כיצד להוסיף ועידת וידאו לאתר שלך

זה לא סוד שהמגיפה העולמית לאורך 2020 ו-2021 האיצה את האימוץ של שיחות ועידה בווידאו בכל רחבי העולם.

אנשים משתמשים כעת ב-Zoom, Microsoft Teams או פתרונות ועידת וידאו אחרים למטרות רבות ושונות: כיתות וירטואליות לילדים, סמינרים מקוונים, פגישות וירטואליות, עבודה מרחוק, או אפילו סתם כדי להתעדכן עם חברים.

עם זאת, עסקים רבים החלו לראות את היתרונות של ועידת וידאו ומחפשים להטמיע פונקציונליות של ועידת וידאו באתרים שלהם.

בעידן הדיגיטלי של היום, הוספת שיחות ועידה בווידאו לאתר, לאפליקציה או לפלטפורמה שלך יכולה לשפר משמעותית את חוויית המבקר באתר שלך, בין אם במתן תקשורת דו-כיוונית מאובטחת, אירוח אירועים ממותגים מוצלחים והרבה מקרי שימוש שונים.

חושבים להוסיף שיחות ועידה בווידאו לאתר או לפלטפורמה שלכם אבל לא יודעים מאיפה להתחיל?

הגעת למקום הנכון.

במדריך זה, נדון בכל מה שאתה צריך לדעת על הטמעת שיחות ועידה בווידאו לאתר או לאפליקציה שלך ונענה על כמה שאלות מפתח כגון:

• מה הדחיפות בהוספת שיחות ועידה בווידאו לעסק שלך?
• כיצד ועידות וידאו יכולות לשפר את התקשורת הפנימית ואת חווית הלקוח?
• מהן חששות האבטחה בהוספת שיחות ועידה בווידאו לפלטפורמה שלך?
• כמה קשה להוסיף שיחות ועידה בווידאו? מה האפשרויות שלנו?

ועוד.

בלי להכביר מילים, הבה נתחיל מיד.

למה להוסיף ועידת וידאו לאתר שלך?

כולנו יודעים ששיווק וידאו פשוט נמצא בכל מקום בימינו, אבל מה הדחיפות בהוספת שיחות ועידה בווידאו ותכונות וידאו אחרות לאתר או לאפליקציה הקיימים שלך?

ישנם שלושה מקרי שימוש בסיסיים להוספת תכונות ועידת וידאו לפלטפורמה שלך:

1. הנחיית תקשורת דו כיוונית בזמן אמת

הצרכנים של היום פשוט מצפים לתשובות רספונסיביות ומיידיות ממותגים שהם מקיימים איתם אינטראקציה, ואם אפשר, בהקשה אחת או בלחיצה אחת בלבד. לפי א מחקר שנערך לאחרונה על ידי HubSpot, 90% מהלקוחות הנוכחיים מצפים לתגובה תוך 10 דקות לשאלות או פניות שלהם, אחרת הם יעברו למתחרה שלך.

על ידי הוספת פונקציונליות של שיחות ועידה בווידאו לאתר האינטרנט שלו, עסק יכול להקל על דרך מיידית בזמן אמת ללקוחות ליצור אינטראקציה עם האתר שלך.

התקשורת הוירטואלית הדו-כיוונית המיידית יכולה לשפר את חווית הלקוח באינטראקציה עם המותג שלך בכמה דרכים שונות:

• ביטול אי הבנות ושגיאות בהבנת הצרכים ונקודות הכאב של הלקוחות שלך. הבנה טובה יותר של הלקוחות שלך היא המפתח כדי לפתות אותם לקנות (ולקנות יותר) ממך.
• יצירת קשרים אנושיים טובים יותר עם לקוחות.
• מתן סיכוי טוב יותר לעסק שלך ללמד לקוחות לגבי ערכי המותג/מוצר/שירות שלך.

כולנו יודעים כלקוח שקשה יותר להגיד לא במהלך מבצע פנים אל פנים בזמן אמת מאשר הצעות בטלפון או פרסום. אנחנו יכולים ליצור את אותו אפקט באמצעות ועידת וידאו.

2. הפעלת אירועים דיגיטליים כדי לסייע למאמצי השיווק שלך

הוספת פונקציונליות של ועידת וידאו שלך אתר אינטרנט מאפשר לעסקים לארח אירועים וירטואליים באיכות גבוהה ישירות באתרים או באפליקציות שלהם: סמינרים מקוונים, השקות מוצרים דיגיטליים, הערות מרכזיות, ואפילו כנסים דיגיטליים ותערוכות מלאות. אירועים וירטואליים מיושמים באופן פעיל ב תוכניות שיווק שותפים והם משמשים לצד פגישות מקוונות. אירועים דיגיטליים ושיווק שותפים הם התאמה משמיים. כאשר אתה משלב גורמים אלה יחד, אתה יכול להשיג מגוון רחב של תוצאות.

