Pārdošanas komandas sastāvā jūs zināt, cik kritisks ir pārdošanas zvans. Īpaši tagad, kad esam pārcēluši visu tiešsaistē, videokonferenču pārdošanas zvanam ir īpaši jāstrādā, lai radītu labu pirmo iespaidu. Šeit ir labas ziņas: izmantojot dažus padomus un ieteikumus, jūs varat viegli pārvietoties virtuālajā vidē, lai izveidotu savienojumu, nevainojami pārdotu savu produktu un iegūtu klientu uzticību.
Izlasiet dažus veidus, kā spīdēt tiešsaistē, izmantojot videokonferences:
1. Runājiet mazāk, klausieties vairāk
Lai gan tas šķiet pretintuitīvs, mazāk runāt un vairāk klausīties strādā, lai iekarotu uzticību un pievērstu vairāk uzmanības uzreiz. Ir zelta likums, kad runa ir par pārdevēja runāšanu un klausīšanos. Kādreiz dzirdēts par "runas un klausīšanās attiecība"? Tas ir vienkārši — runājiet 43% laika un klausieties 57% laika, lai palielinātu uzvaras līmeni.
2. Izsakiet sevi, izmantojot ķermeņa valodu
Verbālā komunikācija ir būtiska. Sadarbības veidošana to prasa. Kurš gan vēlētos ar jums sadarboties, ja nevarat skaidri formulēt pārdošanas darījumu vai ja jūsu ziņojumapmaiņa nav skaidra? Mēs zinām, cik kritiska ir verbālā komunikācija, taču uzticību var neizdoties, ja ķermeņa valoda mūs nodod.
Piemēram, attālināta pārdošanas prezentācija, izmantojot videokonferenci, izvirza prezentētāju uzmanības centrā. Apzinoties to, kā jūs sevi pasniedzat, ne tikai to, kā jūs ģērbjaties, tas var būtiski mainīt to, kā cilvēki jūs uzņem vai nē. Palieliniet pārdošanas apjomu ar šādu neverbālo saziņu:
- Jaudas pozēšana
Ja esat noslīdējis krēslā vai grozāt matus, iespējams, ka esat nepieejams vai izrakstījies. Tā vietā paudiet pārliecību ar taisnu stāju, redzamiem pleciem un rokām, stāvot vai sēžot ar taisnu muguru.
- Saskaņošana un spoguļošana
Smalki veidojiet draudzības un uzticības sajūtu, atdarinot to pašu dalībnieku pozu, žestus un kustības, kuras jūs uzrunājat. Zemapziņas līmenī tas palīdz viņiem justies atvieglotiem un ērtiem.
- Kontakts ar acīm
Uzziniet, kur atrodas kamera, un ieskatieties tajā. Turklāt, ja lasāt no ekrāna, pārliecinieties, vai tas ir iestatīts tā, lai tas izskatās dabiski un bez skripta.
- Roku kustības
Roku sakrustošana nevieš uzticības sajūtu tik daudz, cik tā rada bloku. Pat tiešsaistes vidē ļaujiet dalībniekiem justies gaidītiem un kā mājās, laiku pa laikam pakustinot rokas vai vismaz padarot tās redzamas.
3. Dziļāka demonstrācija
Izmantojot videokonferenču iespējas, varat nedaudz ienirt sava produkta demonstrācijā. Piemēram, ja tas ir virtuāls produkts, piemēram, izglītība vai programmatūra, varat piesaistīt savu auditoriju, lai soli pa solim parādītu viņiem sava produkta funkcijas un priekšrocības reāllaikā. Pielāgojiet demonstrāciju, parādot, kā darbojas noteiktas pogas un navigācija.
(alt-tag: skats, kurā vadītājs stāv un satiekas ar trim darbiniekiem, kas pagriezās, klausoties viņa delegātu, sēžot pie galddatoriem biroja telpā.)
4. Tiešais laiks ar lēmumu pieņēmējiem
Tiešsaistes pārdošanas piedāvājuma milzīga priekšrocība ir tiešā piekļuve, ko tas nodrošina, it īpaši, ja mērķauditorija ir augstākā līmeņa vadība un C līmeņa vadītāji. Starp ikviena aizņemtajiem grafikiem līdztekus fiziskajai pieejamībai tiešsaistes sapulces plānošana piedāvā indivīdiem iespēju pievienoties no jebkuras ierīces jebkurā vietā un laikā.
Vēl vairāk – ikviens var uzdot jautājumu un saņemt atbildi tikšanās laikā. Noslēdzot pārdošanas zvans ar jautājumu un atbilžu sesiju ir perfekta apdare, kas savieno jūsu prezentācijas iepakojumu ar banti. Tas ir izdevīgi iesaistītajiem vadītājiem, vadītājiem, klientiem un darbiniekiem. Turklāt tiem, kuri nevar apmeklēt, to ir viegli ierakstīt un vēlāk atkārtoti atskaņot vai vienkārši skatīties vēlreiz, lai iegūtu lielāku skaidrību.
5. Paātrināt laiku līdz tirgum
Kad ceļošanas nepieciešamība ir samazināta līdz gandrīz nullei, jūs varat redzēt, kā uzlabojas citi darba procesa aspekti. Ņemiet, piemēram, produktivitāti. Ja nav jātērē tik daudz laika, braucot uz darbu, tiek nodrošināts papildu laiks citiem veidiem, kā palielināt darba produktivitāti, veidot attiecības ar klientiem un palielināt pārdošanas apjomu. Rezultātā aspekti katrā projekta vadības posmā var saīsināt un paātrināt. Uzlabojiet produktivitāti, lai maksimāli palielinātu mijiedarbību tiešsaistes prezentācijā. Labāks saturs, videoklipi un citi saskarsmes punkti jūsu prezentācijā var palīdzēt pārņemt potenciālo klientu intereses, vienlaikus palīdzot jums tuvoties finiša līnijai un noslēgt darījumu.
6. Apgūstiet dažus noslēdzošos jautājumus
Tuvojoties prezentācijas beigām, esiet gatavs uzdot dažus skarbus jautājumus, kas sniegs jums labāku priekšstatu par to, kas notiek jūsu klienta galvā.
Mēģiniet šādi jautājumi vai līdzīgas variācijas, lai novērtētu tiešsaistes sapulces emocionālo temperatūru. Vienkārši noteikti iekļaujiet elpošanas telpu un nešķiet pārāk uzmācīgas vai izmisušas:
Mēģiniet dot mājienu par slēgšanu, izspiežot detaļu:
"Vai jums ir padomā kāds termiņš?"
Atrodiet veco labo klasisko noslēguma jautājumu, piemēram:
"Vai esmu izdarījis pietiekami daudz, lai šodien nopelnītu jūsu biznesu?"
Iemet a “reverse-aizvērt” lai atsijātu visas atlikušās bažas vai neparedzētas problēmas tādā veidā, kas netraucē darījumam.
“Ja mēs jums iedotu produktu par šo cenu, vai ir kāds iemesls, kāpēc jūs nedarītu darījumus ar mūsu uzņēmumu?
Ļaujiet FreeConference.com būt videokonferenču platformai, kas savieno jūs ar potenciālajiem klientiem — bez maksas! Izbaudi videokonferences, konferences zvana, ekrāna koplietošana un tiešsaistes sanāksmju telpa BEZMAKSAS, lai sniegtu savam biznesam kristālskaidru saziņu un konkurences priekšrocības. Jauniniet uz a apmaksāts plāns un saņemiet vēl vairāk funkciju, lai atbalstītu jūsu biznesa pasākumus un slēgtu zvanus.
