"Articulu di Notizie FreeConference.com: Telespan, u 17 di lugliu di u 2002" da Elliot M. Gold
Avete mai sentitu parlà di Integrated Data Concepts, Inc o TeleConnection.com? Cumu l'avemu dettu in l'anni sissanta "leghjite!"
In realtà era "scrivite!" -o era Right On !?
Cum'è pensemu chì avissimu toccu i nostri prezzi quest'estate, cù chjamate di cunferenza vocale automatizate chì sò quotate à .09 $ u minutu è sottu, una sucietà vene è offre chiamate ad hoc senza riservazione, o chjamate riservate à u Web, per nada, zip, zeru, à $ 0.0 un minutu. Nisun filu, nisun "interessu zero quest'annu prossimu o mai", nimu "nunda da pagà finu à u 2000".
Ùn hè micca una prumuzione, o ghjente. Ci hè una impresa fora avà chì a rigala di rigalu.
È, cù guasi nisuna publicità, hà 10,000 conti arregistrati (è scanta più clienti), chì stanu attraversendu trè milioni di minuti à u mese di cunferenze gratuite, chjare, faciule da usà.
L'aghju pruvatu da mè stessu - m'hà pigliatu 90 secondi per avè un contu, è altri 60 secondi per lancià una chjama à trè vie.
Mi ci hè vulsutu tantu, perchè ùn pudia micca pensà à un PIN per dà à l'altri dui chjamanti.
Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) eri sera lanciata ufficialmente TeleConnection.com vantendu "Soluzioni di Chjama di Cunferenza Telefunica Libera è Semplice per Imprese, Organizzazioni è Individui ... Chjamate in Cunferenza Programate Web o Chjami in Cunferenza senza Riservazione".
U serviziu Web-pianificatu di l'IDC vi permette di pre-urganizà una chjamata per un massimu di 32 chjamanti, assignà un PIN sicuru unicu à a chjamata, invià e-mail per invità i chjamanti, e-mail chì ponu turnà à populà i so Microsoft, Lotus, o un altru software di calendariu per ricurdalli di chjamà in un numeru di telefunu à pagamentu pre-dispostu (ricordate chì l'aghju dettu). Per u serviziu senza riservazione, pudete fà listessu, ma finu à 96 lochi. A lunghezza di chjamata hè guasi illimitata.
È se vulete sicurità, cum'è moderatore di chjamata pudete registràvi è riceve un sicondu PIN unicu, chì vi dà una dozzina d'opzioni di sicurità in più cum'è bluccà a chjama, sunà una chjachjarata quandu i chjamanti entranu o esce da a chjamata, segnalendu u numeru di persone nantu à a chjamata, muting, è ancu di più.
"Va bè, ol 'Crystal Bald", dite, "simpaticu, ma 1) ci vole à esse una cattura, 2) questu deve esse una sucietà iniziale chì a faci cum'è una prumuzione, 3) anu da pagà per e so infrastrutture, ponti è T1, è 4) d'induve uttenenu l'equipaggiu di ogni modu? ... Ùn aghju mai intesu parlà di elli. "
Prima-ùn ci hè micca peghju
IDC prova i servizii da settembre 2001, è l'offre dapoi l'invernu. U serviziu hè cresciutu da 576 conti è 140,000 minuti d'usu in settembre scorsu à 3,700 conti è 1.2 milioni di minuti d'usu in Farraghju à 10,000 conti è 3.0 milioni di minuti à mese in ghjugnu. Hè sempre statu liberu.
Cunnoscu u serviziu dapoi trè mesi avà, ma aghju accettatu di ùn divulgallu finu à chì IDC sia pronta. Forse alcuni di i vostri clienti ne sapianu ancu, è l'anu ancu testati.
Second-IDC ùn hè micca una start-up, esiste dapoi u 1985
IDC hè stata fundata da Warren Jason 17 anni fà per fabricà attrezzi telefunichi, in particulare scatuli chì furnianu sistemi di risposta vocale interattiva (IVR), messageria vocale, divertimentu (foru apertu è servizii di chat vocale) è cunferenze di cunsumatori è cummerciale à l'altri. A cumpagnia hè privata, ùn hà micca debitu, nè capitale di risicu nè investitori esterni.
Third-IDC ùn hà micca da pagà per l'infrastruttura
Warren spiegò. "Avemu una infrastruttura di telecomunicazioni esistente chì hè in opera è sviluppata in l'ultimi 15 anni.
Ciò mantene i nostri costi straordinariamente bassi, è adupremu una capacità eccessiva di sta infrastruttura di telecomunicazioni per serviziu à e conferenze telefoniche di l'affari è di u cunsumadore. "L'infrastruttura di cui Warren parla hè custruita intornu à i sistemi IVR ch'ellu hà vendutu è stallatu in u mondu sanu, chì sò aduprati da altri per "messageria vocale ligata à a telco è altre applicazioni di telefunia interattiva".
