FreeConference.com Мэдээний нийтлэл: Телеспан, 17 оны 2002 -р сарын XNUMX

"FreeConference.com -ийн мэдээний нийтлэл: Алсын зай, 17 оны 2002 -р сарын XNUMX", Эллиот М.Гоулд

Мэдээллийн нэгдсэн ойлголт, Inc эсвэл TeleConnection.com тухай сонсож байсан уу? Жаран онд бидний хэлсэнчлэн "уншаарай!"

Үнэндээ энэ бол "дээр бич!" -Эсвэл яг дээр байсан юм уу !?

Яг энэ зун бид үнийн хувьд хамгийн доогуур байна гэж бодсон шиг автомат дуудлага хийх хурлын дуудлага минутанд 09 доллараар үнэлэгддэг бол нэг компани ирж, захиалга өгөхгүй дуудлага хийх эсвэл вэб дээр захиалсан дуудлага хийх боломжийг олгодог. zip, тэг, минутанд 0.0 доллар. Ямар ч мөр, "энэ жил ирэх жил эсвэл хэзээ ч тэг хүүгүй", "2000 он хүртэл төлөх зүйл байхгүй".

Энэ бол сурталчилгаа биш шүү, хүмүүс ээ. Түүнийг одоо үнэгүй өгдөг компани байдаг.

Бараг ямар ч сурталчилгаа хийгээгүй тохиолдолд 10,000 бүртгэлтэй данс (мөн илүү олон үйлчлүүлэгчтэй) байдаг бөгөөд тэд сар бүр гурван сая минут үнэгүй, ойлгомжтой, ашиглахад хялбар хурлын дуудлага хийдэг.

Би өөрөө үүнийг туршиж үзсэн-данс авахын тулд надад 90 секунд, гурван талын дуудлага эхлүүлэхэд 60 секунд зарцуулсан.

Нөгөө хоёр залгасан хүнд ПИН -ээ бодоод өгөх боломжгүй байсан болохоор надад маш их хугацаа зарцуулсан.

Integrated Data Concepts, Inc (IDC) өчигдөр орой албан ёсны эрхтэйгээр TeleConnection.com-ийг нээсэн бөгөөд "Бизнес, байгууллага, хувь хүмүүст зориулсан үнэгүй, энгийн утасны хурлын дуудлагын шийдэл ... Вэб хуваарьт хурлын дуудлага эсвэл захиалгагүй хурлын дуудлага."

IDC-ийн вэб хуваарьт үйлчилгээ нь 32 хүртэлх дуудлага хийх хүмүүсийн дуудлагыг урьдчилан тохируулах, өвөрмөц аюулгүй ПИН код өгөх, дуудлага хийх хүмүүсийг имэйлээр илгээх, Microsoft, Lotus, эсвэл бусад хуанлийн програм хангамжийг урьдчилан тохиролцсон төлбөртэй утасны дугаар руу залгахыг сануулахын тулд (миний хэлснийг санаарай). Захиалгагүй үйлчилгээ авахын тулд та үүнийг хийж болно, гэхдээ 96 хүртэлх байршилд. Дуудлагын урт нь бараг хязгааргүй юм.

Хэрэв та аюулгүй байдлыг хүсч байвал дуудлагын зохицуулагчийн хувьд та өвөрмөц хоёр дахь ПИН -ийг бүртгүүлж, хүлээн авах боломжтой бөгөөд энэ нь дуудлага түгжих, дуудлага хийх хүмүүс утсаар ярих, гарах үед дуугарах гэх мэт аюулгүй байдлын олон арван сонголтыг өгдөг. дуудлага хийж буй, дуугүй байгаа гэх мэт хүмүүсийн тоо.

"За, болор болор халзан" гэж та хэлэхдээ "хөөрхөн, гэхдээ 1) барих ёстой, 2) энэ бол сурталчилгаа хийх зорилгоор гарааны компани байх ёстой, 3) тэд төлөх ёстой. дэд бүтэц, гүүр, T1, 4) тэд тоног төхөөрөмжийг хаанаас авч байгаа вэ? ... Би тэдний талаар хэзээ ч сонсож байгаагүй. "

Нэгдүгээрт, барих зүйл байхгүй

IDC нь 2001 оны 576 -р сараас эхлэн энэхүү үйлчилгээг туршиж үзсэн бөгөөд өвөлөөс эхлэн санал болгож байна. Энэхүү үйлчилгээ нь өнгөрсөн оны 140,000 -р сард 3,700 данс, 1.2 минутын ашиглалтаас 10,000 данс, 3.0 -р сард XNUMX сая минут ашигласан бол XNUMX -р сард XNUMX данс, сард XNUMX сая минут болж өссөн байна. Энэ нь үргэлж үнэгүй байсан.

