Tiešas saziņas izmantošana uzticības un lojalitātes veidošanai

Kad Mārtiņam Luteram Kingam bija sapnis un viņš vēlējās iedvesmot visus dalīties tajā, viņš ne tikai atlaida dažus e -pastus. Viņš nokļuva pēc iespējas vairāk cilvēku priekšā, un viņš tieši dalījās šajā sapnī.

Bet dažreiz vadītāju un cilvēku apvienošana vienā telpā nav tik vienkārša, un tieši šeit konferences zvani un grupu tiešsaistes tikšanās var palīdzēt veicināt lielisku saziņu. Forbes tiešsaistē nosūtīt par lielisku vadītāju komunikācijas noslēpumiem līdzstrādnieks Maiks Mīts identificēja galvenās komunikācijas metodes, kuras vadītāji izmanto, lai iedvesmotu cilvēkus. Katrs no tiem, sākot no uzticības radīšanas līdz aktīvai klausīšanai, ir ideāls konferences zvaniem. Grupu aicinājumi patiešām izcili palīdz vadītājiem sazināties ar ikvienu organizācijas personu un nojaukt šķēršļus starp stūra biroju un veikalu. Pārāk bieži uzņēmumu vadītāji pārvietojas tikai pa tiem pašiem ierobežotajiem augšējās vadības ceļiem.

Diemžēl svarīga informācija var tikt filtrēta līdz vadībai, un iedvesmai var būt problēmas filtrēt.

Grupas tiešsaistes sapulce patiešām apvieno organizāciju kā nekas cits.

Kāpēc telekonferences ir ideāls saziņas līdzeklis līderiem

Konferences zvani ir lielisks veids, kā veicināt labu saziņu jebkurā organizācijā vai biznesā, jo tie ļauj:

Regulāra komunikācija. Pārāk daudz sanāksmju nenotiek, jo cilvēku sapulcēšanās pamatizmaksas ir tik augstas. Tas ir vēl patiesāk, ja mēģina sasaistīt aizņemtu izpilddirektoru ar ierindas kārtību. 120 cilvēki, kuri vienlaikus paņem tālruni, ir bez maksas.

Kvalitatīva komunikācija. E-pasta ziņojumi un piezīmes ir lieliski saziņas pasākumu iestatīšanas un dokumentu koplietošanas rīki, taču tie vienkārši nav piemēroti saziņai no sirds uz sirdi.

Konferences zvani piedāvā četras lietas, kas uzlabo saziņu.

•         Skaidra skaņa: labāk nekā VoIP vai Skype zvani. Nav robotu!
•         Balss tonis: jūs varat dzirdēt smalkas, cilvēciskas, komunikācijas detaļas.
•         Tūlītēja atgriezeniskā saite: spēja reaģēt. "Atvainojiet, kas ir tas zilonis istabā?"
•         Cieņa pret ikviena laiku: bez sapulču apmeklēšanas, vienkārši paceliet klausuli!

4 lieliskas komunikācijas principi vadītājiem

Izveidojiet uzticību, kļūstot personīgam un izrādot empātiju. Konferences zvans ir ideāla vieta, kur sazināties ar darbiniekiem izmantot savu personīgo izteiksmi, jo tas ir līdzeklis, kurā var dzirdēt smalkās nianses. Par tādām īpašībām kā pārliecība, aizraušanās un pārliecība vislabāk var paziņot tieši, un tās netiek tulkotas e -pastos. Ja darbinieks izstāsta stāstu par kaut ko, kas viņu traucē darbā, viņš varēs dzirdēt empātiju līdera balsī, jo vadītājs atvēl laiku, lai atzītu, ko darbinieki pārdzīvo.

Aktīva klausīšanās; dialogs, nevis monologs. Dialogs ir daudz labāks par monologu, jo tas parāda cieņu kā divvirzienu ielu. Līderi dažreiz var aizmirst, ka viņiem katru dienu ir jānopelna cieņa, kas saistīta ar viņu stāvokli. Aktīva klausīšanās konferences zvana laikā nosūtīs ziņu ne tikai vienai personai, kas tiek uzklausīta, bet arī visiem pārējiem zvana dalībniekiem, un izpelnās vadītājam lielu cieņu.

Koncentrējieties uz darbinieka vajadzībām. Pārāk bieži vadītāji koncentrējas uz to, kas viņiem nepieciešams, un cenšas iemācīt darbiniekiem kaut ko darīt viņu vietā. Tas ir “būt priekšniekam”, bet patiesībā tā nav “vadība”. Līderība patiesībā ir veselīga kalpošanas deva, un lieliski vadītāji zina, ka, ja viņi vēlas iedvesmot, tajā ir jābūt kaut kam, lai ikviens klausītos. Tā kā grupas tiešsaistes sapulce piedāvā tiešu atgriezenisko saiti, labi vadītāji var novērtēt, vai darbinieki ir sapratuši ziņojumā ietvertās priekšrocības.

Esiet atvērts prāts un esiet elastīgs. E -pasti un piezīmes nav ļoti elastīgas. Jūs nevarat mainīt savas domas, nospiežot pogu Sūtīt, un nevarat mainīt saturu, reaģējot uz atsauksmēm. Grupas tiešsaistes sapulce vai video tērzēšana ir veids, kā parādīt savu atvērto prātu un elastību, jo, ja kāds izsaka svarīgu punktu, par kuru neesat domājis, varat to iekļaut diskusijā. Iedomājieties, kā darbinieks justos, ja viņa izpilddirektors pārējā uzņēmuma priekšā teiktu: “Lieliska ideja, darbosimies ar to”?

Ir viens patiesības avots. Lai gan vairāku saziņas kanālu izmantošana var uzlabot darbinieku iesaistīšanos, jums vienmēr vajadzētu būt vienam patiesības avotam. Jūs varat izmantot visu veidu risinājumus savā vadītāja rīku komplekts kamēr jūsu darbinieki zina, kurā platformā ir visjaunākie fakti. Piemēram, ja sapulces laikā paziņojat darbiniekiem, ka projektam ir mainīts termiņš, jums ir jānosūta masveida e-pasta ziņojums un jāatjaunina projekta termiņš savā projekta pārvaldības programmatūrā. Tas novērš neskaidrības un palielina produktivitāti.

Atklāta prāta demonstrēšana ir lielisks veids, kā veidot uzticību.

Izpildiet savu sapni

Lai kāds būtu jūsu sapnis, ja esat vadošā amatā, tieša komunikācija ir labākais veids, kā iedegt cilvēku uguni, lai viņi pievienotos. Konferences zvani un grupu tiešsaistes tikšanās ir fantastisks veids, kā radīt vidi, kurā vadītāji var veidot nozīmīgus sakarus. Tās ir ērti uzstādīt, tās respektē ikviena cilvēku laiku un nodrošina aktīvu klausīšanos un dialogu, kas atrisina problēmas un rada uzticību.