Kā savai vietnei pievienot videokonferences

Nav noslēpums, ka globālā pandēmija 2020. un 2021. gadā ir paātrinājusi videokonferenču ieviešanu visā pasaulē.

Tagad cilvēki izmanto Zoom, Microsoft Teams vai citus videokonferenču risinājumus daudziem un dažādiem mērķiem: virtuālajām klasēm bērniem, tīmekļsemināriem, virtuālām sapulcēm, attālinātam darbam vai pat vienkārši saziņai ar draugiem.

Ņemot to vērā, daudzi uzņēmumi ir sākuši saskatīt videokonferenču priekšrocības un vēlas savās vietnēs iegult videokonferenču funkcionalitāti.

Mūsdienu digitālajā laikmetā videokonferenču pievienošana savai vietnei, lietotnei vai platformai var ievērojami uzlabot vietnes apmeklētāja pieredzi, nodrošinot drošu divvirzienu saziņu, organizējot veiksmīgus zīmola pasākumus un daudzus dažādus lietošanas gadījumus.

Vai domājat par videokonferenču pievienošanu savai vietnei vai platformai, bet nezināt, ar ko sākt?

Jūs esat nonācis pareizajā vietā.

Šajā rokasgrāmatā mēs apspriedīsim visu, kas jums jāzina par videokonferenču iegulšanu jūsu vietnē vai lietojumprogrammā, un atbildēsim uz dažiem galvenajiem jautājumiem, piemēram:

• Kā steidzami jāpievieno videokonferences savam uzņēmumam?
• Kā videokonferences var uzlabot iekšējo komunikāciju un klientu pieredzi?
• Kādas ir drošības problēmas, pievienojot savai platformai videokonferences?
• Cik grūti ir pievienot video konferences? Kādas ir mūsu iespējas?

Un vēl.

Bez turpmākas piepūles, sāksim uzreiz.

Kāpēc savai vietnei pievienot videokonferences?

Mēs visi zinām, ka video mārketings mūsdienās ir vienkārši visur, taču kā steidzami ir jāpievieno videokonferences un citas video funkcijas savai esošajai vietnei vai lietojumprogrammai?

Videokonferenču funkciju pievienošanai platformai ir trīs pamata lietošanas gadījumi:

1. Reāllaika divvirzienu saziņas veicināšana

Mūsdienu patērētāji vienkārši sagaida atsaucīgas un tūlītējas atbildes no zīmoliem, ar kuriem viņi mijiedarbojas, un, ja iespējams, tikai ar vienu pieskārienu vai klikšķi. Saskaņā ar a jaunākais HubSpot pētījums, 90% pašreizējo klientu sagaida atbildi uz viņu jautājumiem vai jautājumiem 10 minūšu laikā, pretējā gadījumā viņi pāries pie jūsu konkurenta.

Pievienojot savai vietnei videokonferenču funkcionalitāti, uzņēmums var atvieglot reāllaika, tūlītēju veidu, kā klientiem mijiedarboties ar jūsu vietni.

Divvirzienu, tūlītēja virtuālā komunikācija var uzlabot klienta pieredzi mijiedarbībā ar jūsu zīmolu vairākos dažādos veidos:

• Pārpratumu un kļūdu novēršana klientu vajadzību un sāpju punktu izpratnē. Labāka izpratne par saviem klientiem ir galvenais, lai mudinātu viņus pirkt (un pirkt vairāk) no jums.
• Labākas cilvēciskās attiecības ar klientiem.
• Labākas iespējas jūsu uzņēmumam izglītot klientus par jūsu zīmola/produkta/pakalpojuma vērtībām.

Mēs visi kā klienti zinām, ka ir grūtāk pateikt nē klātienes, reāllaika piedāvājuma laikā, nevis piedāvājot pa tālruni vai reklāmu. To pašu efektu varam radīt ar videokonferences palīdzību.

2. Iespējojiet digitālos pasākumus, lai palīdzētu jūsu mārketinga pasākumiem

Videokonferenču funkcionalitātes pievienošana jūsu mājas lapa ļauj uzņēmumiem rīkot augstas kvalitātes virtuālus pasākumus tieši savās vietnēs vai lietojumprogrammās: tīmekļseminārus, digitālo produktu prezentācijas, galvenos ziņojumus un pat pilnvērtīgas digitālās konferences un tirdzniecības izstādes. Aktīvi tiek pielietoti virtuālie pasākumi filiāļu mārketinga programmas un tās tiek izmantotas kopā ar tiešsaistes sanāksmēm. Digitālie pasākumi un filiāļu mārketings ir debesīs radītas spēles. Apvienojot šos faktorus kopā, jūs varat sasniegt plašu rezultātu klāstu.

