"FreeConference.com News Artikel: Telespan, 17. Juli 2002" vum Elliot M. Gold
Hutt Dir schonn héieren vun Integrated Data Concepts, Inc oder TeleConnection.com? Wéi mir an de sechzeger Joeren gesot hunn "viruliesen!"
Eigentlech war et "schreift weider!" -oder war et richteg !?
Just wéi mir geduecht hu mir an eise Präisser dëse Summer gefall sinn, mat automatiséierte Stëmmkonferenz Uriff ginn op $ .09 pro Minutt zitéiert an ënner, eng Firma kënnt laanscht a bitt ad hoc reservéierend Uriff, oder Web-reservéiert Uriff, fir nada, zip, null, bei $ 0.0 pro Minutt. Keng Saiten, keng "Nullzënsen dëst Joer d'nächst Joer oder jee," nee "näischt ze bezuelen bis 2000-jee."
Et ass keng Promotioun, Leit. Et gëtt eng Firma dobaussen elo déi se gratis ofginn.
An, mat quasi keng Publizitéit, huet et 10,000 registréiert Konten (a scads méi Clienten), déi duerch dräi Millioune Minutten de Mount gratis, kloer, einfach ze benotzen Konferenzgespréicher dréien.
Ech hunn et selwer probéiert-hunn mech 90 Sekonne gedauert fir e Kont ze kréien, an nach 60 Sekonne fir en Dräi-Wee-Uruff ze starten.
Et huet mech sou laang gedauert, well ech konnt net un eng PIN denken fir déi aner zwee Uruffer ze ginn.
Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) huet gëschter Owend offiziell TeleConnection.com gestart mat "Gratis & Einfachen Telefon Konferenz Call Léisunge fir Geschäfter, Organisatiounen an Eenzelpersounen ...
Dem IDC säi Web-geplangte Service erlaabt Iech en Uruff vir bis zu 32 Uruffer virzebereeden, en eenzegaartege séchere PIN un den Uruff ze ginn, E-Maile schécken fir Uruffer ze invitéieren, E-Mailen déi hir Microsoft, Lotus, oder aner Kalennersoftware fir se ze drun erënneren an eng virbestëmmten Telefonsnummer ze ruffen (erënnere mech datt ech dat gesot hunn). Fir de reservéierungslosen Service kënnt Dir datselwecht maachen, awer fir bis zu 96 Plazen. Urufflängt si quasi onlimitéiert.
A wann Dir Sécherheet wëllt, als Uruffmoderator kënnt Dir Iech aschreiwen fir a kritt eng eenzegaarteg zweet PIN, déi Iech eng Dose méi Sécherheetsoptioune gëtt wéi den Uruff gespaarten, e Gespillt spillen wann Uruffer erakommen oder aus dem Uruff erausgoen, mellen d'Zuel vu Persounen um Opruff, muting, a méi.
"Okay, o 'Crystal Bald," seet Dir, "léif, awer 1) et muss e Fang sinn, 2) dëst muss eng Startfirma sinn, déi et als Promotioun mécht, 3) si musse bezuelen hir Infrastruktur, Brécke an T1s, a 4) vu wou kréien se d'Ausrüstung iwwerhaapt? ... Ech hunn ni vun hinnen héieren. "
Éischtens-et gëtt kee Fang
IDC testt de Service zënter September 2001, a bitt en zanter dem Wanter un. De Service ass gewuess vun 576 Konten an 140,000 Minutte Benotzung am September d'lescht Joer op 3,700 Konten an 1.2 Millioune Minutte Benotzung am Februar op 10,000 Konten an 3.0 Millioune Minutten de Mount am Juni. Et war ëmmer gratis.
Ech weess elo iwwer de Service fir dräi Méint, awer hunn ausgemaach et net opzeweisen bis IDC fäerdeg war. Vläicht woussten e puer vun Äre Clienten doriwwer och, an hunn et och getest.
Zweet-IDC ass kee Start-up, et existéiert zënter 1985
IDC gouf vum Warren Jason viru 17 Joer gegrënnt fir Telefonausrüstung ze fabrizéieren, besonnesch Këschte déi interaktiv Stëmmreaktioun (IVR) Systemer, Voicemail, Ënnerhalung (oppent Forum a Stëmmchatservicer) ubidden a Konsument- a Geschäftskonferenzen un anerer. D'Firma ass privat gehal, huet keng Schold, kee Risikokapital oder ausserhalb Investisseuren.
Drëtt IDC muss net fir d'Infrastruktur bezuelen
Warren erkläert. "Mir hunn eng existent Telekommunikatiounsinfrastruktur déi op der Plaz ass an an de leschte 15 Joer entwéckelt gouf.
Dat hält eis Käschten aussergewéinlech niddereg, a mir benotzen iwwerschësseg Kapazitéit vun dëser Telekommunikatiounsinfrastruktur fir d'Geschäft a Konsumentekonferenzen ze servéieren. fir "Telco -verbonne Voicemail an aner interaktiv Telefonie Uwendungen."
