Kā savai vietnei pievienot videokonferences

Pašreizējā digitālajā vidē videokonferences ir kļuvušas par spēcīgu instrumentu uzņēmumiem, lai uzlabotu iekšējo komunikāciju un klientu pieredzi un pat rīkotu veiksmīgus zīmola pasākumus.

Līdz ar globālo pandēmiju 2020. un 2021. gadā ir strauji paātrinājusies tās ieviešana, jo cilvēki izmanto Zoom, Microsoft Teams vai citus risinājumus dažādiem mērķiem, piemēram, attālinātai darbībai vai vienkārši saziņai ar draugiem.

Neatkarīgi no tā, vai esat mazs, vidējs vai liels uzņēmums, videokonferenču pievienošana savai vietnei vai citām platformām var būt ļoti noderīga, nodrošinot drošu divvirzienu saziņas kanālu un uzlabojot apmeklētāju pieredzi.

Ja vēlaties uzzināt, kā savai vietnei vai lietojumprogrammai pievienot videokonferences, esat nonācis īstajā vietā.

Šajā rokasgrāmatā mēs apspriedīsim visu, kas jums jāzina par videokonferenču iegulšanu jūsu vietnē vai lietotnē, atbildēsim uz dažiem galvenajiem jautājumiem, piemēram, kā tas var uzlabot iekšējo komunikāciju un klientu pieredzi, kādi drošības apsvērumi jāņem vērā un daudz ko citu.

Kāpēc savai vietnei pievienot videokonferences?

Tas atvieglo reāllaika divvirzienu saziņu

Videokonferenču pievienošana savai vietnei ir lielisks veids, kā atvieglot reāllaika divvirzienu saziņu, kas var ievērojami uzlabot klientu pieredzi.

Videokonferences ļauj klientiem ātri un efektīvi mijiedarboties ar jūsu zīmolu, novēršot pārpratumus un kļūdas viņu vajadzību izpratnē. Šī efektīvā tiešā saziņa palīdzēs veidot labākas attiecības ar klientiem, sniedzot viņiem iespēju dziļāk izprast jūsu produktu un pakalpojumu vērtības.

Turklāt videokonferences var izmantot kā ideālu rīku pārdošanas nolūkiem, ļaujot uzņēmumiem tieši izglītot klientus par piedāvājumiem un darījumiem, kas ievērojami palielina izpārdošanas slēgšanas iespējas.

Kopumā videokonferenču funkcionalitātes pievienošana savai vietnei ļauj uzņēmumiem nodrošināt daudz augstāku klientu apkalpošanas līmeni, vienlaikus uzlabojot klientu pieredzi un attiecības.

Tas nodrošina digitālos pasākumus, lai palīdzētu jūsu mārketinga centieniem

Videokonferenču pievienošana savai vietnei ļauj uzņēmumiem novatoriskā un efektīvā veidā sasniegt savus klientus, klientus un iekšējās ieinteresētās personas.

Rīkojot augstas kvalitātes virtuālos pasākumus, piemēram, tīmekļseminārus, digitālo produktu prezentācijas, pamatnosacījumus vai pat pilnvērtīgas konferences tieši savās vietnēs, uzņēmumi var radīt daudz integrētāku reāllaika pieredzi saviem klientiem.

Tas ir noderīgi arī klientu lojalitātes iegūšanai un saglabāšanai, rīkojot mazākus pasākumus, piemēram, produktu demonstrācijas, daloties ar klientu atsauksmēm, gadījumu izpēti utt. Videokonferences nodrošina izmaksu ietaupījumu, vienlaikus nodrošinot platformu attiecību veidošanai ar esošajiem klientiem, kā arī jaunu klientu veidošanai.

Uzņēmumi ne tikai ietaupa naudu no nepieciešamības ceļot, bet arī spēj sasniegt daudz plašāku auditoriju. Turklāt uzņēmumi var gūt ieskatu no savu klientu un ieinteresēto personu atbildes reāllaikā un efektīvāk mērķēt uz tiem, izmantojot pielāgotus piedāvājumus.

Īsāk sakot, videokonferenču integrēšana jūsu vietnē sniedz daudzas priekšrocības, kas uzņēmumiem var palīdzēt efektīvi sasniegt mērķauditoriju un veicināt izaugsmi.

Uzlabo iekšējo komunikāciju

Videokonferences ātri kļūst par daudzu organizāciju ikdienas darbību neatņemamu sastāvdaļu. Tas ievērojami uzlabo saziņu starp attālinātiem darbiniekiem un biroja darbiniekiem, kā rezultātā uzlabojas produktivitāte, mazāk neskaidrību un kļūdu.

