"FreeConference.com تطرح خدمة مجانية ممتازة بسعر 10 دولارات في الدقيقة" بواسطة Elliot M. Gold
لماذا ا؟ لأن زبائنها طلبوا منها ذلك.
طرح موقع FreeConference.com خدمة مكالمات جماعية مجانية ، محجوزة عبر الإنترنت بسعر 10،1 دولارات في الدقيقة ، وهو يكسب المال من خلالها (كما هو الحال مع خدمته المجانية). الخدمة ، التي تم طرحها في 84,000 أغسطس ، ستنتج 8,400 دقيقة من الاستخدام هذا الشهر ، أو XNUMX دولار في الإيرادات.
نعم ، هذا مبلغ ضئيل من المال ، ولكن في حين أن الكثيرين في الصناعة يشككون في ثوماس ، في مقابلة حصرية مع The Crystal Bald ، وجدت أن الشركة تنمو بمعدل يتجاوز بقية الصناعة.
الحقيقة 1: أجرى FreeConference.com 14 مليون دقيقة (مكالمات "مجانية") في أغسطس ، ارتفاعًا من 10.8 مليون دقيقة في مايو من هذا العام (Electronic TeleSpan ، 23 يونيو 2003 ، ص 1). هذه زيادة ربع سنوية متتالية بنسبة 30٪!
الحقيقة 2: لدى FreeConference.com الآن 55,000 حساب (Berlitz Translation: customers).
الحقيقة 3: قامت واحدة من أكبر سلاسل الصحف في الولايات المتحدة ، بعد كتابة قصة على FreeConference.com ، بتعيين FreeConference.com كمزود "مفضل" للمكالمات الجماعية الداخلية ، وأخبر بذلك ما يقرب من ثلاث عشرة من الصحف الأعضاء.
الحقيقة 4: بدأ أحد أكبر المستخدمين الفرديين للمكالمات الجماعية في الولايات المتحدة ، والذي يستخدم المكالمات الجماعية إلى نغمة اللمس لمدة 30 مليون دقيقة شهريًا ، في ترحيل حركة المرور الخاصة به إلى FreeConference.com بعد تجربة مكثفة. وبذلك ، فقد بدأت في التخلي عن واحدة من أكبر خدمات المكالمات الجماعية التقليدية في الولايات المتحدة.
الحقيقة 5: يضم موقع FreeConference.com ستة (6) موظفين.
قال وارن جيسون ، الرئيس التنفيذي لشركة FreeConference.com: "إليوت ، وجدنا أن العديد من عملائنا كانوا يتطلعون إلى استضافة مكالمات جماعية ، ووجدنا أنه من غير المناسب أن يدفع الحاضرين مسافة طويلة للحضور". "لذلك قدمنا لهم المكالمات مجانًا بسعر سنت في الدقيقة ، وقد أخذوها."
وماذا عن المنافسة؟
كان لدى وارن بعض الأشياء غير اللطيفة ليقولها عن منافسته. خلال المقابلة مع Electronic TeleSpan ، روى قصة كيف حاول إنشاء حساب مع أحد أفضل مزودي الخدمة في الصناعة.
ذهب إلى موقع الويب الخاص بهم ، والذي لم يُظهر أسعارهم ، ووجد أنه يتعين عليه إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة يطلب فيه أن يصبح عميلاً. في المقابل ، تلقى استبيانًا يسأله عن مكان مكتبه ، وعدد المكالمات التي يعتقد أنه سيجريها ، وما إلى ذلك ، والتي كان عليه بعد ذلك تقديمها. في اليوم الثالث ، اتصلت به بائعة من باسادينا (عبر البريد الإلكتروني) ، وطالبت به المزيد من الأسئلة.
قال وارن: "إليوت ، بعد ثلاثة أيام ونصف ، ما زلت لا أملك حسابًا معهم". "من خلال خدمتنا ، تذهب إلى موقع الويب ، وتملأ نموذجًا قصيرًا ، وتضع معلومات بطاقتك الائتمانية ، وفي ثوانٍ يتم تسجيل حسابك. عند إجراء مكالمة ، بعد أقل من 20 دقيقة من اكتمال المكالمة ، نرسل عبر البريد الإلكتروني إلى مدير الحساب المسجل حسابًا كاملاً لتفاصيل المكالمة ، وعدد نقاط النهاية ، وطول المكالمة ، ومقدار الفواتير. بطاقتهم الائتمانية.
قال وارن: "هذا جزء من حملتي الخاصة لإضفاء الطابع السلعي على سوق المكالمات الجماعية". "لا يوجد شيء الآن مثل خدمات الهاتف الخلوي حيث تذهب إلى موقع ويب ، وتشتري هاتفًا والخدمة ، وتنتهي من ذلك ، دون التحدث إلى أي شخص على الإطلاق. لماذا تتطلب خدمات المكالمات الجماعية أن أتلقى مكالمة من سيدة في باسادينا بعد الانتظار ثلاثة أيام ونصف اليوم للاشتراك؟ "
سؤال جيد!
ألست سعيدًا لأنك اشتركت في Electronic TeleSpan؟
---------------------
أعيد طبعه من عدد 1 سبتمبر 2003 من Elliot Gold's Electronic TeleSpan ، بإذن.
يتم نشر TeleSpan كنشرة إلكترونية 40 مرة في السنة مقابل 377 دولارًا مدفوعًا مسبقًا. ستقوم TeleSpan بترخيص الحق في عمل نسخ عند الطلب. للاشتراكات ، اتصل بـ TeleSpan على + 1-626 / 797-5482 ، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني (info@telespan.com) ، أو قم بزيارة موقعنا على الإنترنت: http://www.telespan.com
---------------------
قم بإنشاء حساب FreeConference.com الخاص بك وتمتع بالوصول إلى كل ما تحتاجه لعملك أو مؤسستك لبدء العمل ، مثل الفيديو و مشاركة الشاشة, جدولة المكالمات, دعوات البريد الإلكتروني الآلي ، والتذكير، وأكثر من ذلك.