על ידי הפעלת אירועים דיגיטליים ממותגים באתר האינטרנט שלך, העסק שלך יכול ליצור חוויות הרבה יותר משולבות בזמן אמת עבור לקוחות, לקוחות ובעלי עניין פנימיים.

אתה יכול גם למנף את הפונקציונליות של שיחות ועידה בווידאו כדי לארח אירועים "קטנים" יותר כמו הדגמות מוצרים, שיתוף המלצות של לקוחות, מקרי מקרים וכו'.

3. שיפור התקשורת הפנימית

הוספת שיחות ועידה בווידאו לאתר, לאפליקציה או לפלטפורמה שלך יכולה גם לספק יתרונות מוחשיים לבעלי העניין הפנימיים שלך.

זה נכון במיוחד אם יש לך עובדים מרוחקים בצוות שלך (מה שהופך נפוץ יותר ויותר.) עם שיחות ועידה בווידאו, צוותים מרוחקים יכולים להרגיש מחוברים יותר לארגון שבו הם עובדים ולחברים אחרים בצוות בהשוואה למייל או טלפון- תקשורת מבוססת.

שיחות ועידה בווידאו גם ממזערות בלבול ושגיאות בשידורים. בתקשורת מבוססת דואר אלקטרוני או מבוססת טלפון, אי הבנות יכולות לקרות למרות מאמציך הטובים ביותר, אך בתקשורת וידאו, אנו יכולים למנף את ההקשר של הבעת הפנים ושפת הגוף יחד עם תקשורת קולית.

בטווח הארוך, תקשורת משופרת ומדויקת זו יכולה לעזור לשפר את המורל והפרודוקטיביות של הצוות.

כיצד פועלים שיחות ועידה בווידאו באתר

ישנם שלושה פתרונות מעשיים להוספת שיחות ועידה בווידאו לאתר או לפלטפורמה שלך, כל אחד עם היתרונות והחסרונות שלו.

עם זאת, בבחירה בין האפשרויות הללו, בסופו של דבר, מדובר בעלות/קושי ביישום לעומת יכולת התאמה אישית.

שלוש האפשרויות הן

1. בניית הפתרון שלך מאפס

הגישה הראשונה היא לבנות את פונקציונליות ועידת הווידאו מאפס, בעצמך, שכירת מפתח תוכנה או מיקור חוץ של הפרויקט לפרילנסר או לסוכנות. כדי לעמוד בסטנדרטים הנוכחיים שמצפים השוק לפתרון ועידת וידאו מודרני עבור תכונות ואמינות, גיוס עובדים או מיקור חוץ לצוות מנוסה הוא הכרחי.

זו האופציה שמספקת את החופש הגדול ביותר בכל הנוגע להתאמה אישית: אתה יכול לעצב את ממשק ועידת הווידאו כראות עיניך, לכלול כמה אלמנטים מיתוגיים שתרצה, ולהוסיף כל פיצ'ר שנראה לך הכרחי למקרה/ים המיועדים לשימוש.

עם זאת, זו גם האופציה המאתגרת והיקרה ביותר. אם אתה יודע כמה עולה לשכור מפתח תוכנה, אבל אין לך תקציב, אל תזלזל בזמן הדרוש להשלמת תהליך הפיתוח ובדיקת פתרון ועידת הווידאו עד שהוא מוכן להשקה.

שלא לדבר, יהיו עלויות שוטפות על עלויות הפיתוח מראש לתחזוקת הפתרון, הוספת תכונות חדשות באופן רציף כדי לעמוד בציפיות הלקוח הגדלות, עלויות תחזוקה של אירוח השרתים, והבטחת אמינות הפתרון כדי למזער את זמן ההשבתה להמשיך לעבוד עם כל הדפדפנים. כל אלה יכולים להצטבר במהירות, מה שהופך את הפתרון ליקר מאוד לתחזוקה.

2. הטמעת פתרונות מדף

האפשרות השנייה היא להטמיע פתרונות ועידת וידאו מהמדף (מוכנים) כמו Zoom או Microsoft Teams באתר האינטרנט שלך.

רוב פתרונות ועידת הווידאו הפופולריים מציעים SDK ו/או ממשקי API כדי להטמיע בקלות את פונקציונליות ועידת הווידאו שלהם באתר או באפליקציה שלך. רבים מהפתרונות הללו הם סבירים מאוד ואפילו חינמיים לחלוטין.