Pievienojot savai vietnei, lietojumprogrammai vai platformai videokonferences, varat piedāvāt uzticamāku savienojumu ar lielāku precizitāti, ļaujot komandai būt labāk informētai un sazināties nekā jebkad agrāk. Videokonferences nodrošina arī papildu ērtības, tāpēc sapulces nav jāplāno, ņemot vērā visu pušu pieejamību.

Veicot tikai dažus klikšķus no jebkuras ierīces ar tīmekļa pārlūkprogrammu, ikviens var vienlaikus pievienoties vienai sapulcei, tādējādi ikvienam ir viegli sekot līdzi. Turklāt tādas funkcijas kā ekrāna koplietošana ļauj komandām strādāt kopā, pat strādājot attālināti, un iespēja ierakstīt sesijas novērš vajadzību pēc tradicionālās piezīmju veikšanas.

Izmantojot visas šīs funkcijas, varat būt pārliecināti, ka jūsu komandai ir vislabākie pieejamie resursi efektīvai saziņai un sadarbībai.

Šīs priekšrocības padara videokonferenču pievienošanu par nenovērtējamu papildinājumu jūsu vietnei, lietojumprogrammai vai platformai. Tas ļauj attālinātiem darbiniekiem justies ciešāk saistītiem ar savu organizāciju, kā arī citiem komandas locekļiem un nodrošina uzticamu, precīzu saziņas veidu, kas palīdzēs uzlabot morāli un produktivitāti komandā.

Ir skaidrs, ka, iekļaujot videokonferences savā saziņas platformā, jūs sniedzat nenovērtējamu rīku iekšējās sadarbības uzlabošanai.

Kā darbojas vietnes videokonferences

1. Risinājuma izveide no jauna

Videokonferenču risinājuma izveide no jauna ir vissarežģītākā un dārgākā iespēja, taču tā piedāvā arī vislielāko pielāgošanas brīvību. Tas prasa ievērojamus resursus, lai sasniegtu pieņemamu funkciju un uzticamības standartu līmeni, tāpēc var būt nepieciešams nolīgt pieredzējušu komandu vai ārpakalpojumus aģentūrai.

Izstrādājot savu saskarni ar pielāgotiem zīmola elementiem un funkcijām, kas pielāgotas jūsu lietošanas gadījumam, tiks nodrošināta visaugstākā personalizācijas pakāpe. Tomēr ir jāņem vērā arī daudzi citi aspekti, piemēram, risinājuma uzturēšana, jaunu funkciju pievienošana un klientu cerību ievērošana, kas rada papildu izmaksas.

Plānojot budžetu šādam projektam, jāņem vērā arī serveru mitināšana un uzticamības nodrošināšana.

Tas viss var ātri pievienoties gan priekšapmaksas ziņā tīmekļa izstrādes izmaksas kā arī ilgtermiņa uzturēšanas izmaksas. Ir svarīgi apzināties laiku un pūles, kas nepieciešamas, lai pabeigtu izstrādes procesu, rūpīgi pārbaudītu videokonferenču risinājumu un pārvaldītu tā uzturēšanu, lai tas būtu uzticams un atjaunināts.

Visi šie apsvērumi tieši ietekmē šāda projekta kopējo budžetu, tāpēc ir būtiski tos ņemt vērā, lemjot par šī varianta dzīvotspēju.

Lai gan tas nodrošina vislielāko pielāgošanas brīvību, ņemot vērā visus aspektus, dažiem uzņēmumiem tas joprojām var izrādīties pārāk dārgs atkarībā no to īpašajām vajadzībām. Galu galā, pieņemot apzinātu lēmumu par to, kura pieeja ir vislabākā jūsu uzņēmumam, ir jāiekļauj rūpīga saistīto monetāro un nemonetāro izmaksu analīze.

2. Ob-The-Shelf risinājumu iegulšana

Vienkāršu risinājumu izmantošana videokonferenču organizēšanai vietnē var būt pieņemama, ērta un viegli ieviešama iespēja.

Populāri videokonferenču risinājumi, piemēram, Zoom un Microsoft Teams, piedāvā SDK (programmatūras izstrādes komplektus) un API (lietojumprogrammu saskarnes), kas ļauj ērti iegult videokonferenču funkcionalitāti jūsu vietnē vai lietojumprogrammā. Vairumā gadījumu šie pakalpojumi ir ļoti pieņemami, daudzi no tiem pat ir bez maksas.

