Pokud vás ostatní účastníci neslyší nebo nevidí vaše video, je možné, že v prohlížeči potřebujete upravit jednoduché nastavení.
1. Zapněte zvuk
Pokud vás lidé neslyší, nejprve zkontrolujte, zda jste vypnuli sluchátka nebo mobilní zařízení. Byli jste v systému ztlumeni? Chcete -li se přestat ignorovat, klikněte na ikonu mikrofonu v horním menu online zasedací místnosti.
2. Zkontrolujte nastavení online zasedací místnosti
Klikněte na ozubené kolečko nastavení v nabídce na pravé straně obrazovky. Otevře se okno, ve kterém můžete zkontrolovat nastavení mikrofonu, reproduktorů a webové kamery.
3. Zavolejte diagnostický test
Pokud změna nastavení problém nevyřeší, je vhodné spustit „Test připojení“. Odkaz na tento test lze nalézt v části „Nastavení“ v online zasedací místnosti a také v nabídce na hlavním panelu vašeho účtu.
4. Zkontrolujte oprávnění prohlížeče
V online zasedací místnosti klikněte na symbol malého zámku v levém horním rohu pole s adresou v prohlížeči Chrome - jak ukazuje obrázek níže. Pokud jsou vaše webová kamera a mikrofon zablokovány, uvidíte to v části Oprávnění.
Chcete -li webovou kameru a mikrofon odblokovat, klikněte na malou šipku napravo od položky „Fotoaparát“ a „Mikrofon“ a vyberte možnost „Povoleno“.
5. Ověřte připojení
Může se to zdát samozřejmé, ale stále se to může stát tech-důvtipnějším lidem. Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely správně připojeny. Někdy může stačit jejich odpojení a opětovné připojení
6. Zkontrolujte nastavení zvuku/videa ve svém počítači
Může se také stát, že bude třeba upravit nastavení zvuku/videa ve vašem počítači. Všimli jsme si, že někdy například na počítačích se systémem Windows se mikrofon ztlumí - případně jinou aplikací.
7. Zkontrolujte, zda jsou vaši účastníci/diváci správně připojeni
Pokud se vaši účastníci při připojení přes internet nepřipojili ke svému zvuku nebo mají problémy uvedené v bodě 4 nebo 5, zdroj problému nemusí být na vaší straně. Doporučil bych odeslat tento odkaz na řešení potíží, který vám pomůže problém vyřešit.