Jak dodać wideokonferencję do swojej witryny?

W obecnym krajobrazie cyfrowym wideokonferencje stały się potężnym narzędziem dla firm do poprawy komunikacji wewnętrznej i obsługi klienta, a nawet organizowania udanych imprez firmowych.

Wraz z globalną pandemią w 2020 i 2021 roku nastąpiło gwałtowne przyspieszenie jego adopcji, ponieważ ludzie używają Zoom, Microsoft Teams lub innych rozwiązań do różnych celów, takich jak praca zdalna lub po prostu nadrobienie zaległości ze znajomymi.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą, średnią czy dużą firmę, dodanie wideokonferencji do swojej witryny lub innych platform może być niezwykle korzystne w zapewnieniu bezpiecznego dwukierunkowego kanału komunikacji i poprawie wrażeń odwiedzających.

Jeśli zastanawiasz się, jak dodać wideokonferencje do swojej strony internetowej lub aplikacji, dobrze trafiłeś.

W tym przewodniku omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o osadzeniu wideokonferencji w swojej witrynie lub aplikacji, odpowiemy na kilka kluczowych pytań, takich jak sposób, w jaki może to poprawić komunikację wewnętrzną i obsługę klienta, jakie kwestie bezpieczeństwa należy wziąć pod uwagę i nie tylko.

Dlaczego warto dodać wideokonferencje do swojej witryny?

Ułatwia dwukierunkową komunikację w czasie rzeczywistym

Dodanie wideokonferencji do Twojej witryny to świetny sposób na ułatwienie dwukierunkowej komunikacji w czasie rzeczywistym, co może znacznie poprawić jakość obsługi klienta.

Wideokonferencje umożliwiają klientom szybką i efektywną interakcję z Twoją marką, eliminując nieporozumienia i błędy w zrozumieniu ich potrzeb. Ta skuteczna komunikacja bezpośrednia pomoże zbudować lepsze relacje z klientami, dając im możliwość głębszego zrozumienia wartości Twoich produktów i usług.

Ponadto wideokonferencje mogą być wykorzystywane jako idealne narzędzie do celów sprzedażowych, umożliwiając firmom bezpośrednie informowanie klientów o ofertach i transakcjach, co znacznie zwiększa szanse na zamknięcie sprzedaży.

Ogólnie rzecz biorąc, dodanie funkcji wideokonferencji do witryny internetowej umożliwia firmom zapewnienie znacznie wyższego poziomu obsługi klienta przy jednoczesnej poprawie jakości obsługi i relacji z klientami.

Umożliwia cyfrowe wydarzenia, aby wspomóc Twoje działania marketingowe

Dodanie wideokonferencji do Twojej witryny internetowej umożliwia firmom dotarcie do klientów i interesariuszy wewnętrznych w innowacyjny i skuteczny sposób.

Organizując wysokiej jakości wirtualne wydarzenia, takie jak seminaria internetowe, premiery produktów cyfrowych, przemówienia, a nawet pełnoprawne konferencje bezpośrednio na swoich stronach internetowych, firmy mogą tworzyć znacznie bardziej zintegrowane doświadczenia w czasie rzeczywistym dla swoich klientów.

Jest to również przydatne w zdobywaniu i utrzymywaniu lojalności klientów poprzez organizowanie mniejszych wydarzeń, takich jak prezentacje produktów, dzielenie się referencjami klientów, studia przypadków itp. Wideokonferencje zapewniają oszczędności, zapewniając jednocześnie platformę do budowania relacji z obecnymi klientami, a także rozwijania nowych.

Firmy nie tylko oszczędzają pieniądze na braku konieczności podróżowania, ale są w stanie dotrzeć do znacznie szerszego grona odbiorców. Co więcej, firmy mogą uzyskiwać wgląd w reakcje swoich klientów i interesariuszy w czasie rzeczywistym i skuteczniej kierować do nich oferty dostosowane do ich potrzeb.

Krótko mówiąc, zintegrowanie wideokonferencji z witryną internetową oferuje wiele korzyści, które mogą umożliwić firmom skuteczne dotarcie do docelowych odbiorców i stymulowanie wzrostu.

Poprawia komunikację wewnętrzną

Wideokonferencje szybko stają się integralną częścią codziennej działalności wielu organizacji. Znacznie usprawnia komunikację między pracownikami zdalnymi a pracownikami biurowymi, co skutkuje lepszą produktywnością, mniejszym zamieszaniem i mniejszą liczbą błędów.