Би энэ үйлчилгээний талаар гурван сар мэдсэн боловч IDC бэлэн болтол үүнийг задруулахгүй байхыг зөвшөөрсөн. Магадгүй таны зарим үйлчлүүлэгчид энэ талаар мэдэж байсан бөгөөд туршиж үзсэн байх.

Хоёр дахь IDC бол эхлэл биш, 1985 оноос хойш бий болсон

IDC -ийг 17 жилийн өмнө Уоррен Жейсон үүсгэн байгуулж, утасны төхөөрөмж, тухайлбал интерактив дуут хариу (IVR) систем, дуут шуудан, зугаа цэнгэл (нээлттэй форум, дуут чат үйлчилгээ), бусдад хэрэглэгчийн болон бизнесийн хурал хийх хайрцгийг үйлдвэрлэх зорилгоор байгуулжээ. Тус компани нь хувийн өмчтэй, өргүй, венчур капиталгүй эсвэл гадны хөрөнгө оруулагчидгүй.

Гурав дахь IDC нь дэд бүтцийн төлбөр төлөх шаардлагагүй болно

Уоррен тайлбарлав. "Бидэнд сүүлийн 15 жилийн хугацаанд бий болсон, харилцаа холбооны дэд бүтэц бий.

Энэ нь бидний зардлыг маш бага байлгадаг бөгөөд бид энэхүү харилцаа холбооны дэд бүтцийн илүүдэл хүчин чадлыг ашиглан бизнес болон хэрэглэгчдийн хурлын дуудлагад үйлчилгээ үзүүлдэг. "Уоррений ярьж буй дэд бүтэц нь дэлхий даяар зарж, суурилуулсан IVR системийг тойрсон бөгөөд бусад хүмүүс үүнийг ашигладаг. "телкотой холбоотой дуут шуудан болон бусад интерактив утасны програмууд."

IVR систем нь IDC -ийн гүүр юм. АНУ -д IDC нь Балтимор, Бостон, Буффало, Лос Анжелес, Майами, Филадельфи, Рочестер, Сан Франциско, Сан Хосе ба Окланд, Орландо, Юта, Вашингтон хотод байдаг. АНУ -аас гадна IDC нь Их Британи, Герман, Карибын тэнгисийн гурван оронд гүүртэй.

Дөрөв дэх IDC нь өөрийн гүүрийг зарж борлуулдаг

IDC нь дэлхийн өнцөг булан бүрт хурлын дуудлага хийх зориулалттай өөрийн гэсэн 5,000 боомттой бөгөөд үүнийг өөрөө хийсэн гүүрэн дээр суурилуулсан болно. Энэхүү гүүр нь үнэхээр IDC9240 интерактив дуут хариулах систем бөгөөд 168,000 боомтоор 240 доллараар зарагддаг, эсвэл порт бүрт ойролцоогоор 700 доллар байдаг. "Үүнийг яг энд Холливудад хийсэн!" гэж Уоррен хэлэв. Тэрбээр "хэдэн зуун ширхэг" зарсан гэж мэдэгджээ.

Уоррены дэлхий даяар ажиллагсад уу? Зургаан хүн.

IDC -ийн дараа юу хийх вэ? Олон улсын өргөтгөл ба вэб хурал

Уоррен хэлэхдээ IDC нь Австрали, Бразил дахь үйлчилгээний хэрэглэгчдээс санал хүсэлтийг байнга авдаг бөгөөд тэнд хурлын дуудлага өндөр байдаг тул АНУ-д IDC-ийн гүүр рүү үнэгүй дуудлага хийх боломжтой байдаг. дуудлага. Иймээс IDC нь Ази, Латин Америкт өргөжүүлэх талаар яг одоо хэлэлцээр хийж байна.

Дэлхийн вэб хурал хийх гэж байгаа тухайд (тэд ингэж хэлдэг) Уоррен надад IDC "манай үйлчилгээгээр үнэгүй санал болгох вэб баримт бичгийг танилцуулах энгийн хэрэгсэл олж авахыг идэвхтэй эрэлхийлж байна. Бид энэ талаар хагас арваад компанитай ярьж байна."