Šīs pieejas galvenais ieguvums ir ērtības; jums nav jāuztraucas par sava pielāgotā risinājuma izstrādi, tā vietā vienkārši izmantojiet esošās pakalpojumu sniedzēja nodrošinātās funkcijas.

Tomēr ir arī negatīvie aspekti, jo jums ir jāpieņem pakalpojuma sniedzēja piedāvātais interfeiss, dizains un funkciju komplekts. Tas nozīmē, ka jums nebūs daudz kontroles pār risinājuma pielāgošanu un personalizēšanu savām vajadzībām, jo ​​parasti tam ir nepieciešams individuāli izstrādāts risinājums.

API integrēšana no a baltās etiķetes tiešraides straumēšanas risinājums ir viens no efektīvākajiem veidiem, kā savai vietnei vai lietojumprogrammai pievienot videokonferenču funkcijas. Tas ļauj viegli apiet ilgstošo un dārgo izstrādes procesu, kas nepieciešams pielāgota risinājuma izveidei. Izmantojot baltās etiķetes risinājumu, jums tiek nodrošināta piekļuve API, kuras var izmantot bez jebkādām kodēšanas zināšanām.

3. API integrēšana no White-Label risinājuma

Baltās etiķetes videokonferenču risinājumi, piemēram, Callbridge, ļauj vienkārši iekļaut pakalpojumu jau izveidotā platformā. Vienkārša API integrācija nozīmē, ka ar minimālu piepūli varat pievienot savai platformai nepieciešamo funkcionalitāti.

Šī ir izmaksu un laika ziņā izdevīga opcija, jo tā ļauj veikt nelielas korekcijas tādās lietās kā logotips, krāsu shēma un izkārtojums. The iotum tiešraides straumēšanas API arī ļauj modificēt pakalpojumu, lai tas atbilstu individuālajām vajadzībām, un iekļaut visus ieteiktos uzlabojumus.

Kā savai vietnei pievienot videokonferences, izmantojot iotum API

Videokonferenču pievienošana savai vietnei ir lielisks veids, kā reāllaikā sazināties un sadarboties ar klientiem, partneriem un darbiniekiem. Izmantojot iotum API, varat viegli iegult videokonferenču funkcionalitāti savā vietnē vai tīmekļa lietojumprogrammās.

Pirms iotum API izmantošanas ir svarīgi nodrošināt, lai jūsu vietne būtu pareizi konfigurēta. Tas garantēs videokonferenču atskaņotāja darbību, kā paredzēts.

Lai iegultu kādu no iotum lapām ar iframe, noteikti iestatiet iframe parametru src uz tās sapulču telpas URL. Turklāt pārliecinieties, vai iFrame ir atļautas kameras un mikrofona funkcijas un iestatītas pilnekrāna režīmā.

Lai iFrame pareizi darbotos, pārlūkam Chrome ir nepieciešams derīgs SSL sertifikāts Chrome alternatīvas, tostarp Internet Explorer un Edge, visiem iotum iframe priekštečiem ir jābūt no viena un tā paša resursdatora.

Kad šīs prasības ir izpildītas, varat kopēt un ielīmēt savā vietnē šādu kodu:

Jūs varēsiet iegult jebkuru iotum lapu ar šo pašu koda formātu.

Notiek iotum tiešraides straumes atskaņotāja iegulšana

iotum tiešraides atskaņotājs piedāvā jaudīgu risinājumu videokonferenču tiešraides straumēšanai tieši no jūsu vietnes. Veicot tikai dažas vienkāršas darbības, jūs varat viegli iegult Live Stream Player savā vietnē un padarīt to pieejamu ikvienam. Tiešraides atskaņotājs atbalsta gan HLS, gan HTTPS straumēšanas standartus, piedāvājot maksimālu saderību ar visām mūsdienu pārlūkprogrammām.

Tiešraides straumes atskaņotāju ir viegli iegult, izmantojot iframe — vienkārši nokopējiet un ielīmējiet tālāk norādīto kodu:

Pārliecinieties, vai, pievienojot iframe atribūtus, ir atļauta automātiskā atskaņošana un pilnekrāna funkcijas, lai lietotāji varētu ērti piekļūt atskaņotājam. Kodā ir jāiekļauj sapulču telpas piekļuves kods, kas tiek straumēts tiešraidē.

Pielāgojiet iotum video konferenču telpu

Videokonferenču telpas pielāgošana ir lielisks veids, kā nodrošināt, lai tā lieliski atbilstu jūsu vietnes izskatam un darbībai. Ar iotum videokonferenču API, jūs varat elastīgi pievienot vai noņemt videokonferenču telpas funkcijas pēc vēlēšanās.