Dodając wideokonferencje do swojej witryny, aplikacji lub platformy, możesz zaoferować bardziej niezawodne połączenie z większą dokładnością, dzięki czemu zespół będzie lepiej poinformowany i połączony niż kiedykolwiek wcześniej. Wideokonferencje zapewniają również dodatkową wygodę, dzięki czemu nie trzeba planować spotkań z uwzględnieniem dostępności wszystkich stron.

Wystarczy kilka kliknięć z dowolnego urządzenia z przeglądarką internetową, aby każdy mógł jednocześnie dołączyć do tego samego spotkania, dzięki czemu wszyscy będą na bieżąco. Ponadto funkcje, takie jak udostępnianie ekranu, umożliwiają zespołom wspólną pracę nawet podczas pracy zdalnej, a możliwość nagrywania sesji eliminuje potrzebę tradycyjnego sporządzania notatek.

Mając wszystkie te funkcje, możesz mieć pewność, że Twój zespół dysponuje najlepszymi dostępnymi zasobami do efektywnej komunikacji i współpracy.

Te korzyści sprawiają, że dodanie wideokonferencji jest nieocenionym dodatkiem do Twojej witryny, aplikacji lub platformy. Pozwala pracownikom zdalnym czuć się bardziej związani ze swoją organizacją, a także innymi członkami zespołu i zapewnia niezawodną, ​​dokładną formę komunikacji, która pomoże poprawić morale i produktywność w zespole.

Oczywiste jest, że włączając wideokonferencje do swojej platformy komunikacyjnej, zapewniasz nieocenione narzędzie usprawniające współpracę wewnętrzną.

Jak działają wideokonferencje w witrynie

1. Zbuduj swoje rozwiązanie od podstaw

Tworzenie rozwiązania do wideokonferencji od podstaw jest najbardziej złożoną i kosztowną opcją, ale oferuje również największą swobodę w zakresie dostosowywania. Wymaga znacznych zasobów, aby osiągnąć akceptowalny poziom standardów funkcji i niezawodności, dlatego konieczne może być zatrudnienie doświadczonego zespołu lub outsourcing do agencji.

Zaprojektowanie własnego interfejsu z niestandardowymi elementami brandingowymi i funkcjami dostosowanymi do Twojego przypadku użycia zapewni najwyższy stopień personalizacji. Należy jednak wziąć pod uwagę wiele innych aspektów, takich jak utrzymanie rozwiązania, dodawanie nowych funkcji i spełnianie oczekiwań klientów, co zwiększa dodatkowe koszty.

Hosting serwerów i zapewnienie niezawodności również muszą być brane pod uwagę przy budżetowaniu takiego projektu.

Wszystko to może się szybko sumować, zarówno pod względem z góry koszty tworzenia stron internetowych a także długoterminowe koszty utrzymania. Ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z czasu i wysiłku potrzebnego do ukończenia procesu rozwoju, dokładnego przetestowania rozwiązania do wideokonferencji i zarządzania jego utrzymaniem, aby pozostało niezawodne i aktualne.

Wszystkie te względy mają bezpośredni wpływ na całkowity budżet takiego projektu, dlatego konieczne jest wzięcie ich pod uwagę przy podejmowaniu decyzji, czy ta opcja jest opłacalna.

Chociaż zapewnia największą swobodę w zakresie dostosowywania, biorąc pod uwagę wszystkie aspekty, może to nadal okazać się zbyt kosztowne dla niektórych firm w zależności od ich konkretnych potrzeb. Ostatecznie podjęcie świadomej decyzji o tym, które podejście jest najlepsze dla Twojej firmy, powinno obejmować staranną analizę związanych z tym kosztów zarówno pieniężnych, jak i niepieniężnych.

2. Osadzanie gotowych rozwiązań

Korzystanie z gotowych rozwiązań do wideokonferencji w Twojej witrynie może być niedrogą, wygodną i łatwą do wdrożenia opcją.

Popularne rozwiązania do wideokonferencji, takie jak Zoom i Microsoft Teams, oferują zestawy SDK (Software Development Kit) i interfejsy API (interfejsy programowania aplikacji), które umożliwiają łatwe osadzenie funkcji wideokonferencji w witrynie internetowej lub aplikacji. W większości przypadków usługi te są bardzo przystępne cenowo, a wiele z nich jest nawet bezpłatnych.

Główną zaletą tego podejścia jest wygoda; nie musisz się martwić o opracowanie własnego, niestandardowego rozwiązania, a zamiast tego po prostu zaadaptujesz istniejące funkcje dostarczone przez usługodawcę.

