Um bom grupo de suporte online não precisa parecer impessoal. Na verdade, com a tecnologia de videoconferência certa, pode parecer exatamente o oposto. Mesmo em um ambiente online, os benefícios dos grupos de apoio são em grande quantidade e, quando devidamente estruturados, podem ser uma fonte de cura, comunidade e transmissão informativa.
Então, o que são grupos de apoio e o que faz um bom grupo de apoio se destacar dos demais? Um grupo de suporte online pretende ser uma saída que reúne pessoas que estão passando pela mesma coisa em um ambiente virtual para trocar histórias, compartilhar palavras de incentivo, proporcionar conforto e distribuir conselhos. Pode ser liderado por um facilitador especialista ou por alguém que já passou por essa provação.
Pode ser difícil navegar e encontrar um grupo que funcione para você, então, antes de tomar uma decisão, aqui estão alguns "O que fazer e o que não fazer" para ajudá-lo a obter o máximo de sua experiência:
Nem tudo que você encontra em um grupo de suporte online se aplica a você. É normal notar que algumas histórias, tratamentos, conselhos e suporte podem não se aplicar a você ou à sua situação específica. Você perceberá que haverá coisas com as quais você concorda e outras coisas com as quais não. O importante é que você possa filtrar as informações que se aplicam a você e eliminar as que não são necessárias.
Antes juntando-se a um grupo de apoio online, passe algum tempo avaliando onde você está em sua jornada de cura. Você está no início e procurando apoio e experiência em primeira mão de outras pessoas? Você está um pouco mais fundamentado em sua jornada em busca de tratamentos ou detalhes específicos? Ter uma intenção antes de se comprometer com um grupo de suporte online irá ajudá-lo a obter o máximo da comunidade e posicioná-lo como um membro colaborador da comunidade. Saber o que você veio buscar definirá o tom para uma experiência positiva para todos.
Saiba que um grupo de apoio online não é uma panaceia para sua condição. Especialmente online, pode parecer bidimensional, mas isso também pode ser uma vantagem! Um grupo de apoio realizado em um espaço virtual é a segunda melhor coisa do que estar pessoalmente, então, desde que você esteja no topo da sua mente, você pode ajustar suas expectativas de acordo.
Além disso, os grupos de apoio tendem a ser muito diversos. Eles são um reflexo de todos os tipos de pessoas passando por todos os níveis variados da mesma experiência. Alguns participantes podem ter uma história mais complexa, enquanto outros a estão passando de forma mais linear. É importante ter em mente que, embora todos estejam no mesmo barco, todos processam as experiências de maneira diferente. Um grupo de suporte online é uma ótima maneira de reunir informações de um grupo representativo de pessoas.
Visto que as conexões são virtuais, os grupos de suporte online são excelentes para suporte social e emocional, independentemente da localização. Ao estabelecer expectativas pessoais, torna-se mais fácil co-criar conexões e apoio de uma forma saudável e eficaz.
Para co-criar um bom grupo de apoio que seja saudável e eficaz, parece óbvio ser acessível e compartilhar experiências pessoais. Isso é verdade, no entanto, compartilhar detalhes específicos como seu nome completo, endereço, local de trabalho, etc., pode atrapalhar mais do que ajudar. Lembre-se de escolher o que você diz em um espaço público online.
Afinal, este é um ambiente propício para compartilhar sentimentos profundos, vulnerabilidades, preocupações e histórias. É quando os detalhes se tornam identificadores pessoais que os problemas podem surgir. Claro, um grupo de suporte online é um espaço seguro, mas assim como você não colocaria seu número de telefone em um fórum, é melhor não fornecer muitas informações pessoais aqui também.
Compartilhe: nomes de médicos, sentimentos sobre sua condição, tipos de tratamentos, seu apelido, sua cidade, etc.
NÃO divulgue: exatamente onde você mora, seu nome completo, localização exata, números de seguro saúde, etc.
Os grupos de apoio online são uma oportunidade para obter uma compreensão em primeira mão e uma experiência mais profunda do que outras pessoas estão passando em relação à mesma situação ou condição. Embora possa parecer óbvio que a criação de um espaço que prioriza a segurança, o conforto e o respeito seja o primeiro e o mais importante, não é totalmente fora do normal que as pessoas se comportem de maneiras menos do que ideais.