Iespējojot zīmola digitālos pasākumus savā vietnē, jūsu uzņēmums var radīt daudz integrētāku reāllaika pieredzi klientiem, klientiem un iekšējām ieinteresētajām personām.

Varat arī izmantot videokonferenču funkcionalitāti, lai rīkotu "mazākus" pasākumus, piemēram, produktu demonstrācijas, kopīgotu klientu atsauksmes, gadījumu izpēti utt.

3. Iekšējās komunikācijas uzlabošana

Videokonferenču pievienošana savai vietnei, lietojumprogrammai vai platformai var sniegt taustāmus ieguvumus arī jūsu iekšējām ieinteresētajām personām.

Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad jūsu komandā ir attālināti darbinieki (kas kļūst arvien izplatītāks). Izmantojot videokonferences, attālās komandas var justies ciešāk saistītas ar organizāciju, kurā viņi strādā, un citiem komandas locekļiem, salīdzinot ar e-pasta vai tālruņa lietotājiem. balstītas komunikācijas.

Videokonferences arī samazina neskaidrības un kļūdas pārraidēs. Saziņā ar e-pastu vai tālruni, neskatoties uz jūsu pūlēm, var rasties pārpratumi, taču video saziņā mēs varam izmantot sejas izteiksmes un ķermeņa valodas kontekstu, kā arī balss saziņu.

Ilgtermiņā šī uzlabotā, precīzākā komunikācija var palīdzēt uzlabot komandas morāli un produktivitāti.

Kā darbojas vietnes videokonferences

Ir trīs dzīvotspējīgi risinājumi videokonferenču pievienošanai savai vietnei vai platformai, un katram ir savi plusi un mīnusi.

Tomēr, izvēloties starp šīm opcijām, galu galā runa ir par ieviešanas izmaksām/grūtībām salīdzinājumā ar pielāgojamību.

Trīs iespējas ir

1. Risinājuma izveide no nulles

Pirmā pieeja ir izveidot videokonferenču funkcionalitāti no nulles vai nu pašam, nolīgstot programmatūras izstrādātāju vai nosūtot projektu ārpakalpojumu sniedzējam vai aģentūrai. Lai atbilstu pašreizējiem standartiem, ko tirgus sagaida mūsdienīgam videokonferenču risinājumam attiecībā uz funkcijām un uzticamību, ir nepieciešams pieņemt darbā vai ārpakalpojumus pieredzējušai komandai.

Šī ir opcija, kas nodrošina vislielāko brīvību attiecībā uz pielāgošanu: varat izveidot videokonferences saskarni pēc saviem ieskatiem, iekļaut tik daudz zīmola elementu, cik vēlaties, un pievienot visas funkcijas, kuras uzskatāt par vajadzīgām paredzētajam(-iem) lietošanas gadījumam(-iem).

Tomēr šī ir arī visgrūtākā un visdārgākā iespēja. Ja Tu zini cik maksā programmatūras izstrādātāja algošana, taču jums nav budžeta, nenovērtējiet par zemu laiku, kas nepieciešams, lai pabeigtu izstrādes procesu un pārbaudītu videokonferenču risinājumu, līdz tas ir gatavs palaišanai.

Nemaz nerunājot par to, ka papildus sākotnējām izstrādes izmaksām būs pastāvīgas izmaksas par risinājuma uzturēšanu, nepārtrauktu jaunu funkciju pievienošanu, lai apmierinātu pieaugošo klientu vēlmes, serveru mitināšanas uzturēšanas izmaksas un risinājuma uzticamības nodrošināšana, lai samazinātu dīkstāves laiku un turpināt strādāt ar visām pārlūkprogrammām. Tas viss var ātri pievienoties, padarot risinājumu ļoti dārgu uzturēšanai.

2. Jau gatavu risinājumu iegulšana

Otra iespēja ir savā vietnē iegult jau gatavus (gatavus) videokonferenču risinājumus, piemēram, Zoom vai Microsoft Teams.

Lielākā daļa populāro videokonferenču risinājumu piedāvā SDK un/vai API, lai ērti iegultu videokonferenču funkcionalitāti jūsu vietnē vai lietojumprogrammā. Daudzi no šiem risinājumiem ir ļoti pieņemami un pat pilnīgi bez maksas.

