“FreeConference.com ziņu raksts: Telespan, 17. gada 2002. jūlijs”, autors Eliots M. Golds
Vai esat kādreiz dzirdējuši par Integrated Data Concepts, Inc vai TeleConnection.com? Kā mēs teicām sešdesmitajos gados "lasīt!"
Patiesībā tas bija "rakstīt!" -vai tas bija tieši tā !?
Gluži tāpat kā mēs domājām, ka šovasar cenas ir beigušās, un automātiskie balss konferences zvani tiek piedāvāti par USD 09 minūtē un zemāk, uzņēmums nāk klāt un piedāvā ad hoc bezrezervāta zvanus vai tīmeklī rezervētus zvanus. zip, nulle, par USD 0.0 minūtē. Nav virknes, nav "nulles procentu šogad vai nākamgad vai jebkad", "nav" nekas nav jāmaksā līdz 2000. gadam. "
Tā nav paaugstināšana, ļaudis. Tagad ir kāds uzņēmums, kas to atdod bez maksas.
Un, praktiski bez publicitātes, tam ir 10,000 XNUMX reģistrētu kontu (un tiek meklēti vairāk klientu), kuri mēnesī tērē trīs miljonus minūšu bezmaksas, skaidrus, ērti lietojamus konferences zvanus.
Es pats to izmēģināju-man vajadzēja 90 sekundes, lai iegūtu kontu, un vēl 60 sekundes, lai sāktu trīspusēju zvanu.
Tas aizņēma tik daudz laika, jo nevarēju izdomāt PIN kodu, ko izsniegt pārējiem diviem zvanītājiem.
Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) vakar vakarā oficiāli atklāja TeleConnection.com, kas lepojas ar "bezmaksas un vienkāršiem telefona konferences zvanu risinājumiem uzņēmumiem, organizācijām un privātpersonām ... Tīmekļa plānoti konferences zvani vai bezrezervācijas konferences zvani".
IDC tīmekļa plānotais pakalpojums ļauj iepriekš noorganizēt zvanu līdz 32 zvanītājiem, piešķirt zvanam unikālu drošu PIN, nosūtīt e-pastus, lai uzaicinātu zvanītājus, e-pastus, kas savukārt var aizpildīt viņu Microsoft, Lotus, vai cita kalendāra programmatūra, lai atgādinātu viņiem zvanīt uz iepriekš noteiktu maksas tālruņa numuru (atcerieties, ka es to teicu). Bezrezervācijas pakalpojumam varat darīt to pašu, bet līdz 96 vietām. Zvanu ilgums ir praktiski neierobežots.
Un, ja vēlaties drošību, jūs kā zvanu moderators varat reģistrēties un saņemt unikālu otro PIN kodu, kas sniedz jums vēl duci drošības iespēju, piemēram, bloķēt zvanu, atskaņot zvanu, kad zvanītāji ierodas vai iziet no tā, ziņot zvana dalībnieku skaits, skaņu izslēgšana u.c.
"Labi," kristāla plikpauris ", jūs sakāt," gudrs, bet 1) ir jābūt nozvejai, 2) šim ir jābūt kādam jaunizveidotam uzņēmumam, kas to veido kā paaugstinājumu, 3) viņiem ir jāmaksā viņu infrastruktūru, tiltus un T1, un 4) no kurienes viņi iegūst aprīkojumu? ... Es nekad neesmu par tiem dzirdējis. "
Pirmkārt-nav nozvejas
IDC pakalpojumu testē kopš 2001. gada septembra un piedāvā to kopš ziemas. Pakalpojums pieauga no 576 kontiem un 140,000 3,700 lietošanas minūtēm pagājušā gada septembrī līdz 1.2 kontiem un 10,000 miljoniem lietošanas minūšu februārī līdz 3.0 XNUMX kontiem un XNUMX miljoniem minūšu mēnesī jūnijā. Tas vienmēr ir bijis bez maksas.
Esmu zinājis par šo pakalpojumu jau trīs mēnešus, bet piekritu to neizpaust, kamēr IDC nebūs gatavs. Varbūt daži no jūsu klientiem arī par to zināja un arī to ir testējuši.
Second-IDC nav jaunuzņēmums, tas darbojas kopš 1985. gada
IDC pirms 17 gadiem dibināja Vorens Džeisons, lai ražotu telefona piederumus, jo īpaši kastes, kas nodrošināja interaktīvas balss atbildes (IVR) sistēmas, balss pastu, izklaidi (atvērtu forumu un balss tērzēšanas pakalpojumus) un patērētāju un biznesa konferences citiem. Uzņēmums ir privāts, tam nav parādu, riska kapitāla vai ārēju investoru.
Trešā IDC nav jāmaksā par infrastruktūru
Vorens paskaidroja. "Mums ir esoša telekomunikāciju infrastruktūra, kas ir izveidota un attīstīta pēdējo 15 gadu laikā.
Tādējādi mūsu izmaksas ir ārkārtīgi zemas, un mēs izmantojam šīs telekomunikāciju infrastruktūras jaudas pārpalikumu, lai apkalpotu biznesa un patērētāju konferences zvanus. "Infrastruktūra, par kuru runā Vorens, ir veidota, balstoties uz IVR sistēmām, kuras viņš ir pārdevis un uzstādījis visā pasaulē un kuras izmanto citi. "ar telekomunikācijām saistītam balss pastam un citām interaktīvām telefonijas lietojumprogrammām".