זוהי האפשרות המשתלמת ביותר ובדרך כלל הקלה ביותר ליישום, אך גם האפשרות שבה תקבלו את החופש הכי פחות בנוגע להתאמה אישית והתאמה אישית. תצטרך להישאר עם הממשק, העיצוב והתכונות המוצעים כברירת מחדל על ידי הפתרון לבחירתך.

3. שילוב API מפתרון לבן תווית

באפשרות זו, תקבלו את הטוב משני העולמות: תוכלו לעקוף את תהליך הפיתוח הארוך והיקר של בניית הפתרון שלכם מאפס, אך תוכלו להתאים אישית את פונקציונליות ועידת הווידאו באתר שלכם כראות עיניכם.

Callbridge הוא פתרון לשיחות ועידה בווידאו עם תווית לבנה המאפשר לך לשלב את ה-API שלו באתר או באפליקציה שלך בקלות.

כל שעליך לעשות הוא להוסיף כמה שורות קוד לאפליקציה/אתר שלך, ותקבל את תכונות ועידת הווידאו הרצויות באתר שלך.

אמנם לא תקבל את 100% החופש שהיית מקבל אחרת בבניית פתרון משלך מאפס, עם iotum וידאו API, עדיין תקבל את היכולת להוסיף לוגו משלך, ערכת צבעי מותג ואלמנטים אחרים ליישום קיים. Iotum מספקת גם את השירות להטמעת כל תכונות מותאמות אישית ל-API לפי בקשות הלקוחות.

כיצד להוסיף ועידת וידאו לאתר האינטרנט שלך באמצעות Iotum API

על ידי שיתוף פעולה עם Iotum, אתה יכול להטמיע בקלות את פונקציונליות ועידת הווידאו של Iotum באמצעות API.

עם זאת, ודא שהאתר שלך מוגדר כהלכה כדי להבטיח שנגן ועידת הווידאו של Iotum פועל כמתוכנן.

דרישות אתר עבור קוד מוטבע

• אתה יכול להטמיע כל אחד מהעמודים הגלויים ב-Iotum באתר האינטרנט או באפליקציית האינטרנט שלך באמצעות iframe. הקפד להגדיר את הפרמטר src של ה-iframe לכתובת ה-URL של חדר הישיבות.
• ודא שב-iframe יש פונקציות מצלמה ומיקרופון מותרות ומוגדרות למסך מלא.
• הדף או הדפים המארח חייבים להיות בעלי אישור SSL חוקי כדי שה-iframe של Iotum יפעל כהלכה ב-Chrome.
• ב-Internet Explorer או Edge, אם ה-iframe נמצא בתוך iframe אחר (יותר מרמה אחת בעומק), כל האבות הקדמונים של iframe של Iotum חייבים להיות שייכים לאותו מארח.

לאחר שהתמלאו כל הדרישות, פשוט העתק והדבק את הקוד הזה באתר שלך:

אתה יכול להטמיע כל אחד מהעמודים של Iotum עם אותו פורמט קוד.

אם תרצה שהמשתמש יתחבר לפני שהוא יוכל להציג ולהשתמש ב-iframe, אתה יכול להשתמש בפונקציית SSO, כפי שנדון בהמשך במדריך זה.

הטמעת נגן הסטרימינג בשידור חי של Iotum

אתה יכול גם להזרים בשידור חי את ועידות הווידאו של Iotum באמצעות HLS ו-HTTPS.

בדומה להטמעת חדר הישיבות, ניתן להטמיע את נגן הסטרימינג החי של Iotum באמצעות iframe. ודא שתכונות ה-iframe מאפשרות הפעלה אוטומטית ומסך מלא כדי להבטיח שנגן הסטרימינג בשידור חי פועל כמתוכנן.

כל שעליך לעשות הוא להעתיק ולהדביק את הקוד הבא:

הערה: 123456 הוא קוד הגישה של חדר הישיבות המועבר בשידור חי

התאמה אישית של חדר ועידות הווידאו של Iotum

כפי שנדון, שילוב ממשקי API של ועידות וידאו פירושו שעדיין תקבל קצת חופש בהתאמה אישית של חדר ישיבות הווידאו כך שיתאים למראה והתחושה של המותג שלך. יש לך גם את היכולת להוסיף או להסיר כל תכונות בחדר ועידת הווידאו כראות עיניך.

