"د FreeConference.com د خبر مقاله: ټیلسپان ، د جولای 17 ، 2002" د ایلیوټ ایم گولډ لخوا
ایا کله مو د مدغم شوي ډیټا مفاهیمو ، Inc یا TeleConnection.com په اړه اوریدلي؟ لکه څنګه چې موږ په شپیتو کې وویل "ولولئ!"
په حقیقت کې دا "ولیکئ!" -یا دا سمه وه !؟
لکه څنګه چې موږ فکر کاوه چې موږ پدې دوبي کې زموږ په نرخونو کې کموالی درلود ، د اتومات غږیز کنفرانس زنګونه په یوه دقیقه او $ 09 کې حواله کیږي ، یو شرکت راځي او د نادا لپاره بې ځایه تلیفون زنګونه ، یا ویب خوندي شوي تلیفونونه وړاندیز کوي ، zip ، صفر ، په یوه دقیقه کې $ 0.0. نه تارونه ، نه سږ کال سږکال سود یا هیڅکله ، "نه" تر 2000 پورې هیڅکله تادیه کولو لپاره هیڅ نه. "
دا ترویج ندی ، خلکو. دلته یو شرکت شتون لري چې دا وړیا ورکوي.
او ، په حقیقت کې د نه خپرولو سره ، دا 10,000،XNUMX راجسټر شوي حسابونه ترلاسه کړي (او ډیر پیرودونکي سکډ کوي) ، کوم چې په میاشت کې درې ملیونه دقیقې وړیا ، روښانه ، د کارولو لپاره اسانه کنفرانس زنګونه تیروي.
ما دا پخپله هڅه کړې-د حساب ترلاسه کولو لپاره ما 90 ثانیې وخت نیولی ، او د درې لارې تلیفون پیل کولو لپاره بل 60 ثانیې.
دې ما ډیر وخت ونیو ، ځکه چې زه نشم کولی د دوه نورو زنګ وهونکو ته د ورکولو لپاره د PIN په اړه فکر وکړم.
د مربوط معلوماتو مفکورې ، Inc (IDC) تیره شپه په رسمي ډول د TeleConnection.com په لاره واچاوه چې "د سوداګرۍ ، سازمانونو او اشخاصو لپاره د وړیا او ساده تلیفون کنفرانس زنګ حلونه ... د ویب مهالویش شوي کنفرانس زنګونه یا د ریزرویشن نه لرونکي کنفرانس زنګونه."
د IDC ویب ټاکل شوی خدمت تاسو ته اجازه درکوي تر 32 پورې زنګ وهونکو لپاره زنګ له مخکې تنظیم کړئ ، تلیفون ته یو ځانګړی خوندي PIN ورکړئ ، زنګ وهونکو ته بلنې لپاره بریښنالیکونه واستوئ ، بریښنالیکونه چې کولی شي په بدل کې د دوی مایکروسافټ ، لوټس ، یا د تقویم نور سافټویر دوی ته یادونه کوي چې د مخکې تنظیم شوي ټلو بار لرونکي تلیفون شمیرې ته زنګ ووهئ (په یاد ولرئ چې ما ورته وویل). د ریزرویشن نه لرونکي خدمت لپاره ، تاسو ورته کولی شئ ، مګر تر 96 ځایونو پورې. د تلیفون اوږدوالی په حقیقت کې نامحدود دی.
او که تاسو امنیت غواړئ ، د تلیفون مدیر په توګه تاسو کولی شئ راجسټر شئ او یو ځانګړی دوهم PIN ترلاسه کړئ ، کوم چې تاسو ته لسګونه نور امنیتي اختیارونه درکوي لکه د تلیفون لاک کول ، د زنګ غږول کله چې زنګ وهونکي راځي یا تلیفون بهر کیږي ، راپور ورکول په تلیفون کې د خلکو شمیر ، خاموش کول ، او نور ډیر څه.
"سمه ده ، کرسټال بالډ ،" تاسو وایاست ، "ښکلی ، مګر 1) باید یو کیچ وي ، 2) دا باید یو څه پیل کونکي شرکت وي چې دا د ودې په توګه رامینځته کوي ، 3) دوی باید تادیه وکړي. د دوی زیربناوې ، پلونه او T1s ، او 4) دوی له کوم ځای څخه تجهیزات ترلاسه کوي؟ ... ما هیڅکله د دوی په اړه ندي اوریدلي. "
لومړی-هیڅ کیچ نشته
IDC د 2001 سپتمبر راهیسې دا خدمت ازموي ، او د ژمي راهیسې یې وړاندیز کوي. دا خدمت د تیر کال سپتمبر کې د 576 حسابونو او 140,000،3,700 دقیقو کارولو څخه 1.2،10,000 حسابونو ته لوړ شوی او په فبروري کې 3.0 ملیون دقیقو کارول XNUMX،XNUMX حسابونو ته او جون میاشت کې XNUMX ملیون دقیقې. دا تل وړیا دی.
