Grupos de suporte online
pode soar um pouco “nova era” para aqueles que não são iniciados no mundo virtual. Que fique sabendo, entretanto, que mesmo em um ambiente digital, um grupo de suporte online pode fornecer a dinâmica de grupo valiosa, reforço emocional e informações de saúde em primeira mão difíceis de encontrar de outra forma. Especialmente à medida que avançamos navegando em um novo normal, uma abordagem online que cria um espaço seguro para falar e se conectar com outras pessoas na mesma jornada pode ser um processo de cura verdadeiramente.
Definição do Grupo de Suporte Online:
Um “encontro” de pessoas online, normalmente em um ambiente não profissional (mas pode ser liderado por um profissional), para expressar sua experiência pessoal em relação a uma situação ou circunstância de vida problemática. Os participantes podem compartilhar estratégias e informações, proporcionando um ouvido atento ou ombro proverbial. É um espaço seguro de pertença, livre de julgamentos ou críticas e, em vez disso, oferece um espaço para construir uma comunidade como um lugar para ver e ser visto e ouvido.
Usando a tecnologia de videoconferência, os participantes podem se conectar virtualmente como um grupo e / ou dividir-se em grupos menores. Os participantes se envolvem com outras pessoas utilizando recursos de comunicação, como alto-falante, visualização de galeria e controles do moderador para uma sessão tranquila que possibilita a conexão e facilita um ambiente estimulante.
Novo na ideia? Quer saber mais ou está procurando pesar os prós e os contras? Continue lendo para obter mais informações sobre as metas e objetivos do grupo de suporte online e por quê juntando-se a um grupo de suporte online beneficia aqueles que enfrentam os desafios da vida.
Estrutura dos Grupos de Apoio
Antes liderados principalmente de forma presencial, hoje em dia, os grupos de apoio online ocupam um espaço online com a opção de se encontrarem pessoalmente. Outros formatos comuns incluem teleconferências, sessões de grupo, comunidades online e uma combinação de trocas online e presenciais.
Um grupo de suporte online pode assumir várias formas. Uma coisa a se distinguir desde o início é que um grupo de apoio, embora “terapêutico”, não é terapia. Para muitos, oferece um “colchão” entre as consultas com os profissionais, oferecendo suporte emocional e proporcionando uma perspectiva mais ampla da vida de outras pessoas com experiências compartilhadas. Os grupos de apoio não oferecem tratamento nem são semelhantes à terapia de grupo liderada por um provedor de saúde licenciado.
Os grupos de apoio online são geralmente autogeridos, mas também podem ser oferecidos por meio de uma organização, clínica, hospital ou centro comunitário. Dependendo do resultado desejado do grupo, um líder de grupo pode ser um enfermeiro ou um facilitador qualificado, mas também pode ser uma pessoa que foi capaz de superar sua condição ou lançar uma luz sobre a recuperação.
Os pontos fortes e as limitações dos grupos de suporte online
Então, por que os grupos de apoio são eficazes? Eles fornecem uma oportunidade de unir pessoas que vivenciam a mesma doença, forma de trauma ou condicionam uma maneira de encontrar refúgio e semelhança em vez de sentir dor e "alterizar". Especialmente em um espaço online, esta é uma maneira única de incluir pessoas de todo o mundo, de todas as origens e experiências, para criar um sentimento dinâmico de pertencimento.
Reunir membros de um grupo de apoio permite que eles se abram sobre seus sentimentos, preocupações, histórias, tratamentos e efeitos colaterais. Todos podem se entender quando todos os participantes estão passando pelas mesmas emoções e experiências.
Com esses avanços tecnológicos disponíveis na ponta dos dedos, os grupos de suporte online foram capazes de se tornar exponencialmente mais curativos, inclusivos e disponíveis com recursos de videoconferência.
Os pontos fortes de um grupo de suporte online incluem:
- Conexão de Grupo
A tecnologia oferece uma conexão instantânea com outras pessoas, independentemente da hora e localização. Manter contato por meio de chat de texto, planejar a próxima discussão e preparar ou pesquisar informações para uma apresentação ou um "compartilhamento", inspira um senso de propósito ao mesmo tempo em que fortalece a comunidade.
- Melhorar os mecanismos de enfrentamento mais saudáveis
Esta é uma chance de se conectar online com outras pessoas durante os momentos difíceis para expressar e compartilhar, em vez de recorrer a mecanismos de enfrentamento menos do que ideais. Substituir pontos de venda não saudáveis por conversas relevantes com membros do grupo, engajar-se em atividades e explorar opções avaliadas acelera o processo de recuperação.
- Minimizando o estresse
Pode ser difícil ter que abrir sobre situações delicadas na frente de pessoas próximas. Online, há uma sensação de conexão, mas ainda permanece anônimo. O estresse também diminui quando os custos são cortados, as viagens são reduzidas, o tempo é economizado e os laços com outras pessoas são formados.
