إذا لم يتمكن المشاركون الآخرون من سماعك أو لم يتمكنوا من مشاهدة الفيديو الخاص بك ، فقد تحتاج فقط إلى ضبط إعداد بسيط داخل متصفحك.
1. أعد صوتك
إذا لم يتمكن الأشخاص من سماعك ، فتحقق أولاً للتحقق مما إذا كنت قد كتمت صوت سماعة الرأس أو الجهاز المحمول. هل تم كتم صوتك من خلال النظام؟ انقر فوق أيقونة الميكروفون في القائمة العلوية لغرفة الاجتماعات عبر الإنترنت لإلغاء كتم صوتك.
2. تحقق من إعدادات غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت
انقر فوق ترس الإعدادات في القائمة الموجودة على الجانب الأيمن من الشاشة. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة يمكنك من خلالها التحقق من إعدادات الميكروفون ومكبرات الصوت وكاميرا الويب.
3. اختبار تشخيص الاتصال
إذا لم يؤد تغيير الإعدادات إلى حل المشكلة ، فمن المستحسن تشغيل "اختبار الاتصال". يمكن العثور على رابط هذا الاختبار عبر "الإعدادات" داخل غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت وأيضًا عبر القائمة الموجودة في لوحة معلومات حسابك.
4. تحقق من أذونات المستعرض
انقر فوق رمز القفل الصغير في الجزء العلوي الأيسر من حقل شريط عنوان متصفح Chrome أثناء تواجدك في غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت - كما هو موضح في الصورة أدناه. إذا تم حظر كاميرا الويب والميكروفون لديك ، فسترى ذلك ضمن "أذونات".
لإلغاء حظر كاميرا الويب والميكروفون ، انقر فوق السهم الصغير الموجود على يمين "الكاميرا" و "الميكروفون" وحدد "مسموح به".
5. تحقق من الاتصالات
قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن لا يزال من الممكن أن يحدث للأشخاص الأكثر ذكاءً في مجال التكنولوجيا. تأكد من التحقق من توصيل جميع الكابلات بشكل صحيح. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي فصلها وتوصيلها مرة أخرى إلى حل المشكلة
6. تحقق من إعدادات الصوت / الفيديو بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
يمكن أيضًا أن تكون إعدادات الصوت / الفيديو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحاجة إلى تعديل. لقد لاحظنا أنه في بعض الأحيان على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows على سبيل المثال ، يتم كتم صوت الميكروفون - ربما بواسطة تطبيق آخر.
7. تحقق من أن المشاركين / المشاهدين لديك متصلون بشكل صحيح
إذا لم يقم المشاركون بتوصيل صوتهم عند الانضمام عبر الإنترنت ، أو كانت لديهم مشكلات كما هو موضح في النقطة 4 أو 5 ، فقد لا يكون مصدر المشكلة في صفك. أوصي بإرسال ارتباط استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمساعدة في حل المشكلة.