"FreeConference.com lancia un serviziu gratuitu gratuitu à $ 10 à u minutu" da Elliot M. Gold
Perchè? Perchè i so clienti l'anu dumandatu.
FreeConference.com hà lanciatu un serviziu di telefunata in cunferenza gratuitu, riservatu nantu à Internet à $ 10 à u minutu, è face guadagnà soldi per ellu (cum'è cù u so serviziu gratuitu). U serviziu, chì hè statu messu in opera l'1 d'Agostu, pruducerà 84,000 minuti d'usu stu mese, o 8,400 $ di rivenuti.
Ié, hè una miseria quantità di soldi, ma mentre parechji in l'industria dubbienu Thomases, in una intervista esclusiva cù The Crystal Bald, aghju trovu chì a sucietà cresce à un ritmu chì supera u restu di l'industria.
Fattoidu 1: FreeConference.com hà fattu 14 milioni di minuti (di chiamate "gratuiti") in Aostu, da 10.8 milioni di minuti in Maghju di questu annu (Electronic TeleSpan, 23 di ghjugnu 2003, p. 1). Hè una crescita trimestrale sequenziale di 30%!
Fattoidu 2: FreeConference.com hà avà 55,000 conti (Traduzzione Berlitz: Clienti).
Fattoidu 3: Una di e più grande catene di ghjurnali in i Stati Uniti, dopu avè fattu una storia nant'à FreeConference.com, hà designatu FreeConference.com cum'è u so fornitore "preferitu" per e cunferenze telefoniche interne, è l'hà dettu à i so guasgi trè decine di ghjurnali membri.
Fattoidu 4: Unu di i più grandi utilizatori singulari di chjama in cunferenza in i Stati Uniti, unu chì usa chjama in cunferenza à u tonu tattile di 30 milioni di minuti à u mese, hà cuminciatu à migrà u so trafficu versu FreeConference.com dopu una prova larga. Facendu cusì, hà cuminciatu à abbandunà unu di i più grandi servizii di cunferenza telefonica più tradiziunali in i Stati Uniti.
Fattoidu 5: FreeConference.com hà tutti i sei (6) impiegati.
"Elliot, avemu trovu chì parechji di i nostri clienti circavanu di riceve chjamate in cunferenza, è anu trovu inappropriatu per i so assistenti di pagà a longa distanza per assiste", hà dettu Warren Jason, CEO di FreeConference.com. "Dunque, li avemu offertu e chiamate senza costi à un centesimu di minutu, è l'anu pigliatu".
È a cumpetizione?
Warren avia alcune cose micca troppu gentili da dì nantu à a so cumpetizione. Durante l'intervista cù Electronic TeleSpan, hà riferitu una storia di cumu hà pruvatu à creà un account cun unu di i principali fornitori di servizii in l'industria.
Andò à u so situ Web, chì ùn mostrava micca i so tassi, è truvò chì avia da mandà un mail à a cumpagnia dumandendu di diventà cliente. In cambiu, hà ricevutu un quistiunariu chì li dumandava duve era u so uffiziu, quante chjamate pensava di fà, ecc., Ch'ellu avia dunque da sottumette. U terzu ghjornu, una venditrice di Pasadena l'hà contactata (per e-mail), dumandendu ancu di più dumande.
"Elliot, dopu à trè ghjorni è mezu, ùn avia ancu un contu cun elli", hà dettu Warren. "Cù u nostru serviziu, andate à u situ Web, compie un breve modulu, mette in l'infurmazioni di a vostra carta di creditu, è in pochi secondi u vostru contu hè registratu. Quandu fate una chjamata, menu di 20 minuti dopu a chjamata hè finita, inviamu per e-mail à u gestore di account registratu una contabilità cumpleta di i dati di a chjamata, u numeru di punti finali, a lunghezza di a chjamata, è quantu noi fattureremu a so carta di creditu.
"Questu hè parte di a mo propria campagna hè di mercantilizà u mercatu di a chjamata in cunferenza", hà dettu Warren. "Ùn ci hè nunda di quì fora cum'è i servizii di telefuninu cellulare induve andate in un situ Web, cumprate un telefunu è u serviziu è avete finitu, senza mai parlà cun qualcunu. Perchè i servizii di cunferenza telefonica richiedenu di riceve una chjama da una signora in Pasadena dopu avè aspettatu trè ghjorni è mezu per abbonassi? "
Bona dumanda!
Ùn site micca cuntentu d'abbunassi à Electronic TeleSpan?
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Ristampatu da u numeru di u 1 di settembre di u 2003 di Elliot Gold's Electronic TeleSpan, cun permessu.
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