Tas ietver telpas URL parametru pielāgošanu, piemēram, parametra “name” pievienošanu, kas ļauj lietotājiem izlaist sava vārda ievadīšanu, pievienojoties sapulcei, vai arī varat izmantot parametru “skip_join”, lai ļautu lietotājiem pievienoties bez audio/video ierīces uzvednes. atlases dialoglodziņi.

Parametrs “Novērotājs” ļauj lietotājiem, kuri pievienojas ar izslēgtu kameru, joprojām piedalīties sarunā, bet nerādīt savu video elementu. Varat arī izmantot parametru “Izslēgt skaņu”, lai pēc noklusējuma izslēgtu lietotāja kameru vai mikrofonu, kad viņš ienāk telpā.

Turklāt varat izlemt, kurš skats tiks izmantots sapulcēm, izmantojot tādas iespējas kā galerija un apakšējā skaļruņa skati.

Varat arī kontrolēt, kuras lietotāja interfeisa vadīklas tiek rādītas jūsu videokonferenču telpā. Tas ietver tādu funkciju slēpšanu vai rādīšanu kā ekrāna kopīgošana, tāfele, ieraksta izvades skaļums, teksta tērzēšana, dalībnieku saraksts, visu izslēgšanas poga, sapulces informācijas iestatījumi un pilnekrāna/galerijas skata savienojuma kvalitāte.

Visas šīs funkcijas sniedz jums elastību, lai pielāgotu videokonferenču telpas atbilstoši jūsu vajadzībām un vēlmēm, vienlaikus nodrošinot, ka tās lieliski iekļaujas jūsu vietnes dizainā. Izmantojot iotum videokonferenču API, jums būs iespēja izveidot pielāgotu videokonferenču pieredzi, kas būs piemērota jūsu vietnei un nodrošinās lielāku lietotāju iesaisti.

Sloksnes izkārtojuma izmantošana pulksteņu ballītēm vai spēlēm

Sloksnes izkārtojuma izmantošana video konferencēm savā vietnē ir efektīvs veids, kā nodrošināt lietotājiem aizraujošāku pieredzi.

Šis izkārtojuma veids ir īpaši noderīgs, ja rīkojat pulksteņu ballītes, spēļu sesijas vai jebkuru citu darbību, kas prasa lielāko ekrāna daļu veltīt lietojumprogrammai.

Izmantojot šo metodi, varat kopēt un ielīmēt tālāk esošo kodu, tādējādi videokonference tiks atveidota iframe telpas vai lietojumprogrammas apakšā.

Tas ļauj lietotājiem galvenokārt koncentrēties uz to, ko viņi dara, vienlaikus nodrošinot piekļuvi tērzēšanai un citām funkcijām, ko nodrošina videokonferenču pakalpojums.

Iestatot sloksnes izkārtojumu savai vietnei, ir svarīgi iepriekš plānot un pārliecināties, ka iframe izmēri atbilst jūsu lapas izmēram. Ja izmēri nav pareizi, lietotāji var neredzēt visas videokonferences funkcijas vai neredzēt tās vispār.

Jums arī jāpārliecinās, ka citi vietnes elementi netraucē izkārtojumu; ja viņi to dara, tas var radīt problēmas lietotājiem, mēģinot piekļūt videokonferenču pakalpojumam.

Papildus tam, lai pārliecinātos, ka viss ir pareizi izmērīts, jums jāapsver arī, cik liels joslas platums būs nepieciešams, lai atbalstītu vairākus dalībniekus vienā video konferencē.

Lai gan lielākā daļa mūsdienu videokonferenču pakalpojumu ir paredzēti, lai izmantotu minimālus resursus, lielākām grupām var būt nepieciešams lielāks joslas platums, nekā tas ir pieejams dažos tīklos vai ierīcēs.

Lai lietotājiem nodrošinātu labu pieredzi, iespējams, būs attiecīgi jāpielāgo videokonferenču pakalpojuma iestatījumi.

SDK notikumu un darbību izmantošana, lai pārvaldītu notikumus reāllaikā

Funkcija iotum WebSDK Events ir spēcīgs rīks tīmekļa semināru un videokonferenču pārvaldībai. Tās notikumu sistēma ļauj reģistrēties pasākumam, atjaunināt lietotāju pieredzi ar reāllaika datiem un izsaukt API darbības vietējā konferenču telpā.

Tādā veidā administratori var pielāgot savus pasākumus atbilstoši savām vajadzībām, izmantojot lietotāja pieredzes pielāgošanas iespējas.

