Zoom vs Microsoft Teams: ¿Cuál debería elegir en 2023?

Zoom y Microsoft Teams han estado en una larga batalla por el título del mejor software de videoconferencia. Aunque ambas soluciones ofrecen características de primer nivel, entendemos que desea asegurarse de que está utilizando la mejor opción disponible. Y, es por eso que hemos creado este artículo.

Este artículo tiene como objetivo poner fin a la disputa entre ambos software. Revisaremos y compararemos Zoom y Microsoft Teams para ayudarlo a decidir qué plataforma elegir en 2023. Nuestra revisión se centrará en sus características clave, capacidades de conferencia, precios, seguridad y servicios al cliente. 

Finalmente, también sugeriremos una excelente alternativa a ambas herramientas:Software de videoconferencia FreeConference. Así que asegúrate de leer hasta el final.

Empecemos!

¿Qué es Zoom?

Zoom es un popular software de videoconferencia basado en la nube que está disponible como aplicación móvil y en computadoras de escritorio. Este software es útil para personas, organizaciones y empresas para organizar reuniones en línea, seminarios web y chats en vivo.

Eric Yuan, un empresario e ingeniero chino-estadounidense, es el fundador y director ejecutivo de Zoom Video Communications Inc. Posee el 22 % de las acciones de la empresa. El compañía tiene más de 8000 empleados. 

Según la Archivo S-1 de Zoom, más de la mitad de las empresas "Fortune 500" utilizan su software, lo que dice mucho sobre su credibilidad.

¿Qué son los equipos de Microsoft?

A diferencia de Zoom, los equipos de Microsoft es un software de colaboración y videoconferencia todo en uno. Sin embargo, no es independiente, ya que se ofrece completamente gratis como con el Paquete Microsoft 365 paquete. 

El software ofrece una variedad de herramientas unificadas que se pueden usar para la colaboración en equipo, reuniones y videollamadas, así como para compartir documentos y aplicaciones. La aplicación está disponible en varios dispositivos, incluidos Windows, macOS, Linux, Android e iOS.  

Zoom vs Microsoft Teams: ¿cuáles son las diferencias?

Después de una revisión exhaustiva de Zoom y Microsoft Teams, descubrimos que ambos ofrecen muchas características similares. Sin embargo, también notamos que existen algunas diferencias clave en sus ofertas de productos.

Aquí hay algunas características que distinguen a ambos programas: 

• Capacidad de videoconferencia

Con Microsoft Teams, puede organizar una reunión virtual con hasta 300 participantes. Por otro lado, Zoom solo admite hasta 100 participantes en una sola reunión. 

• Vista de pantalla

Zoom tiene una función de "Vista de galería" que permite a los usuarios ver simultáneamente a todos los participantes en una reunión. Por otro lado, Microsoft Teams cuenta con un "modo Juntos" que permite a los usuarios ver a todos los participantes en un entorno virtual compartido.

• Compartir pantalla

Aunque la función de compartir pantalla está presente en ambos software, Microsoft Teams ofrece funciones de colaboración adicionales. Por ejemplo, Microsoft Team también permite a los usuarios coautor y coeditar documentos en tiempo real, lo que puede ser útil para la colaboración.

• Herramientas de colaboración

Microsoft Teams es más grande que Zoom en términos de herramientas de colaboración disponibles. Si bien Zoom ofrece las "funciones de mensajería instantánea integradas" básicas, Microsoft Teams ofrece más funciones de administración de tareas, calendario y almacenamiento de archivos.

Nota: Al final, la mejor opción entre Zoom y Microsoft Teams (o optar por una opción alternativa, como FreeConference) dependerá de sus necesidades y requisitos específicos.

A continuación, comparemos Zoom y Microsoft Teams y veamos cómo se comparan entre sí.

Zoom vs Microsoft Teams: capacidades de audio y videoconferencia (Zoom gana)

Según nuestra revisión, encontramos que Zoom y Microsoft Team están casi a la par en términos de capacidades de videoconferencia y audioconferencia. Por un lado, ambos ofrecen calidad de audio y video de alta definición. Además, las funciones de supresión de ruido y cancelación de eco están presentes en ambos software para mejorar la calidad del audio.

