FreeConference.com Vijesti Članak: Telespan, 17. jula 2002

“FreeConference.com Vijesti Članak: Telespan, 17. jula 2002.” Elliot M. Gold

Jeste li ikada čuli za Integrated Data Concepts, Inc ili TeleConnection.com? Kao što smo rekli šezdesetih "čitajte dalje!"

Zapravo je to bilo "piši dalje!" -ili je to bilo tačno !?

Baš kao što smo mislili da smo ovog ljeta dostigli najniže cijene, s tim da su automatizirani glasovni konferencijski pozivi kotirani na 09 USD po minuti i manje, dolazi kompanija koja nudi ad hoc pozive bez rezervacije ili pozive rezervirane za web, za nada, zip, nula, po 0.0 USD po minuti. Bez žica, bez "nulte kamate ove godine sljedeće godine ili ikada", "nema" ništa za plaćanje do 2000. godine.

Ovo nije promocija, ljudi. Tamo sada postoji kompanija koja ga daje besplatno.

I gotovo bez publiciteta, ima 10,000 registriranih računa (i smanjuje broj korisnika), koji mjesečno prolaze kroz tri miliona minuta besplatnih, jasnih i lakih za korištenje konferencijskih poziva.

Pokušao sam i sam-trebalo mi je 90 sekundi da dobijem račun, i još 60 sekundi da započnem trosmjerni poziv.

Toliko mi je trebalo jer nisam mogao smisliti PIN koji bih dao drugoj dvojici pozivatelja.

Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) sinoć je službeno pokrenuo TeleConnection.com koji se može pohvaliti "besplatnim i jednostavnim rješenjima za telefonske konferencijske pozive za preduzeća, organizacije i pojedince ... Konferencijski pozivi na Webu ili konferencijski pozivi bez rezervacija."

IDC-ova usluga zakazana na Internetu omogućava vam da unaprijed dogovorite poziv za do 32 poziva, dodijelite jedinstveni siguran PIN pozivu, pošaljete e-poštu da pozovete pozive, e-poštu koja zauzvrat može popuniti njihove Microsoft, Lotus, ili drugi softver za kalendar koji ih podsjeća da pozovu unaprijed dogovoreni telefonski broj za naplatu putarine (zapamtite da sam to rekao). Za uslugu bez rezervacije možete učiniti isto, ali za do 96 lokacija. Trajanje poziva je praktično neograničeno.

A ako želite sigurnost, kao moderator poziva možete se registrirati i primiti jedinstveni drugi PIN, koji vam daje još desetak sigurnosnih opcija, kao što su zaključavanje poziva, sviranje zvona prilikom dolaska ili odlaska iz poziva, izvještavanje broj osoba na pozivu, isključenje zvuka itd.

"U redu, ol 'Crystal Bald", kažete, "slatko, ali 1) mora postojati zamka, 2) ovo mora biti neka nova kompanija koja se predstavlja kao promocija, 3) moraju platiti njihovu infrastrukturu, mostove i T1 i 4) odakle im uopšte oprema? ... Nikad nisam čuo za njih. "

Prvo-nema ulova

IDC testira uslugu od septembra 2001. godine i nudi je od zime. Usluga je porasla sa 576 računa i 140,000 minuta korištenja u septembru prošle godine na 3,700 računa i 1.2 miliona minuta korištenja u februaru na 10,000 računa i 3.0 miliona minuta mjesečno u junu. Uvek je bilo besplatno.

Za uslugu znam već tri mjeseca, ali sam se složio da je ne otkrivam dok IDC ne bude spreman. Možda su neki od vaših kupaca također znali za to, pa su ga i testirali.

Drugi IDC nije start-up, postoji od 1985. godine

IDC je osnovao Warren Jason prije 17 godina za proizvodnju telefonske opreme, posebno kutija koje su pružale sisteme interaktivnog glasovnog odgovora (IVR), govornu poštu, zabavu (usluge otvorenog foruma i glasovnog chata) i potrošačke i poslovne konferencije drugima. Preduzeće je u privatnom vlasništvu, nema duga, nema rizičnog kapitala niti vanjskih investitora.

Treći IDC ne mora platiti infrastrukturu

Objasnio je Warren. "Imamo postojeću telekomunikacionu infrastrukturu koja je uspostavljena i razvijena u posljednjih 15 godina.

Zbog toga su naši troškovi izuzetno niski, a višak kapaciteta iz ove telekomunikacijske infrastrukture koristimo za servisiranje poslovnih i potrošačkih konferencijskih poziva. "Infrastruktura o kojoj Warren govori izgrađena je oko IVR sistema koje je prodao i instalirao širom svijeta, a koriste ih i drugi za "telefonsku govornu poštu i druge aplikacije za interaktivnu telefoniju".