אתה יכול להתאים אישית את חדר ישיבות הווידאו בשתי שיטות עיקריות באמצעות הפרמטרים הבאים של כתובת האתר:

שם: מחרוזת. על ידי הכללת פרמטר כתובת אתר זה, המשתמשים לא יתבקשו להזין את שמם.
skip_join: true/false. על ידי הכללת פרמטר כתובת אתר זה, לא יוצגו למשתמשים תיבת הדו-שיח לבחירת מכשיר וידאו/אודיו. משתמשים, כברירת מחדל, יצטרפו באמצעות המיקרופון והמצלמה המוגדרים כברירת מחדל של המערכת שלהם.
צופה: נכון/לא נכון. כאשר משתמש מצטרף לחדר ועידת הווידאו כשהמצלמה שלו כבויה, למשתמש זה לא יוצג אריח וידאו למשתמשים אחרים. משתמש זה עדיין יכול לשמוע ולהישמע על ידי משתמשים אחרים.
אילם: מיקרופון, מצלמה. אתה יכול להעביר את 'מצלמה', 'מיקרופון' או את שניהם 'מצלמה, מיקרופון'. זה מאפשר לך להשתיק את המצלמה או המיקרופון של המשתמש כברירת מחדל כשהם מצטרפים לחדר.
תצוגה:גלריה,רמקול_תחתון,רמקול_צד_שמאלי. תצוגת ברירת המחדל עבור פגישות היא תצוגת גלריה. אתה יכול לעקוף זאת על ידי ציון 'רמקול_תחתון' או 'רמקול_שמאלי'. 'רמקול_תחתון'

אתה יכול גם להתאים אישית את חדר ישיבות הווידאו כדי להסתיר או להציג את פקדי ממשק המשתמש הבאים:

שיתוף מסך
לוח ציור
שיא
נפח פלט
טקסט צ'אט
משתתף
להשתיק את הכול
מידע על הפגישה
הגדרות
מסך מלא
תצוגת גלריה
איכות חיבור

שימוש בפריסת רצועה עבור מסיבות צפייה או משחקים

אתה יכול להעתיק ולהדביק את הקוד הבא כדי להציג את ה-iframe של ועידת הווידאו בפריסת רצועה שתוכל למקם בתחתית החדר/האפליקציה; שימושי עבור מסיבות צפייה, משחקים או מקרי שימוש אחרים שדורשים שהרוב הגדול של המסך יוקדש לאפליקציה:

שימוש באירועים ופעולות SDK לניהול אירועים בזמן אמת

עם אירועי WebSDk של Iotum, אתה יכול לנהל ולשנות אירועים (כלומר, סמינרים מקוונים או ועידות וידאו) בזמן אמת כדי לעדכן באופן דינמי את חוויות המשתמש בהתאם.

הרשמה לאירועים

טיפול באירועים

Iotum גם מאפשרת לך להתקשר לפעולות API בחדר הכנסים המקומי בהתאם לצרכים האמיתיים של האירוע שלך, כולל הוספת ממשק משתמש משלך באמצעות פעולות WebSDK.

כולל SSO (כניסה יחידה)

אתה יכול להתחבר בצורה חלקה משתמשים לאפליקציה שלך מבלי להציג בפניהם מסך התחברות על ידי שימוש ב-host_id וב-login_token_public_key הזמינים מנקודות הקצה של המשתמש.

חשוב לציין שהמשתמש צריך לבקר ישירות בנקודות הקצה, לא על ידי השרת שלך. כלומר, אינך צריך לספק את אסימון הרשאת ה-API בעצמך.

יישום SSO באמצעות GET (iFrame)

כדי ליישם SSO דרך iframe, השתמש בנקודת הקצה /auth בתור תכונת src של iframe.

פרמטרים נדרשים

host_id: מספר החשבון של המשתמש, מאוחזר מנקודות קצה מארח
login_token_public_key: אסימון הרשאה ספציפי למארח, מאוחזר מנקודות קצה מארח
redirect_url: באיזה דף המשתמש אמור לנחות לאחר התחברות. זה יכול להיות לוח המחוונים או חדר ישיבות ספציפי, או כתובות אתרים אחרות.
after_call_url (אופציונלי): אם הוא מסופק, המשתמש יפנה לכתובת האתר שסופקה לאחר יציאה משיחה. אם זה לא בדומיין שלנו, עליך לספק כתובת URL מלאה (כולל http:// או https://)

דוגמא:

עטיפת Up

הוספת שיחות ועידה בווידאו לאתר שלך על ידי מינוף ממשקי API מפתרונות ועידת וידאו אמינים כמו Iotum תאפשר לך לקבל את החופש בהתאמה אישית תוך הימנעות מהתהליך הארוך והיקר של בניית פתרון ועידת וידאו מאפס.

לעיל, דנו גם כיצד ניתן לשלב בקלות פונקציות של ועידת וידאו באמצעות ה-API של Iotum, כמו גם התאמות אישיות שתוכל לבצע כדי להבטיח שה-Iotum יתיישר עם המותג שלך ועם פונקציונליות אופטימלית בהתאם לצרכים הייחודיים שלך.