Istnieje jednak również wada polegająca na tym, że musisz zaakceptować interfejs, projekt i zestaw funkcji oferowanych przez usługodawcę. Oznacza to, że nie będziesz miał dużej kontroli nad dostosowaniem i personalizacją rozwiązania do własnych potrzeb, ponieważ zwykle wymaga to rozwiązania opracowanego na zamówienie.

Integracja interfejsu API z a rozwiązanie do transmisji na żywo z białą etykietą to jeden z najskuteczniejszych sposobów dodawania funkcji wideokonferencji do witryny lub aplikacji. Pozwala łatwo ominąć długi i kosztowny proces programowania wymagany do zbudowania niestandardowego rozwiązania. Dzięki rozwiązaniu z białą etykietą otrzymujesz dostęp do interfejsów API, z których można korzystać bez wiedzy na temat kodowania.

3. Integracja API z rozwiązania White Label

Rozwiązania wideokonferencyjne typu white label, takie jak Callbridge, ułatwiają włączenie usługi do już istniejącej platformy. Prosta integracja API oznacza, że ​​możesz dodać potrzebne funkcje do swojej platformy przy minimalnym wysiłku.

Jest to opcja ekonomiczna i czasowa, ponieważ umożliwia wprowadzanie drobnych zmian w elementach, takich jak logo, schemat kolorów i układ. The API strumieniowania na żywo iotum umożliwia również modyfikację serwisu do indywidualnych potrzeb i uwzględnienie wszelkich sugerowanych ulepszeń.

Jak dodać wideokonferencje do swojej witryny za pośrednictwem interfejsu API iotum

Dodanie wideokonferencji do swojej witryny to doskonały sposób na zaangażowanie i współpracę z klientami, partnerami i pracownikami w czasie rzeczywistym. Dzięki interfejsowi API iotum możesz łatwo osadzić funkcję wideokonferencji na swojej stronie internetowej lub w aplikacjach internetowych.

Przed użyciem interfejsu API iotum ważne jest, aby upewnić się, że witryna jest odpowiednio skonfigurowana. To zagwarantuje, że odtwarzacz wideokonferencji będzie działał zgodnie z przeznaczeniem.

Aby osadzić dowolną stronę na iotum z elementem iframe, upewnij się, że parametr src elementu iframe jest ustawiony na adres URL pokoju konferencyjnego. Dodatkowo upewnij się, że element iframe ma włączone funkcje kamery i mikrofonu oraz że jest ustawiony na pełny ekran.

Chrome wymaga prawidłowego certyfikatu SSL, aby element iframe działał poprawnie, natomiast Alternatywy dla Chrome, w tym Internet Explorer i Edge, wymagają, aby wszyscy przodkowie elementu iframe iotum pochodzili z tego samego hosta.

Po spełnieniu tych wymagań możesz skopiować i wkleić następujący kod na swojej stronie internetowej:

Będziesz mógł osadzić dowolną stronę na iotum z tym samym formatem kodu.

Osadzanie odtwarzacza transmisji na żywo firmy iotum

Live Stream Player firmy iotum oferuje potężne rozwiązanie do strumieniowania wideokonferencji na żywo bezpośrednio z Twojej witryny. Wystarczy kilka prostych kroków, aby łatwo osadzić odtwarzacz transmisji na żywo w swojej witrynie internetowej i udostępnić go wszystkim. Live Stream Player obsługuje zarówno standardy przesyłania strumieniowego HLS, jak i HTTPS, oferując maksymalną kompatybilność ze wszystkimi nowoczesnymi przeglądarkami.

Odtwarzacz transmisji na żywo można łatwo osadzić za pomocą elementu iframe — po prostu skopiuj i wklej poniższy kod:

Upewnij się, że dodając atrybuty elementu iframe, zezwolisz na automatyczne odtwarzanie i funkcje pełnoekranowe, aby użytkownicy mieli płynny dostęp do odtwarzacza. Kod dostępu do sali konferencyjnej, z której transmitowana jest transmisja na żywo, musi być zawarty w kodzie.

Dostosuj salę wideokonferencyjną iotum

Dostosowanie sali do wideokonferencji to świetny sposób na to, aby idealnie pasowała do wyglądu i stylu Twojej witryny. Z API wideokonferencji firmy iotum, możesz dowolnie dodawać lub usuwać dowolne funkcje w pokoju wideokonferencyjnym.