Šī ir vispieejamākā iespēja un parasti visvieglāk īstenojama, kā arī iespēja, kurā jūs iegūsit vismazāko brīvību attiecībā uz pielāgošanu un personalizēšanu. Jums būs jāpieturas pie saskarnes, dizaina un funkcijām, ko pēc noklusējuma piedāvā jūsu izvēlētais risinājums.

3. API integrēšana no baltās etiķetes risinājuma

Izmantojot šo opciju, jūs iegūsit labāko no abām pasaulēm: varat apiet ilgstošo un dārgo izstrādes procesu, lai izveidotu risinājumu no nulles, taču varat pielāgot videokonferenču funkcionalitāti savā vietnē pēc saviem ieskatiem.

Callbridge ir baltās etiķetes video konferenču risinājums kas ļauj viegli integrēt tā API savā vietnē vai lietojumprogrammā.

Vienkārši pievienojiet dažas koda rindiņas savai lietojumprogrammai/vietnei, un jūs savā vietnē iegūsit vēlamās videokonferenču funkcijas.

Lai gan jūs nesaņemsit 100% brīvību, ko citādi iegūtu, veidojot savu risinājumu no nulles, iotum video API, jūs joprojām varēsit pievienot savu logotipu, zīmola krāsu shēmu un citus elementus esošai lietojumprogrammai. Iotum nodrošina arī pakalpojumu, lai atbilstoši klientu prasībām ieviestu jebkādas pielāgotas API funkcijas.

Kā savai vietnei pievienot videokonferences, izmantojot Iotum API

Sadarbojoties ar Iotum, jūs varat viegli iegult Iotum videokonferenču funkcionalitāti, izmantojot API.

Tomēr pārliecinieties, vai jūsu vietne ir pareizi konfigurēta, lai nodrošinātu Iotum videokonferenču atskaņotāja darbību, kā paredzēts.

Vietnes prasības iegultajam kodam

• Varat iegult jebkuru no Iotum redzamajām lapām savā vietnē vai tīmekļa lietojumprogrammā, izmantojot iframe. Noteikti iestatiet iframe parametru src uz sapulču telpas URL.
• Pārliecinieties, vai iframe ir atļautas kameras un mikrofona funkcijas un iestatīts uz pilnekrāna režīmu.
• Lai Iotum iframe pareizi darbotos pārlūkā Chrome, saimniekdatora lapai vai lapām ir jābūt derīgam SSL sertifikātam.
• Ja pārlūkprogrammā Internet Explorer vai Edge iframe atrodas citā iframe (vairāk nekā viena līmeņa dziļumā), visiem Iotum iframe priekštečiem ir jāpieder vienam un tam pašam saimniekdatoram.

Kad visas prasības ir izpildītas, vienkārši nokopējiet un ielīmējiet šo kodu savā vietnē:

Jūs varat iegult jebkuru no Iotum lapām ar tādu pašu koda formātu.

Ja vēlaties, lai lietotājs būtu pieteicies, pirms viņš var skatīt un izmantot iframe, varat izmantot SSO funkciju, kā mēs tālāk apspriedīsim šajā rokasgrāmatā.

Iotuma tiešraides straumes atskaņotāja iegulšana

Varat arī tiešraidē straumēt Iotum video konferences, izmantojot HLS un HTTPS.

Līdzīgi kā sapulču telpas iegulšanai, varat iegult Iotum tiešraides straumes atskaņotāju, izmantojot iframe. Pārliecinieties, vai iframe atribūti nodrošina automātisko atskaņošanu un pilnekrāna režīmu, lai nodrošinātu tiešraides straumes atskaņotāja darbību, kā paredzēts.

Vienkārši nokopējiet un ielīmējiet šo kodu:

Piezīme: 123456 ir tiešraides straumēšanas sapulču telpas piekļuves kods

Pielāgojiet Iotuma video konferenču telpu

Kā apspriests, integrējot videokonferenču API nozīmē, ka jūs joprojām saņemsiet zināmu brīvību video konferenču telpas pielāgošanā, lai tā atbilstu jūsu zīmola izskatam un sajūtām. Jums ir arī iespēja pievienot vai noņemt visas videokonferenču telpas funkcijas pēc saviem ieskatiem.