É perfeitamente normal e ok discordar do conselho ou opinião de outro participante, mas é aconselhável não torná-lo pessoal ou agredir. Ao se deparar com um comentário ou mensagem audível no chat de texto que não agradou a você ou que pode ser entendida como provocadora ou ofensiva, tente fazer uma pausa significativa antes de responder. Os controles do moderador podem funcionar para dissuadir comentários desnecessários e direcionar conversas silenciando ou ativando / desativando o destaque do locutor.
Ajude a evitar e prevenir o confronto de personalidades, distribuindo um guia que descreve comunicação não violenta, criando contornos de conversação ou um guia para videoconferências online etiqueta em um ambiente de grupo.
Lembre-se de que as emoções podem aumentar quando as pessoas estão discutindo um assunto delicado. A experiência pessoal de alguém pode ter um efeito desencadeador nos outros participantes presentes. Incentive um ambiente de grupo em que as pessoas estejam atentas ao que dizem e como compartilham.
Usar a primeira pessoa em vez de declarações acusatórias ou reconhecer e validar os sentimentos de outras pessoas antes de compartilhar uma refutação é a diferença entre hospedar um bom grupo de apoio e apenas um grupo de apoio. Quando todos podem se sentir vistos e ouvidos, é provável que a energia se proponha a ser mais curativa do que destrutiva.
Se as coisas estiverem esquentando, diga às pessoas que não há problema em compartilhar emoções e sentimentos de uma forma que leve a conversa adiante. Segmentos como: “Vejo sua frustração, você já tentou ver dessa maneira?” ou "Posso ver como isso o deixa chateado, pela minha experiência ..."
Além disso, experimente passar seu próximo pensamento, opinião ou conselho por meio desses três filtros para ver se isso acrescenta ou diminui o tópico em questão. É o que você tem a dizer:
Mantenha-os à mão para um grupo de apoio progressivo e mais consciente que floresce online.
(alt-tag: imagem em preto e branco da pessoa sentada com o laptop no colo, usando uma das mãos para navegar e a outra descansando em primeiro plano)
Embora esses grupos sejam principalmente para apoio social e comunidade, não é incomum que os participantes compartilhem informações profissionais. Na verdade, um bom grupo de suporte online pode ser um tesouro de informações. Graças à tecnologia, um grupo de suporte online é uma ótima maneira de entrar em contato com outras pessoas de todo o mundo para obter uma opinião totalmente informada e avaliada ou uma segunda opinião sobre cura, tratamentos, terapias e muito mais.
O problema potencial com isso, no entanto, é que você está abrindo as comportas para informações incorretas que podem ser prejudiciais. Fique alerta e informado, tratando a experiência pessoal de todos e suas próprias ferramentas de recuperação como educacionais. Pense nisso como um empurrãozinho na direção “certa” até que você seja capaz de verificar os fatos e tomar uma decisão informada sobre o que funciona para você. Peça detalhes de acompanhamento e faça sua própria pesquisa online, comparando e contrastando notas para que você possa pegar essas informações e ver como você pode criar seu próprio caminho para a cura e o apoio.
Abrir-se para estranhos online pode ser um pouco assustador e desconfortável no início. Ver uma tela cheia de miniaturas de outras pessoas em tempo real pode ser chocante quando você está começando. Mas, conforme você ganha confiança, aprendendo quais botões habilitam o destaque do alto-falante e o compartilhamento de tela, você começa a notar que participar de um grupo de suporte online do conforto da sua casa tem suas vantagens! Você não está apenas ajudando a si mesmo ativamente a curar e buscar orientação, mas também pode fazê-lo de uma maneira que seja acessível, confortável e tão eficaz quanto pessoalmente. Algumas das vantagens incluem:
Com o FreeConference.com, você pode receber a orientação e a ajuda de que precisa em um grupo de apoio que o eleva e o encontra onde você está. Usando tecnologia moderna sem navegador e recursos como Compartilhamento de tela, Convites por SMS e Chat de Texto para ficar conectado, você pode sentir que pertence, não importa o que tenha passado. Pronto para começar GRATUITAMENTE?
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