IVR sistemi su IDC -ovi mostovi. U Sjedinjenim Državama IDC ih ima u Baltimoru, Bostonu, Buffalu, Los Angelesu, Miamiju, Philadelphiji, Rochesteru, San Franciscu, San Joseu i Oaklandu, Orlandu, Utahu i Washington DC -u. Izvan SAD -a, IDC ima mostove u Velikoj Britaniji, Njemačkoj i tri karipske zemlje.

Četvrti IDC proizvodi i prodaje vlastite mostove

IDC ima 5,000 svojih portova raspoređenih širom svijeta za konferencijske pozive, izgrađenih na mostovima koje je sam napravio. Most, zaista IDC9240 Interaktivni sistem glasovnog odgovora, prodaje se za 168,000 USD za 240 portova ili oko 700 USD po portu. "I napravljeno je upravo ovdje u Hollywoodu!" rekao je Warren. Tvrdi da je prodao "stotine njih".

Warrenovo svjetsko osoblje? Šest ljudi.

Šta je sljedeće za IDC? Međunarodno širenje i web konferencije

Warren mi je rekao da IDC rutinski dobija povratne informacije od korisnika usluge u Australiji i Brazilu, gdje se često žale da ih visoki troškovi konferencijskih poziva tjeraju da koriste jeftine međugradske pozive za pozivanje IDC-ovih mostova u SAD-u za besplatnu konferenciju poziva. Kao takav, IDC trenutno pregovara o proširenju na Aziju i Latinsku Ameriku.

Što se tiče svijeta koji ide na web konferencije (tako kažu), Warren mi je rekao da IDC aktivno nastoji nabaviti "rudimentarni alat za prezentaciju web dokumenata koji će besplatno ponuditi naše usluge. O tome razgovaramo s pola tuceta kompanija".

Evo šta ja mislim

Zastrašujući je izlet za industriju ako je IDC u pravu. Trenutno generiramo 2 milijarde dolara prihoda od usluga samo od glasovnih konferencija. Statistički gledano, IDC ima sjajan način da smanji taj posao. Da, radi se o 3 miliona minuta mjesečno ili 9 miliona kvartalno, ali u prvom tromjesečju ove godine, za usporedbu, ACT je odradio 35 miliona minuta, Genesys 266 miliona minuta, Latitude je ugostio 74 miliona minuta od 345 miliona svojih minuta korisnici su preko svojih servera MeetingPlace, Premiere Conferencing odradili 319 miliona minuta, a Raindance 112 miliona minuta, samo da bi 9 miliona stavilo u perspektivu.

Evo šta misli

Warren i ja razgovarali smo o mnogim stvarima koje sam vidio u posljednjih nekoliko sedmica u industriji, otpuštanjima na Worldcom konferencijama, očekivanom bankrotu kompanije, uskoro najavljenoj aukciji Global Crossing Conferencing i nekoliko video konferencija kompanije koje najavljuju da "neće ispuniti očekivanja analitičara".

Pitao sam Warrena ima li to što reći industriji, znajući to.

"Ovo je oglasilo uzbunu. Pružatelji usluga konferencijskih poziva više ne mogu održavati profitabilnost postavljanjem konferencija kao visoke percipirane vrijednosti, visokog dodira i visoke cijene.

"Telekonferencije uspješno postaju roba sa samoposlužnom registracijom, zakazivanjem i ispunjenjem na Internetu. Sada kada se mnogo složenija telekomunikacijska ponuda, poput usluga mobilnih telefona, pa čak i mobilnih telefona, široko prodaje i prodaje u potpunosti na Internetu , davatelji konferencijskih poziva više se ne mogu uspješno natjecati bez smanjenja troškova, pojednostavljivanja mehanizama dostave i određivanja cijena za količinu umjesto prestiža.

"Već godinama čak i RBOC-ovi prodaju i pružaju poboljšane usluge, kao što su trosmjerni pozivi, preusmjeravanje poziva i čekanje poziva putem interaktivnih sistema s tonom na dodir. Vrijeme je da industrija konferencijskih poziva shvati da je budućnost sada i taj tržišni udio će osvojiti kompanije poput IDC -a koje 'isporučuju robu' brzo, profesionalno i jeftino. "

Ne slažete se s njim? Isprobajte njegovu uslugu, a zatim odlučite.

---------------------

Preštampano iz broja elektronskog TeleSpana Elliota Golda od 17. jula 2002., uz dozvolu.

TeleSpan izlazi kao elektronički bilten 40 puta godišnje za 377 USD unaprijed. TeleSpan će licencirati pravo na kopiranje na zahtjev. Za pretplate kontaktirajte TeleSpan na +1-626/797-5482 ili nam pošaljite e-poruku (info@telespan.com) ili posjetite našu web stranicu: http://www.telespan.com

---------------------