IVR sistēmas ir IDC tilti. Amerikas Savienotajās Valstīs IDC tās ir Baltimoras, Bostonas, Bufalo, Losandželosas, Maiami, Filadelfijas, Ročesteras, Sanfrancisko, Sanhosē un Oklendas, Orlando, Jūtas un Vašingtonas apgabalos. Ārpus ASV IDC ir tilti Apvienotajā Karalistē, Vācijā un trīs Karību jūras reģiona valstīs.
Ceturtais IDC ražo un pārdod savus tiltus
IDC visā pasaulē konferenču zvaniem ir izvietotas 5,000 savas ostas, kas veidotas uz tiltiem, kurus tā izveidojusi pati. Tilts, patiešām IDC9240 interaktīvā balss reaģēšanas sistēma, tiek pārdots par 168,000 240 USD par 700 ostām vai aptuveni XNUMX USD par ostu. "Un tas ir izgatavots tepat Holivudā!" sacīja Vorens. Viņš apgalvo, ka ir pārdevis "simtiem no tiem".
Vorena personāls visā pasaulē? Seši cilvēki.
Kas tālāk notiks IDC? Starptautiska paplašināšanās un tīmekļa konferences
Vorens man teica, ka IDC regulāri saņem atsauksmes no pakalpojuma lietotājiem Austrālijā un Brazīlijā, kur viņi bieži sūdzas, ka augstās konferences zvanu izmaksas liek viņiem izmantot lētus tālsatiksmes pakalpojumus, lai zvanītu uz IDC tiltiem ASV bezmaksas konferencē. zvani. Tādējādi IDC patlaban risina sarunas par paplašināšanos Āzijā un Latīņamerikā.
Runājot par pasauli, kas dodas uz tīmekļa konferencēm (tā viņi saka), Vorens man teica, ka IDC aktīvi cenšas iegūt "rudimentāru tīmekļa dokumentu prezentācijas rīku, ko bez maksas piedāvāt ar mūsu pakalpojumiem. Mēs par to runājam ar pusduci uzņēmumu."
Lūk, ko es domāju
Nozarei tas ir biedējoši, ja IDC ir taisnība. Pašlaik mēs gūstam 2 miljardu ASV dolāru ieņēmumus no pakalpojumiem tikai no balss konferencēm. Statistiski IDC ir labs veids, kā samazināt šo biznesu. Jā, tas ir līdz 3 miljoniem minūšu mēnesī vai 9 miljoni ceturksnī, bet šī gada pirmajā ceturksnī salīdzinājumam ACT veica 35 miljonus minūšu, Genesys - 266 miljonus minūšu, Latitude uzņēma 74 miljonus minūšu no 345 miljoniem minūšu klienti izmantoja savus MeetingPlace serverus, Premiere Conferencing veica 319 miljonus minūšu, bet Raindance - 112 miljonus minūšu, lai tikai skatītu 9 miljonus perspektīvā.
Lūk, ko viņš domā
Mēs ar Vorenu runājām par daudzām lietām, ko redzēju dažu pēdējo nedēļu laikā šajā nozarē, atlaišanu Worldcom Conferencing, uzņēmuma paredzamo bankrotu, drīzumā izsludināto Global Crossing Conferencing izsoli un vairākas videokonferences. uzņēmumi paziņoja, ka tie "neattaisnos analītiķu cerības".
Es jautāju Vorenam, vai viņam ir kas sakāms nozarei, to zinot.
"Tas ir izsaucis trauksmi. Konferenču zvanu pakalpojumu sniedzēji vairs nevar uzturēt rentabilitāti, pozicionējot konferences kā augstu uztverto vērtību, augstu pieskārienu un augstu biļeti.
"Telekonferences veiksmīgi kļūst par preci ar pašapkalpošanās reģistrēšanos, plānošanu un izpildi tieši tīmeklī. Tagad, kad daudz sarežģītāki telekomunikāciju piedāvājumi, piemēram, mobilo tālruņu pakalpojumi un pat tālruņi, tiek plaši tirgoti un pilnībā pārdoti internetā , konferences zvanu pakalpojumu sniedzēji vairs nevar veiksmīgi konkurēt, nesamazinot pieskaitāmās izmaksas, vienkāršojot piegādes mehānismus un cenu noteikšanu par apjomu, nevis prestižu.
"Jau daudzus gadus pat RBOC pārdod un nodrošina uzlabotus pakalpojumus, piemēram, trīsvirzienu zvanus, zvanu pāradresāciju un zvanu gaidīšanu, izmantojot interaktīvās pieskāriena toņu sistēmas. Ir pienācis laiks konferenču zvanu nozarei atzīt, ka nākotne ir tagad un šo tirgus daļu iegūs tādi uzņēmumi kā IDC, kuri “piegādā preces” ātri, profesionāli un lēti. ”
Nepiekrītat viņam? Izmēģiniet viņa pakalpojumu un tad izlemiet.
---------------------
Pārpublicēts no Elliot Gold elektroniskā TeleSpan 17. gada 2002. jūlija numura, ar atļauju.
TeleSpan tiek publicēts kā elektronisks biļetens 40 reizes gadā par 377 USD priekšapmaksu. TeleSpan licencēs tiesības kopēt pēc pieprasījuma. Lai abonētu, sazinieties ar TeleSpan pa tālruni +1-626/797-5482 vai rakstiet mums (info@telespan.com) vai apmeklējiet mūsu vietni: http://www.telespan.com
---------------------
