„FreeConference.com udostępnia bezpłatną usługę premium za 10 USD za minutę” autorstwa Elliota M. Golda
Czemu? Ponieważ prosili o to jego klienci.
FreeConference.com uruchomił bezpłatną usługę połączeń konferencyjnych, zarezerwowaną przez Internet za 10 USD za minutę i zarabia na tym pieniądze (tak jak w przypadku bezpłatnej usługi). Usługa, która została wprowadzona 1 sierpnia, wygeneruje w tym miesiącu 84,000 8,400 minut użytkowania, czyli XNUMX USD przychodów.
Tak, to nędzna suma pieniędzy, ale podczas gdy wielu w branży to Wątpiące Thomasy, w ekskluzywnym wywiadzie dla The Crystal Bald odkryłem, że firma rozwija się w tempie, które przewyższa resztę branży.
Faktoid 1: FreeConference.com wykonało 14 milionów minut (bezpłatnych) połączeń w sierpniu, w porównaniu z 10.8 milionami minut w maju tego roku (Electronic TeleSpan, 23 czerwca 2003, s. 1). To wzrost kwartalny o 30%!
Faktoid 2: FreeConference.com ma teraz 55,000 XNUMX kont (Tłumaczenie Berlitz: Klienci).
Faktoid 3: Jedna z największych sieci gazet w Stanach Zjednoczonych, po napisaniu artykułu na FreeConference.com, wyznaczyła FreeConference.com jako swojego „preferowanego” dostawcę wewnętrznych połączeń konferencyjnych i poinformowała o tym prawie trzy tuziny gazet członkowskich.
Faktoid 4: Jeden z największych pojedynczych użytkowników połączeń konferencyjnych w Stanach Zjednoczonych, który korzysta z połączeń konferencyjnych z tonem dotykowym 30 milionów minut miesięcznie, po długim okresie próbnym rozpoczął migrację swojego ruchu do FreeConference.com. W ten sposób zaczęła rezygnować z jednej z największych, bardziej tradycyjnych usług połączeń konferencyjnych w Stanach Zjednoczonych.
Faktoid 5: FreeConference.com zatrudnia wszystkich sześciu (6) pracowników.
„Elliot, stwierdziliśmy, że wielu naszych klientów szukało możliwości prowadzenia rozmów konferencyjnych i uznało, że ich uczestnicy nie powinni płacić za duże odległości za udział” – powiedział Warren Jason, dyrektor generalny FreeConference.com. „Więc zaoferowaliśmy im bezpłatne połączenia za minutę, a oni je odebrali”.
A konkurencja?
Warren miał kilka niezbyt miłych rzeczy do powiedzenia na temat swojej konkurencji. Podczas wywiadu z Electronic TeleSpan opowiedział historię o tym, jak próbował założyć konto u jednego z czołowych dostawców usług w branży.
Wszedł na ich witrynę internetową, która nie wyświetlała ich stawek, i stwierdził, że musi wysłać e-mail do firmy z prośbą o zostanie klientem. W zamian otrzymał ankietę z pytaniem, gdzie jest jego biuro, ile telefonów, jak sądził, wykona itp., którą następnie musiał złożyć. Trzeciego dnia skontaktowała się z nim (e-mailem) sprzedawczyni z Pasadeny, zadając jeszcze więcej pytań.
– Elliot, po trzech i pół dniach nadal nie miałem u nich konta – powiedział Warren. „Dzięki naszej usłudze wchodzisz na stronę internetową, wypełniasz krótki formularz, podajesz informacje o swojej karcie kredytowej iw ciągu kilku sekund Twoje konto zostaje zarejestrowane. Kiedy wykonujesz rozmowę, mniej niż 20 minut po zakończeniu rozmowy, wysyłamy e-mailem do zarejestrowanego opiekuna konta pełne rozliczenie szczegółów rozmowy, liczby punktów końcowych, długości rozmowy i wysokości rachunku ich karta kredytowa.
„To część mojej własnej kampanii polegającej na utowarowieniu rynku telekonferencji” – powiedział Warren. „Nie ma teraz nic lepszego niż usługi telefonii komórkowej, w których wchodzisz na stronę internetową, kupujesz telefon i usługę i gotowe, bez rozmawiania z kimś. Dlaczego usługi telekonferencji wymagają, abym odebrał telefon od kobiety z Pasadenie po odczekaniu trzech i pół dnia na zapisanie się?
Dobre pytanie!
Czy nie cieszysz się, że subskrybujesz Electronic TeleSpan?
---------------------
Przedruk z wydania Elliot Gold's Electronic TeleSpan z 1 września 2003 za zgodą.
TeleSpan jest publikowany w formie elektronicznego biuletynu 40 razy w roku za 377 dolarów z góry. TeleSpan udziela licencji na wykonywanie kopii na żądanie. Aby uzyskać subskrypcję, skontaktuj się z TeleSpan pod numerem +1-626/797-5482 lub napisz do nas (info@telespan.com) lub odwiedź naszą stronę internetową: http://www.telespan.com
---------------------