- Melhor acessibilidade
Embora os grupos de apoio sejam normalmente gratuitos ou baseados em doações, eles ainda requerem recursos para viajar e aparecer fisicamente. Em um espaço online, no entanto, não há necessidade de pagar pelo estacionamento, gás, encontrar uma babá ou tirar uma folga do trabalho quando você pode comparecer de qualquer lugar com seu dispositivo.
- Discussões abertas e honestas sobre tópicos desafiadores
Os grupos de apoio emocional oferecem aos participantes um lugar para mergulhar fundo sobre o que está em suas mentes e em seus corações. Solicitações de conversas, feedback e modalidades sobre como abordar temas e sentimentos difíceis estão disponíveis para sessões melhores e mais aprimoradas.
- Construindo um Sentido de Empoderamento
Em tempos difíceis, um grupo de suporte online atua como uma ponte para a cura. Quando os participantes podem ver e ouvir os outros (mesmo através de uma tela!), A sensação de “melhorar” torna-se mais atingível. Oferecer técnicas e discutir como controlar melhor as emoções e criar esperança trabalha para restaurar a soberania pessoal.
- Uma abordagem mais ampla para compreender sua condição
Viver em um silo não oferece muita perspectiva sobre sua condição atual. Conectar-se com outras pessoas que vivem em todo o mundo ajuda a lhe fornecer diferentes ideias, histórias e experiências que podem adicionar uma compreensão mais profunda e mais autocompaixão.
- Criação de uma comunidade
Sua comunidade não é baseada na proximidade. Com grupos de suporte online facilitados por vídeo conferência, parece que seu grupo está na porta ao lado quando, na verdade, eles estão em todo o mundo. Sua rede se expande para oferecer a você uma rede de pessoas com as quais você pode entrar em contato a qualquer momento, seja em tempo real ou enviando uma mensagem.
Juntamente com os maravilhosos benefícios de um grupo de suporte online, também existem possíveis riscos associados. Um facilitador treinado pode ajudar a manter essas situações problemáticas sob controle, mas é importante estar preparado para o caso de surgir uma situação:
- Membros do grupo que procuram atenção
- Participantes presos em um ciclo de reclamações
- Comparações não saudáveis
- Aconselhamento médico não solicitado
Os pontos fortes e as limitações dos grupos de suporte online estão em proporção direta ao planejamento e à construção da estrutura que constrói o grupo de suporte. Aqui estão três considerações estruturais a serem empregadas ao criar seu grupo:
- Acessibilidade
Como seu grupo se encontra? Usando videoconferência baseada em navegador, acessar uma reunião online é fácil com um link que fornece uma conexão direta por meio de um computador ou dispositivo. Zero downloads necessários.
- Formato
Para que ocorra o máximo de cura, a comunicação em tempo real e o contato com outras pessoas são mais úteis em grupos síncronos - reuniões interativas ao vivo agendadas para um determinado horário.
- Facilitador
Um host funciona como o moderador que é capaz de usar suas habilidades de relações humanas para direcionar o fluxo, fornecer suporte e auxiliar os participantes que estão se emocionando. Seja profissionalmente treinado ou não, o facilitador controla o fluxo e refluxo das reuniões tanto emocional quanto logisticamente.
As limitações de um grupo de suporte online incluem:
- Diferentes estágios de cura e desenvolvimento
Atender a membros diferentes em diferentes estágios de sua jornada de cura pode ser difícil de moderar e ajustar. Determinar se o grupo é um grupo direto ou baseado em compromisso ajudará a criar coesão em relação ao conteúdo.
- Gestão de Crises
É melhor ter grupos com participantes que tenham alguma compreensão de sua condição. Participantes recém-diagnosticados ou ainda sofrendo pesadamente podem ainda ser muito novos em sua jornada. Um formulário de inscrição ou reunião de pré-triagem pode ser benéfico para evitar um colapso emocional no ciberespaço.
- Brechas de segurança
A confidencialidade e o anonimato podem ser fatores importantes para os participantes. Escolha uma tecnologia que garanta uma conexão segura e criptografada e venha com códigos de acesso para diminuir a chance de intrusos e interrupções. Além disso, a implementação robusta monitoramento e gerenciamento de superfície de ataque pode aumentar ainda mais a segurança geral do grupo de suporte online.
- Membros desonestos
Eliminar participantes que têm segundas intenções, que não contribuem com uma vibração ou perspectiva positiva, ou que não sabem como criar um espaço seguro é importante para manter a integridade do grupo.
- Tecnologia Desatualizada
Ter as atualizações mais recentes em seu computador e dispositivo, usar fones de ouvido e internet de alta velocidade contribuem para a velocidade e a qualidade de sua experiência geral em grupo. Escolher software de videoconferência para grupos de suporte que é intuitivo de usar, acessível e fornece sempre uma conexão confiável.
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