“FreeConference.com meluncurkan layanan bebas pulsa premium seharga $10 per menit” oleh Elliot M. Gold
Mengapa? Karena pelanggannya memintanya.
FreeConference.com telah meluncurkan layanan panggilan konferensi bebas pulsa, dipesan melalui Internet dengan harga $10 per menit, dan menghasilkan uang darinya (seperti halnya dengan layanan gratisnya). Layanan, yang diluncurkan 1 Agustus, akan menghasilkan 84,000 menit penggunaan bulan ini, atau pendapatan $8,400.
Ya, itu jumlah uang yang sangat sedikit, tetapi sementara banyak orang di industri ini meragukan Thomas, dalam sebuah wawancara eksklusif dengan The Crystal Bald, saya menemukan bahwa perusahaan tersebut tumbuh pada tingkat yang melebihi industri lainnya.
Fakta 1: FreeConference.com melakukan 14 juta menit (panggilan "gratis") pada bulan Agustus, naik dari 10.8 juta menit pada bulan Mei tahun ini (Electronic TeleSpan, 23 Juni 2003, hlm. 1). Itu adalah peningkatan triwulanan berurutan 30%!
Fakta 2: FreeConference.com sekarang memiliki 55,000 akun (Terjemahan Berlitz: Pelanggan).
Fakta 3: Salah satu jaringan surat kabar terbesar di Amerika Serikat, setelah membuat berita di FreeConference.com, telah menunjuk FreeConference.com sebagai penyedia "pilihan" untuk panggilan konferensi internal, dan memberitahukan hal ini kepada hampir tiga lusin surat kabar anggotanya.
Fakta 4: Salah satu pengguna tunggal panggilan konferensi terbesar di Amerika Serikat, yang menggunakan panggilan konferensi dengan nada sentuh 30 juta menit sebulan, telah mulai memigrasikan lalu lintasnya ke FreeConference.com setelah uji coba ekstensif. Dalam melakukannya, telah mulai meninggalkan salah satu layanan panggilan konferensi yang lebih tradisional terbesar di Amerika Serikat.
Fakta 5: FreeConference.com memiliki enam (6) karyawan.
“Elliot, kami menemukan bahwa banyak pelanggan kami ingin menjadi tuan rumah panggilan konferensi, dan merasa tidak pantas bagi peserta mereka untuk membayar jarak jauh untuk hadir,” kata Warren Jason, CEO FreeConference.com. “Jadi kami menawarkan mereka panggilan bebas pulsa dengan biaya sepeser pun, dan mereka menerimanya.”
Dan kompetisinya?
Warren memiliki beberapa hal yang tidak terlalu baik untuk dikatakan tentang pesaingnya. Selama wawancara dengan Electronic TeleSpan, dia menceritakan sebuah kisah tentang bagaimana dia mencoba membuat akun dengan salah satu penyedia layanan teratas di industri.
Dia pergi ke situs Web mereka, yang tidak menunjukkan tarif mereka, dan menemukan bahwa dia harus mengirim e-mail ke perusahaan meminta untuk menjadi pelanggan. Sebagai imbalannya, dia menerima kuesioner yang menanyakan di mana kantornya, berapa banyak panggilan yang dia pikir akan dia lakukan, dll., yang kemudian harus dia serahkan. Pada hari ketiga, seorang pramuniaga dari Pasadena menghubunginya (melalui email), menanyakan lebih banyak pertanyaan.
“Elliot, setelah tiga setengah hari, saya masih belum punya akun di mereka,” kata Warren. “Dengan layanan kami, Anda pergi ke situs Web, mengisi formulir singkat, memasukkan informasi kartu kredit Anda, dan dalam hitungan detik akun Anda terdaftar. Saat Anda melakukan panggilan, kurang dari 20 menit setelah panggilan selesai, kami mengirim email kepada manajer akun yang terdaftar tentang perincian panggilan, jumlah titik akhir, lama panggilan, dan berapa banyak yang akan kami tagihan. kartu kredit mereka.
“Ini adalah bagian dari kampanye saya sendiri untuk mengkomoditaskan pasar panggilan konferensi,” kata Warren. “Tidak ada apa-apa di luar sana sekarang seperti layanan telepon seluler di mana Anda pergi ke situs Web, membeli telepon dan layanan dan Anda selesai, tanpa pernah berbicara dengan seseorang. Mengapa layanan panggilan konferensi mengharuskan saya menerima telepon dari seorang wanita di Pasadena setelah menunggu tiga setengah hari untuk berlangganan?”
Pertanyaan bagus!
Tidakkah Anda senang berlangganan Electronic TeleSpan?
---------------------
Dicetak ulang dari Electronic TeleSpan Elliot Gold edisi 1 September 2003, dengan izin.
TeleSpan diterbitkan sebagai buletin elektronik 40 kali setahun dengan prabayar $377. TeleSpan akan melisensikan hak untuk membuat salinan berdasarkan permintaan. Untuk berlangganan, hubungi TeleSpan di +1-626/797-5482, atau email kami (info@telespan.com), atau kunjungi situs web kami: http://www.telespan.com
---------------------
Buat akun FreeConference.com Anda dan dapatkan akses ke semua yang Anda butuhkan agar bisnis atau organisasi Anda dapat beroperasi, seperti video dan Berbagi layar, Penjadwalan Panggilan, Undangan Email Otomatis, Pengingat, Dan banyak lagi.