Las conferencias de audio son las mejores con Zoom y Microsoft Teams. Para los usuarios que no tienen cámara ni micrófono, ambos software ofrecen una opción alternativa para los usuarios que se unen a una reunión por teléfono. Sin embargo, mientras que Microsoft Teams requiere que los usuarios se unan a una reunión a través de números de acceso telefónico, los usuarios de Zoom pueden llamar a una reunión usando un teléfono.

Cuando se trata de visualización de pantalla y diseño de video, Zoom y Microsoft Teams ofrecen a los usuarios una buena manera de ver a todos los asistentes a una reunión. Zoom tiene una función de "Vista de galería" que le permite ver a todos los participantes a la vez, como la galería de fotos en su teléfono. Por otro lado, Microsoft Teams proporciona una vista de los participantes en un entorno virtual compartido con su función de "Modo juntos". 

En términos de la cantidad de participantes admitidos, ambos software son adecuados para organizar reuniones con el personal y los equipos. Sin embargo, Microsoft Teams es la mejor opción para reuniones más grandes, ya que puede admitir hasta 300 participantes. Zoom, por otro lado, solo puede acomodar hasta 100 participantes en una sola reunión.

La grabación es otra característica clave de la conferencia que analizamos al comparar ambas plataformas. Descubrimos que ambos programas permiten a los usuarios grabar reuniones. Esta función es muy útil para compartir reuniones con personas que no pudieron asistir o para futuras referencias. Sin embargo, Zoom supera a los equipos de Microsoft en esta área porque ofrece más opciones de almacenamiento de grabación.

Conclusión: Los usuarios pueden realizar videoconferencias y audioconferencias efectivas utilizando cualquiera de los dos programas. Sin embargo, Zoom supera a Microsoft Teams en términos de experiencia de usuario, diseño de video y opciones de almacenamiento flexibles. En términos de la cantidad de asistentes admitidos en una reunión, Microsoft Teams es mucho mejor que Zoom. 

Zoom vs Microsoft Teams: número de integraciones (Microsoft Teams gana)

La integración de software de terceros no es una prioridad para Zoom. La plataforma solo admite la integración con aplicaciones de terceros como Salesforce y Slack, así como con servicios de calendario como Google Calendar y Outlook. Sin embargo, Zoom compensa sus pocas opciones de integración al proporcionar a los clientes una función API que permite a los desarrolladores crear integraciones personalizadas.

Microsoft Teams, por otro lado, ofrece una amplia gama de opciones de integración con otros productos de Microsoft, incluidos Office 365, SharePoint, OneDrive y más. Además, puede integrar el software con otros programas de terceros como Trello, Asana y Salesforce. Además, Microsoft Teams proporciona una colección integral de herramientas para desarrolladores y API que permiten la automatización y las integraciones especializadas.

Conclusión: Microsoft Teams es el claro ganador en el concurso de capacidades de integración. La solución de software ofrece una amplia gama de opciones de integración con otras herramientas de Microsoft y aplicaciones de terceros. Además, los usuarios expertos en tecnología pueden aprovechar sus sólidas API y herramientas de desarrollo para crear integraciones y automatización personalizadas.

Nota: Microsoft Teams es el programa todo en uno ideal para usted si usa otras aplicaciones de Office Suite. Antes de elegir, debe considerar la compatibilidad y la facilidad de integración con Zoom o Microsoft Teams si tiene requisitos particulares o utiliza soluciones que no son de Microsoft.

Zoom vs Microsoft Teams: precios (¿cuál vale la pena?)

Zoom y Microsoft Teams ofrecen diferentes precios y opciones de suscripción para satisfacer las necesidades de varias organizaciones.

Precios de Zoom:

• Plan gratuito: Zoom ofrece un plan gratuito que incluye funciones básicas como videoconferencias y audioconferencias, pantalla compartida y mensajería instantánea. Sin embargo, tiene algunas limitaciones, como un límite de tiempo de 40 minutos para reuniones con más de dos participantes y almacenamiento limitado para reuniones grabadas.
• Plan profesional: El plan Pro está dirigido a profesionales individuales y equipos pequeños, con un costo de $14.99 por mes por anfitrión. Incluye todas las funciones del plan gratuito, además de capacidades adicionales, como la capacidad de organizar reuniones con hasta 100 participantes, grabación en la nube y transcripciones de reuniones.
• Plan de negocios: El plan Business está dirigido a pequeñas y medianas empresas y tiene un costo de $19.99 al mes por host. Incluye todas las funciones del plan Pro, además de capacidades adicionales, como la capacidad de asignar privilegios de programación a otros usuarios, administrar participantes y usar marcas personalizadas.
• Plan de empresa: El plan Enterprise está dirigido a grandes organizaciones y hay precios personalizados disponibles; incluye todas las funciones del plan Business, además de capacidades adicionales, como la capacidad de acceder a análisis avanzados, funciones de seguridad mejoradas y atención al cliente dedicada.
• Plan educativo: Zoom también ofrece un plan educativo diseñado para satisfacer las necesidades de las instituciones educativas. Ofrece características similares al plan Pro pero a un precio con descuento de $11.99 por host por mes.