Reģistrēšanās pasākumiem

Pasākumu apstrāde

Piemēram, administrators var vēlēties pievienot papildu funkcijas vai lietotāja interfeisa elementus notikuma lapai, lai to vēl vairāk pielāgotu. Izmantojot iotum WebSDK notikumu funkciju, to var izdarīt ātri un vienkārši, kodējot vai automatizējot noteiktus uzdevumus, kurus vajadzības gadījumā var aktivizēt.

Piemēram, ja runātājs pasākuma laikā vēlas prezentēt dažus slaidus, var izsaukt īpašu API darbību, lai iestatītu slaidus lapā reāllaikā. Tāpat administratori var vēlēties atjaunināt lietotāju pieredzi, izmantojot reāllaika datus, piemēram, aptaujas vai jautājumu un atbilžu sesijas; iotum funkcija Notikumi ļauj viņiem to izdarīt, izsaucot konkrētas darbības, kas attiecīgi atjaunina tīmekļa lapu.

Turklāt WebSDK notikumu sistēma atbalsta tērzēšanas funkcionalitāti, kas ļauj lietotājiem sazināties notikumu laikā reāllaikā. Tādā veidā dalībnieki un runātāji var mijiedarboties viens ar otru skatīšanās vai prezentācijas laikā.

Tostarp SSO (vienreizēja pierakstīšanās)

Vienotās pierakstīšanās (SSO) pievienošana savai vietnei ir lielisks veids, kā lietotājiem atvieglot drošu piekļuvi jūsu lietotnei. Izmantojot SSO, galalietotāji var pieteikties savos kontos, neievadot savu lietotājvārdu un paroli katru reizi, kad viņi apmeklē vietni.

Izmantojot lietotāja galapunktos pieejamos host_id un login_token_public_key, varat viegli ieviest šo autentifikācijas metodi savā lietojumprogrammā.

Ir svarīgi ņemt vērā — lai gan ir jānodrošina API autorizācijas marķieris, lai SSO process darbotos, jūsu serveris to nedrīkst nodrošināt. Tā vietā galapunkts ir jāapmeklē tieši pašam lietotājam.

Tādējādi viņi var droši pierakstīties ar saviem akreditācijas datiem, nevis paļauties uz jūsu serveri autentifikācijai.

SSO ieviešana, izmantojot Get (iFrame)

Lai savai vietnei pievienotu videokonferences, varat ieviest vienreizējo pierakstīšanos (SSO), izmantojot iframe. Šim iframe avota atribūtam ir jābūt iestatītam uz /auth galapunktu, ko nodrošina Get (iFrame).

Nepieciešamie parametri, kas jānorāda, ir host_id, kas ir lietotāja konta numurs un tiek izgūts no resursdatora galapunktiem; login_token_public_key, resursdatoram raksturīgs autorizācijas marķieris, kas arī izgūts no resursdatora galapunktiem; un redirect_url, kas norāda, kurā lapā lietotājam jānonāk pēc pieteikšanās. Tas var būt informācijas panelis vai konkrēta sapulču telpa.

Papildu izvēles parametrs, ko var izmantot, ir after_call_url, kas ļauj novirzīt uz norādīto URL pēc zvana izbeigšanas. Šim URL ir jābūt pilnam URL, ieskaitot http:// vai https://, ja tas nav mūsu domēnā.

Šie parametri ļauj ērti un droši piekļūt video konferencēm jūsu vietnē, ļaujot vairāk mijiedarboties ar klientiem, kolēģiem un citām ieinteresētajām personām, neuztraucoties par drošības problēmām.

Izmantojot šos parametrus, varat viegli un droši pievienot savām vajadzībām pielāgotas videokonferenču iespējas. SSO ieviešana, izmantojot iframe, nodrošina stabilu risinājumu, kas atbildīs jebkuras vietnes prasībām.

Secinājumi

Izmantojot videokonferenču API, piemēram, iotum, varat ātri un vienkārši pievienot videokonferenču iespējas savai esošajai vietnei.

Izmantojot iotum visaptverošo funkciju un pielāgošanas iespēju komplektu, varat nodrošināt, lai videokonferenču atskaņotājs tiktu parādīts tā, lai tas atbilstu jūsu zīmola identitāti un nodrošina vislabāko iespējamo lietotāja pieredzi jūsu klientiem.

Turklāt uz API balstīta risinājuma izmantošana ietaupa laiku un izdevumus, kas saistīti ar pielāgota videokonferenču risinājuma izstrādi no jauna. Kopumā API ir ideāls risinājums, ja vēlaties savai vietnei ātri pievienot drošu, uzticamu un pielāgojamu videokonferenču tehnoloģiju.