Zašto je prilagođena muzika dodatna funkcija koja vam nedostaje

Ako vas riječi Custom Hold Music vrate u uspomene na decenijama staru muziku koju ste prisiljeni da slušate na telefonu dok ste na čekanju, niste daleko. Imajući to u vidu, Custom Hold Music se znatno poboljšao tokom godina (kvalitet muzike je uključen), dolazi sa mnogo opcija i od tada je postala prilično važna funkcija konferencijskih poziva i video konferencija.

To je više od obične melodije koja zabavlja, u stvari, to je siguran način da se gosti zadrže angažovani i da se uzburkaju. Ono što je najvažnije, značajno povećava zadržavanje učesnika.

Koliko često, na dnevnoj bazi, čekate? Čekanje u saobraćaju. Čeka se da se popuni recept. Čeka se da voda proključa. Ako se vratimo u prošlost, jednom smo morali čekati da naš poziv bukvalno bude povezan s jedne žice na drugu preko centrale, samo da bismo mogli razgovarati s nekim s druge strane linije. Dok je operater samo radio svoj posao, u tom trenutku su povezivali pozive došlo je do „biti na čekanju“.

Danas ne razmišljamo dvaput o povezivanju poziva, konferencijskim pozivima ili čak učitavanju stranice na Internetu. To je praktično trenutno. Sve što traje duže od nekoliko sekundi nas brine da nešto nije u redu. To je zato što smo u cjelini toliko navikli da budemo odmah povezani da kada smo suspendirani u ovoj sivoj zoni ništavila (drugim riječima, tišine), ne znamo šta da radimo dok čekamo da se učita sljedeća naredba. Mislimo da je došlo do kvara ili da smo na pogrešnom mjestu i brzo postajemo nestrpljivi i dosadi nam.

I to je tačka odlaska. Ovo je trenutak frustracije u kojem ljudi ostaju zbunjeni, u trenutku šta je sljedeće? Zašto se moja stranica ne otvara? Šta se dogodilo sa mojim konferencijskim pozivom? Gdje su svi?

Unesite muziku na čekanju. Iako nije sasvim jasno kako je do toga došlo, primećeno je da je 1962. izumitelj Albert Levy prijavio patent, Telephone Hold Program System; Najraniji prikaz muzike na čekanju izmišljen je da premosti jaz između veza za pozive i da zadrži pozivaoce na liniji smanjujući njihovo pogoršanje i sumnju.

Danas, bilo da zakazujete termin u ordinaciji ili dočekujete goste u konferencijskom pozivu, muzika na čekanju preovladava svuda. To je postala uobičajena ljubaznost koja dokazano povećava zadržavanje učesnika poboljšavajući njihovo iskustvo pozivanja.

U studiji od 30,000 pozivatelja, grupa je podijeljena na tri. Od 10,000 pozivatelja stavljenih na čekanje slušajući mrtvog zraka na 60 sekundi, izvanrednih 52% učesnika napustilo je liniju odmah. U drugoj grupi slušalaca koji su stavili na čekanje slušanje muzike na samo jedan minut, samo 13% pozivatelja je odustalo. Zanimljivi su rezultati iz treće grupe koja je stavljena na čekanje slušanja poruke i snimanja muzike na čekanju samo 1 minut: 2% pozivalaca je palo sa linije, a 81% je čekalo 1-2 minuta.

Jasno je da pozivaoci više vole da imaju šta da slušaju nego da se izgube u ponoru radio tišine. U konferencijskom pozivu, na primjer, ako se radi o kritičnoj raspravi o donošenju odluka ili a veliki važan prodajni pitch, gosti koji se predstavljaju mogu biti nervozni. Hold muzika je savršen i profesionalan uvod za podizanje raspoloženja koji učesnike uvlači u prijatno okruženje prije sastanka.

Nije tajna da muzika ima moć da promeni nečije raspoloženje – čak i tokom konferencijskog poziva! Jazz se osjeća opuštajuće. Pop podiže. Bilo koja sitnica koja je lagana i prozračna može svakome uljepšati dan i lako ukloniti osjećaj "čekanja" iz čekanja! Povećajte ulog sa unapred snimljenom porukom ili prilagođenom muzikom na čekanju i upravo ste izazvali interesovanje učesnika. Oni su ipak zarobljena publika! Možete birati između unaprijed određenih muzičkih izbora ili dati svoj uzorak ili promotivnu poruku koju želite podijeliti.

U zavisnosti od toga koji posao vodite i ko će biti prisutan na vašem konferencijskom pozivu, muzika koju odaberete će uticati na vašu publiku. Obično nešto glatko, bez pomaka na jačinu zvuka (veoma glasni ili vrlo tihi segmenti) što može biti uznemirujuće ili neočekivano je pravi način. Zato većina muzike koja se čuje ima onaj kvalitet “muzike u liftu”. Jednostavan je i lak za slušanje za svakoga ko se javi. S druge strane, ne mora biti tako „sigurno“. Nova muzika i prošli favoriti poput Nu Wavea i 80-ih su također vrhunski izvođači.

pustiti FreeConference's Custom Hold Music dočekuje vaše goste glatko i efikasno konferencijski poziv i video konferencijski sastanak. Uz već ponuđene muzičke opcije ili mogućnost korištenja vlastitog, uživajte u ovome dodatna funkcija po sniženoj stopi od samo 2.99 USD mjesečno, na ograničeno vrijeme. Custom Hold Music je također uključen Plus i Pro planovi.

Prijavite se danas!