당신이 업무의 일환으로 정기적인 영업 홍보를 하는 사람이라면 아마 꽤 능숙해졌을 것입니다. 잡담을 할 때, 일시 중지할 때, 판매에 대해 이야기할 때를 알고 있습니다. 하지만 영업 프레젠테이션을 쉽게 개선할 수 있는 방법이 있다고 장담합니다. 바로 전화 회의입니다. 방송.
잠시만 내 말을 들어봐. 과거 영업 홍보에서 옳고 그른 것을 판단하기 위해 기억력에 의존해야 했던 적이 몇 번이나 있습니까? 이유를 알 수 없는 통화가 어떻게 진행되었는지에 대해 몇 번이나 "이상한 느낌"을 받았습니까? 동료들이 "경험을 쌓을" 수 있도록 영업 홍보를 하는 동안 불편한 침묵 속에 함께 앉게 한 적이 몇 번이나 있습니까?
전화 회의 녹음이 이러한 문제 등을 해결하는 데 도움이 되는 이유는 다음과 같습니다.
영업 사원으로서 코칭의 가치를 잘 알고 계실 것입니다. 그러나 복습할 자료가 없을 때 무엇을 잘못했는지 판단하기 위해 기억에 의존해야 합니다. 모든 사람이 사물을 다르게 기억할 수 있기 때문에 그것은 까다로운 일이 될 수 있습니다.
대신, 판매 홍보 비디오 녹화를 다시 시청하여 어디에서 실수했는지 들은 다음 발견한 문제를 해결하기 위한 계획을 세울 수 있습니다. 기억이 당신에게 거짓말을 할 수 있는 곳에서 녹음은 진실을 보여줍니다.
오래된 포커 속담처럼 "모든 사람이 말할 수 있습니다." 이전 영업 프레젠테이션의 오래된 녹음을 보면 때때로 실수보다 더 많은 것을 포착할 수 있습니다. 기회를 포착할 수 있습니다.
며칠 전 영업 프레젠테이션을 보고 나서 , 잠재 고객 중 한 명이 질문에 답하기 전에 계속해서 옆 사람을 쳐다보는 것을 알아차렸을 수도 있습니다. 아마도 그 옆 사람이 모든 결정을 내리는 사람일 테니, 후속 연락을 처음 만난 사람 대신 그 옆 사람에게 보내는 것이 좋겠다고 생각할 수 있습니다.
이러한 작은 변화들이 당장 큰 차이를 만들어내지는 못할 수도 있지만, 모든 녹화 자료 에 24시간 언제든 접근할 수 있다면 조직을 더욱 수익성 있는 미래로 이끌기 위한 점진적인 방향 수정에 도움이 될 수 있습니다.
경험이 부족한 팀원들이 고객 프레젠테이션에 참관하여 경험을 쌓는 것도 좋지만 , 그 외에도 업무를 익힐 수 있는 다양한 방법들이 있습니다.
과거 영업 프레젠테이션의 녹화물을 공유하면 일반적으로 클라이언트 프레젠테이션만큼 중요한 일에 수반되는 부담 없이 팀이 편리하게 비디오 녹화물을 볼 수 있는 방법을 쉽게 제공할 수 있습니다.
회의 통화 녹음을 사용하면 팀이 단지 피치에 참여하는 것보다 더 빠른 속도로 성장하고 경험을 쌓도록 도울 수 있습니다.
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