FreeConference.com Nijsartikel: Telespan, 17 july 2002

"Nijsartikel fan FreeConference.com: Telespan, 17 july 2002" troch Elliot M. Gold

Oait heard fan Integrated Data Concepts, Inc of TeleConnection.com? Lykas wy yn 'e sechtiger jierren seine "lês troch!"

Eins wie it "skriuwe op!" -of wie it rjocht op !?

Krekt sa't wy tochten dat wy dizze simmer yn ús prizen wiene, mei automatyske spraakkonferinsje-oproppen wurde oanhelle op $ .09 per minuut en hjirûnder, komt in bedriuw lâns en biedt ad hoc reservearjende oproppen, as web-reserveare petearen, foar nada, zip, nul, by $ 0.0 in minuut. Gjin snaren, gjin "nul rinte dit jier takom jier as ea," nee "neat te beteljen oant 2000-ea."

It is gjin promoasje, minsken. D'r is d'r in bedriuw dat d'r no fergees is.

En, mei frijwol gjin publisiteit, hat it 10,000 registrearre akkounts (en scads mear klanten), dy't trije miljoen minuten yn 'e moanne trochgeane mei fergese, dúdlike, maklik te brûken konferinsjepetearen.

Ik besocht it sels-naam my 90 sekonden om in akkount te krijen, en noch 60 sekonden om in trijekantige oprop te starten.

It duorre my sa lang, om't ik gjin PIN koe betinke om te jaan oan 'e oare twa bellers.

Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) lansearre justerjûn TeleConnection.com offisjeel mei "Fergees en ienfâldige oplossings foar telefoanysk konferinsjepetear foar bedriuwen, organisaasjes en yndividuen ...

De web-plande tsjinst fan IDC lit jo in oprop foar maksimaal 32 bellers foarôf regelje, in unike feilige PIN tawize oan 'e oprop, e-mails ferstjoere om bellers út te noegjen, e-mails dy't op har beurt har Microsoft, Lotus, of oare kalendersoftware om har te herinnerjen op te beljen yn in foarôf regele telefoannûmer mei tolhier (tink dat ik dat sei). Foar de tsjinst sûnder reservearring kinne jo itselde dwaan, mar foar maksimaal 96 lokaasjes. Oproplengten binne frijwol ûnbeheind.

En as jo befeiliging wolle, kinne jo as in opropmoderator registrearje foar en in unike twadde PIN krije, wêrtroch jo in tsiental mear befeiligingsopsjes jouwe, lykas it oproppen beskoattelje, in klokkespul spielje as bellers binnenkomme of út 'e oprop geane, melde it oantal persoanen op 'e oprop, muting, en mear.

"Okee, Crystal Crystal," sizze jo, "leuk, mar 1) d'r moat in fangst wêze, 2) dit moat wat start-up-bedriuw wêze dat it makket as in promoasje, 3) se moatte betelje foar har ynfrastruktuer, brêgen en T1's, en 4) wêr krije se de apparatuer dochs wei? ... Ik haw der noch noait fan heard. "

Earst-d'r is gjin fangst

IDC hat de tsjinst testen sûnt septimber 2001, en hat it sûnt de winter oanbean. De tsjinst groeide fan 576 akkounts en 140,000 minuten gebrûk yn septimber ferline jier nei 3,700 akkounts en 1.2 miljoen minuten gebrûk yn febrewaris nei 10,000 akkounts en 3.0 miljoen minuten per moanne yn juny. It hat altyd fergees west.

Ik haw no trije moannen bekend oer de tsjinst, mar iens dat ik it net soe iepenbierje oant IDC klear wie. Miskien wisten guon fan jo klanten d'r ek oer, en hawwe it ek testen.

Second-IDC is gjin start-up, it bestiet sûnt 1985

IDC waard 17 jier lyn oprjochte troch Warren Jason foar it produsearjen fan telefoongearstikken, yn it bysûnder doazen dy't ynteraktive systemen foar stimrespons (IVR) levere, voicemail, ferdivedaasje (iepen foarum en spraakchattsjinsten) en konsumint- en saaklike konferinsjes foar oaren. It bedriuw is yn partikulier besit, hat gjin skuld, gjin waachkapitaal as ynvestearders fan bûten.

Tredde-IDC hoecht net te beteljen foar ynfrastruktuer

Warren ferklearre. "Wy hawwe in besteande telekommunikaasje -ynfrastruktuer dy't is yn plak en ûntwikkele yn 'e ôfrûne 15 jier.

Dat hâldt ús kosten bûtengewoan leech, en wy brûke oerstallige kapasiteit fan dizze telekommunikaasje -ynfrastruktuer om de saaklike en konsumintkonferinsjepetearen te betsjinjen. foar "telco -relatearre voicemail en oare ynteraktive telefonytoepassingen."