Vale la pena señalar que todos estos planes vienen con una prueba gratuita de 14 días, que le permite probar las funciones y capacidades de la plataforma antes de comprometerse con una suscripción.

Precios de los equipos de Microsoft:

A continuación se muestran algunos de los planes de Office 365 que vienen con Microsoft Teams:

• Office 365 Empresa Básico: Los usuarios de esta suscripción tienen acceso a las versiones en línea de programas populares de Office como Word, Excel y PowerPoint. Microsoft Teams también es totalmente accesible, lo que permite reuniones en línea, mensajería instantánea y trabajo en equipo. Todo esto por solo $5 por usuario cada mes.
• Office 365 Empresa Estándar: Esta suscripción permite a los usuarios acceder a los programas de Office completos e instalados en hasta 5 PC o Mac por usuario, además de los beneficios del plan Business Basic. También incluye correo electrónico, un calendario y OneDrive. Este plan tiene una cuota mensual de $12.50 por usuario.
• Office 365 Empresa Premium: Obtiene todas las capacidades que ofrece el paquete Business Standard, así como funciones de análisis y seguridad más avanzadas. Además, cada usuario solo costará $ 20 por mes.
• Oficina 365 E1: Este plan incluye todas las capacidades del plan Business Premium, además de herramientas adicionales de seguridad y cumplimiento y análisis completos, por un costo mensual de $8 por usuario. Ideal para pequeñas y medianas empresas.
• Oficina 365 E3 y E5: Ambas suscripciones tienen todas las capacidades del plan E1 además de funciones de análisis, seguridad y cumplimiento más avanzadas, y herramientas mejoradas de comunicación y colaboración. Estos planes cuestan, respectivamente, $20 y $35 por usuario cada mes. Se recomienda para grandes empresas. 

Conclusión: Lo que vale la pena depende de las necesidades y requisitos únicos de su empresa. Por ejemplo, Microsoft Teams sería una mejor opción si su empresa ya usa Office 365 y necesita una solución de colaboración más completa. Sin embargo, Zoom sería una opción más asequible si solo necesita una videoconferencia básica y la suscripción gratuita es suficiente.

Nota: Considere las demandas y los requisitos únicos de su organización junto con los costos y las características que cada plataforma tiene para ofrecer antes de tomar una decisión. Utilice las pruebas gratuitas que ofrecen para comprobar las funciones y características de cada sitio antes de decidirse a suscribirse.

Si bien aún analiza el compromiso financiero, ¿sabe que satisfacer sus necesidades básicas de audio y videoconferencia puede ser gratuito? Consulta nuestra página de precios para más información. ¡Por tan solo $ 9.99, puede obtener acceso a funciones avanzadas de videoconferencia! 

Zoom vs Microsoft Teams: batalla de características (cuáles son las fortalezas y debilidades)

Puntos fuertes:

Estas son algunas de las áreas en las que Zoom eclipsa a sus competidores: 

• Facilidad de uso 
• Capacidad para manejar una gran cantidad de participantes (hasta 100 personas)
• Calidad de video y audio de alta definición
• Diseño de video (con su función de vista de galería)

Microsoft Teams supera a otro software similar en las siguientes áreas: 

• Capacidades de integración con otras herramientas de Microsoft y aplicaciones de terceros 
• Herramientas para desarrolladores y API que permiten integraciones personalizadas y automatización
• Su completo conjunto de características para reuniones virtuales.