Миний бодлоор энд байна

IDC -ийн зөв бол энэ салбар нь аймшигтай ирээдүй юм. Яг одоо бид зөвхөн дуут хурлаас 2 тэрбум долларын үйлчилгээний орлого олж байна. Статистик мэдээллээр бол IDC нь энэ бизнесийг сүйтгэх маш олон арга замтай байдаг. Тийм ээ, энэ нь сард 3 сая минут эсвэл улиралд 9 сая хүртэл байдаг, гэхдээ энэ оны эхний улиралд харьцуулбал ACT 35 сая минут, Genesys 266 сая минут, Latitude 74 сая минутын 345 сая минутыг зохион байгуулжээ. Үйлчлүүлэгчид MeetingPlace серверүүдээ дамжуулж, Premiere Conferencing 319 сая минут, Raindance 112 сая минут хийсэн нь 9 саяыг хэтийн төлөвт оруулах боломжийг олгосон юм.

Түүний бодож байгаа зүйл энд байна

Уоррен бид хоёр салбарын сүүлийн хэдэн долоо хоногт олж харсан олон зүйлийн талаар, Worldcom Conferencing-ийн цомхотгол, компанийн дампуурал, удахгүй зарлах гэж буй Global Crossing Conference конференц дуудлага худалдаа, хэд хэдэн видео хурлын талаар ярилцсан. компаниуд "шинжээчдийн хүлээлтийг хангахгүй" гэж мэдэгдэв.

Үүнийг мэдээд салбарынханд хэлэх зүйл байна уу гэж би Уорренаас асуусан.

"Энэ нь түгшүүр төрүүлж байна. Бага хурлын дуудлага хийх үйлчилгээ үзүүлэгчид конференцийг өндөр үнэ цэнэтэй, мэдрэгчтэй, өндөр тасалбар болгон байрлуулснаар ашиг орлогоо хадгалах боломжгүй болно.

"Цахим хурал нь өөрөө өөртөө бүртгүүлэх, хуваарь гаргах, вэб дээр шууд биелүүлэх бүтээгдэхүүн болж байна. Одоо үүрэн телефоны үйлчилгээ, тэр ч байтугай гар утас гэх мэт илүү төвөгтэй харилцаа холбооны хэрэгслүүдийг интернетээр бүхэлд нь зарж борлуулдаг болсон. , хурлын дуудлага хийх үйлчилгээ үзүүлэгчид зардлаа бууруулахгүйгээр, хүргэх механизмыг хялбарчилж, нэр хүндийг нь үнэлэхгүйгээр үнийн үнийг тогтоохгүйгээр амжилттай өрсөлдөх боломжгүй болно.

"Олон жилийн турш RBOC-ууд хүртэл гурван талын дуудлага, дуудлага дамжуулах, дуудлага хүлээж авах гэх мэт сайжруулсан үйлчилгээнүүдийг зарж, хангаж байна. Мэдрэмжтэй интерактив системээр дуудлага дамжуулах, дуудлага хүлээж авах. Ирээдүй одоо байгаа гэдгийг хурлын дуудлагын салбар хүлээн зөвшөөрөх цаг болжээ. зах зээлд эзлэх хувийг IDC шиг "бараагаа хурдан, мэргэжлийн, хямд үнээр нийлүүлдэг" компаниуд хүртэх болно. "

Түүнтэй санал нийлэхгүй байна уу? Түүний үйлчилгээг туршиж үзээд дараа нь шийдээрэй.

---------------------

17 оны 2002 -р сарын XNUMX -ны дугаараас Elliot Gold -ийн электрон TeleSpan -ийг зөвшөөрөлтэйгээр дахин хэвлэв.

TeleSpan нь цахим товхимол хэлбэрээр жилд 40 удаа 377 долларын урьдчилгаа төлбөрөөр хэвлэгддэг. TeleSpan нь хүсэлтийн дагуу хуулбарлах эрхийг лицензжүүлнэ. Захиалга авахын тулд +1-626/797-5482 утсаар TeleSpan-тай холбоо бариарай, эсвэл бидэнд имэйлээр (info@telespan.com) эсвэл манай вэбсайт руу зочилно уу: http://www.telespan.com

---------------------