Utilice conferencias telefónicas para optimizar la experiencia

En un reciente blog sobre cómo mejorar los resultados de una empresa a través de campañas de ventas impulsadas por conversiones, los gurús del marketing de Optimize Smart concluyen su artículo con la aplicación Academia sin permiso. Después de todo, ninguna empresa tiene todas las bases de conocimientos cubiertas. Y la nueva perspectiva de un experto externo puede ser tan útil como las ideas.

Pero contratar expertos es una inversión significativa, y si desea el mayor retorno de la inversión, debe estar preparado para involucrar a la mayor cantidad posible de personas en su organización con el experto utilizando la tecnología de comunicación más efectiva disponible, como seminarios web y conferencias telefónicas.

Otra forma de involucrar completamente a su personal para mejorar sus resultados es darse cuenta de que ellos también son "expertos" a su manera.

Valora a tus propios expertos

La tentación de traer expertos externos es que la alta dirección haga la peregrinación a la cima de la montaña para estar con el "santo", dejando al estado mayor fuera de la ecuación.

"Oh, esto probablemente esté sobre sus cabezas de todos modos."

Es posible que su personal no sea experto en el diseño de campañas de ventas impulsadas por conversiones, pero en expertos en sus clientes, su propuesta de valor y cómo su empresa cierra sus ventas.

Or no se cerrar sus ventas.

Involucrar a su personal en una conferencia telefónica con su gurú del marketing, como mínimo, le dará al experto externo una oportunidad directa de averiguar qué está pasando realmente con su relación con sus clientes. Si eligió un buen gurú, notará que pasa más tiempo escuchando que hablando con su personal.

Las conferencias telefónicas son excelentes para este tipo de comunicación bidireccional.

Encuentre las soluciones adecuadas

Una vez que averigüe cuáles son los problemas, es hora de encontrar soluciones. Las conferencias telefónicas pueden ayudarlo a hacer esto de dos maneras.

Primero, contratar a un experto es caro. ¡Así te convencen de que son tan buenos! Olvídese de su tarifa por hora. ¿Y si quieres al mejor experto? Entonces tienes que volarlos desde la cima de la montaña. Las conferencias telefónicas son la forma más barata de reunir a un grupo de personas, ya sea que desee reducir los costos de viaje o simplemente reducir el tiempo perdido para llegar a una reunión en un edificio o ciudad.

En segundo lugar, la calidad del audio es nítida en una llamada telefónica grupal. No estamos hablando de Skype Echo aquí, o de llamadas VOIP con voz robótica, sino de una "tele" conferencia real en vivo. Ese audio cristalino promueve una excelente comunicación, porque todos pueden escuchar los sutiles matices necesarios para entenderse completamente.

Las conferencias telefónicas son fabulosas en la comunicación bidireccional, y eso es lo que necesita para comprender completamente los problemas desde muchas perspectivas y generar consenso sobre las soluciones.

Compartir la riqueza

Ok, contrató a su experto. Escucharon a sus expertos locales. Usó la teleconferencia para optimizar toda esta experiencia. Juntaste las cabezas y se te ocurrió un plan.

Ahora ha ido a almorzar con la alta dirección para refinar las ideas en un campaña de ventas impulsada por conversióny establecer indicadores de éxito. Será un almuerzo caro, pero bueno, esquivó dos tarifas aéreas de negocios de primera clase con la tecnología de conferencias telefónicas y las llamadas en sí fueron gratuitas.

Después de todo, la alta dirección debería al menos obtener algunas ventajas, ¿verdad?

El almuerzo va bien, y encima helado de limone, está decidiendo cómo se dividirá para reclamar el crédito por sus mayores ganancias anticipadas. El experto dijo que aumentar su tasa de conversión de ventas en un 50% podría aumentar las ganancias en un 500%.

"Bueno, encontré al experto."       

"Sí, pero pensé en la idea de la conferencia telefónica".

"Yo, um, elegí el restaurante ..."

Cuando regrese a la oficina, será el momento de implementar su estrategia. Dicen "no olvides lo que te llevó allí". Eso significa la humilde conferencia telefónica. La teleconferencia es una herramienta ideal para correr campañas de ventas basadas en conversiones, no solo diseño de ellas.

No hay almuerzo gratis en este mundo, pero las conferencias telefónicas se acercan.