Bagaimana Anda Menutup Panggilan Penjualan?

Sebagai bagian dari tim penjualan, Anda tahu betapa pentingnya panggilan penjualan. Apalagi sekarang kami telah memindahkan semuanya secara online, panggilan penjualan konferensi video harus bekerja ekstra keras untuk membuat kesan pertama yang baik. Inilah kabar baiknya: Dengan beberapa tip dan trik di sisi Anda, Anda dapat dengan mudah menavigasi lingkungan virtual untuk membuat koneksi, menjual produk Anda dengan sempurna, dan mendapatkan kepercayaan dari klien.

Baca terus untuk mengetahui beberapa cara untuk bersinar secara online menggunakan konferensi video:

1. Sedikit Bicara, Lebih Banyak Mendengar

Meskipun tampaknya kontra-intuitif, sedikit berbicara dan lebih banyak mendengarkan bekerja untuk memenangkan kepercayaan dan mendapatkan lebih banyak perhatian langsung dari kelelawar. Ada aturan emas dalam berbicara dan mendengarkan sebagai tenaga penjualan. Pernah mendengar tentang "rasio bicara untuk mendengarkan"? Sederhana, berbicara 43% dari waktu dan mendengarkan 57% dari waktu untuk meningkatkan tingkat kemenangan.

2. Ekspresikan Diri Anda Melalui Bahasa Tubuh

Komunikasi verbal sangat penting. Membangun hubungan membutuhkannya. Siapa yang mau bekerja dengan Anda jika Anda tidak dapat mengartikulasikan penjualan Anda atau jika pesan Anda tidak jelas? Kita tahu betapa pentingnya komunikasi verbal, tetapi di mana kita bisa gagal untuk mendapatkan kepercayaan adalah ketika bahasa tubuh mengkhianati kita.

Misalnya, presentasi penjualan jarak jauh melalui konferensi video membuat presenter menjadi sorotan. Menyadari bagaimana Anda menampilkan diri, tidak hanya dalam cara Anda berpakaian, dapat membuat perbedaan besar dalam cara orang menerima Anda atau tidak. Tingkatkan penjualan dengan komunikasi nonverbal berikut ini:

• Pose Kekuatan
  Jika Anda membungkuk di kursi atau memutar-mutar rambut, Anda mungkin terlihat tidak ada atau check out. Sebaliknya, tunjukkan kepercayaan diri dengan postur tegak, bahu ke belakang dan lengan terlihat, baik berdiri atau duduk dengan punggung lurus.
• Mencocokkan dan Mencerminkan
  Secara halus ciptakan rasa persahabatan dan kepercayaan dengan meniru postur, gerak tubuh, dan gerakan yang sama dari peserta yang Anda ajak bicara. Pada tingkat bawah sadar, ini membantu mereka merasa santai dan nyaman.
• Kontak Mata
  Ketahui di mana kamera berada dan lihat ke dalamnya. Juga, jika Anda membaca dari layar, pastikan sudah diatur sehingga terlihat alami dan tanpa skrip.
• Gerakan Tangan
  Menyilangkan tangan tidak menanamkan rasa percaya sebanyak itu menciptakan blok. Bahkan dalam pengaturan online, buat peserta merasa diterima dan di rumah dengan sesekali menggerakkan tangan Anda atau setidaknya membuatnya terlihat.

3. Demonstrasi Lebih Dalam

Dengan kemampuan konferensi video, Anda dapat menyelami lebih dalam demonstrasi produk Anda. Misalnya, jika itu adalah produk virtual seperti pendidikan atau perangkat lunak, Anda dapat menarik audiens Anda untuk menunjukkan kepada mereka fitur dan manfaat dari produk Anda langkah demi langkah secara real-time. Sesuaikan demonstrasi dengan menunjukkan cara kerja tombol dan navigasi tertentu.

(alt-tag: Pemandangan manajer berdiri dan bertemu dengan tiga karyawan berbalik mendengarkan dia mendelegasikan, sambil duduk di komputer desktop di ruang kantor.)

4. Waktu Langsung Dengan Pengambil Keputusan

Keuntungan besar dari promosi penjualan online adalah akses langsung yang diberikannya terutama ketika Anda menargetkan manajemen tingkat atas dan eksekutif tingkat C. Di antara jadwal sibuk setiap orang di samping ketersediaan fisik, perencanaan pertemuan online menawarkan fleksibilitas kepada individu untuk bergabung dari perangkat apa pun di mana pun dan kapan pun.

Terlebih lagi, siapa pun dapat mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban selama pertemuan. Mengakhiri panggilan penjualan dengan sesi tanya jawab adalah penyelesaian sempurna yang mengikat kemasan presentasi Anda dengan busur. Ini menguntungkan bagi eksekutif, manajer, klien, dan karyawan untuk semua terlibat. Plus, bagi mereka yang tidak dapat hadir, mudah untuk merekam dan memutar ulang nanti atau hanya menonton ulang untuk kejelasan lebih lanjut.

5. Mempercepat Waktu Ke Pasar

Ketika kebutuhan untuk bepergian berkurang menjadi hampir nol, Anda dapat melihat bagaimana aspek lain dari proses kerja meningkat. Ambil produktivitas misalnya. Tidak harus menghabiskan banyak waktu perjalanan memberikan waktu ekstra untuk cara lain untuk meningkatkan produktivitas dengan pekerjaan, menjalin hubungan klien, dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Akibatnya, aspek setiap fase manajemen proyek dapat dipersingkat dan dipercepat. Dorong produktivitas untuk memaksimalkan cara Anda berinteraksi dalam presentasi online. Konten, video, dan titik kontak lain yang lebih baik dalam promosi Anda dapat bekerja untuk memenangkan minat calon pelanggan sambil membantu Anda mendekati garis akhir dan menyegel kesepakatan.

6. Kuasai Beberapa Pertanyaan Penutup

Saat Anda mendekati akhir presentasi Anda, bersiaplah untuk membumbui beberapa pertanyaan keras yang akan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang apa yang terjadi di kepala klien Anda.

Coba pertanyaan berikut atau variasi serupa untuk mengukur suhu emosional pertemuan online. Pastikan untuk menyertakan ruang bernapas dan tidak tampak terlalu memaksa atau putus asa:

Cobalah mengisyaratkan penutupan dengan memeras detail:
"Apakah Anda memiliki tenggat waktu dalam pikiran?"

Pergi untuk pertanyaan penutup klasik lama yang bagus seperti:
"Apakah saya sudah melakukan cukup banyak untuk mendapatkan bisnis Anda hari ini?"

Lemparkan ke dalam “mundur-tutup” untuk menyingkirkan kekhawatiran yang tersisa atau masalah tak terduga dengan cara yang tidak menghentikan kesepakatan.

“Jika kami memberi Anda produk dengan harga ini, apakah ada alasan Anda tidak akan berbisnis dengan perusahaan kami?

Biarkan FreeConference.com menjadi platform konferensi video yang menghubungkan Anda dengan calon klien – gratis! Menikmati konferensi video, panggilan konferensi, Berbagi layar dan ruang pertemuan online GRATIS untuk memberikan bisnis Anda komunikasi yang jernih dan keunggulan kompetitif. Tingkatkan ke paket berbayar dan menerima lebih banyak fitur untuk mendukung usaha bisnis Anda dan panggilan akrab.