайн-обстановке дайте участникам почувствовать себя желанными и как дома, время от времени двигая руками или, по крайней мере, делая их видимыми.
3. Более глубокая демонстрация
Благодаря возможностям видеоконференцсвязи вы можете немного глубже погрузиться в демонстрацию вашего продукта. Например, если это виртуальный продукт, такой как образование или программное обеспечение, вы можете привлечь свою аудиторию, чтобы шаг за шагом в режиме реального времени показать им особенности и преимущества вашего продукта. Настройте демонстрацию, показывая, как работают определенные кнопки и элементы навигации.
(alt-tag: Вид стоящего менеджера и встреча с тремя сотрудниками обернулся, слушая его делегата, сидя за настольными компьютерами в офисе.)
4. Общайтесь с лицами, принимающими решения.
Огромным преимуществом онлайн-предложения является прямой доступ, который он предоставляет, особенно когда вы ориентируетесь на высшее руководство и руководителей высшего звена. Несмотря на загруженный график и физическую доступность, планирование онлайн-встречи дает людям возможность присоединиться с любого устройства в любом месте в любое время.
Более того, любой желающий может задать вопрос и получить ответ во время встречи. Завершение торговый звонок с сессией вопросов и ответов - это идеальное завершение, которое связывает упаковку вашей презентации бантом. Это выгодно для всех руководителей, менеджеров, клиентов и сотрудников. Кроме того, для тех, кто не может присутствовать, легко записать и воспроизвести позже или просто пересмотреть для большей ясности.
5. Ускорение вывода на рынок
Когда потребность в поездках снижается почти до нуля, вы можете увидеть, как улучшаются другие аспекты рабочего процесса. Возьмем, к примеру, производительность. Отсутствие необходимости тратить столько времени на поездки дает дополнительное время для других способов повысить продуктивность работы, наладить отношения с клиентами и увеличить продажи. В результате аспекты каждая фаза управления проектом можно сократить и ускорить. Повышайте продуктивность, чтобы максимально использовать возможности взаимодействия в онлайн-презентации. Более качественный контент, видео и другие точки соприкосновения в вашем питче могут помочь завоевать интересы потенциальных клиентов, помогая вам приблизиться к финишу и заключить сделку.
6. Освойте несколько заключительных вопросов
По мере приближения к концу презентации будьте готовы ответить на несколько острых вопросов, которые дадут вам лучшее представление о том, что происходит в голове вашего клиента.
Попробуйте следующие вопросы или аналогичные варианты для измерения эмоциональной температуры онлайн-встречи. Только не забудьте включить передышку и не показаться слишком напористым или отчаянным:
Попробуйте намекнуть на закрытие, выдавив деталь:
«У вас есть крайний срок?»
Ответьте на старый добрый классический заключительный вопрос вроде:
«Достаточно ли я сделал, чтобы заработать сегодня на вашем бизнесе?»
Добавьте «Обратное закрытие» чтобы отсеять оставшиеся опасения или непредвиденные проблемы таким образом, чтобы не помешать заключению сделки.
«Если бы мы предоставили вам продукт по этой цене, по какой причине вы не стали бы сотрудничать с нашей компанией?
Пусть FreeConference.com станет платформой для видеоконференций, которая соединит вас с потенциальными клиентами - бесплатно! Наслаждаться видео-конференция, конференц-связь, совместное использование экрана и онлайн-конференц-зал БЕСПЛАТНО, чтобы дать вашему бизнесу кристально чистую коммуникацию и конкурентное преимущество. Перейти на платный план и получите еще больше функций для поддержки вашего бизнеса и закрытия звонков.