زه اوس د دریو میاشتو لپاره د خدمت په اړه پوهیږم ، مګر موافق یم چې دا به افشا نه کړم تر هغه چې IDC چمتو نه وي. شاید ستاسو ځینې پیرودونکي د دې په اړه هم پوهیږي ، او دا یې هم ازمول.
دوهم-IDC یو پیل ندی ، دا د 1985 راهیسې شاوخوا دی
IDC 17 کاله دمخه د وارین جیسن لخوا د تلیفون ګیر تولید لپاره رامینځته شوی و ، په ځانګړي بکسونو کې چې د متقابل غږ غبرګون (IVR) سیسټمونه ، غږیز میل ، ساتیري (خلاص فورم او د غږ چیټ خدمات) او نورو ته د مصرف کونکي او سوداګرۍ کنفرانس چمتو کوي. شرکت په شخصي ډول ساتل شوی ، هیڅ پور نلري ، د پانګو پانګه یا بهر پانګوونکي نلري.
دریم-IDC اړتیا نلري زیربناوې تادیه کړي
وارن څرګنده کړه. "موږ د مخابراتو موجوده زیربنا لرو چې په تیرو 15 کلونو کې موقعیت لري او وده کړې.
دا زموږ لګښتونه په غیر معمولي ډول ټیټ ساتي ، او موږ د دې مخابراتي زیربنا څخه اضافي ظرفیت د سوداګرۍ او مصرف کونکي کنفرانس زنګونو ته خدمت کولو لپاره کاروو. د "ټیلکو پورې اړوند غږیز میل او نور متقابل تلیفوني غوښتنلیکونو لپاره."
د IVR سیسټمونه د IDC پلونه دي. په متحده ایالاتو کې ، IDC دوی په بالټیمور ، بوسټن ، بفالو ، لاس انجلس ، میامي ، فلاډلفیا ، روچیسټر ، سان فرانسسکو ، سان جوز او اوکلینډ ، اورلینډو ، یوټا او واشنګټن DC کې لري. د متحده ایالاتو څخه بهر ، IDC په انګلستان ، جرمني او درې کیریبین هیوادونو کې پلونه لري.
څلورم-IDC خپل پلونه جوړوي او پلوري
IDC خپل 5,000 بندرونه لري چې په ټوله نړۍ کې د کنفرانس تلیفونونو لپاره ځای په ځای شوي ، په پلونو جوړ شوي چې دا پخپله جوړ شوي. پل ، واقعیا د IDC9240 متقابل غږ غبرګون سیسټم ، په 168,000،240 ډالرو د 700 بندرونو لپاره پلوري ، یا په هر بندر شاوخوا $ XNUMX ډالر. "او دا دلته په هالیوډ کې جوړ شوی!" وارن وویل. هغه ادعا کوي چې "سلګونه" یې پلورلي دي.
د وارین نړیوال کارمندان؟ شپږ کسان.
د IDC لپاره نور څه دي؟ نړیوال پراختیا او ویب کنفرانس
وارن ماته وویل چې IDC په منظم ډول په آسټرالیا او برازیل کې د خدماتو کاروونکو څخه نظریات ترلاسه کوي ، چیرې چې دوی ډیری وخت شکایت کوي چې د کنفرانس زنګونو لوړ لګښت دوی دې ته اړ کوي چې په متحده ایالاتو کې د IDC پلونو ته د وړیا کنفرانس لپاره زنګ وهلو لپاره ټیټ لګښت اوږد واټن وکاروي. زنګونه د ورته په څیر ، IDC همدا اوس په آسیا او لاتین امریکا کې د پراخولو لپاره په خبرو بوخت دی.
لکه څنګه چې نړۍ ویب کنفرانس ته ځي (نو دوی وايي) ، وارین ماته وویل چې IDC په فعاله توګه د "زموږ د خدماتو سره وړیا وړاندیز کولو لپاره د لومړني ویب سند وړاندې کولو وسیله ترلاسه کولو په لټه کې دی. موږ د دې په اړه یو نیم درجن شرکتونو سره خبرې کوو."