Varat pielāgot videokonferenču telpu divās galvenajās metodēs, izmantojot šos URL parametrus:

nosaukums: virkne. Iekļaujot šo URL parametru, lietotājiem netiks prasīts ievadīt savus vārdus.
skip_join: patiess/nepatiess. Iekļaujot šo URL parametru, lietotājiem netiks parādīts video/audio ierīces atlases dialoglodziņš. Lietotāji pēc noklusējuma pievienosies, izmantojot savas sistēmas noklusējuma mikrofonu un kameru.
novērotājs: patiess/nepatiess. Kad lietotājs pievienojas videokonferenču telpai ar izslēgtu kameru, šim lietotājam netiks rādīta video flīze citiem lietotājiem. Šis lietotājs joprojām var dzirdēt un dzirdēt citi lietotāji.
izslēgt: mikrofons, kamera. Varat izturēt vai nu “kamera”, “mikrofons” vai abi “kamera, mikrofons”. Tas ļauj pēc noklusējuma izslēgt lietotāja kameru vai mikrofonu, kad viņi pievienojas telpai.
skats:galerija,apakšējais_skaļrunis,kreisais_sakaļrunis. Sapulču noklusējuma skats ir galerijas skats. Varat to ignorēt, norādot “bottom_speaker” vai “left_side_speaker”. "apakšējais_skaļrunis"

Varat arī pielāgot videokonferenču telpu, lai paslēptu vai parādītu šīs lietotāja saskarnes vadīklas:

Ekrāna koplietošana
Tāfele
Ieraksts
Izlaides apjoms
Teksta tērzēšana
Dalībnieki
Izslēgt visus
Informācija par sapulci
Settings
Pilna ekrāna
Galerijas skats
Savienojuma kvalitāte

Sloksnes izkārtojuma izmantošana pulksteņu ballītēm vai spēlēm

Varat kopēt un ielīmēt šo kodu, lai renderētu videokonferences iframe joslas izkārtojumā, ko varat ievietot telpas/lietojumprogrammas apakšā; noder pulksteņu ballītēm, spēlēm vai citiem lietošanas gadījumiem, kad lietojumprogrammai ir jāatvēl lielākā ekrāna daļa:

SDK notikumu un darbību izmantošana, lai pārvaldītu notikumus reāllaikā

Izmantojot Iotum WebSDk notikumus, varat pārvaldīt un modificēt notikumus (ti, tīmekļa seminārus vai video konferences) reāllaikā, lai attiecīgi dinamiski atjauninātu lietotāju pieredzi.

Reģistrēšanās pasākumiem

Pasākumu vadīšana

Iotum ļauj arī izsaukt API darbības vietējā konferenču telpā atbilstoši jūsu pasākuma faktiskajām vajadzībām, tostarp pievienot savu lietotāja interfeisu, izmantojot WebSDK darbības.

Tostarp SSO (vienreizēja pierakstīšanās)

Varat nemanāmi pieteikties lietotājus savā lietojumprogrammā, neparādot viņiem pieteikšanās ekrānu, izmantojot host_id un login_token_public_key, kas ir pieejami no lietotāja galapunktiem.

Ir svarīgi ņemt vērā, ka galapunkti ir jāapmeklē tieši lietotājam, nevis jūsu serverim. Tas nozīmē, ka jums nav pašam jāiesniedz API autorizācijas pilnvara.

SSO ieviešana, izmantojot GET (iFrame)

Lai ieviestu SSO, izmantojot iframe, izmantojiet /auth beigu punktu kā iframe atribūtu src.

Nepieciešamie parametri

host_id: lietotāja konta numurs, kas izgūts no resursdatora galapunktiem
login_token_public_key: resursdatoram raksturīga autorizācijas pilnvara, kas izgūta no resursdatora galapunktiem
redirect_url: uz kuru lapu lietotājam jānonāk pēc pieteikšanās. Tas var būt informācijas panelis vai konkrēta sapulču telpa, vai citi URL.
after_call_url (neobligāti): ja ir norādīts, lietotājs pēc zvana izbeigšanas novirzīs uz norādīto URL. Ja tas neatrodas mūsu domēnā, jums ir jānorāda pilns URL (tostarp http:// vai https://)

Piemērs:

Ietīšana Up

Videokonferenču pievienošana savai vietnei, izmantojot API no uzticamiem videokonferenču risinājumiem, piemēram, Iotum, ļaus jums brīvi veikt pielāgošanu, vienlaikus izvairoties no ilgstoša un dārga videokonferenču risinājuma izveides procesa no jauna.

Iepriekš mēs arī apspriedām, kā jūs varat viegli integrēt videokonferenču funkcijas, izmantojot Iotum API, kā arī pielāgojumus, ko varat veikt, lai nodrošinātu, ka Iotum atskaņotājs atbilst jūsu zīmolam un optimālām funkcijām atbilstoši jūsu unikālajām vajadzībām.