გამოიყენეთ პირდაპირი კომუნიკაცია ნდობისა და ერთგულების შესაქმნელად

როდესაც მარტინ ლუთერ კინგი ოცნებობდა და მას სურდა შთააგონებინა ყველას გაეზიარებინა იგი, მან მხოლოდ რამდენიმე წერილი არ გაუშვა. მან რაც შეიძლება მეტი ადამიანი დაინახა და ეს ოცნება პირდაპირ გაიზიარა.

მაგრამ ზოგჯერ ლიდერებისა და ხალხის ერთ ოთახში შეკრება არც ისე ადვილია და ეს არის ის ადგილი, სადაც საკონფერენციო ზარები და ჯგუფური ონლაინ შეხვედრები ხელს შეუწყობს შესანიშნავი კომუნიკაციის დამყარებას. ფორბსის ონლაინ რეჟიმში პოსტი დიდი ლიდერების საკომუნიკაციო საიდუმლოებების შესახებ, კონტრიბუტორმა მაიკ მიატმა გამოავლინა კომუნიკაციის ძირითადი ტექნიკა, რომელსაც ლიდერები იყენებენ ხალხის შთაგონების მიზნით. თითოეული მათგანი, ნდობის დამყარებიდან აქტიურ მოსმენამდე, არის ის, რისთვისაც საკონფერენციო ზარები სრულყოფილია. ჯგუფური ზარი ნამდვილად აღემატება ლიდერების დახმარებას ორგანიზაციის თითოეულ პირთან და ამსხვრევს ბარიერებს კუთხის ოფისსა და მაღაზიის სართულს შორის. ძალიან ხშირად, კომპანიის ლიდერები მოძრაობენ მხოლოდ ზედა მენეჯმენტის იმავე შეზღუდულ გზებზე.

სამწუხაროდ, სასიცოცხლო ინფორმაციას შეიძლება პრობლემები შეექმნას ლიდერობამდე, ხოლო შთაგონებას შეიძლება გაუჭირდეს ფილტრაცია.

ჯგუფის ონლაინ შეხვედრა მართლაც აერთიანებს ორგანიზაციას ისე, როგორც სხვა არაფერი.

რატომ არის ტელეკონფერენცია ლიდერებისთვის სრულყოფილი საკომუნიკაციო ინსტრუმენტი

საკონფერენციო ზარები არის შესანიშნავი გზა კარგი კომუნიკაციის ხელშეწყობისთვის ნებისმიერ ორგანიზაციაში ან ბიზნესში, რადგან ისინი უზრუნველყოფენ:

რეგულარული კომუნიკაცია. ძალიან ბევრი შეხვედრა არ ხდება, რადგან ხალხის შეკრების ძირითადი ღირებულება ძალიან მაღალია. ეს კიდევ უფრო მართალია, როდესაც ვცდილობ დაკავებული აღმასრულებელი დირექტორი წოდებასთან და ხარისხთან დავაკავშირო. 120 ადამიანი აიღებს ტელეფონს ერთდროულად უფასოდ.

ხარისხიანი კომუნიკაცია. ელ.წერილები და ჩანაწერები შესანიშნავი იარაღია საკომუნიკაციო ღონისძიებების დასადგენად და დოკუმენტების გაზიარებისთვის, მაგრამ ისინი უბრალოდ არ ამცირებენ მას ჭეშმარიტი გულწრფელი კომუნიკაციისთვის.

საკონფერენციო ზარები გვთავაზობენ ოთხ რამეს, რაც კომუნიკაციას უკეთესს ხდის.

•         სუფთა ხმა: უკეთესია ვიდრე VoIP ან სკაიპის ზარები. რობოტები არა!
•         ხმის ტონი: თქვენ შეგიძლიათ მოისმინოთ დახვეწილი, ადამიანური, კომუნიკაციის დეტალები.
•         მყისიერი გამოხმაურება: პასუხის გაცემის უნარი. "მაპატიეთ, ვინ არის ის სპილო ოთახში?"
•         ყველას დროის პატივისცემა: შეხვედრებზე სიარულის გარეშე, უბრალოდ აიღე ტელეფონი!

ლიდერებისთვის დიდი კომუნიკაციის 4 პრინციპი

შექმენით ნდობა პირადი გამოცდილების მიღებით და თანაგრძნობის გამოხატვით. საკონფერენციო ზარი შესანიშნავი ადგილია თანამშრომლებთან კომუნიკაციისთვის თქვენი პირადი გამოხატვის გასაკეთებლად, რადგან ეს არის საშუალება, სადაც დახვეწილი ნიუანსების მოსმენაა შესაძლებელი. თვისებები, როგორიცაა ნდობა, ვნება და რწმენა საუკეთესოდ არის გადმოცემული უშუალოდ და ისინი არ ითარგმნება წერილებში. თუ თანამშრომელი მოგვითხრობს რაღაცაზე, რაც მათ აწუხებს სამსახურში, ისინი შეძლებენ მოისმინონ თანაგრძნობა ლიდერის ხმით, რადგან ლიდერს დრო სჭირდება იმის დასადგენად, თუ რას განიცდიან თანამშრომლები.