D'IVR Systemer sinn IDC d'Brécke. An den USA huet IDC se zu Baltimore, Boston, Buffalo, Los Angeles, Miami, Philadelphia, Rochester, San Francisco, San Jose an Oakland, Orlando, Utah, a Washington DC. Ausserhalb vun den USA huet IDC Brécken a Groussbritannien, Däitschland, an dräi Karibik Länner.
Véiert-IDC mécht a verkeeft seng eege Brécke
IDC huet 5,000 vun hiren eegene Ports weltwäit fir Konferenzoprufe ofgesat, gebaut op Brécke déi se selwer gemaach huet. D'Bréck, wierklech den IDC9240 Interaktiven Voice Response System, verkeeft fir $ 168,000 fir 240 Häfen, oder ongeféier $ 700 pro Hafen. "An et gëtt hei zu Hollywood gemaach!" sot de Warren. Hie behaapt "honnerte vun hinnen" verkaaft ze hunn.
Dem Warren säi weltwäit Personal? Sechs Leit.
Wat ass nächst fir IDC? International Expansioun a Webkonferenzen
De Warren huet mir gesot datt IDC routinéiert Feedback vun de Benotzer vum Service an Australien an a Brasilien kritt, wou se dacks beschwéieren datt déi héich Käschte vu Konferenzopruff dohinner féieren se fir bëlleg laang Distanz ze benotzen fir IDC d'Brécke an den USA ze ruffen fir gratis Konferenz rifft. Als sou ass IDC a Gespréicher elo fir an Asien a Latäinamerika auszebauen.
Wat d'Welt op Webkonferenzen ugeet (sou soen se), huet de Warren mir gesot datt IDC aktiv sicht "e rudimentäre Webdokument Presentatiounstool ze kréien fir gratis mat eise Servicer ze bidden. Mir schwätzen mat enger halwer Dose Firmen doriwwer."
Hei ass wat ech mengen
Et ass eng grujeleg Perspektiv fir d'Industrie wann IDC richteg ass. De Moment generéiere mir $ 2 Milliarde u Servicer Einnahmen aus Stëmmkonferenzen eleng. Statistesch huet IDC e gudde Wee fir dat Geschäft z'erhiewen. Jo, et ass bis zu 3 Millioune Minutten de Mount oder 9 Milliounen e Véierel, awer wärend dem éischte Véierel dëst Joer, am Verglach, huet ACT 35 Millioune Minutten gemaach, Genesys huet 266 Millioune Minutten, Latitude gehost 74 Millioune Minutten vun den 345 Millioune Minutten seng Clienten hunn duerch seng MeetingPlace Server gesat, Premiere Conferencing huet 319 Millioune Minutten gemaach, a Raindance huet 112 Millioune Minutten gemaach, just fir déi 9 Milliounen a Perspektiv ze setzen.
Hei ass wat hien denkt
De Warren an ech hunn iwwer vill Saache geschwat, déi ech an de leschte puer Wochen an der Industrie gesinn hunn, d'Ofloossunge bei Worldcom Conferencing, d'Firma erwaart Insolvenz, déi geschwënn annoncéiert Auktioun vu Global Crossing Conferencing, a verschidde Videokonferenzen Firmen déi ugekënnegt hunn datt se "den Analyst Erwaardunge net géifen treffen."
Ech hunn de Warren gefrot ob hien eppes der Industrie ze soen hätt, dat ze wëssen.
"Dëst huet den Alarm geschloen. Konferenzopruff Serviceprovider kënnen d'Rentabilitéit net méi erhalen andeems se Konferenzen als héich ugesi Wäert, High-Touch an héijen Ticket positionéieren.
"Telekonferenz gëtt erfollegräich eng Wuer mat Selbstservice Umeldung, Fuerplang an Erfëllung direkt um Internet. Elo datt vill méi komplex Telekommunikatiounsoffer, sou wéi Handyservice, a souguer Handyen, wäit vermaart a komplett um Internet verkaaft ginn , Konferenz Uruff Ubidder kënnen net méi erfollegräich konkurréiere ouni Overhead ze schneiden, Liwwerungsmechanismen vereinfachen a Präisser fir Volumen amplaz Prestige.
"Fir Joeren elo hunn och d'RBOCs verstäerkte Servicer verkaaft a gestallt, sou wéi Dräi-Wee Uriff, Uruff Forward an Uruff waarden iwwer Touch-Tone interaktive Systemer. Et ass Zäit fir d'Konferenz Uruff Industrie ze erkennen datt d'Zukunft elo ass an datt de Maartundeel vu Firme wéi IDC gewonnen gëtt, déi 'd'Wuer' séier, professionnell an preiswert 'liwweren. "
Net averstanen mat him? Probéiert säi Service aus, an decidéiert dann.
---------------------
Reprinted from the July 17, 2002 issue of Elliot Gold's Electronic TeleSpan, with permission.
TeleSpan gëtt als elektronesche Bulletin 40 Mol am Joer fir 377 $ virausbezuelt verëffentlecht. TeleSpan lizenzéiert d'Recht fir Kopien op Ufro ze maachen. Fir Abonnementer, kontaktéiert TeleSpan op +1-626/797-5482, oder schéckt eis eng E-Mail (info@telespan.com), oder besicht eis Websäit: http://www.telespan.com
---------------------
