Dlaczego niestandardowa muzyka wstrzymana jest dodatkiem, którego brakowało?

Jeśli słowa Custom Hold Music przywołują wspomnienia muzyki sprzed kilkudziesięciu lat, której zmuszono Cię do słuchania przez telefon w trybie oczekiwania, nie jesteś zbyt daleko. Biorąc to pod uwagę, Custom Hold Music znacznie się poprawił na przestrzeni lat (w tym jakość muzyki), ma wiele opcji i od tego czasu stała się dość ważną funkcją połączeń konferencyjnych i wideokonferencji.

To coś więcej niż tylko zabawna melodia, w rzeczywistości jest to niezawodny sposób na zaangażowanie gości i wysoką wibrację. Co najważniejsze, znacznie zwiększa retencję uczestników.

Jak często codziennie czekasz? Czekam w korku. Czekam na realizację recepty. Czekam, aż woda się zagotuje. Jeśli cofniemy się w czasie, kiedyś musieliśmy czekać, aż nasze połączenie zostanie dosłownie połączone z jednego przewodu do drugiego przez centralę, żeby móc porozmawiać z kimś po drugiej stronie linii. Podczas gdy operator tylko wykonywał swoją pracę, to właśnie w tym momencie, gdy łączyli połączenia, powstało „oczekiwanie”.

W dzisiejszych czasach nie zastanawiamy się dwa razy nad łączeniem połączeń, połączeniami konferencyjnymi, a nawet ładowaniem strony w Internecie. To praktycznie natychmiastowe. Wszystko, co trwa dłużej niż kilka sekund, martwi nas, że coś jest nie tak. Dzieje się tak dlatego, że jako całość jesteśmy tak przyzwyczajeni do natychmiastowego połączenia, że ​​gdy jesteśmy zawieszeni w tej szarej strefie nicości (innymi słowy, ciszy), nie wiemy, co zrobić, czekając na załadowanie kolejnego polecenia. Myślimy, że jest awaria lub jesteśmy w złym miejscu i szybko stajemy się niecierpliwi i znudzeni.

I to jest punkt odbioru. To jest moment frustracji, w którym ludzie są zdezorientowani, w momencie, co dalej? Dlaczego moja strona się nie otwiera? Co się stało z moją telekonferencją? Gdzie są wszyscy?

Wprowadź wstrzymaj muzykę. Chociaż nie jest do końca jasne, jak do tego doszło, można zauważyć, że w 1962 roku wynalazca Albert Levy złożył wniosek patentowy na telefon Hold Program System; Najwcześniejsze podejście do muzyki zawieszanej wymyślono, aby wypełnić lukę między połączeniami telefonicznymi i utrzymać dzwoniących na linii, zmniejszając ich irytację i wątpliwości.

Dzisiaj, niezależnie od tego, czy umawiasz się na wizytę w gabinecie lekarskim, czy witasz gości na telekonferencji, muzyka podtrzymująca jest powszechna wszędzie. Stało się to powszechną uprzejmością, która, jak udowodniono, zwiększa retencję uczestników, poprawiając ich jakość połączeń.

W badaniu 30,000 10,000 dzwoniących grupa została podzielona na trzy osoby. Spośród 60 52 rozmówców, którzy wstrzymali słuchanie przez 13 sekund, aż 1% uczestników zerwało się z linią. W drugiej grupie słuchaczy wstrzymało słuchanie muzyki tylko na minutę, tylko 2% dzwoniących spadło. Na uwagę zasługują wyniki z trzeciej grupy, która wstrzymała słuchanie wiadomości i nagranie muzyki tylko przez 81 minutę: 1% dzwoniących zrezygnowało z połączenia, a 2% czekało XNUMX-XNUMX minuty.

Oczywiste jest, że dzwoniący wolą mieć czego słuchać niż gubić się w otchłani radiowej ciszy. Na przykład podczas połączenia konferencyjnego, jeśli jest to dyskusja o krytycznym znaczeniu lub duża ważna promocja sprzedaży, goście mogą być zdenerwowani. Hold music to doskonałe i profesjonalne wprowadzenie poprawiające nastrój, które wprowadza uczestników w przyjazne środowisko przed spotkaniem.

Nie jest tajemnicą, że muzyka może zmienić nastrój każdego – nawet podczas telekonferencji! Jazz jest relaksujący. Pop podnosi na duchu. Każda drobna rzecz, która jest lekka i przewiewna, może urozmaicić każdy dzień i łatwo wyeliminować uczucie „czekania”! Podnieś stawkę dzięki nagranej wiadomości lub niestandardowej muzyce wstrzymania, a właśnie wzbudziłeś zainteresowanie uczestników. W końcu są zniewoloną publicznością! Możesz wybierać spośród z góry określonych utworów muzycznych lub udostępnić własną próbkę lub wiadomość promocyjną.

W zależności od tego, jaką prowadzisz firmę i kto będzie obecny na Twoim połączeniu konferencyjnym, wybrana muzyka będzie miała wpływ na Twoją publiczność. Zazwyczaj najlepszym rozwiązaniem jest coś gładkiego, bez zmian głośności (bardzo głośne lub bardzo ciche segmenty), które mogą być drażniące lub nieoczekiwane. Dlatego większość słyszanej muzyki hold ma jakość „muzyki windy”. To proste i łatwe słuchanie dla każdego, kto odbiera. Z drugiej strony nie musi być tak „bezpieczny”. Nowa muzyka i dawne ulubione, takie jak Nu Wave i 80s, również są najlepszymi wykonawcami.

Niech Bezpłatne konferencje Custom Hold Music wita gości płynnie i wydajnie w Twoim połączenie konferencyjne i spotkanie wideokonferencyjne. Mając już dostępne opcje muzyczne lub opcję korzystania z własnych, ciesz się tym funkcja dodatkowa po obniżonej cenie zaledwie 2.99 USD miesięcznie przez ograniczony czas. Niestandardowa muzyka wstrzymania jest również zawarta w Plany Plus i Pro.

Zapisz się dzisiaj!