Korištenje direktne komunikacije za izgradnju povjerenja i lojalnosti
Kad je Martin Luther King imao san i želio je inspirirati sve da ga podijele, nije samo otpustio nekoliko e -poruka. Došao je pred što više ljudi i taj san je podijelio direktno.
No, ponekad okupljanje vođa i ljudi u jednoj prostoriji nije tako jednostavno, pa tu konferencijski pozivi i grupni mrežni sastanci mogu pomoći u poticanju odlične komunikacije. Na Forbesu na mreži pošta o komunikacijskim tajnama velikih vođa, suradnik Mike Myatt identificirao je ključne komunikacijske tehnike koje lideri koriste da inspiriraju ljude. Svaki od njih, od stvaranja povjerenja do aktivnog slušanja, nešto je za što su konferencijski pozivi savršeni. Grupno pozivanje zaista je izvrsno u pomaganju liderima da dopru do svake osobe u organizaciji i razbiju barijere između kancelarije u uglu i lokala. Prečesto se čelnici kompanija kreću istim ograničenim putevima višeg menadžmenta.
Nažalost, vitalne informacije mogu imati problema s filtriranjem do vodstva, a inspiracija može imati problema s filtriranjem.
Grupni mrežni sastanak zaista spaja organizaciju kao ništa drugo.
Konferencijski pozivi odličan su način za promicanje dobre komunikacije u bilo kojoj organizaciji ili poslu jer omogućuju:
Redovna komunikacija. Ne događa se previše sastanaka jer su osnovni troškovi okupljanja ljudi tako visoki. Ovo je još istinitije kada pokušavate povezati zauzetog izvršnog direktora sa činom i dosijeom. Besplatno je 120 ljudi koji podižu telefon u isto vrijeme.
Kvalitetna komunikacija. E-pošta i bilješke odlični su alati za postavljanje komunikacijskih događaja i za razmjenu dokumenata, ali ih jednostavno ne režu za stvarnu komunikaciju.
Konferencijski pozivi nude četiri stvari koje komunikaciju čine boljom.
Stvorite povjerenje tako što ćete postati lični i pokazati empatiju. Konferencijski poziv je savršeno mjesto za unošenje vlastitog ličnog izraza u komunikaciju sa zaposlenicima, jer je to medij u kojem se mogu čuti suptilne nijanse. Kvalitete poput povjerenja, strasti i uvjerenja najbolje je izravno prenijeti i ne prenose se u e -poštu. Ako zaposlenik ispriča priču o nečemu što ga muči na poslu, moći će čuti empatiju u glasu vođe dok vođa odvoji vrijeme da prizna kroz šta zaposleni prolaze.
Aktivno slušanje; dijalog nije monolog. Dijalog je mnogo bolji od monologa, jer pokazuje poštovanje kao dvosmjerna ulica. Lideri ponekad mogu zaboraviti da svakodnevno moraju zaslužiti poštovanje koje prati njihova pozicija. Aktivno slušanje tokom konferencijskog poziva poslat će poruku ne samo jednoj osobi koja se čuje, već i svima ostalima u pozivu, te će vođi zaraditi veliko poštovanje.
Fokusirajte se na potrebe zaposlenika. Prečesto se vođe koncentriraju na ono što im je potrebno i pokušavaju nagovoriti zaposlenike da učine nešto za njih. Ovo je „biti šef“, ali zapravo nije „vođenje“. Liderstvo je zapravo zdrava doza usluge, a veliki lideri znaju da ako žele inspirirati, mora postojati nešto za svaku osobu koja sluša. Budući da grupni mrežni sastanak nudi direktne povratne informacije, dobri lideri mogu procijeniti jesu li zaposlenici razumjeli prednosti implicirane u poruci.
Imajte otvoren um i budite fleksibilni. E -poruke i dopisi nisu baš fleksibilni. Ne možete se predomisliti nakon što pritisnete send, niti možete promijeniti sadržaj kao odgovor na povratne informacije. Grupni mrežni sastanak ili video chat način je da pokažete svoj otvoren um i fleksibilnost, jer ako neko iznese važnu stvar o kojoj niste razmišljali, možete je uključiti u raspravu. Zamislite kako bi se zaposlenik osjećao kada bi njihov direktor rekao "Odlična ideja, idemo s tim", pred ostatkom kompanije?
Imajte jedan izvor istine. Iako korištenje više od jednog kanala komunikacije može poboljšati angažman zaposlenika, uvijek biste trebali imati jedan izvor istine. Možete koristiti sve vrste rješenja u svom menadžerski alat sve dok vaši zaposleni znaju koja platforma ima najažurnije činjenice. Na primjer, ako svom osoblju kažete da je rok na projektu promijenjen tokom sastanka, trebali biste poslati masovnu e-poštu i ažurirati rok za projekat na softveru za upravljanje projektima. Ovo eliminira zabunu i povećava produktivnost.
Pokazivanje otvorenog uma odličan je način izgradnje povjerenja.
Šta god da sanjate, ako ste na poziciji lidera, direktna komunikacija je najbolji način da zapalite vatru u ljudima da se pridruže. Konferencijski pozivi i grupni mrežni sastanci fantastičan su način za stvaranje okruženja u kojem lideri mogu uspostaviti značajne veze. Prikladni su za postavljanje, poštuju svačije vrijeme i omogućuju aktivno slušanje i dijalog koji rješava probleme i gradi povjerenje.
Kreirajte svoj FreeConference.com račun i dobijte pristup svemu što vam je potrebno za poslovanje ili organizaciju, poput videozapisa i Deljenje ekrana, Zakazivanje poziva, Automatske pozivnice za e -poštu, podsjetnici, i više.
