Como parte de un equipo de ventas, sabe lo importante que es una llamada de ventas. Especialmente ahora que hemos movido todo en línea, una llamada de ventas de videoconferencia tiene que esforzarse más para causar una buena primera impresión. Estas son las buenas noticias: con algunos consejos y trucos a su lado, puede navegar fácilmente por un entorno virtual para establecer una conexión, vender su producto sin problemas y ganarse la confianza de los clientes.
Siga leyendo para conocer algunas formas de brillar en línea mediante la videoconferencia:
Aunque parece contrario a la intuición, hablar menos y escuchar más trabaja para ganarse la confianza y obtener más atención desde el principio. Existe una regla de oro cuando se trata de hablar y escuchar como vendedor. ¿Alguna vez has oído hablar del "relación entre hablar y escuchar"? Es simple, habla el 43% del tiempo y escucha el 57% del tiempo para aumentar las tasas de ganancia.
La comunicación verbal es fundamental. La construcción de una buena relación lo requiere. ¿Quién querría trabajar contigo si no puedes articular tu venta o si tu mensaje no es claro? Sabemos cuán crítica es la comunicación verbal, pero donde no podemos ganarnos la confianza es cuando el lenguaje corporal nos traiciona.
Por ejemplo, una presentación de ventas remota a través de videoconferencia pone al presentador en el centro de atención. Ser consciente de cómo te presentas, no solo en cómo te vistes, puede marcar una gran diferencia en cómo te reciben o no las personas. Incremento de ventas con la siguiente comunicación no verbal:
Con las capacidades de videoconferencia, puede profundizar un poco más en la demostración de su producto. Por ejemplo, si se trata de un producto virtual como educación o software, puede atraer a su audiencia para mostrarles las características y beneficios de su producto paso a paso en tiempo real. Personalice la demostración mostrando cómo funcionan ciertos botones y navegación.
(Alt-tag: Vista del gerente de pie y reunido con tres empleados que se dieron la vuelta para escucharlo delegar, mientras estaban sentados frente a las computadoras de escritorio en el espacio de la oficina).
Una gran ventaja de un argumento de venta en línea es el acceso directo que proporciona, especialmente cuando se dirige a la alta gerencia y ejecutivos de nivel C. Entre los horarios ocupados de todos y la disponibilidad física, la planificación de una reunión en línea ofrece a las personas la flexibilidad de unirse desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar y en cualquier momento.
Además, cualquiera puede hacer una pregunta y recibir una respuesta durante la reunión. Terminando el llamada de venta con una sesión de preguntas y respuestas es un acabado perfecto que une el empaque de su presentación con un lazo. Esto es ventajoso para ejecutivos, gerentes, clientes y empleados para que todos participen. Además, para aquellos que no puedan asistir, es fácil grabarlo y reproducirlo más tarde o simplemente volver a verlo para mayor claridad.
Cuando la necesidad de viajar se reduce casi a cero, puede ver cómo mejoran otros aspectos del proceso de trabajo. Tome la productividad, por ejemplo. No tener que dedicar tanto tiempo a los desplazamientos diarios proporciona tiempo adicional para otras formas de aumentar la productividad en el trabajo, forjar relaciones con los clientes y generar más ventas. Como resultado, aspectos de cada fase de gestión del proyecto se puede acortar y acelerar. Impulse la productividad para maximizar la forma en que interactúa en una presentación en línea. Un mejor contenido, videos y otros puntos de contacto en su presentación pueden funcionar para ganarse los intereses de los prospectos y, al mismo tiempo, ayudarlo a acercarse a la línea de meta y sellar el trato.
A medida que se acerca al final de su presentación, prepárese para agregar algunas preguntas contundentes que le darán una mejor idea de lo que está pasando por la cabeza de su cliente.
Prueba el siguientes preguntas o variaciones similares para medir la temperatura emocional de la reunión en línea. Solo asegúrese de incluir espacio para respirar y no parecer demasiado agresivo o desesperado:
Intente insinuar un cierre exprimiendo un detalle:
"¿Tiene una fecha límite en mente?"
Opte por una buena pregunta de cierre clásica como:
"¿He hecho lo suficiente para ganarme su negocio hoy?"
Lanzar en un "Cierre inverso" para eliminar cualquier preocupación restante o problemas imprevistos de una manera que no impida que el trato se lleve a cabo.
“Si le damos el producto a este precio, ¿hay alguna razón por la que no haría negocios con nuestra empresa?
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