Mengapa Custom Hold Music Adalah Fitur Tambahan yang Anda Lewatkan

Jika kata-kata Custom Hold Music membawa Anda kembali ke kenangan musik berusia puluhan tahun yang terpaksa Anda dengarkan di telepon saat ditahan, Anda tidak terlalu jauh. Yang sedang berkata, Custom Hold Music telah meningkat pesat selama bertahun-tahun (termasuk kualitas musik), hadir dengan banyak pilihan, dan sejak itu menjadi fitur panggilan konferensi dan konferensi video yang agak penting.

Ini lebih dari sekadar lagu kecil yang menghibur, pada kenyataannya, ini adalah cara yang pasti untuk membuat para tamu tetap terlibat dan bersemangat. Yang terpenting, ini secara signifikan meningkatkan retensi peserta.

Seberapa sering, setiap hari, Anda mendapati diri Anda menunggu? Menunggu di lalu lintas. Menunggu resep untuk diisi. Menunggu air mendidih. Jika kita kembali ke masa lalu, kita pernah harus menunggu panggilan kita benar-benar terhubung dari satu kabel ke kabel lain melalui switchboard, hanya agar kita dapat berbicara dengan seseorang di seberang telepon. Sementara operator hanya melakukan pekerjaan mereka, pada saat itulah mereka menghubungkan panggilan yang muncul.

Saat ini, kami tidak berpikir dua kali untuk menghubungkan panggilan, panggilan konferensi, atau bahkan memuat halaman di Internet. Ini hampir instan. Apa pun yang membutuhkan waktu lebih dari beberapa detik membuat kita khawatir ada yang tidak beres. Itu karena secara keseluruhan, kita begitu terbiasa dengan segera terhubung sehingga ketika kita berada di area abu-abu ketiadaan ini (dengan kata lain, keheningan), kita tidak tahu apa yang harus dilakukan sambil menunggu perintah berikutnya untuk dimuat. Kami pikir ada kerusakan atau kami berada di tempat yang salah dan kami dengan cepat menjadi tidak sabar dan bosan.

Dan itulah titik drop-off. Ini adalah saat frustrasi di mana orang dibiarkan bingung, di saat apa selanjutnya? Mengapa halaman saya tidak terbuka? Apa yang terjadi dengan panggilan konferensi saya? Dimana semua orang?

Masukkan musik tahan. Meskipun tidak jelas bagaimana hal itu terjadi, diamati bahwa pada tahun 1962 penemu Albert Levy mengajukan paten, Sistem Program Tahan Telepon; Akun paling awal dari musik tahan diciptakan untuk menjembatani kesenjangan antara koneksi panggilan dan untuk menjaga penelepon di telepon dengan mengurangi kejengkelan, dan keraguan mereka.

Hari ini, apakah membuat janji di kantor dokter atau menyambut tamu ke dalam panggilan konferensi Anda, musik terus-menerus lazim di mana-mana. Sudah menjadi kesopanan umum yang terbukti meningkatkan retensi peserta dengan meningkatkan pengalaman menelepon mereka.

Dalam sebuah penelitian terhadap 30,000 penelepon, kelompok itu dibagi menjadi tiga. Dari 10,000 penelepon yang ditahan mendengarkan udara mati selama 60 detik, 52% peserta yang luar biasa langsung keluar dari saluran. Pada kelompok kedua pendengar menunda mendengarkan musik hanya selama satu menit, hanya 13% penelepon turun. Ini adalah hasil dari kelompok ketiga yang menunda mendengarkan pesan dan rekaman musik yang ditahan hanya selama 1 menit yang patut diperhatikan: 2% penelepon memutuskan sambungan dan 81% menunggu selama 1-2 menit.

Jelas bahwa penelepon lebih suka mendengarkan sesuatu daripada tersesat dalam keheningan radio. Dalam panggilan konferensi, misalnya, jika itu adalah diskusi pengambilan keputusan penting atau a promosi penjualan penting yang besar, tamu yang hadir mungkin gugup. Hold music adalah pengantar yang sempurna dan profesional, yang meningkatkan suasana hati yang memudahkan peserta memasuki lingkungan pra-pertemuan yang ramah.

Bukan rahasia lagi bahwa musik memiliki kekuatan untuk mengubah suasana hati siapa pun – bahkan dalam panggilan konferensi! Jazz terasa santai. Pop membangkitkan semangat. Lagu kecil apa pun yang ringan dan lapang dapat menyemangati hari siapa pun, dan dengan mudah menghilangkan perasaan "menunggu" dari menunggu! Tingkatkan taruhan dengan pesan yang direkam sebelumnya atau musik tahan kustom, dan Anda baru saja menarik minat peserta. Bagaimanapun, mereka adalah audiens yang tertawan! Anda dapat memilih dari pilihan musik yang telah ditentukan atau memberikan sampel atau pesan promosi Anda sendiri untuk dibagikan.

Bergantung pada bisnis apa yang Anda jalankan dan siapa yang akan hadir di panggilan konferensi Anda, musik yang Anda pilih akan memengaruhi audiens Anda. Biasanya sesuatu yang halus, tanpa pergeseran ke volume (segmen yang sangat keras atau sangat sunyi) yang dapat menggelegar atau tidak terduga adalah cara yang harus dilakukan. Itulah mengapa sebagian besar musik yang didengar memiliki kualitas "musik elevator". Mendengarkan dengan jelas dan mudah bagi siapa saja yang mendengarkan. Di sisi lain, itu tidak harus begitu "aman." Musik baru dan favorit masa lalu seperti Nu Wave dan 80-an juga merupakan top performer.

membiarkan Konferensi Gratis Custom Hold Music menyambut tamu Anda dengan lancar dan efisien ke panggilan konferensi dan pertemuan konferensi video. Dengan pilihan musik yang sudah disediakan atau opsi untuk menggunakan milik Anda sendiri, nikmati ini fitur tambahan dengan tarif diskon hanya $2.99 per bulan, untuk waktu terbatas. Custom Hold Music juga termasuk dalam Paket Plus dan Pro.

Daftar hari ini!