• Sus características de seguridad y cumplimiento

Debilidades:

Descubrimos solo dos inconvenientes principales al usar Zoom:  

• Opciones de integración limitadas con otras herramientas y servicios
• Escalabilidad limitada para organizaciones más grandes 

Estas son algunas de las desventajas que vienen con el uso de Microsoft Teams: 

• Su compleja interfaz puede resultar demasiado abrumadora para algunos usuarios 
• Soporte limitado para tipos de archivos que no son de Microsoft 
• No apto para organizaciones que no utilizan Microsoft Office Suite

Mejor alternativa para individuos y pequeñas organizaciones: FreeConference.com

FreeConference.com es una herramienta de videoconferencia en línea que satisface las necesidades de conferencias de individuos y pequeñas empresas. Algunas de las características clave de FreeConference.com incluyen: 

• Videoconferencias de alta definición (hasta 5 participantes)
• Audioconferencia (hasta 100 participantes)
• Compartir pantalla 
• Grabación 
• Programación de llamadas 
• Gestión de llamadas 
• Números de marcación 
• Versión de la aplicación móvil 

Estos son algunos de los puntos destacados de FreeConference.com: 

• Fácil de Usar  
• Simple de configurar 
• Tiene un plan gratuito que incluye todas las herramientas básicas que necesitará para sus necesidades de conferencias de audio y video.  
• Ofrece una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android, que permite a los usuarios unirse y participar en llamadas desde sus dispositivos móviles. 
• También ofrece una conexión segura (HTTPS) para proteger la confidencialidad de las llamadas y la información personal de los participantes. 

Aquí hay algunos inconvenientes que encontramos con FreeConference.com: 

• Funciones limitadas en comparación con otras plataformas más avanzadas como Zoom y Microsoft Teams 
• Se centra principalmente en conferencias de audio y uso compartido de pantalla. 
• La función de videoconferencia solo está disponible para hasta 5 participantes, que pueden necesitar más para reuniones o eventos más grandes.  
• No ofrece integración con otras aplicaciones y sistemas de calendario y no tiene herramientas de colaboración como administración de tareas, calendario y almacenamiento de archivos.

Zoom vs Microsoft Teams: prueba de seguridad

Tanto Zoom como Microsoft Teams otorgan una alta prioridad a la seguridad y afirman que han tomado numerosas precauciones para salvaguardar los datos y la privacidad de sus usuarios. 

Enfocar:

Las capacidades de seguridad estándar de la industria están disponibles para los clientes de Zoom, incluido el cifrado de extremo a extremo para suscripciones pagas, la capacidad de proteger reuniones con contraseña y la capacidad de bloquear reuniones para prohibir la entrada ilegal.

Es crucial recordar que Zoom ha experimentado anteriormente problemas de seguridad, como las situaciones de "Zoom-bombardeo" cuando personas no autorizadas pueden ingresar a las reuniones y causar interrupciones.

Abordaron con éxito estos problemas mediante la introducción de medidas de seguridad adicionales, como hacer que las salas de espera estén disponibles de forma predeterminada, prohibir la distribución de enlaces de reuniones en las redes sociales y permitir que el anfitrión administre el uso compartido de la pantalla.

Además, han trabajado constantemente para mejorar sus medidas de seguridad y han puesto un fuerte énfasis en ser más abiertos sobre sus procedimientos de protección de datos.

Equipos de Microsoft:

Algunas integraciones de seguridad que conforman el sistema de defensa de Microsoft Teams incluyen cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor y controles de acceso condicional.

Además, debido a que este software es un componente integral de la suite Office 365, los usuarios definitivamente se beneficiarán de todas las funciones adicionales. Específicamente, Microsoft Teams recibe funciones de seguridad adicionales de las plataformas Office 365 y Azure, incluidas las herramientas de detección electrónica, cumplimiento y prevención de pérdida de datos.

En una nota final, otra cosa que vale la pena mencionar es que Microsoft Teams, a diferencia de Zoom, nunca ha experimentado ninguna brecha de seguridad conocida o dificultades importantes de seguridad.

Zoom vs Microsoft Teams: atención al cliente (es un empate)

Tanto Zoom como Microsoft Teams brindan servicios de atención al cliente que están a la par con los estándares de la industria. Ambos brindan a sus consumidores una base de conocimientos completa, un foro comunitario y una variedad de formas para que los usuarios reciban asistencia. Tenga en cuenta que, si bien la asistencia al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para los planes de suscripción, no siempre está disponible para los programas gratuitos.

Conclusión: en términos de servicios de atención al cliente, su elección entre los dos software dependerá de su preferencia personal. Sin embargo, antes de tomar una decisión, le recomendamos que consulte el servicio de atención al cliente de cada empresa para ver si se ajusta a las necesidades y requisitos específicos de su organización.