De IVR -systemen binne brêgen fan IDC. Yn 'e Feriene Steaten hat IDC se yn Baltimore, Boston, Buffalo, Los Angeles, Miami, Philadelphia, Rochester, San Francisco, San Jose en Oakland, Orlando, Utah, en Washington DC. Bûten de FS hat IDC brêgen yn it Feriene Keninkryk, Dútslân en trije Karibyske lannen.

Fjirde-IDC makket en ferkeapet har eigen brêgen

IDC hat 5,000 fan har eigen havens rûn de wrâld ynset foar konferinsjepetearen, boud op brêgen dy't it sels makke. De brêge, wirklik it IDC9240 Interactive Voice Response System, ferkeapet foar $ 168,000 foar 240 havens, as sawat $ 700 per haven. "En it is hjir yn Hollywood makke!" sei Warren. Hy beweart dat hy "hûnderten derfan" hat ferkocht.

Warren's wrâldwiid personiel? Seis minsken.

Wat is it folgjende foar IDC? Ynternasjonale útwreiding en webkonferinsjes

Warren fertelde my dat IDC routinematich feedback krijt fan brûkers fan 'e tsjinst yn Austraalje en yn Brazylje, wêr't se faak kleie dat de hege kosten fan konferinsjepetearen har driuwt om goedkeape lange ôfstân te brûken om IDC's brêgen yn' e FS te skiljen foar fergese konferinsje ropt. As sadanich is IDC op it stuit yn petearen om út te wreidzjen nei Aazje en Latynsk -Amearika.

Wat de wrâld oanbelanget foar webkonferinsjes (sa sizze se), Warren fertelde my dat IDC aktyf siket "in rudimentêr ark foar presintaasje fan webdokum te krijen om fergees oan te bieden mei ús tsjinsten. Wy prate dêr mei in heal tsiental bedriuwen oer."

Hjir is wat ik tink

It is in eng perspektyf foar de sektor as IDC gelyk hat. Op it stuit generearje wy $ 2 miljard oan tsjinstenynkomsten út stimkonferinsjes allinich. Statistysk hat IDC in heul manier om dat bedriuw te erodearjen. Ja, it is oant 3 miljoen minuten yn 'e moanne as 9 miljoen yn' t kwart, mar yn 't earste kwartaal dit jier, yn ferliking, die ACT 35 miljoen minuten, Genesys die 266 miljoen minuten, Latitude host 74 miljoen minuten fan' e 345 miljoen minuten har klanten sette har MeetingPlace -servers troch, Premiere Conferencing die 319 miljoen minuten, en Raindance die 112 miljoen minuten, gewoan om de 9 miljoen yn perspektyf te setten.

Hjir is wat hy tinkt

Warren en ik sprieken oer in protte dingen dy't ik seach yn 'e lêste pear wiken yn' e sektor, de ûntslaggen by Worldcom Conferencing, it ferwachte fallisemint fan it bedriuw, de gau oankundige feiling fan Global Crossing Conferencing, en ferskate fideokonferinsjes bedriuwen oankundigje dat se "de ferwachtingen fan analisten net soene foldwaan."

Ik frege Warren as hy wat te sizzen hie foar de sektor, dat wist ik.

"Dit hat it alarm makke. Tsjinstferlieners foar konferinsjele oproppen kinne de profitabiliteit net langer duorje troch konferinsjes te pleatsen as hege waarnommen wearde, hege oanrekking en hege kaartsje.

"Telekonferinsje wurdt mei súkses in commodity wurden mei oanmelding foar selsservice, planning en ferfolling direkt op it web. No dat folle mear komplekse telekommunikaasjebedriuwen, lykas mobyltsjinsten, en sels tillefoans, breed wurde ferkocht en folslein ferkocht op it ynternet , oanbieders fan konferinsjepetearen kinne net langer mei súkses konkurrearje sûnder overhead te besunigjen, leveringsmeganismen te ferienfâldigjen en prizen foar folume ynstee fan prestiizje.

"Jierren no hawwe sels de RBOC's ferbettere tsjinsten ferkocht en oanbean, lykas trijetalige oproppen, trochstjoeren fan oproppen en oproppen wachtsje fia ynteraktive touch-toan-systemen. It is tiid foar de sektor foar konferinsjepetearen om te erkennen dat de takomst no is en dat merkoandiel sil wurde wûn troch bedriuwen lykas IDC dy't 'it guod' fluch, profesjoneel en goedkeap 'leverje'.

Net iens mei him? Besykje syn tsjinst, en beslút dan.

---------------------

Werprinte út it nûmer fan 17 july 2002 fan Elliot Gold's Electronic TeleSpan, mei tastimming.

TeleSpan wurdt 40 kear yn 't jier publisearre as in elektroanysk bulletin foar $ 377 foarútbetelle. TeleSpan sil it rjocht hawwe om op oanfraach kopyen te meitsjen. Foar abonneminten kinne jo kontakt opnimme mei TeleSpan op +1-626/797-5482, of e-post ús (info@telespan.com), of besykje ús webside: http://www.telespan.com

---------------------