Obejmuje to dostosowanie parametrów adresu URL pokoju, takich jak dodanie parametru „nazwa”, który umożliwia użytkownikom pominięcie wpisywania nazwy podczas dołączania do spotkania, lub użycie parametru „skip_join”, aby umożliwić użytkownikom dołączanie bez monitu o urządzenie audio/wideo dialogi wyboru.

Parametr „obserwator” umożliwia użytkownikom, którzy dołączają przy wyłączonej kamerze, nadal uczestniczyć w rozmowie, ale nie wyświetla się kafelek wideo. Możesz także użyć parametru „wycisz”, aby domyślnie wyciszyć kamerę lub mikrofon użytkownika, gdy wchodzi on do pokoju.

Co więcej, możesz zdecydować, jaki widok będzie używany podczas spotkań, dzięki opcjom takim jak galeria i widok dolnego głośnika.

Masz również kontrolę nad tym, które elementy sterujące interfejsu użytkownika są wyświetlane w pokoju do wideokonferencji. Obejmuje to ukrywanie lub wyświetlanie funkcji, takich jak udostępnianie ekranu, tablica, głośność wyjścia nagrywania, czat tekstowy, lista uczestników, przycisk wyciszania wszystkich, ustawienia informacji o spotkaniu oraz jakość połączenia w trybie pełnoekranowym/galerii.

Wszystkie te funkcje zapewniają elastyczność w dostosowywaniu sal do wideokonferencji zgodnie z potrzebami i preferencjami, zapewniając jednocześnie idealne dopasowanie do projektu witryny. Dzięki interfejsom API wideokonferencji iotum będziesz mieć możliwość stworzenia niestandardowego środowiska wideokonferencji, które będzie pasować do Twojej witryny i zapewni większe zaangażowanie użytkowników.

Korzystanie z układu pasków na imprezach przy oglądaniu lub grach

Wykorzystanie układu paska do wideokonferencji w witrynie to skuteczny sposób na zapewnienie użytkownikom bardziej wciągających wrażeń.

Ten typ układu jest szczególnie przydatny, jeśli organizujesz imprezy, sesje gier lub inne działania, które wymagają, aby większość ekranu była przeznaczona na aplikację.

Korzystając z tej metody, możesz skopiować i wkleić poniższy kod, co spowoduje wyrenderowanie wideokonferencji w ramce iframe na dole pokoju lub aplikacji.

Dzięki temu użytkownicy mogą skupić się przede wszystkim na tym, co robią, mając jednocześnie dostęp do czatu i innych funkcji oferowanych przez usługę wideokonferencji.

Podczas konfigurowania układu paskowego witryny internetowej ważne jest, aby zaplanować ją z wyprzedzeniem i upewnić się, że wymiary elementu iframe odpowiadają rozmiarowi strony. Jeśli wymiary są nieprawidłowe, użytkownicy mogą nie widzieć wszystkich funkcji wideokonferencji lub nie widzieć ich wcale.

Musisz także upewnić się, że żadne inne elementy na Twojej stronie nie kolidują z układem; jeśli tak, może to powodować problemy dla użytkowników podczas próby uzyskania dostępu do usługi wideokonferencji.

Oprócz upewnienia się, że wszystko ma odpowiedni rozmiar, należy również rozważyć, jaka przepustowość będzie potrzebna do obsługi wielu uczestników podczas jednej wideokonferencji.

Chociaż większość nowoczesnych usług wideokonferencyjnych jest zaprojektowana tak, aby zużywać jak najmniej zasobów, większe grupy mogą wymagać większej przepustowości niż ta, która jest dostępna w niektórych sieciach lub urządzeniach.

Aby zapewnić użytkownikom dobre wrażenia, może być konieczne odpowiednie dostosowanie ustawień usługi wideokonferencji.

Używanie zdarzeń i akcji SDK do zarządzania zdarzeniami w czasie rzeczywistym

Funkcja iotum WebSDK Events to potężne narzędzie do zarządzania seminariami internetowymi i wideokonferencjami. Jego system wydarzeń umożliwia rejestrację na wydarzenie, aktualizowanie doświadczeń użytkowników za pomocą danych w czasie rzeczywistym oraz wywoływanie działań API w lokalnej sali konferencyjnej.

W ten sposób administratorzy mogą dostosowywać swoje wydarzenia do swoich potrzeb dzięki dostępnym opcjom dostosowywania środowiska użytkownika.

Rejestracja na wydarzenia

Obsługa zdarzeń

Na przykład administrator może chcieć dodać dodatkowe funkcje lub elementy interfejsu użytkownika do strony wydarzenia, aby jeszcze bardziej ją dostosować. Dzięki funkcji WebSDK Events firmy iotum można to zrobić szybko i łatwo poprzez kodowanie lub automatyzację niektórych zadań, które można uruchomić w razie potrzeby.