Valoramos a nuestros clientes

Aquí en FreeConference.com, nuestros clientes son lo primero. En el agitado mundo empresarial actual, la comunicación confiable y segura es crucial, por lo que estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de videoconferencia y audioconferencia.

Nuestra plataforma es fácil de usar y permite que cualquier persona organice llamadas, participe en ellas, comparta su pantalla y grabe sesiones. Puede comenzar a utilizar nuestro servicio sin hacer ningún compromiso gracias a nuestro plan gratuito.

Estamos dedicados a ofrecer un excelente servicio al cliente y ofrecemos una variedad de formas para que los usuarios obtengan asistencia, incluido el correo electrónico, el teléfono y el chat en línea. Los usuarios también pueden acceder a nuestra amplia base de conocimientos y al foro de la comunidad para obtener respuestas a los temas más frecuentes e intercambiar consejos y soluciones con otros usuarios.

Zoom vs. Microsoft Teams: Reseñas de clientes

Enfocar:

Después de leer una gran cantidad de reseñas de clientes sobre Zoom, descubrimos que la mayoría de ellos destaca el diseño fácil de usar del software como su aspecto favorito. Los usuarios han expresado su aprecio por las capacidades de audio y video de alta definición de la plataforma, así como por su capacidad para administrar reuniones considerables.

Una de las ventajas clave de la plataforma también se mencionó en algunas de las revisiones como su escalabilidad y adaptabilidad. La mayoría de las personas, las pequeñas empresas y las principales organizaciones utilizan la plataforma por este motivo.

Sin embargo, según los informes, ha habido algunos problemas de seguridad con la plataforma en el pasado, particularmente con situaciones de "Zoom-bombardeo" cuando los asistentes no autorizados ingresaron a las reuniones y causaron interrupciones. 

Incluso si Zoom ha resuelto estos problemas, le dan a la empresa una reputación terrible.

Equipos de Microsoft:

La mayoría de las reseñas de clientes que encontramos para Microsoft Teams son favorables. Casi todos sus consumidores elogiaron su amplia gama de funciones de reuniones virtuales. También se destacaron como características esenciales su capacidad de integración con otras herramientas de Microsoft y aplicaciones de terceros, así como sus herramientas para desarrolladores y API que permiten integraciones personalizadas y automatización.

Los aspectos de seguridad y cumplimiento de la plataforma también han sido citados por varios usuarios como puntos fuertes. Sin embargo, algunos usuarios afirmaron que la plataforma es demasiado complicada y confusa. Según algunos de sus clientes, la compatibilidad limitada para tipos de archivos que no son de Microsoft también puede ser limitada.

Nuestros usuarios nos aman

Muchos de nuestros consumidores han expresado su agradecimiento por la facilidad de uso de nuestra plataforma, la simplicidad de configuración y la disponibilidad de un plan gratuito en sus comentarios favorables. La mayoría de los clientes valoran el hecho de que cualquier persona pueda unirse y participar en llamadas desde sus dispositivos móviles gracias a nuestra aplicación móvil, que está disponible para teléfonos inteligentes iOS y Android.

Además, algunos usuarios mencionaron nuestra función de seguridad como uno de los aspectos de nuestros servicios que disfrutan. Valoran cómo la confidencialidad de las llamadas y la información personal de los participantes están protegidas por una conexión segura (HTTPS).

Conclusión

Zoom y Microsoft Teams estuvieron a la altura de sus nombres como poderosas herramientas de colaboración en nuestra revisión. Ambos programas ofrecen características sorprendentes que pueden ayudar a las organizaciones y empresas a mantenerse conectadas y aumentar la productividad. ¿Pero, cuál es el mejor?

Descubrimos en nuestra revisión que el mejor software de conferencias en línea dependería de sus necesidades y preferencias. Por ejemplo, Zoom es una excelente opción si prefiere una plataforma más optimizada y fácil de usar para sus necesidades de conferencias en línea. Por otro lado, Microsoft Teams sería una opción ideal si desea funciones sólidas e integraciones con otros productos de Microsoft.

Sin embargo, le recomendamos que permanezca abierto a otras opciones en 2023. Vuelva a evaluar sus necesidades y pruebe otras plataformas como FreeConference.com. Es posible que se sorprenda al encontrar una herramienta de videoconferencia que hace el trabajo a un precio menor. 

Si aún no estás convencido, prueba la versión gratuita por aquí.