I sistemi IVR sò i ponti di IDC. In i Stati Uniti, IDC li hà in Baltimora, Boston, Buffalo, Los Angeles, Miami, Filadelfia, Rochester, San Francisco, San Jose è Oakland, Orlando, Utah è Washington DC. Fora di i Stati Uniti, IDC hà ponti in u Regnu Unitu, in Germania, è in trè paesi di i Caraibi.
Fourth-IDC face è vende i so ponti
IDC hà 5,000 di i so porti disposti intornu à u mondu per e chjame in cunferenza, custruiti nantu à i ponti ch'ella hà fattu. U ponte, veramente u Sistema di Risposta Voce Interattiva IDC9240, si vende per 168,000 $ per 240 porti, o circa 700 $ per portu. "È hè fattu quì in Hollywood!" disse Warren. Dice ch'ellu ne hà vindutu "centinaie".
U persunale mundiale di Warren? Sei persone.
Chì vene per IDC? Espansione internaziunale è cunferenza Web
Warren m'hà dettu chì IDC riceve di regula feedback da l'utilizatori di u serviziu in Australia è in Brasile, induve spessu si lagnanu chì l'altu costu di e chjame in cunferenza li porta à aduprà una distanza à pocu costu per chjamà i ponti di IDC in i Stati Uniti per una cunferenza gratuita chjama. Per quessa, IDC hè in discussione avà per espansione in Asia è in America Latina.
In quantu à u mondu chì và à a cunferenza Web (cusì dicenu), Warren m'hà dettu chì IDC cerca attivamente d'acquistà "un strumentu di presentazione di documentu web rudimentale da offre di rigalu cù i nostri servizii. Avemu parlatu cun una mezza dozzina di cumpagnie à propositu di questu".
Eccu ciò chì pensu
Hè una prospettiva spaventosa per l'industria se IDC hà ragione. Oghji avà, generemu 2 miliardi di dollari in redditu di servizii da a cunferenza vocale sola. Statisticamente, IDC hà un modu di andà per erosione quella impresa. Ié, hè finu à 3 milioni di minuti à u mese o 9 milioni à u trimestre, ma durante u primu trimestre di questu annu, per paragone, ACT hà fattu 35 milioni di minuti, Genesys hà fattu 266 milioni di minuti, Latitude hà ospitu 74 milioni di minuti di i 345 milioni di minuti i clienti anu messu per mezu di i so servitori MeetingPlace, Premiere Conferencing hà fattu 319 milioni di minuti, è Raindance hà fattu 112 milioni di minuti, solu per mette i 9 milioni in prospettiva.
Eccu ciò chì pensa
Warren è aghju parlatu di parechje cose chì stavu vistu in l'ultimi dui settimane in l'industria, i licenziamenti in Worldcom Conferencing, u fallimentu anticipatu di a cumpagnia, l'asta da annunzià prestu di Global Crossing Conferencing, è parechje videoconferenze cumpagnie chì annunziavanu chì "ùn risponderianu micca à l'aspettative di l'analisti".
Aghju dumandatu à Warren s'ellu avia qualcosa da dì à l'industria, sapendu què.
"Questu hà fattu svegliare l'alarma. I fornitori di servizii di chjamata in cunferenza ùn ponu più sustene a prufittuità posizionendu a cunferenza cum'è un altu valore percepitu, un toccu altu è un bigliettu altu.
"A teleconferenza hè diventata cù successu una merchenzie cun autoserviziu, iscrizzione, pianificazione è rializazione ghjustu in Internet. Avà chì l'offre di telecomunicazioni assai più cumplesse, cum'è u serviziu di telefuninu cellulare, è ancu i telefunini, sò largamente cummercializati è venduti interamente in Internet. , i fornitori di chjamate in cunferenza ùn ponu più cumpete cun successu senza taglià i costi, simplificendu i meccanismi di consegna è i prezzi per u volumu invece di u prestigiu.
"Dapoi anni fà, ancu i RBOC vendenu è furniscenu servizii rinfurzati, cume chjamate à trè vie, trasferimentu di chiamate è attese di chiamata per mezu di sistemi interattivi tucchiali. Hè ora chì l'industria di a chjamata in cunferenza ricunnosca chì u futuru hè avà è sta quota di mercatu serà guadata da cumpagnie cum'è IDC chì "furniscenu e merci" rapidamente, prufessiunale è à bon pattu ".
Ùn site micca d'accordu cun ellu? Pruvate u so serviziu, è poi decide.
---------------------
Ristampatu da u numeru di u 17 di lugliu di u 2002 di Elliot Gold's Electronic TeleSpan, cun permessu.
TeleSpan hè publicatu cum'è bulletin elettronicu 40 volte à l'annu per 377 $ prepagatu. TeleSpan licenzierà u dirittu di fà copie à dumanda. Per l'abbonamenti, cuntattate TeleSpan à + 1-626 / 797-5482, o scriveteci (info@telespan.com), o visitate u nostru situ web: http://www.telespan.com
---------------------