دلته هغه څه دي چې زه فکر کوم
دا د صنعت لپاره ویرونکی امکان دی که IDC سم وي. همدا اوس ، موږ یوازې د غږیز کنفرانس څخه د خدماتو عاید کې 2 ملیارد ډالر تولید کوو. د احصایوي پلوه ، IDC د دې سوداګرۍ له مینځه وړو لپاره یوه لویه لار لري. هو ، دا په میاشت کې تر 3 ملیون دقیقو پورې یا په یوه ربع کې 9 ملیون دی ، مګر د دې کال په لومړۍ ربع کې ، د پرتله کولو سره ، ACT 35 ملیونه دقیقې ترسره کړي ، جینیسیس 266 ملیون دقیقې کړي ، عرض البلد د 74 ملیون دقیقو 345 ملیون دقیقو کوربه توب کړی پیرودونکو د دې ناستې ځای سرورونو له لارې تیر کړل ، پریمیر کنفرانس 319 ملیون دقیقې ترسره کړې ، او رینډینس 112 ملیون دقیقې ترسره کړې ، یوازې 9 ملیون لید ته یې اړولو لپاره.
دلته هغه څه دي چې هغه فکر کوي
وارین او ما د ډیری شیانو په اړه خبرې وکړې چې ما په صنعت کې په تیرو څو اونیو کې لیدلي ، د ورلډ کام کنفرانس کې له دندې ګوښه کیدل ، د شرکت اټکل شوی افلاس ، د ګلوبل کراسینګ کنفرانس ډیر ژر اعلان شوی نیلام ، او ډیری ویډیو کنفرانسونه. شرکتونه اعلان کوي چې دوی "د تحلیل کونکو توقعات نه پوره کوي."
ما له وارن څخه وپوښتل چې ایا هغه صنعت ته د ویلو لپاره څه لري ، پدې پوهیدل.
"دا د خطر زنګ دی. د کنفرانس زنګ خدمت چمتو کونکي نشي کولی د لوړ پیژندل شوي ارزښت ، لوړ ټچ او لوړ ټیکټ په توګه د کنفرانس ځای په ځای کولو سره د ګټې لاسته راوړنه وساتي.
"د تلیفون کنفرانس په بریالیتوب سره په ویب کې د ځان خدمت لاسلیک ، مهالویش او تکمیل سره اجناس کیږي. اوس دا خورا پیچلي مخابراتي وړاندیزونه لکه د ګرځنده تلیفون خدمت ، او حتی لاسي صنایع په پراخه کچه بازار موندل شوي او په بشپړ ډول په انټرنیټ پلورل کیږي. ، د کنفرانس زنګ چمتو کونکي نشي کولی د سر سر پرې کولو ، د تحویلي میکانیزمونو ساده کولو او د وقار پرځای د حجم قیمت ټاکلو پرته په بریالیتوب سره سیالي ونکړي.
"اوس د کلونو لپاره ، حتی RBOCs پرمختللي خدمات پلوري او چمتو کوي ، لکه د درې لارې زنګ وهل ، د کال فارورډ کول او د ټیل ټون متقابل سیسټمونو له لارې زنګ انتظار کول. د بازار ونډه به د IDC په څیر شرکتونو وګټي څوک چې ګړندي ، مسلکي او ارزانه بیه توکي رسوي. "
ورسره موافق نه یاست؟ د هغه خدمت هڅه وکړئ ، او بیا پریکړه وکړئ.
---------------------
د اجازې سره ، د ایلیوټ گولډ بریښنایی ټیلسپان د 17 کال د جولای له 2002 څخه بیا چاپ شوی.
ټیلسپان په کال کې 40 ځله د 377 ډالرو دمخه تادیې لپاره د بریښنایی خبرتیا په توګه خپریږي. TeleSpan به د غوښتنې پراساس د کاپي کولو جواز ورکړي. د ګډون لپاره ، په +1-626/797-5482 کې د ټیلسپان سره اړیکه ونیسئ ، یا موږ ته بریښنالیک وکړئ (info@telespan.com) ، یا زموږ ویب پا visitه وګورئ: http://www.telespan.com
---------------------
خپل د FreeConference.com حساب جوړ کړئ او هر هغه څه ته لاسرسی ومومئ چې تاسو ورته اړتیا لرئ د خپلې سوداګرۍ یا سازمان لپاره چې ځمکه پرمخ وړي ، لکه ویډیو او د سکرین شریکول, د زنګ وهلو مهالویش, د اتوماتیک بریښنالیک بلنه ، یادونه، او نور.