Na przykład, jeśli prelegent chce zaprezentować jakieś slajdy podczas wydarzenia, można wywołać określoną akcję API, aby ustawić slajdy na stronie w czasie rzeczywistym. Podobnie administratorzy mogą chcieć aktualizować doświadczenia użytkowników za pomocą danych na żywo, takich jak ankiety lub sesje pytań i odpowiedzi; Funkcja Wydarzenia iotum umożliwia im to poprzez wywoływanie określonych działań, które odpowiednio aktualizują stronę internetową.

Dodatkowo system WebSDK Events obsługuje funkcję czatu, która pozwala użytkownikom komunikować się podczas wydarzeń w czasie rzeczywistym. W ten sposób uczestnicy i prelegenci mogą wchodzić w interakcje podczas oglądania lub prezentacji.

W tym jednokrotne logowanie (jednokrotne logowanie)

Dodanie do witryny logowania jednokrotnego (SSO) to świetny sposób na ułatwienie użytkownikom bezpiecznego dostępu do aplikacji. Dzięki SSO użytkownicy końcowi mogą logować się na swoje konta bez konieczności wpisywania nazwy użytkownika i hasła za każdym razem, gdy odwiedzają witrynę.

Korzystając z host_id i login_token_public_key dostępnych z punktów końcowych użytkownika, możesz łatwo zaimplementować tę metodę uwierzytelniania do swojej aplikacji.

Należy pamiętać, że chociaż token autoryzacji API musi zostać dostarczony, aby proces logowania jednokrotnego mógł działać, nie powinien być dostarczany przez serwer. Zamiast tego punkt końcowy musi być odwiedzany bezpośrednio przez samego użytkownika.

Dzięki temu mogą bezpiecznie logować się przy użyciu własnych danych uwierzytelniających, zamiast polegać na uwierzytelnianiu na serwerze.

Wdrażanie SSO przez Get (iFrame)

Aby dodać wideokonferencje do swojej witryny, możesz zaimplementować jednokrotne logowanie (SSO) za pośrednictwem elementu iframe. Ta ramka iframe powinna mieć atrybut źródłowy ustawiony na punkt końcowy /auth dostarczony przez Get (iFrame).

Niezbędnymi parametrami, które należy podać, są host_id, który jest numerem konta użytkownika i jest pobierany z punktów końcowych hosta; login_token_public_key, token autoryzacji specyficzny dla hosta, również pobrany z punktów końcowych hosta; oraz redirect_url, który wskazuje, na jaką stronę użytkownik powinien trafić po zalogowaniu. Może to być pulpit nawigacyjny lub konkretny pokój spotkań.

Dodatkowym opcjonalnym parametrem, którego można użyć jest after_call_url, który pozwala na przekierowanie na wskazany adres URL po wyjściu z rozmowy. Ten adres URL musi być pełny i zawierać http:// lub https://, jeśli nie należy do naszej domeny.

Parametry te umożliwiają łatwy i bezpieczny dostęp do wideokonferencji w Twojej witrynie, umożliwiając większą interakcję z klientami, współpracownikami i innymi zainteresowanymi stronami bez martwienia się o kwestie bezpieczeństwa.

Dzięki tym parametrom możesz łatwo i bezpiecznie dodawać funkcje wideokonferencji dostosowane do Twoich potrzeb. Wdrożenie SSO poprzez element iframe zapewnia solidne rozwiązanie, które spełni wymagania każdej witryny.

Wnioski

Korzystając z interfejsu API wideokonferencji, takiego jak iotum, możesz szybko i łatwo dodać funkcje wideokonferencji do swojej istniejącej witryny internetowej.

Dzięki wszechstronnemu zestawowi funkcji i opcji dostosowywania firmy iotum możesz mieć pewność, że odtwarzacz do wideokonferencji jest prezentowany w sposób zgodny z Twoimi tożsamość marki i zapewnia najlepszą możliwą obsługę dla Twoich klientów.

Ponadto wykorzystanie rozwiązania opartego na interfejsie API pozwala zaoszczędzić czas i wydatki związane z tworzeniem od podstaw niestandardowego rozwiązania do wideokonferencji. Podsumowując, interfejsy API są idealnym rozwiązaniem, jeśli chcesz szybko dodać do swojej witryny bezpieczną, niezawodną i konfigurowalną technologię wideokonferencji.