Wann aner Participanten Iech net kënnen héieren oder se Äre Video net gesinn, kann et nëmme sinn datt Dir eng einfach Astellung an Ärem Browser upasst.
1. Maacht Iech selwer of
Wann d'Leit Iech net héieren kënnen, préift als éischt fir z'iwwerpréiwen ob Dir Ären Headset oder Ären mobilen Apparat gedempelt hutt. Hutt Dir duerch de System gedämpft? Klickt op d'Mikrofon Ikon am Topmenu vum Online Reuniounssall fir Iech selwer z'ënnerhalen.
2. Préift d'Online Meeting Meeting Settings
Klickt op d'Astellungszänn am Menü op der rietser Säit vum Écran. Dëst öffnet eng Fënster wou Dir Äre Mikrofon, Spriecher a Webcam Astellunge kontrolléiere kënnt.
3. Call Diagnostice Test
Wann d'Astellunge änneren net de Problem léisen, dann ass et eng gutt Iddi de 'Connection Test' auszeféieren. De Link op dësen Test kann iwwer 'Settings' am Online Meeting Room an och iwwer de Menu an Ärem Kontosdashboard fonnt ginn.
4. Check Browser Permissiounen
Klickt op dat klengt Spärsymbol uewe lénks vun Ärem Chrome Browser Adressbarfeld wärend Dir am Online Reuniounsraum sidd - sou wéi am Bild hei drënner. Wann Är Webcam a Mikrofon blockéiert sinn, da gesitt Dir dëst ënner 'Permissiounen'.
Fir Är Webcam a Mikrofon ze spären, klickt op de klenge Pfeil riets vu 'Kamera' a 'Mikrofon' a wielt 'Erlaabt'.
5. Verifizéiert Verbindungen
Et ka selbstverständlech ausgesinn, awer et kann ëmmer nach mat der techsten erfuerene Persoun geschéien. Gitt sécher datt all Kabelen richteg ugeschloss sinn. Heiansdo d'Ofkierzung an d'Verbindung erëm anzeginn kann den Trick maachen
6. Préift Ären Audio/Video Astellunge vun Ärem Computer
Et kann och sinn datt d'Audio/Video Astellunge op Ärem Computer mussen ugepasst ginn. Mir hu gemierkt datt heiansdo op Windows Computere zum Beispill de Mikrofon gedämpft gëtt - méiglecherweis vun enger anerer Uwendung.
7. Préift ob Är Participanten/Zuschauer richteg ugeschloss sinn
Wann Är Participanten hiren Audio net verbannen wa se iwwer Internet bäitrieden, oder Probleemer hunn wéi am Punkt 4 oder 5 opgezielt, da kann d'Quell vum Problem net op Ärer Säit sinn. Ech géif recommandéieren dëse Problembehandlungslink ze schécken fir de Problem ze léisen.