Აქტიური მოსმენა; დიალოგი არა მონოლოგი. დიალოგი ბევრად უკეთესია ვიდრე მონოლოგი, რადგან ის პატივისცემას გამოხატავს როგორც ორმხრივ ქუჩას. ლიდერებს შეუძლიათ ხანდახან დაივიწყონ, რომ მათ სჭირდებათ იმ პატივისცემის მოპოვება, რაც მათ პოზიციას შეესაბამება. საკონფერენციო ზარის დროს აქტიური მოსმენა გაგზავნის შეტყობინებას არა მხოლოდ ერთ ადამიანს, ვინც ისმის, არამედ ყველას, ვინც ზარზეა და დაიმსახურებს ლიდერს დიდ პატივს.

ფოკუსირება თანამშრომლის საჭიროებებზე. ძალიან ხშირად ლიდერები კონცენტრირდებიან იმაზე, რაც მათ სჭირდებათ და ცდილობენ დაელაპარაკონ თანამშრომლებს, გააკეთონ რამე მათთვის. ეს არის "იყო უფროსი", მაგრამ ეს ნამდვილად არ არის "ლიდერობა". ლიდერობა რეალურად ჯანსაღი დოზაა და დიდმა ლიდერებმა იციან, რომ თუ მათ სურთ შთააგონონ, მასში უნდა იყოს რაღაც თითოეული მსმენელისთვის. იმის გამო, რომ ჯგუფის ონლაინ შეხვედრა გთავაზობთ პირდაპირ გამოხმაურებას, კარგ ლიდერებს შეუძლიათ გაარკვიონ გაიგეს თუ არა თანამშრომლებმა შეტყობინებაში ნათქვამი სარგებელი.

გქონდეთ ღია გონება და იყავით მოქნილი. წერილები და ჩანაწერები არ არის ძალიან მოქნილი. თქვენ ვერ შეცვლით აზრს ერთხელ გაგზავნის დარტყმისას და ვერ შეცვლით შინაარსს გამოხმაურების საპასუხოდ. ჯგუფური ონლაინ შეხვედრა ან ვიდეო ჩეთი არის გზა აჩვენოთ თქვენი ღია გონება და მოქნილობა, რადგან თუ ვინმე წამოაყენებს მნიშვნელოვან პუნქტს, რომლის შესახებაც არ გიფიქრიათ, შეგიძლიათ ჩართოთ ის დისკუსიაში. წარმოიდგინეთ, რას იგრძნობდა თანამშრომელი, თუ მათი აღმასრულებელი დირექტორი იტყოდა "დიდი იდეა, მოდი ვიმუშაოთ მასთან ერთად", დანარჩენი კომპანიის წინაშე?

გქონდეთ სიმართლის ერთი წყარო. მიუხედავად იმისა, რომ ერთზე მეტი საკომუნიკაციო არხის გამოყენებამ შეიძლება გააუმჯობესოს თანამშრომლების ჩართულობა, თქვენ ყოველთვის უნდა გქონდეთ სიმართლის ერთი წყარო. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ყველა სახის გადაწყვეტა თქვენს მენეჯერის ხელსაწყოები სანამ თქვენმა თანამშრომლებმა იციან, რომელ პლატფორმაზეა ყველაზე განახლებული ფაქტები. მაგალითად, თუ თქვენს თანამშრომლებს შეხვედრის დროს უთხარით პროექტზე შეცვლილი ვადის შესახებ, თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ მასობრივი ელ.წერილი და განაახლოთ პროექტის ვადა თქვენი პროექტის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფაზე. ეს გამორიცხავს დაბნეულობას და ზრდის პროდუქტიულობას.

ღია გონების დემონსტრირება არის ნდობის დამყარების დიდი გზა.

თქვენი ოცნების განხორციელება

როგორიც არ უნდა იყოს თქვენი ოცნება, თუ თქვენ ხართ ლიდერის თანამდებობაზე, პირდაპირი კომუნიკაცია საუკეთესო საშუალებაა ხალხში ცეცხლის დანთების მიზნით. საკონფერენციო ზარები და ჯგუფური ონლაინ შეხვედრები ფანტასტიკური საშუალებაა ისეთი გარემოს შესაქმნელად, სადაც ლიდერებს შეუძლიათ მნიშვნელოვანი კავშირების დამყარება. ისინი მოსახერხებელია შესაქმნელად, ისინი პატივს სცემენ ყველას დროს და ააქტიურებენ აქტიურ მოსმენას და დიალოგს, რომელიც წყვეტს პრობლემებს და ამყარებს ნდობას.