Proč je vlastní přidržená hudba doplňkovou funkcí, která vám chyběla

Pokud vás slova Custom Hold Music přivedou zpět ke vzpomínkám na desítky let starou hudbu, kterou jste nuceni poslouchat na telefonu, když jste drželi hovor, nejste příliš daleko. Jak již bylo řečeno, Custom Hold Music se v průběhu let výrazně zlepšila (včetně kvality hudby), přichází s mnoha možnostmi a od té doby se stala poměrně důležitou funkcí konferenčních hovorů a videokonferencí.

Je to víc než jen malá melodie, která pobaví, ve skutečnosti je to zaručený způsob, jak udržet hosty v angažmá a mít dobrou náladu. A co je nejdůležitější, výrazně zvyšuje udržení účastníků.

Jak často denně čekáte? Čekání v provozu. Čekání na vyplnění předpisu. Čekání, až se voda uvaří. Když se vrátíme v čase, jednou jsme museli čekat, až se náš hovor doslova propojí z jednoho drátu na druhý přes ústřednu, jen abychom mohli mluvit s někým na druhé straně linky. Zatímco operátor pouze dělal svou práci, právě v tu chvíli propojovali hovory, kdy vzniklo „přidržení“.

V dnešní době nepřemýšlíme nad spojením hovorů, konferenčních hovorů nebo dokonce načtením stránky na internetu. Je to prakticky okamžité. Cokoli, co trvá déle než několik sekund, nás znepokojuje, že něco není v pořádku. Je to proto, že jako celek jsme tak zvyklí být okamžitě připojeni, že když jsme zavěšeni v této šedé zóně nicoty (jinými slovy ticha), nevíme, co dělat při čekání na načtení dalšího příkazu. Myslíme si, že došlo k poruše nebo jsme na špatném místě a rychle začneme být netrpěliví a znudění.

A to je ten odpadový bod. Tohle je ten moment frustrace, kdy jsou lidé zmatení, v okamžiku, co bude dál? Proč se moje stránka neotevře? Co se stalo s mým konferenčním hovorem? Kde jsou všichni?

Zadejte hold music. I když není přesně jasné, jak k tomu došlo, bylo zjištěno, že v roce 1962 vynálezce Albert Levy podal patent, Telephone Hold Program System; Nejstarší popis hold music vynalezený k překlenutí mezery mezi spojeními hovorů a udržení volajícího na lince snížením jejich rozrušení a pochybností.

Dnes, ať už si domluvíte schůzku v ordinaci lékaře nebo přivítáte hosty do konferenčního hovoru, všude převládá hudba typu hold. Stala se běžnou zdvořilostí, která prokazatelně zvyšuje udržení účastníků tím, že zlepšuje jejich zážitek z volání.

Ve studii 30,000 10,000 volajících byla skupina rozdělena na tři. Z 60 52 volajících, kteří přidrželi poslech mrtvého vzduchu po dobu 13 sekund, pozoruhodných 1 % účastníků odpojilo linku hned od začátku. Ve druhé skupině posluchačů, kteří pozastavili poslech hudby jen na jednu minutu, kleslo pouze 2 % volajících. Pozoruhodné jsou výsledky z toho, že třetí skupina odložila poslech zprávy a nahrání hudby po dobu pouhé 81 minuty: 1 % volajících odpojilo linku a 2 % čekalo XNUMX–XNUMX minuty.

Je jasné, že volající raději mají co poslouchat, než aby se ztráceli v propasti rádiového ticha. Například v konferenčním hovoru, pokud se jedná o kritickou rozhodovací diskusi nebo a velké důležité prodejní pole, hosté, kteří prezentují, mohou být nervózní. Hold music je dokonalým a profesionálním úvodem, který zvedne náladu, který účastníkům usnadní vstup do příjemného prostředí před schůzkou.

Není žádným tajemstvím, že hudba má moc změnit náladu kohokoli – dokonce i při konferenčním hovoru! Jazz působí uklidňujícím dojmem. Pop je povznášející. Jakákoli malá drobnost, která je lehká a vzdušná, může každému zpříjemnit den a snadno se zbavit pocitu „čekání“ z čekání! Zvyšte ante pomocí předem nahrané zprávy nebo vlastní hudby a právě jste vzbudili zájem účastníků. Jsou přece zajatým publikem! Můžete si vybrat z předem určených hudebních možností nebo poskytnout vlastní ukázku nebo propagační zprávu, kterou chcete sdílet.

V závislosti na tom, jakou firmu provozujete a kdo bude přítomen na vašem konferenčním hovoru, ovlivní vybraná hudba vaše publikum. Obvykle jde o něco hladkého, bez posunů hlasitosti (velmi hlasité nebo velmi tiché segmenty), co může být trhavé nebo neočekávané. To je důvod, proč většina slyšené hudby má kvalitu „hudby z výtahu“. Je to jasný a snadný poslech pro každého, kdo to vezme. Na druhou stranu to nemusí být tak „bezpečné“. Nová hudba a minulí oblíbenci jako Nu Wave a 80s jsou také nejlepšími interprety.

Nechat Konference zdarma Custom Hold Music přivítá vaše hosty hladce a efektivně konferenční hovor a videokonferenční setkání. Užijte si to s již poskytnutými hudebními možnostmi nebo s možností použít vlastní doplňková funkce za zvýhodněnou sazbu pouhých 2.99 $ měsíčně po omezenou dobu. Součástí je také Custom Hold Music Plány Plus a Pro.

Zaregistrujte se ještě dnes!