Jako członek zespołu sprzedaży wiesz, jak ważna jest rozmowa sprzedażowa. Zwłaszcza teraz, gdy przenieśliśmy wszystko do sieci, rozmowa sprzedażowa podczas wideokonferencji musi być bardzo ciężka, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie. Oto dobra wiadomość: mając kilka wskazówek i sztuczek po swojej stronie, możesz łatwo poruszać się po wirtualnym środowisku, aby nawiązać połączenie, bezbłędnie sprzedać swój produkt i zdobyć zaufanie klientów.
Przeczytaj, jak zabłysnąć w Internecie za pomocą wideokonferencji:
1. Mów mniej, słuchaj więcej
Choć wydaje się to sprzeczne z intuicją, mniej mówić i więcej słuchać działa, aby zdobyć zaufanie i od razu zwrócić na siebie większą uwagę. Istnieje złota zasada, jeśli chodzi o rozmowę i słuchanie jako sprzedawca. Słyszałeś kiedyś o „stosunek rozmowy do słuchania”? To proste, rozmawiaj 43% czasu i słuchaj 57% czasu, aby zwiększyć współczynnik wygranych.
2. Wyraź siebie poprzez język ciała
Komunikacja werbalna jest niezbędna. Wymaga tego budowanie relacji. Kto chciałby z Tobą współpracować, jeśli nie możesz wyrazić swojej sprzedaży lub jeśli Twój komunikat nie jest jasny? Wiemy, jak ważna jest komunikacja werbalna, ale nie możemy zdobyć zaufania, gdy zdradza nas mowa ciała.
Na przykład zdalna prezentacja sprzedaży za pośrednictwem wideokonferencji stawia prezentera w centrum uwagi. Świadomość tego, jak się prezentujesz, nie tylko w sposobie ubierania się, może mieć ogromny wpływ na to, jak ludzie cię przyjmą. Zwiększyć sprzedaż z następującą komunikacją niewerbalną:
- Moc Pozowanie
Jeśli siedzisz na krześle lub kręcisz włosami, możesz wydawać się niedostępny lub wyrejestrowany. Zamiast tego daj pewność siebie dzięki wyprostowanej postawie, z widocznymi ramionami i ramionami, zarówno w pozycji stojącej, jak i siedzącej z wyprostowanymi plecami.
- Dopasowywanie i dublowanie
Subtelnie stwórz poczucie koleżeństwa i zaufania, naśladując tę samą postawę, gesty i ruchy uczestników, do których przemawiasz. Na poziomie podświadomości pomaga im to czuć się zrelaksowanym i komfortowym.
- Kontakt z oczami
Dowiedz się, gdzie jest kamera i spójrz w nią. Ponadto, jeśli czytasz z ekranu, upewnij się, że jest skonfigurowany tak, aby wyglądał naturalnie i bez skryptów.
- Ruchy rąk
Skrzyżowanie ramion nie zaszczepia poczucia zaufania tak bardzo, jak tworzy blok. Nawet w środowisku internetowym spraw, aby uczestnicy czuli się mile widziani i jak w domu, od czasu do czasu poruszając rękoma lub przynajmniej czyniąc je widocznymi.
3. Głębsza demonstracja
Dzięki funkcjom wideokonferencji możesz nieco głębiej zagłębić się w demonstrację swojego produktu. Na przykład, jeśli jest to produkt wirtualny, taki jak edukacja lub oprogramowanie, możesz wciągnąć swoich odbiorców, aby krok po kroku pokazać im funkcje i zalety produktu w czasie rzeczywistym. Dostosuj demonstrację, pokazując, jak działają określone przyciski i nawigacja.
(alt-tag: Widok menedżera stojącego i spotkania z trzema pracownikami odwrócił się, słuchając jego delegata, siedzącego przy komputerach stacjonarnych w przestrzeni biurowej.)
4. Bezpośredni czas z decydentami
Ogromną zaletą oferty sprzedaży online jest bezpośredni dostęp, jaki zapewnia, zwłaszcza gdy kierujesz się do kierownictwa wyższego szczebla i kierownictwa wyższego szczebla. Pomiędzy napiętymi harmonogramami wszystkich a fizyczną dostępnością, planowanie spotkania online zapewnia poszczególnym osobom elastyczność przyłączenia się z dowolnego urządzenia w dowolnym miejscu i czasie.
Co więcej, podczas spotkania każdy może zadać pytanie i otrzymać odpowiedź. Kończąc rozmowa sprzedażowa z sesją pytań i odpowiedzi to idealne wykończenie, które spina opakowanie Twojej prezentacji za pomocą kokardki. Jest to korzystne dla wszystkich dyrektorów, menedżerów, klientów i pracowników. Dodatkowo dla tych, którzy nie mogą uczestniczyć, łatwo jest nagrać i odtworzyć później lub po prostu obejrzeć ponownie, aby uzyskać dalszą klarowność.
5. Przyspiesz czas wprowadzania na rynek
Kiedy potrzeba podróżowania zostaje zredukowana do prawie zera, widać, jak poprawiają się inne aspekty procesu pracy. Weźmy na przykład wydajność. Brak konieczności spędzania tak dużej ilości czasu na dojazdach zapewnia dodatkowy czas na inne sposoby na zwiększenie wydajności pracy, nawiązywanie relacji z klientami i generowanie większej sprzedaży. W rezultacie aspekty każda faza zarządzania projektem można skrócić i przyspieszyć. Zwiększ produktywność, aby zmaksymalizować sposób interakcji w prezentacji online. Lepsze treści, filmy i inne punkty styczności w Twojej prezentacji mogą pomóc w zdobyciu zainteresowania potencjalnych klientów, jednocześnie pomagając Ci zbliżyć się do mety i przypieczętować umowę.
6. Opanuj garść pytań końcowych
Gdy zbliżasz się do końca prezentacji, przygotuj się na kilka trudnych pytań, które dadzą ci lepsze wyobrażenie o tym, co dzieje się w głowie twojego klienta.
Spróbuj następujące pytania lub podobne wariacje, aby zmierzyć emocjonalną temperaturę spotkania online. Tylko pamiętaj, aby uwzględnić przestrzeń do oddychania i nie wyglądać na zbyt nachalną lub zdesperowaną:
Spróbuj zasugerować zamknięcie, wyciskając szczegół:
„Czy masz na myśli termin?”
Wybierz stare, dobre klasyczne pytanie końcowe, takie jak:
„Czy zrobiłem wystarczająco dużo, aby zarobić dzisiaj na twój biznes?”
Wrzuć „rewers-zamknij” aby wyeliminować wszelkie pozostałe obawy lub nieprzewidziane problemy w sposób, który nie powstrzyma transakcji.
„Gdybyśmy dali ci produkt w tej cenie, czy jest jakiś powód, dla którego nie chciałbyś robić interesów z naszą firmą?
Niech FreeConference.com będzie platformą wideokonferencyjną, która połączy Cię z potencjalnymi klientami – za darmo! Cieszyć się wideokonferencje, połączenia konferencyjne, udostępnianie ekranu oraz sala spotkań online ZA DARMO, aby zapewnić swojej firmie krystalicznie czystą komunikację i przewagę nad konkurencją. Uaktualnij do płatny plan i otrzymuj jeszcze więcej funkcji wspierających Twoje przedsięwzięcia biznesowe i rozmowy telefoniczne.
